近日@@，央视@@、《人民日报@@》全方位@@、多角度地介绍了西安@@电视问政@@@@的好经验好做法@@，引起各界关注@@@@。
电视问政@@的目标@@，就是察民情@@、解民忧@@。“民之所盼@@，我之所愿@@。”人民群众的冷暖疾苦@@、殷殷期盼@@，是各级部门干工作做事情的唯一出发点@@。
中央权威媒体的关注@@@@，是对@@大西安@@@@努力奔跑的肯定@@，是对@@全市上下辛勤付出的褒奖@@，是属于全体西安@@人的荣誉@@。
评论@@
用好@@“以@@问题@@为导向@@”这个抓手@@
日前@@，《人民日报@@》以@@《西安@@：剑指沉疴@@开新局@@》为题@@，聚焦报道了西安@@一年@@多来的新气象@@、新变化@@。“剑指沉疴@@”，向那些阻碍经济社会发展的顽疾@@积弊说@@“不@@”，拿体制机制@@、发展思路和@@工作作风上的薄弱环节开刀@@，需要勇气@@，更需要智慧@@，贯穿了@@“以@@问题@@为导向@@”的鲜明理念@@。
坚持问题@@导向@@，是科学有效的工作方法@@。习近平总书记强调@@，改革是由问题@@倒逼而产生@@，又在@@不@@断解决问题@@中而深化@@。城市间的竞争日趋激烈@@，谁能更好地发现问题@@@@、把握问题@@并且解决问题@@@@，谁就能赢得发展的先机@@。电视问政@@，不@@是@@简单的节目@@，而是推动工作的平台@@@@，拓宽了发现问题@@@@、解决问题@@的渠道@@，帮助政府@@部门发现工作纰漏和@@不@@足@@，才能在@@实际工作中瞄准短板聚焦聚力@@。
坚持问题@@导向@@，是实事求是的精神境界@@。十九大报告指出@@，中国特色社会主义进入新时代@@，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和@@不@@平衡不@@充分的发展之间的矛盾@@。正视问题@@@@，就是正视矛盾@@，就是坚持实事求是@@。对@@于发展进程中暴露出的问题@@@@@@，不@@粉饰@@、不@@掩盖@@、不@@回避@@，不@@躲不@@堵@@，是切实解决问题@@的前提@@，体现了较真求真的精神状态@@和@@奋斗姿态@@@@。
坚持问题@@导向@@，是以@@人民为中心的发展理念@@。大西安@@@@追赶超越@@进程中@@，无论是教育@@、医疗@@、住房等@@方面的烦心事@@，还是脱贫攻坚@@、生态@@治理@@、结构转型中难啃的@@“硬骨头@@”，都在@@很大程度上影响着群众的获得感@@、幸福感@@。通过各种形式的问政@@，把群众诉求和@@干部成绩置于聚光灯下@@，让@@领导干部关注@@百姓所牵挂的@@，消除百姓所困惑的@@，解决百姓所担忧的@@，办实事办好事@@，这正是以@@人民为中心理念的核心要义@@。
坚持问题@@导向@@，是立行立改的务实作风@@。不@@论电视问政@@@@，还是擂台赛@@，都是手段@@，“曝@@”问题@@、“晒@@”决心@@，目的在@@于转变提升@@，在@@于推动提效能@@、优环境@@、转作风@@。对@@待民意诉求@@，“拖@@”解决不@@了问题@@@@，而且还会滋生新的问题@@@@@@。令人欣慰的是@@，一项项整改@@措施的落实@@，一个个长效机制的健全@@，足以@@说明问政承诺@@和@@擂台赛上的军令状并不@@是@@走过场@@、不@@是@@“卖家秀@@”，而是勇于正视@@，敢于担当@@，实打实求实效@@。
问题@@是时代的声音@@，认识一个城市要认识这个城市的问题@@@@@@，改变一个城市则要解决这个城市的问题@@@@@@。新起点@@，需要有新作为@@；新起点@@，更会面临新问题@@@@。我们要继续用好@@@@“以@@问题@@为导向@@”这个抓手@@，勇于发现问题@@@@，善于分析问题@@@@，争取解决问题@@@@，如此一来@@，大西安@@@@追赶超越@@才能蹄疾步稳@@。
整改@@
市旅发委@@
以@@问政整改@@推动提质增效@@
