杭州@@运用信息技术手段优化基层治理@@@@ 方便群众生活@@

　　在杭州@@@@，数据@@资源与科技手段正成为基层治理@@的好帮手@@：打通政务@@数据@@资源@@，为居民找到空余车位@@，让停车变得更方便@@；将信息汇总到统一平台@@@@，跨部门获得地质灾害点@@、积水易发点的实时监控情况@@，提升防台防汛工作效率@@；为居民的求助信息匹配志愿服务@@，不仅解决了群众生活难题@@，还促进邻里互帮互助@@。

　　“绿码@@，请通行@@！”前不久@@，住在浙江杭州@@上城区@@彭埠街道@@杨柳郡社区@@的业主们欣喜地发现@@，门禁经过升级@@@@，如今刷脸认证时还能提示健康码状态@@。社区@@工作人员介绍@@，门禁系统打通了健康码数据@@@@，如遇异常@@，后台第一时间便可收到预警@@，社区@@防疫再添新帮手@@。

　　如今在杭州@@@@@@，不少乡镇和街道@@都在积极探索与政务@@信息系统的数据@@资源实现共享@@，通过一次@@采集@@、多方利用@@@@，让数字化建设更好地服务于基层治理@@@@。

　　数据@@打通共享@@

　　破解停车难题@@

　　“车子停到路边不仅一早就要挪开@@，还可能被贴罚单@@，但实在找不到车位呀@@。”提及往日的停车难问题@@，杭州@@拱墅区@@东新街道@@万家星城小区@@业主戚晓芳说@@@@。这不是个例@@，小区@@不少业主都有相同的困扰@@。

　　“我们想过挺多办法@@，比如@@‘一户一车@@’限入@@、改造立体车库等@@，但难以达成一致@@。”万家星城社区@@党委书记章丽萍说@@。小区@@建于@@2011年@@，与固定车位数相比@@，小区@@汽车保有量逐年@@增加@@，目前存在@@200多个停车位缺口@@。

　　前不久@@，戚晓芳的烦恼终于得到了解决@@。她乐呵呵地说@@，这多亏了错峰停车@@。

　　所谓错峰停车@@，是小区@@附近几幢办公楼的地下停车场@@，在下班错峰闲时将车位租借给小区@@业主@@。“小区@@门口竖有引导牌@@，可实时更新空余车位@@。通过扫描二维码@@@@，进入线上停车业务平台@@就能轻松办理@@，包月包年@@都可以@@。”戚晓芳说@@，目前已经有@@150多名小区@@车主加入到错峰停车@@，“停车费比小区@@月租车位费用便宜@@，多走几步路就能解决往日难题@@，大家都觉得挺方便@@。”

　　东新街道@@党工委书记王卉告诉记者@@，错峰停车看似简单@@，真正落实起来遇到的困难不少@@。比如@@，哪些车位可与居民共享@@，错峰车辆和其他车辆如何识别区@@分@@……这些问题的妥善解决@@，背后少不了东新街道@@的@@“数据@@仓@@”。

　　“‘数据@@仓@@’是街道@@通过对接省@@、市@@、区@@3级@@‘一体化智能化公共数据@@平台@@@@’获取的近@@17亿条各部门政务@@数据@@资源@@，并按需筛选出治安执法类@@、市@@容市@@貌类@@、交通治理类等@@10大类@@72项数据@@@@。” 王卉说@@，如需数据@@可以直接获取@@，不必挨个部门沟通@@，更不需要自己重复@@采集@@。不仅如此@@，街道@@、社区@@采集到的数据@@还能通过@@“数据@@仓@@”回流至平台@@@@，共享给有需要的部门使用@@。

　　有了海量数据@@@@，街道@@联通杭州@@@@“城市@@大脑@@”，利用@@“便捷@@泊车@@”应用@@，参考@@“停车指数@@”“泊位指数@@”两个技术指标@@，为居民找出了@@600个夜间空余车位@@。

　　【专家点评@@】拱墅区@@东新街道@@依托@@公共数据@@平台@@@@，充分提升城市@@泊位资源效用@@。这让我们看到@@，科学技术和信息系统只有切实解决居民生活中的@@问题和烦恼@@，才能体现科技的人本属性@@、体现数据@@的价值@@。

　　搭建数字平台@@@@

　　助力防台防汛@@

　　前不久@@，台风@@“烟花@@”登陆浙江@@。面对防台防汛压力@@，余杭区@@余杭街道@@溪塔村党委书记沈华伟说@@@@：“现在有@@‘千里眼@@’，党员干部和志愿者防台防汛工作的效率大大提升了@@。”

