近年@@来@@,我国税收制度改革@@不断深化@@,税收征管体制持续优化@@,纳税服务@@和税务执法的规范性@@、便捷性@@、精准性不断提升@@。今年@@以来@@,国家税务总局泰安市@@税务局@@为深入推进税务领域@@“放管服@@”改革@@,完善税务监管体系@@,更好服务@@市场主体@@发展@@,始终秉承@@“以纳税人缴费人为中心@@”服务@@理念@@,深入推进纳税缴费便利化改革@@@@,全面实施优化营商@@环境@@创新突破行动@@,做好简政放权的@@“减法@@”,做强后续管理的@@“加法@@”,做实优化服务@@的@@“乘法@@”,倾力打造省内一流税收营商@@环境@@@@@@,为泰安市@@经济高质量发展积极贡献税务力量@@。

  “云端办税@@@@”新体验@@ 线上@@服务@@更便捷@@

  “税务部门的@@‘码上办@@’真是太方便了@@,手机点@@一点@@就能办税@@@@,以后不用来回跑@@,也不用担心办税@@等候时间长啦@@!”9月@@29日上午@@,泰安市@@焕彩电子商务有@@限公司财务负责人高艳红来到@@泰山区税务局办税@@服务@@厅咨询@@变更法人需要哪些手续@@。

  工作人员告诉高女士@@,泰山区税务局办税@@服务@@厅上线了@@“码上办@@”功能@@,通过微信@@“码上办@@”提交营业执照照片和变更后法人身份@@证正反面照片即可办理法人变更@@。在工作人员的帮助下@@,王女士通过@@“泰安税务@@”微信公众号@@“码上办@@”模块提交资料后@@,“码上办@@”远程坐席人员立即受理了该工单@@,并在@@5分钟内办结了工单@@。

  为优化营商@@环境@@@@,提高纳税人满意度@@,泰山区税务局第一税务分局积极推广@@“非接触式@@”办税@@,实现了从@@企业开办到@@清税注销全程@@“网上办@@”。2021年@@9月@@,泰山区税务局又上线了微信@@“码上办@@”办税@@方式@@,实现了掌上智能问需@@、远程导服@@、远程办理等服务@@@@。目前@@,“码上办@@”可办理业务共计@@32项@@,弥补了山东省电子税务局部分尚未实现的业务域@@,实现了在线答疑@@、个@@性化服务@@@@,税务事项@@@@“掌上办@@”,让纳税人多跑@@“网路@@”,少跑马路@@,切实提高了办税@@服务@@的便捷性@@@@。

  据了解@@,“码上办@@”业务只是泰安市@@税务局@@打造@@“线上@@+线下@@”服务@@双渠道的其中一招@@。近年@@来@@,泰安市@@税务局@@聚焦@@“为民办实事@@”,着手内部管理和外部服务@@@@,简流程优服务@@@@@@,提效率增便利@@,尽显便民办税@@服务@@效率和温度@@。

  “问税有@@方@@”亮品牌@@ 税收专家顾问赋能企业发展@@

  “多数企业高管对税收优惠信息掌握缺失@@,涉税事项@@没有@@突破财务边界@@,我们该怎么改进@@?”“企业属于高新技术企业@@和新旧动能转化企业@@,研发费用比较多@@,如何更好地享受税收优惠@@?”这是在山东新巨丰科技包装股份@@有@@限公司@@,泰安市@@税务局@@税收专家顾问团召开的@@“问税有@@方@@”专题调研座谈会现场@@。

  据了解@@,当前@@,企业正处于发展时期@@,但受疫情影响@@,公司经营遇到@@困难@@,资金压力巨大@@,亟需打通税收信用融资通道@@;企业属于高新技术企业@@和新旧动能转化企业@@,研发费用比较多@@,如何更好的享受税收优惠@@;企业处于上市辅导期@@,对涉税风险控制和税收监管的方式有@@较高要求@@。面对这些问题和困难@@,泰安市@@税务局@@“问税有@@方@@”税收专家顾问帮助企业纾困解难@@,出台了一些针对性措施@@,帮助企业度过困难@@,健康发展@@。

  “疫情期间@@,我们公司经营遇到@@困难@@@@,资金压力巨大@@,亟需打通税收信用融资通道@@,同时@@如何更好享受税收优惠@@,更好地完成上市辅导@@,税务部门税收专家顾问给我们帮了大忙@@。”山东新巨丰科技包装股份@@有@@限公司副总经理马仁强说@@。

  “我们根据企业的经营范围和经营情况@@,在日常征收管理和纳税服务@@中@@,及时推送涉税优惠信息@@,生成@@‘三清单三台账@@’,从@@以往@@@@‘人盯户@@、票管税@@’的传统模式转变为@@‘数据@@知税@@、信息管税@@’新模式@@。同时@@,加强智能化支撑@@,充分运用大数据@@@@、人工智能深入开展企业行为偏好分析@@,通过分析该纳税人的需求层次@@@@、需求类别@@、需求时点@@等@@,形成纳税人@@‘需求图谱@@’,以此把握企业需求的变化规律@@、趋势走向和税收风险@@,连点@@成线研究制定分行业税收专家顾问服务@@模板@@。目前@@已制作研发费用加计扣除@@、高新技术企业@@、嵌入式软件@@@@退税等三个@@通用模板@@,有@@效提升了纳税人满意度和获得感@@,持续优化了税收营商@@环境@@@@@@。”泰安市@@税务局@@法制科主要负责人说@@。