2017年@@8月@@8日晚@@，《问政时刻@@》栏目对@@我市旅游系统存在@@的问题@@@@进行问政@@。针对@@@@节目曝@@光的@@@@产品缺设计@@、资源缺整合@@、环山景区缺规划@@、管理缺实效@@、投诉缺回应@@、行政效能待改进等@@问题@@@@，市旅发委@@在@@节目结束@@后迅速制定整改@@方案@@，明确整改@@落实部门@@，在@@整改@@过程中@@，全市旅游系统共问责@@32人次@@@@，涉及直接责任人@@10名@@，追究领导责任@@20名@@，7个基层党组织向上级党组织作出书面检查@@。节目曝@@光的@@@@18个问题@@@@已全部进行整改@@@@，热线及网络平台@@收集的@@7个问题@@@@线索已作出处理@@。
深化旅游供给侧结构性改革@@
针对@@@@电视问政@@暴露的旅游线路产品设计开发中的问题@@@@@@，市旅发委@@深化供给侧结构性改革@@，推动旅游产品结构不@@断优化@@。以@@兵马俑大景区改造提升为龙头@@，带动全市文博类景区旅游环境全面提升@@。加快推进秦岭北麓和@@渭河西安@@段休闲度假带建设@@@@，突出打造国家级临潼旅游度假区@@、浐灞旅游度假区@@、楼观旅游度假区和@@省级汤峪旅游度假区@@。紧紧围绕@@西安@@丰富的历史人文资源@@，加快影视@@、演艺@@、音乐@@、舞剧等@@文化旅游休闲产品的打造@@。加大旅游重点项目建设@@@@。加快推进小雁塔片区@@、碑林北院门历史文化街区@@、七贤庄红色文化街区综合提升改造@@。加快推动华侨城系列@@、中华千古情@@、万达文旅城@@、恒大童世界等@@重点旅游项目建设@@@@。
推进旅游市场联合执法常态@@化@@
针对@@@@不@@合理低价游屡禁不@@止@@、综合执法车成摆设@@、电话投诉遭遇踢皮球@@、正规旅游产品缺位@@、超低价一日游欺骗现象频发等@@问题@@@@，市旅发委@@大力规范市场秩序@@，进一步发挥@@区县@@、开发区在@@旅游市场监管工作中的主体@@作用@@@@，积极推进旅游市场联合执法机制常态@@运行@@。大力整顿@@“黑车@@”“黑导@@”“黑旅行社@@”“违法一日游@@”等@@乱象@@，持续规范旅游企业经营行为@@，做好投诉受理等@@工作@@。
市旅发委@@把抓好电视问政@@整改@@与落实市第十三次@@党代会精神@@、助力旅游业追赶超越@@发展结合起来@@，切实做到两手抓@@、两不@@误@@、两促进@@。“西安@@年@@@@·最中国@@”系列活动@@、“春满中国@@·醉西安@@@@”2018大西安@@@@春游季活动@@，在@@国内外引起巨大反响@@。我市成为全国旅游的热点@@，旅游人气爆棚@@，旅游接待人数和@@旅游收入均创历史新高@@，西安@@迅速成为全国网红城市@@，被微博@@、微信和@@抖音视频霸屏刷屏@@，仅@@#跟着抖音玩西安@@@@#挑战赛活动@@，参与人数突破@@6万人次@@@@@@，观看次@@数超过@@2亿人次@@@@@@，点赞数突破@@1400万人次@@@@@@。2018年@@一季度@@，我市接待海内外游客@@3267.74万人次@@@@@@，同比增长@@56.10%，旅游业总收入@@334.55亿元@@，同比增长@@53.41%，成为第一季度我市经济运行重要亮点@@。记者杨明@@
市食药监局@@
问政推动长效机制建设@@@@
针对@@@@2016年@@6月@@8日和@@@@2017年@@10月@@8日两次@@电视问政@@和@@问政@@“回头望@@”曝@@光的@@具体问题@@@@，西安@@市食品药品监督管理局全面开展问题@@整改@@和@@排查整治工作@@，两次@@曝@@光的@@@@14个具体问题@@已全部整改@@到位@@，对@@14名@@违反工作纪律或履职不@@到位的工作人员予以@@追责@@。
全面梳理问题@@清单落实整改@@责任@@
2016年@@6月@@8日电视问政@@节目反映@@“校园五毛零食@@”等@@11个问题@@@@后@@，市食药监局@@及时制定方案@@，全面部署整改@@工作@@。连夜召开问政问题@@整改@@专题会议@@，成立整改@@工作领导小组@@，在@@全市范围内迅速开展问题@@整改@@和@@食品药品安全大排查工作@@，对@@违法食品药品生产经营予以@@依法处理@@。