　　沈华伟介绍@@，村里防台防汛压力向来不小@@。进村主干道上的永溪线铁路涵洞一直是个安全隐患@@。“往年@@如果遇到强降雨@@，这里因为地势低洼@@，总是积水很深@@，不知情的车辆涉水容易被困@@。”

　　此前@@，村里要安排专员在涵洞边@@24小时轮值@@，费时费力@@。“村委@@5名办事员要负责全村@@6.3平方公里@@，人人都忙成了@@‘陀螺@@’。”今年@@用上@@“千里眼@@”，办事员只需坐在村办事大厅@@，就能远程掌握全村积水情况@@，方便得很@@。

　　“千里眼@@”究竟是啥@@？余杭街道@@党工委副书记黄佩佩介绍@@，“千里眼@@”其实是街道@@打造的具备人工智能识别抓取画面功能@@、巡查半径达@@3公里的铁塔高空瞭望监控系统@@。利用@@“监控布点@@+视频@@巡逻@@”，可对辖区@@内地质灾害点@@、积水易发点等区@@域实时监控@@，在手机小程序或网页端上即可随时查看@@@@。“接下来@@，街道@@还将在易积水点安装水位自动监测设备@@，水位过高可自动预警@@，届时监控效率将再次@@提高@@。”

　　村里能获得监控数据@@@@，还要得益于跨部门数据@@共享@@@@。沈华伟说@@，溪塔村通过将村级@@信息与当地公安@@、交警@@、电信等部门数据@@打通共享@@@@，搭建起@@“数智溪塔@@”乡村微脑平台@@@@。该平台@@在村庄交通治理@@、环境保护@@、乡村精细化管理@@、基层治理@@等多个方面发挥着积极的作用@@。

　　“如果不打通数据@@@@，全靠村里出钱安装@@、维护摄像头@@，成本会很高@@。”在沈华伟看来@@，如今通过数据@@共享@@@@，许多村级@@事务被@@“搬上@@”了云端@@，以前需要多人才能干成的事@@，现在一个人就能完成@@。

　　【专家点评@@】余杭区@@溪塔村通过资源共享搭建@@“数智溪塔@@”乡村微脑平台@@@@，通过水位检测仪@@、视频@@“千里眼@@”和远端@@“云巡查@@”等方式@@，改变了过去相对低效@@、重复@@、不及时的工作方式@@，让基层工作更加高效@@、便捷@@。这一实践在拓展基层管理手段和提升管理能力上@@，作出了颇有价值的探索@@。

　　数据@@赋能服务@@

　　促进邻里互助@@

　　一个多月前@@，家住西湖区@@蒋村街道@@府苑新村的王大伯因老伴住院@@，自己一个人在家@@。王大伯的女儿王秀芝告诉记者@@，以前自己隔三差五就得回家看看@@，如今要在医院照顾母亲@@，两头只能顾一头@@，实在为难@@。加上前段时间台风@@来袭@@，王大伯一人在家@@，更是让她感到着急@@。

　　一筹莫展之际@@，街道@@工作人员向她推荐了@@“时间银行@@”。依托@@“美丽西湖@@”APP中的@@“文明大脑@@”综合数字平台@@@@，只需在@@“时间银行@@”板块中发布求助信息@@，就会有社区@@志愿者接单服务@@。抱着试试看的想法@@，王秀芝在上面发布了帮忙照料父亲的互助信息@@。同住府苑新村的居民志愿者马军看到后@@，第一时间接下服务单@@。当晚@@，他便带着热气腾腾的饭菜敲开了王大伯的家门@@，并承诺将持续照料他@@。

　　邻居的爱心服务让王大伯很惊喜@@，“‘时间银行@@’真不错@@，既解决了我的生活问题@@，还拉近了邻里关系@@。”王大伯不住地赞道@@。

　　蒋村街道@@党工委书记严超介绍@@，“时间银行@@”推进了邻里间互帮互动@@。“以前大家参与志愿服务大多由社区@@组织@@，现在线上接单@@，更灵活方便@@。自今年@@@@4月上线以来@@，府苑社区@@就已有@@356名邻里志愿者参与完成@@1680余条服务清单@@。”他说@@，其背后依托@@的西湖区@@@@“文明大脑@@”综合数字平台@@@@，可汇集各级@@各部门关于医疗健康服务@@、健身体育服务@@、志愿服务等@@8方面共@@4万多个数据@@资源@@，能实时呈现各活动@@、服务的指标数据@@@@，还能接收到活动开展@@、群众反响@@、需求响应等反馈情况@@，实现了数据@@的互通共享@@。

　　【专家点评@@】西湖区@@的基层治理@@新模式@@，使线上数字社区@@与线下现实社区@@联动起来@@，以数字为载体@@，以服务为润滑剂@@， 为爱心找到出口@@，实现了民生服务与文明实践的有机结合@@。

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