1月@@22日@@，由人民日@@报主办@@、微博@@和新浪网承办的@@2019政务@@V影响力峰会在@@北京举行@@。600余名来自@@中央部委和全国各地政务@@微博@@的优秀代表@@、知名专家等出席了此次@@会议@@。会上@@发布了@@《2018年@@度人民日@@报政务@@指数@@·微博@@影响力报告@@@@》。据统计@@，2018年@@政务@@微博@@的总阅读量超过@@3890亿@@，在@@政务@@公开@@@@、政民互动@@、乐动安卓app 、规范运营方面均有明显表现@@，实现了从发布到@@问政再到@@行政的综合价值升级@@，并继续在@@政务@@新媒体@@@@矩阵中发挥核心作用@@。微博@@还发布了政务@@微博@@未来发展计划@@，将重点培养一批优质账号@@，同时宣布每年@@将投入@@10亿@@资源@@@@，用于提升政务@@微博@@的运营效果和影响力@@。
政务@@微博@@组成结构进入优化阶段@@，行业和地区发展更均衡@@
政务@@微博@@的组成结构进入优化阶段@@。一方面@@，中央机构更加重视微博@@运营@@，2018年@@3月@@，中共中央印发了@@《深化党和国家机构改革方案@@》，对各个机构职能重新部署@@，随机构改革应运而生的新的政务@@微博@@获得网友关注@@@@。中国海警局@@、国家市场监督管理总局@@、应急管理部等新设机构开通官微@@，生态环境部@@、文化@@和旅游部等部委官微也进行更名@@。另一方面@@@@，地方官微尤其是@@基层官微开始规范运营管理@@。《2018年@@政务@@公开@@工作要点@@》中首次@@提出对政务@@新媒体@@@@运营管理实行@@“关停整合@@”机制@@，一些部委也发文通报@@“零发稿@@”或久未更新的账号@@，政务@@新媒体@@@@“只建不管@@”的状况开始得到@@改善@@。
《报告@@》指出@@，2018年@@政务@@微博@@在@@政务@@公开@@@@@@、政民互动@@、规范运营方面均有明显提升@@。政务@@公开@@方面@@，政务@@微博@@形成科学的突发事件快速响应机制@@@@，主动@@、及时@@、公开@@、高效地反馈进展@@，提升信息时效性和便捷性@@。服务方面@@，政务@@微博@@继续提升矩阵联动和线上线下联动能力@@，提高处理效率@@。运营能力方面@@，政务@@微博@@通过创新表现形式@@、跨领域联动名人等方式@@，不断丰富宣传形式@@、扩大宣传效果@@、提高链接公众能力@@。
政务@@微博@@的行业和地区发展也更均衡@@。行业方面@@，除了外宣@@、公安等行业外@@，文化@@、气象等行业的运营能力也快速提升@@。仅文博行业@@，2018年@@国际博物馆日@@@@、国家文化@@和自@@然遗产日@@@@、国家公祭日@@等主题日@@期间@@，各地文博官微联动开展主题策划@@，推动传统文化@@在@@微博@@上的广泛传播@@，取得良好效果@@。地域方面@@，中西部地区政务@@微博@@的运营能力继续稳步提升@@。在@@城市政务@@微博@@竞争力排行榜上@@，安徽宿州上升@@12位排名第四@@，前十名中还有成都@@、西安@@、郑州@@、甘肃陇南四个中西部城市@@。省份@@竞争力方面@@，内蒙古上升@@13位排名第十@@，湖北@@、云南@@、重庆的排名也比@@2017年@@有所提升@@。
政务@@官微角色升级@@，协同工作机制@@更立体@@
打击网络谣言和回应突发事件@@，是@@政务@@微博@@的两大重要价值@@。过去一年@@里@@，政务@@微博@@围绕这两项核心价值的协同机制@@更加立体化@@。
一方面@@，在@@打击网络谣言的工作中@@，政务@@微博@@从信息提供者升级为平台@@内容治理的主体@@@@，与媒体@@、专业机构和微博@@平台@@的协同能力进一步提升@@。2018年@@微博@@将媒体辟谣平台@@升级为媒体政务@@辟谣共治平台@@@@，又有近@@3000个各地政务@@和媒体微博@@加入平台@@@@。更多@@身处社会治理一线的政务@@微博@@可以直接对不实信息进行标记@@，极大的提高了打击谣言的效率@@。
另一方面@@@@，应对事故灾难等突发事件的过程中@@，政务@@微博@@跨行业@@、跨地区的协同也逐渐成为常态@@。应急管理部成立后@@，在@@2018年@@在@@台风@@“山竹@@”、张家口重大爆燃事故@@、兰海高速重大交通事故等突发事件中@@，通过微博@@与各地各部门账号联动@@，整合调动资源@@@@、高效聚合信息@@、快速回应网民关切@@，表现出新时代应急管理信息公开@@和服务的新格局@@。
随着社会治理重心的下移@@，县级官微的重要性进一步提升@@。陕西米脂@@、四川荣县@@、吉林东丰等县级政务@@微博@@@@，在@@本地发生重大突发事件后@@，都在@@第一时间发布权威信息@@，体现出地方基层政府@@在@@新媒体@@时代政务@@公开@@与社会治理能力的提升@@。《报告@@》特别指出@@@@，随着县级融媒体中心建设的全面推进@@，县级账号可以借助微博@@向上与省@@、市微博@@互联互通互动@@，让自@@己@@“走出去@@”，向下可以与县@@、乡@@、村构建微博@@矩阵@@，放大传播效应@@。