此外@@，还组成@@3个督导组@@，重点对@@校园周边食品安全@@、食品添加剂违规销售@@、保健品非法会议营销和@@化妆品@@、美容产品违规销售等@@行为@@，进行针对@@@@性整治@@，对@@曝@@光的@@违法违规问题@@进行了立案查处@@。目前@@，曝@@光的@@11个具体问题@@已全部整改@@到位@@，对@@14名@@违反工作纪律或履职不@@到位的工作人员予以@@追责@@。
2017年@@10月@@8日问政@@“回头望@@”反映雁塔区三兆村豆腐黑作坊死灰复燃等@@@@3个问题@@@@，雁塔区开展了为期三个月@@的@@“三小@@”再排查再整治专项行动@@，坚决防止无证食品生产小作坊死灰复燃@@。安排对@@全市学校及周边食品安全开展排查@@，主动加强与城管@@、教育等@@职能部门的协作@@，切实形成监管合力@@，做好学校校园及周边食品安全的综合管理@@，确保学生食品安全和@@身体健康@@。
建立@@长效机制@@提升监管能力@@
为着力解决问政节目反映出的食品药品安全区域性@@、系统性问题@@@@，近两年@@来市食药监局@@积极探索建立@@校园及周边食品安全综合治理@@、食品药品投诉举报快速响应@@、保健食品非法会议营销处置和@@医学美容医疗@@器械违法行为查处@@4项长效机制@@。为进一步健全完善和@@严格落实食品药品安全@@“两图两档一承诺@@@@”日常监管@@、食品药品安全飞行检查@@、打击食品药品违法犯罪行政执法与刑事司法衔接@@、区县食品药品监管工作目标任务月@@度考评@@、食品药品安全约谈和@@食品药品监管工作督查问责等@@@@6项工作机制@@，取得了明显成效@@，有力促进了全市食品药监系统监管能力的整体提升@@。
同时@@，以@@“最多跑一次@@@@”为突破口@@，积极开展@@行政效能革命@@@@，不@@断优化行政审批流程@@，全力提升许可备案工作效率@@，所有食品药品@@乐动安卓app 事项全部进驻政务@@中心@@，80个许可备案服务事项中@@58项达到@@“最多跑一次@@@@”要求@@，占总数的@@72.5%，行政许可办理时限在@@法定基础上缩短了@@48%。
通过不@@懈努力@@，我市连续@@多年@@未发生重大食品药品安全事件@@，食品药品安全形势持续向好@@，群众满意度得到了进一步提升@@，连续@@4年@@在@@全省食品药品安全目标责任考核中名@@列第一名@@@@。记者杨明@@
表@@ 态@@
市食药监局@@局长吕强@@——
电视问政@@力促作风转变@@
西安@@市食药监局@@局长吕强@@表@@示@@，自@@2016年@@第二期电视问政@@和@@@@2017年@@第十期@@“电视问政@@回头望@@@@”以@@来@@，全市食品药监系统认真践行@@“追赶超越@@”目标和@@@@“五个扎实@@”要求@@，以@@“行政效能革命@@”为契机@@，紧盯作风建设@@短板@@，直面监管工作问题@@@@，紧紧围绕@@“理顺管理体制@@，建立@@长效机制@@，解决突出问题@@@@，全面提升水平@@”的总体思路@@，痛下决心@@狠抓问题@@整改@@@@，严明纪律力促作风转变@@，实现了问题@@整改@@@@、作风转变与监管提升互赢@@。
经过两档节目的@@“揭短亮丑@@”，特别是经过持续扎实的整改@@提升@@，全市食品药监系统干部职工担当作为的责任意识和@@进取意识愈加强烈@@，践行西安@@食药@@“铁军@@”、提供@@“五星级服务@@”、争当@@“金牌店小二@@”的理念根植于心@@，已成为推动追赶超越@@的实际行动@@，我市食品药品安全形势持续向好@@@@，群众满意度得到了进一步提升@@，被国务院食安办授予全国首批食品安全示范城市荣誉称号@@。
