案例综述@@

  编者按@@:本届中国@@特色政府网站@@评选活动的亮点是@@“用数据说话@@,以事实推荐@@”,坚持政府网站@@@@“以用户为中心@@”的建设理念@@,突出@@“跨界@@、融合与创新@@”三大发展趋势主题词@@,引领政府网站@@的建设潮流@@,结合中国@@改革步伐@@,创新了发展战略和@@功能定位@@、创新了栏目体系和@@服务理念@@、创新了技术应用和@@运营模式@@,并鼓励一部分参与者的@@积极性@@,共设立了七大奖项@@。最终有@@50个政府网站@@脱颖而出@@,成为本年@@度能够踏入优秀及提名的特色政府网站@@的行列@@。

 
  农业部网站以农业服务的统一入口@@、信息发布的统一平台@@@@,集成子站@@、专业网站和@@多种业务应用@@,提供@@“一站式@@”服务为宗旨@@,除代表着权威的国家部委@@门户网站的意义之外@@,凭借自@@身建设也在服务实践中取得傲人成绩@@,现门户网站日@@均点击率达@@600万次@@@@,日@@均页面@@浏览量@@400多万次@@@@@@,日@@均独立@@IP访问者数超过@@12万个@@,遍布@@158个国家和@@地区@@,网站流量在国际农业网站中仅次@@于美国农业部位列第二@@,在国内农业网站中稳居第一@@。
 
  农业部门户网站@@1996年@@建立@@,是第一个建立并接入国际互联网的中央国家部委@@网站@@。目前@@,门户网站以农业部网站为主站@@,含政务版@@、服务版和@@英文版@@,具备新闻宣传@@、政务公开@@、在线办事@@、公众互动和@@综合信息服务等多种功能@@,是统一入口@@、统一信息发布平台@@@@、集成子站@@、专业网站和@@多种业务应用@@,提供@@“一站式@@”服务的权威国家农业门户网站@@。
 
  (1)强化政务公开@@@@,树立透明政府形象@@
 
  一是加强信息主动公开发布@@。针对公众关切@@,农业部网站能够主动@@、及时@@、全面@@、准确地发布权威信息@@。今年@@以来@@,农业部网站主动发布各类政务信息@@3000多条@@。另外@@,针对涉及农民群众切身利益的政策信息@@,专门开辟专栏进行政策解读@@,今年@@共开辟了@@9个热点信息公开专题@@。二是创新信息公开依申请系统@@。打破原有仅提供@@信息公开网上申请@@功能的传统方式@@,开辟一个集申请须知@@、办理流程@@、网上申请@@、进度查询@@、受理机构@@、申请表下载为一体@@,内容丰富@@、功能完备的信息系统@@,并配置短信提醒功能@@,引导申请人准确提交公开申请@@,及时@@查询申请办理进度@@,方便获取所需信息@@。
 
  (2)强化网上审批监督@@,推进行政审批规范高效透明运行@@
 
  一是构建统一管理监控运行平台@@@@,推进网上审批@@。截止目前@@@@,在线办事@@系统已集中了全部@@97项行政审批业务@@。自@@2003年@@11月@@17日@@至@@2013年@@11月@@11日@@,农业部共受理@@57.57万件@@@@事项@@,已办结@@56.04万件@@@@,按时办结率达到@@99.99%,网上审批按时办结率达到@@@@100%,提前办结率达到@@97.4%;申请人满意率达到@@98%;受理网上投诉@@4387件@@,其中有效投诉@@151件@@,按时答复率为@@100%。二是用户为中心提供@@便捷服务@@。增设了直属单位非行政许可在线办事@@服务@@;合理划分办事的业务类型@@,提供@@办事@@“许可类别@@”和@@“承办单位@@”二维入口@@,提供@@办事@@场景导航@@@@,确保了用户能够方便@@、快速定位或者导航@@到办事服务@@。三是建立电子监察@@、网上投诉举报系统@@,为加强社会监督提供@@便捷的网络化渠道@@。
 
  (3)拓展公众互动渠道@@,搭建政民互动桥梁@@
 
  一是搭建互动平台@@@@,多渠道开展互动工作@@。二是开展意见征集@@,接受公众建言献策@@。三是拓展农业科技@@何买卖互动渠道@@,切实解决农民生产中遇到的问题@@。
 
  (4)强化资源整合@@,突出@@共建共享@@
 
  一是突出@@地方特色@@,部省联动@@,深入推进信息资源整合@@。目前@@,全国信息联播和@@地方频道@@日@@均信息发布量超过@@1万条@@,日@@均页面@@浏览量@@近@@22万次@@@@,居部网站第一@@。二是突出@@行业特色@@,形成农业网站的统一入口@@。
 
  (5)强化公共服务@@,建设农业综合服务平台@@@@
 
  一是开设综合信息专题@@,服务三农发展@@。二是加强市场信息服务平台@@建设@@,促进产销衔接@@。三是加强科技市场服务平台@@建设@@,促进科技惠农@@。为了更好地服务广大农民@@,农业部网站充分利用视频新媒体功能开展科技惠农信息服务@@,2012年@@10月@@开通@@“视频三农@@”频道@@,通过与@@CNTV、CCTV7、农业广播电视学校@@、各省农业信息中心开展合作@@,已累计发布政策解读@@、农业科技@@、气象农业@@、讲座培训和@@致富经验等丰富实用的农业科技@@视频节目@@1200多个@@。
 
  (6)强化用户访问行为分析@@,提升网站建设管理水平@@
 
  为了更好服务公众@@,提升网站的服务能力和@@体验水平@@,农业部网站强化了用户需求分析@@,强化网站建设管理的科学性@@。通过对用户访问网站关键词分析@@,了解了用户的信息需求@@,为组织信息资源@@,规划栏目提供@@了科学依据@@;通过对用户访问页面@@轨迹进行分析@@,了解网站访问网站的行为习惯@@,为首页@@框架设计@@、页面@@规划设计提供@@了科学依据@@;通过分析用户信息需求的季节性和@@特征@@,为建设热点专题提供@@了科学依据@@。
 
http://www.moa.gov.cn/

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