微博@@从平自@@身优势出发@@，更加注重与政务@@微博@@的联动@@。仅在@@扶贫领域@@，微博@@就联合政府@@部门@@、明星名人@@、企业发起@@“我和我的家乡@@@@”、“农品上热搜@@@@”、“百县千红新农人@@@@”等行动@@，助力扶贫攻坚@@。2018年@@下半年@@@@，350多位明星在@@微博@@为家乡@@@@“代言@@”，推动数十种农产品@@“上热搜@@”。微博@@还将与@@60个国家级贫困县合作@@，在@@两年@@内为每个县至少塑造一个区域公共品牌@@，并联合商务部中国国际电子商务中心培训学院@@、工信部电子商务协会社交电商专委会等@@，为国家级贫困县培训掌握社交电商基础技能@@、新媒体@@营销方法的@@“新农人@@”。微博@@正在@@通过超级链接能力@@，打通并链接更广泛的站内@@、社会资源@@@@，从县域传播@@、农品上行@@、社交电商等领域探索社交媒体扶贫新模式@@。
综合服务效能提升@@，政务@@微博@@发展开启新阶段@@
9年@@来@@，政务@@微博@@实现了从发布到@@问政再到@@行政的@@“三级跳@@”。在@@继续承担政务@@信息公开@@职能的同时@@，政务@@微博@@的问政和行政能力不断提升@@，形成以@@@问政银川为代表的问政型矩阵和以@@@成都服务为代表的服务型矩阵@@。@湖南公安通过微博@@联动在@@@@15个国家救助@@38名中国公民@@，@成都服务接到@@市民求助日@@均超过@@1200人次@@@@，成为政务@@新媒体@@@@服务的典范@@。
2018年@@12月@@27日@@发布的@@《国务院办公厅关于推进政务@@新媒体@@@@健康有序发展的意见@@》明确提出@@，到@@2022年@@，建成以中国政府@@网政务@@新媒体@@@@为龙头@@，整体协同@@、响应迅速的政务@@新媒体@@@@矩阵体系@@，建设更加权威的信息发布和解读回应平台@@@@、更加便捷的政民互动@@和办事服务平台@@@@。该意见发布后@@，中国传媒大学媒介与公共事务研究院政务@@新媒体@@@@实验室主任侯锷表示@@，这是@@一件突破性的规范性文件@@。第一次@@强调要借助政务@@新媒体@@@@提升@@“政府@@网上履职能力@@”，“政务@@新媒体@@@@”是@@“指尖上的网上政府@@@@”而不是@@片面的发布和宣传职能@@。他还认为@@，“2019年@@，正本清源的政务@@微博@@将进入发展的@@‘新元年@@@@’”。
以此意见为指导@@，微博@@表示将推出一系列计划和举措@@，将从运营策略@@、资源@@、产品等层面@@，加大对县域基层微博@@和城市@@、行业维度的服务矩阵的扶持力度@@。2019年@@微博@@将针对基层微博@@@@、矩阵特征优化评价体系@@，并投入@@10亿@@资源@@@@，推动政务@@微博@@的运营效果和影响力提升@@。微博@@还将成立星火计划特训营@@，为政务@@微博@@提供运营指导和培训@@。会上@@，微博@@联合云剪及@@@中国长安网@@、@中国消防@@、@天津交警等发起@@#VLOG政能量计划@@#，推动政务@@微博@@利用视频化表达更好的与网友进行互动@@。
当天@@，国内首部政务@@新媒体@@@@年@@鉴@@@@——《中国政务@@新媒体@@@@@@（微博@@）年@@鉴@@·（2009-2018）》也正式发布@@。该年@@鉴@@由中国传媒大学媒介与公共事务研究院政务@@新媒体@@@@实验室主任侯锷担任主编@@，系统整理了@@2009年@@以来政务@@微博@@的发展历程和运营案例@@，也对政务@@新媒体@@@@的发展历程进行了全景式回顾@@。
附@@：国脉@@，是@@领先的大数据@@治理@@和数字政府@@@@专业提供商@@。创新提出@@“软件@@+咨询@@+平台@@+数据@@+创新业务@@”五位一体服务模型@@，拥有数据@@基因@@和水巢@@DIPS两大系列几十项软件@@产品@@，长期为中国智慧城市@@@@、智慧政府@@和智慧企业提供专业咨询@@规划和数据@@服务@@，广泛服务于信息中心@@、大数据@@局@@、行政服务中心等政府@@客户@@、中央企业和金融机构@@。自@@2004年@@成立以来@@，已在@@全国七大区域设立@@20余家@@分支机构@@、5大技术研发基地@@，服务客户@@2000余家@@，执行项目@@5000余个@@，连续多年@@开展中国政府@@网站@@@@、智慧城市@@、互联网@@+政务@@、营商环境@@等公益评估评选活动@@。被业界誉为中国信息化民间智库知名品牌@@、电子政务@@优选咨询@@机构@@，国内首倡智慧政府@@理念@@，首创智慧城市@@@@、数据@@治理@@、互联网@@+政务@@评价体系@@，首推数据@@资产普查@@、全口径数据@@资源@@目录@@、数据@@元标准化@@、数源确认与供需对接@@、最多跑一次@@@@事项梳理@@、营商通等产品@@，信息资源@@编目@@、公共数据@@普查等业务全国占有率和影响力名居榜首@@。
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