吕强表@@示@@，下一步@@全市食品药监部门将严格贯彻落实党的十九大报告中提出的@@“实施食品安全战略@@，让@@人民群众吃得放心@@”的要求@@@@，围绕建设@@国家中心城市和@@国际化大都市提出的各项目标任务@@，着眼推动食品安全监管高质量发展@@，紧盯食品药品安全监管重点难点问题@@@@：一是持续巩固国家食品安全示范城市创建成果@@，扎实开展各类专项整治活动@@，严厉打击食药领域违法犯罪行为@@；二是大力实施食品安全惠民工程@@，积极开展@@“放心肉菜示范超市@@”及食品安全示范区县等@@创建工作@@；三是着力推进食品安全责任保险制度@@，有效预防食品安全风险@@；四是进一步建立@@健全食品药品监管工作机制@@，努力提升监管工作效能@@，全力保障公众饮食用药安全@@。记者杨明@@
市旅发委@@副主任康立峰@@——
问政是@@“镜子@@” 自@@省自@@新@@促发展@@
“电视问政@@是一面@@‘镜子@@’，让@@我们看清楚了市民@@游客关注@@的实际问题@@@@。当然关键在@@于问政之后@@能不@@能解决好这些问题@@@@，这是检验电视问政@@效果的@@‘试金石@@。”西安@@市旅游发展委员会副主任康立峰说@@。
康立峰表@@示@@，电视问政@@为社会公众增加了一个了解和@@观察政事的窗口和@@渠道@@，调动了群众参政的积极性和@@主动性@@，电视问政@@又是政府@@塑造形象的平台@@@@，也使社会监督作用@@得以@@加强@@。
2017年@@8月@@8日晚@@，《问政时刻@@》栏目对@@我市旅游系统存在@@的问题@@@@进行问政@@，根据市电视问政@@办出具的问题@@@@清单@@：旅游资源和@@产品亟待整合@@、市场散@@乱缺乏管理@@、综合执法车成摆设@@、电话投诉遭遇踢皮球@@、秦岭旅游缺乏统筹规划@@、临潼区旅游市场秩序混乱等@@问题@@@@，西安@@市旅游发展委员会及全市旅游系统立即行动@@，逐一研究@@，自@@省自@@新@@，认真整改@@@@。
敢于直面百姓@@、直面问题@@@@、直面监督@@，才是真心实意听民意@@、解民忧@@、办实事之举@@。台上承诺@@更须台下践诺@@，立说立行@@，立竿见影@@，才能切实保障市民@@游客的诉求得到满意的答复@@。康立峰表@@示@@，电视问政@@“揭短亮丑@@”之后@@，自@@上而下形成了一股无形的压力@@，倒逼旅游相关部门牢记责任@@，树立好担当意识@@，切实问出了真效@@，回应了市民@@游客关切的问题@@@@@@。下一步@@，西安@@市旅游发展委员会将以@@群众的满意度为出发点@@，继续埋头苦干@@，进一步提升全市旅游服务质量@@。记者杨明@@
西安@@住房公积金管理中心党委书记@@、主任刘晓民@@——
作风建设@@永远在@@路上@@
剑指沉疴@@、刷新理念@@、整肃吏治@@，看到大西安@@@@这一年@@多的变化@@，作为一名@@西安@@人一种优越感@@、自@@豪感油然而生@@；而作为政府@@部门的党政@@“一把手@@”，更感到肩上的担子沉甸甸的@@。谈起电视问政@@@@，西安@@住房公积金管理中心党委书记@@、主任刘晓民@@说@@，作风建设@@永远在@@路上@@，一定要再接再厉@@，兑现@@“金牌店小二@@”承诺@@，建设@@一只勇于担当@@“铁军@@”队伍@@。
刘晓民说@@，去年@@以@@来@@@@，西安@@住房公积金管理中心紧盯@@“聚焦三六九@@、振兴大西安@@@@@@”这一目标@@，对@@标成都补短板@@，横下一条心@@，从言谈举止抓起@@，从优化业务流程干起@@，力推行政效能革命@@@@，干部职工的作风得到很大改观@@，服务质量和@@服务效率得到很大提升@@。让@@“数据多跑路@@，群众少跑路@@”，与腾讯合作@@，开通公积金微信公众号@@；与蚂蚁金服合作@@，开通支付宝服务功能@@，缴存职工足不@@出户@@，便可查询个人公积金缴存@@、贷款等@@信息@@。建立@@“网上办事大厅@@”，线下线上齐头并进@@，“最多跑一次@@@@”事项达到@@@@80%以@@上@@。
