即收即复@@，不超七日@@；接诉即办@@，及时处理@@；过程公开@@，随时查询@@；办结告知@@，三月@@为限@@……近日@@，市检察院自@@主研发@@@@了@@“检察业务接诉即办@@及查询反馈系统@@@@”，并制定配套工作办法@@，在@@全市推开接诉即办@@及查询反馈工作机制@@。市检察院有关负责人表示@@@@，让群众办事@@像网@@购一样方便@@。
在@@“不忘初心@@、牢记使命@@”主题教育中@@，市检察院围绕党的政治建设@@、全面从严治党@@、理想信念@@、宗旨性质等主题开展专题研讨交流@@。市检察院提出@@，对于检察人员而言@@，要有法治@@担当和法治@@思维@@，要将担当作为体现在@@旗帜鲜明讲政治@@、坚持@@“三首@@”标准定位@@、积极创新和狠抓落实上@@，把维护政治安全@@和首都安全@@稳定作为首要任务@@，不断提高检察工作法治@@化水平和公信力@@，切实做到@@“好的做优@@、差的做好@@、新的做实@@、总体做强@@”，更好满足人民群众在@@民主@@、法治@@、公平@@、正义@@、安全@@、环境等方面的新需求新期待@@。
主题教育中@@，市检察院自@@主研发@@@@“检察业务接诉即办@@及查询反馈系统@@@@”，统一接收@@、受理@@、管理@@、办理信访@@诉求@@。将信@@、访@@、网@@、电和视频五个主渠道收到的群众诉求汇聚到接诉即办@@及查询反馈系统@@中@@，形成了覆盖全市全诉求表达渠道的@@“中央处理器@@”。
系统@@实现@@@@“即收即复@@、不超七日@@”，引导群众到网@@上查询@@——针对不同渠道设置回复时限@@；建立@@回复答复模板@@，增加引导语@@，引导群众到网@@上检察服务中心自@@主查询@@；初步建立@@了以短信告知为主@@，以电话@@、信件等方式告知为辅的全渠道告知模式@@。
系统@@实现@@@@“接诉即办@@，及时处理@@”，确保群众诉求有人办@@、马上办@@。对群众诉求及时审查@@、分流@@，通过接诉即办@@及查询反馈系统@@实现@@@@全程留痕@@，并对承办检察官进行督促@@、提醒@@。
系统@@构建开放动态透明的阳光检察机制@@，实现@@“过程公开@@，随时查询@@”，建立@@“查询轴@@”，方便群众随时通过网@@络在@@网@@上检察服务中心@@24小时自@@助查询信访@@诉求和委托案件的办理过程和结果@@。
为确保群众诉求能办理@@、能办好@@，系统@@实现@@@@“办结告知@@，三月@@为限@@”，确保办案过程信息由系统@@自@@动回复答复@@，对于办案结果由检察官确认后答复@@。
市检察院有关负责人介绍@@，接诉即办@@及查询反馈工作机制关键在@@于查询@@，通过设立@@“查询轴@@”，将群众的信访@@与案件相连接@@，引导群众通过互联网@@@@自@@助查询案件进程和结果@@，减少群众诉累@@，让群众办事@@像网@@购一样方便@@，让查询像快递一样便捷@@。
据统计@@，自@@6月@@24日系统@@上线试运行以来@@，全市检察管理@@监督部门已对@@4690件案件进行了@@“查询轴@@”梳理@@，向社会提供了@@4163件案件的过程公开@@和随时查询@@@@。负责人表示@@，还将进一步整合优化检察互联网@@@@平台@@@@，构建融检察服务@@、检察宣传@@、监督评议于一体的检察服务公共平台@@@@，为群众提供更加便捷@@、高效@@、高质的检察服务产品@@。
附@@：国脉@@，是领先的大数据@@治理@@和数字政府@@@@专业提供商@@。创新提出@@“软件@@+咨询@@+平台@@+数据@@+创新业务@@”五位一体服务模型@@，拥有数据@@基因@@和水巢@@DIPS两大系列几十项软件@@产品@@，长期为中国智慧城市@@@@、智慧政府@@和智慧企业提供专业咨询@@规划和数据@@服务@@，广泛服务于信息中心@@、大数据@@局@@、行政服务中心等政府@@客户@@、中央企业和金融机构@@。自@@2004年成立以来@@，已在@@全国七大区域设立@@20余家@@分支机构@@、5大技术研发@@基地@@，服务客户@@2000余家@@，执行项目@@5000余个@@，连续多年开展中国政府@@网@@站@@@@、智慧城市@@、互联网@@@@+政务@@、营商环境@@等公益评估评选活动@@。被业界誉为中国信息化民间智库知名品牌@@、电子政务@@优选咨询@@机构@@，国内首倡智慧政府@@理念@@，首创智慧城市@@@@、数据@@治理@@、互联网@@@@+政务@@评价体系@@，首推数据@@资产普查@@、全口径数据@@资源目录@@、数据@@元标准化@@、数源确认与供需对接@@、最多跑一次@@@@事项梳理@@@@、营商通等产品@@，信息资源编目@@、公共数据@@普查等业务全国占有率和影响力名居榜首@@。
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