  “望闻问切@@”优服务@@@@ “健康查体@@”护航企业成长@@

  “税务部门为我们量身定制了@@‘健康体检套餐@@’,重点@@解决了影响发展的难点@@问题@@,可以说在科学防范涉税方面想在了前头@@,让我非常感动@@。”山东农大肥业科技有@@限公司董事长马学文说@@。

  据了解@@,为主动对接企业需求@@,泰安市@@税务局@@运用税收大数据@@深度服务@@@@,“望闻问切@@”远程精细把脉@@,为企业开展税务健康查体@@@@,提高防范涉税风险能力@@,探索形成@@“一户一策@@”税务健康管理与服务@@新模式@@@@,引导企业系统化排查涉税风险隐患@@,帮助企业从@@管控税务风险视角建立系统化的风险内控机制@@,促进企业持续健康发展@@@@。

  为促进工作开展@@,他们成立了健康服务@@团队@@,发挥税收大数据@@优势@@,在集成完善@@13大类@@286个@@风险指标基础上@@,构建税务健康体检指标@@165个@@,精准寻找企业潜在风险的健康隐患@@,通过跟踪分析企业生产经营状况以及经济运行情况@@,有@@力支持企业和地方政府@@准确判断疫情影响和经济运行状态@@。突出企业生产经营原始数据@@的采集应用@@,将触角延伸到@@产@@、供@@、销等环节@@,抽取关键因素@@,建立涉税数据@@共享机制@@,建档整合相关信息@@,形成企业基础数据@@库@@,为企业涉税风险立体@@“画像@@”。通过精准匹配企业需求@@,充分利用@@39个@@生产经营指标多维度分析企业生产经营情况@@,帮助企业分析市场竞争中的突出优势和风险@@,实现了对风险的提前识别@@、及时预警和精准干预@@,风险预警户数同比下降@@20%。

  另外@@,健康服务@@团队结合税务风险指标和生产经营指标分析结果@@,“一户一策@@”形成综合@@、专项@@@@、扩能@@、一般养生等各类套餐@@,在反复验证求精的基础上@@,从@@“目标@@、策略@@、步骤@@、诊断@@”四个@@方面@@,“一户一纲@@”帮助企业制定@@《税务健康管理纲要@@》,帮助企业解除疑难杂症@@,建立系统化内控机制@@,助力企业高质量发展@@。目前@@,已帮助@@29户企业建立完善内控机制@@,完善企业财务管理和内部合规措施@@237条@@;有@@18户企业纳税信用等级@@从@@@@B级@@升级@@为@@A级@@,因信用提升促成合同签订@@12份@@,成交额@@7000多万元@@@@。

  服务@@“不打烊@@” 一枝一叶总关情@@

  前几天@@,市民王先生在女儿的陪同下办理房产过户@@,王先生家住外地@@,赶到@@大厅时已经接近中午@@12点@@,乐动安卓app 中心税务窗口工作人员依然热情地接待了他们@@。办理完业务后@@,王先生非常感动@@,“我多怕这次@@办不了@@,影响孩子入学对我们来说不是小事@@,多谢你们等我@@。”

  以往@@,群众到@@窗口办事@@,经常会出现类似情况@@:排了半天队@@,好不容易轮到@@自己了@@,却到@@了下班点@@@@,被告知下次@@再来@@;路上堵车@@,到@@了窗口临近下班@@,不受理@@,给群众带来了不便@@。随着@@“最多跑一次@@@@”改革@@的不断深入@@,泰安市@@税务局@@积极探索改革@@@@,推出延时服务@@@@@@、容缺服务@@等便民服务@@制度@@,乐动安卓app 中心税务窗口还推出双休日便民服务@@@@、上门服务@@等便民举措@@,以切实提升窗口服务@@水平@@。从@@“准点@@下班@@”到@@“延时服务@@@@”,税务人员坚持当好@@“店小二@@”,践行为民服务@@初心和便民办税@@春风行动@@,积极做好@@“八小时@@”之外文章@@,不让企业@@、群众跑空路@@,打通服务@@群众@@“最后一分钟@@”,真正做到@@@@“一次@@办好@@”、“最多跑一次@@@@”,提升群众获得感@@、幸福感@@。截至@@2021年@@9月@@,窗口受理线下@@业务@@50094件@@,合计征收税费@@83941.7万元@@。

  “下一步@@,泰安市@@税务系统将严格按照市委@@、市政府@@部署要求@@,坚决不折不扣地落实好全市优化营商@@环境@@工作推进会议精神@@,将优化营商@@环境@@作为@@‘头号工程@@’,以刀刃向内的自我革命精神@@,持续把各项@@工作任务扛牢抓实@@、落细落地@@,倾力打造山东省内一流税收营商@@环境@@@@@@,为助推泰安市@@经济社会高质量发展贡献税务力量@@。”泰安市@@税务局@@党委书记@@、局长孙永祥表示@@。

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