行政效能革命@@革除了干部职工@@“庸@@、懒@@、散@@、拖@@”的顽疾@@，带来了业务大发展@@、大飞跃@@。一季度归集住房公积金@@54.61亿元@@，同比增长@@16.75%；发放个贷@@34.66亿元@@，存贷比为@@82.67%，个贷率较年@@初提高了@@1个百分点@@，资金整体运用率达到@@82.9%。下一步@@要继续深化改革@@，挖掘住房公积金服务保障潜能@@，发挥@@“大西安@@@@”建设@@“助力军@@”作用@@。记者赵辉@@
点评@@
专家@@观点@@@@
电视问政@@是一场@@“触及灵魂@@”的震动@@
——教育部陕师大基础教育课程研究中心常务副主任@@、教授张迎春@@
“市民@@、专家@@、网友和@@政府@@部门通过电视问政@@@@这个平台@@开展对@@等@@交流@@，不@@但提高了市民@@在@@政府@@工作中的参与度@@，而且促进了政府@@机关不@@断提高行政服务效能@@。”教育部陕西师范大学基础教育课程研究中心常务副主任@@、教授张迎春@@认为@@，这种问政形式沟通了政府@@和@@市民@@@@，成为为民办事的纽带和@@@@“连心桥@@”。
张迎春说@@，电视问政@@将政府@@部门的主要负责人从幕后请到台前@@，直面百姓关注@@的焦点问题@@@@，已经成为西安@@市民@@高度关注@@的节目@@。通过问政@@，市民@@有了参政议政的公开渠道@@，通过全媒体发声@@，从线上到线下参与到政府@@工作中来@@，这充分证明了广大市民@@对@@打造一个风清气正的政府@@机关寄予了极大的厚望@@，并愿意监督其履职@@。“ 对@@于被问政单位来说@@，电视问政@@更是一个前所未有的挑战@@。”她认为@@，一个个问题@@@@通过问政@@节目的短片揭露出来@@，可以@@说是一场@@“触及灵魂@@”的震动@@，震动之余更是对@@提高行政效能@@、转变工作作风的鞭策@@。通过电视问政@@@@，政府@@部门必须深入思考@@，转变为民@@、为政的理念@@，在@@当前大西安@@@@建设@@的步伐中@@，更快@@、更好地适应西安@@经济社会发展的节奏@@，积极回应社会监督@@，为人民当好@@“五星级服务@@员@@”和@@“金牌店小二@@”，为国家中心城市建设@@贡献应有的力量@@。记者朱雪娇@@
创业者说@@
希望@@“西安@@礼物@@”越做越好@@
——西安@@不@@倒翁企业品牌@@营销策划有限公司袁彬@@
2017年@@，袁彬进入西安@@不@@倒翁企业品牌@@营销策划有限公司@@，成为这家旅游文创公司创业团队之中的一员@@。“去年@@电视问政@@市旅游局时@@，就提到了@@‘西安@@旅游产品缺设计@@’的问题@@@@。在@@2016年@@11月@@，市旅游局已经与我们联合设立了@@‘西安@@旅游商品研发基地@@’，开发具有西安@@特色的时尚旅游商品品牌@@@@——‘西安@@礼物@@’，其中就包括现在@@已被游客熟知的陕西历史博物馆@@IP品牌@@‘唐宝贝@@’等@@上百款文创产品@@。西安@@旅游文创资源丰富@@，未来我们希望@@发挥@@平台@@作用@@@@，吸纳更多@@民间创意智慧@@，也希望@@政府@@在@@文创产品知识产权保护@@、产品推广等@@更多@@方面给予支持@@。”袁彬表@@示@@。记者张杨@@
市民@@心声@@
校园周边食品安全大为改观@@
“现在@@五毛食品少了@@，校门口食品小摊贩也不@@见了@@，变化挺大的@@。”电视问政@@市食药监局@@近两年@@了@@，不@@少群众觉得我市食品安全工作进步很快@@，尤其是校园周边的食品安全已经大为改观@@。
市民@@王雷凯说@@，他的孩子今年@@@@10岁@@，就读在@@城南一所小学@@，“记得孩子刚上一年@@级时候@@，学校大门口到处卖各种小食品@@。 ”同样有此感受还有市民@@李璇@@，她告诉记者@@，以@@前每学期为孩子选择哪一家小饭桌感到头疼@@，现在@@只需要上网查询@@，学校周边备案的小饭桌一目了然@@，再也不@@担心孩子吃饭问题@@了@@
