“标准化@@+信息化@@”推动海西@@乐动安卓app 五级@@联动@@

　　为进一步提升@@企业和办事群众的改革获得感@@，海西州@@@@贴近群众需求@@，遵循以人为本@@、高效快捷@@、整合共享@@、统一标准@@、统筹推进@@@@、上下联动的原则@@，着力加强@@@@乐动安卓app 标准化@@和信息化@@建设@@，“窗口办@@”与@@“网@@上办@@”有机结合@@，切实推动省@@、州@@、市@@（县@@、行委@@）、乡镇@@（街道@@）、村@@（社区@@）五级@@乐动安卓app 体系建设@@，推进@@乐动安卓app 向基层延伸@@，打通服务群众@@“最后一公里@@”。

　　加强@@乐动安卓app 标准化@@建设@@，以集成提服务@@，全力提升@@窗口@@乐动安卓app 水平@@。一是优化提升@@@@“一站式@@”服务功能@@。大力推进@@@@乐动安卓app 集中办理@@，强化综合性实体大厅集中服务模式@@，除法律法规另有规定的情形外@@，凡与@@企业生产经营@@、群众生产生活密切相关的@@乐动安卓app 事项@@@@应进必进@@。积极创造条@@件@@，引导与@@群众生活密切相关的供水@@、供电@@、燃气@@、邮政@@、通讯@@、有线电视等便民服务事项@@@@@@纳入@@乐动安卓app 中心集中办理@@@@，促进企业和群众办事@@“进一扇门@@、办百家事@@”。加强@@乡镇@@@@（街道@@）便民服务中心@@、村@@（社区@@）便民服务中心@@（点@@）“六有一能@@”（有场所@@、有人员@@、有制度@@、有网@@络@@、有设备@@、有事项@@@@@@、能办事@@）规范化建设@@，着眼基层群众需求@@，将教育文化@@、社会保障@@、医疗卫生@@、劳动就业@@、扶贫济困@@、入伍服役等民生事项@@@@纳入服务范围@@，确保群众就近办事@@。目前@@全州@@@@7个市@@@@（县@@、行委@@）乐动安卓app 中心已实现规范化运行@@，43个乡镇@@@@（街道@@）便民服务中心@@实现全覆盖@@，369个村@@@@（社区@@）便民服务点@@投入运行@@，州@@、市@@（县@@、行委@@）两级@@乐动安卓app 中心共集中办理@@各类@@@@乐动安卓app 事项@@@@3906项@@，其中行政许可事项@@@@@@885项@@、公共服务事项@@@@@@1450项@@、便民服务事项@@@@@@116项@@，43个乡镇@@@@（街道@@）便民服务中心@@共集中办理@@便民服务事项@@@@@@@@1567项@@。二是优化整合服务资源@@，提升@@乐动安卓app 便捷度@@。优化实体大厅功能布局@@，整合服务窗口@@，按服务功能@@划分服务区域@@，设置综合服务窗口@@、“一件事@@”套餐服务窗口@@、跨省通办服务窗口@@，实时更新纳入综合窗口的@@乐动安卓app 事项@@@@清单@@，调整受理手册@@，提高收件@@、转办效率@@，切实发挥综合窗口实效性@@。强化高频窗口布局的系统性@@、科学性@@、协调性@@，发挥车驾业务@@、纳税服务@@、社会事务@@、商事登记等高频窗口的综合服务功能@@@@，让企业和办事群众好找@@、快办@@。最大限度利用有效资源@@，合理规划乡镇@@@@（街道@@）、村@@（社区@@）便民服务中心@@窗口设置@@，积极推行代办@@、帮办@@、领办服务模式@@，为现场办事群众提供高效便捷的@@乐动安卓app 。今年以来@@，全州@@各级@@乐动安卓app 大厅共受理各类@@办件@@69.72万件@@，办结@@69.53万件@@，办结@@率@@99.7%。三是加强@@队伍建设@@，提升@@基层@@乐动安卓app 能力@@。充分发挥评价@@促服务提温度作用@@，通过青海@@省@@乐动安卓app 网@@、部门业务办理平台@@@@、“青松办@@”手机@@APP、微信公众号等渠道多方位开展@@乐动安卓app “好差评@@”工作@@，并将@@“好差评@@”评价@@结果纳入窗口及窗口工作@@人员绩效考核@@。截至目前@@@@，全州@@累计@@乐动安卓app “好差评@@”评价@@130083条@@，评价@@满意度达@@100%。组织各窗口单位和各地区@@乐动安卓app 监督管理局负责人参加@@“乐动安卓app 综合素能提升@@@@”专项@@培训@@@@，切实提高@@乐动安卓app 队伍服务意识@@、服务能力@@和服务效率@@。分批对各乡镇@@@@（街道@@）、村@@（社区@@）便民服务中心@@（点@@）400多人次@@开展@@“便民服务事项@@@@@@标准化@@建设@@@@”培训@@，切实提升@@基层@@@@乐动安卓app 工作@@能力@@@@，确保五级@@联动@@的@@乐动安卓app 体系建设@@顺利推进@@@@。

　　加强@@一体化平台@@@@信息化@@建设@@，以规范促效能@@，切实提升@@网@@上@@乐动安卓app 能力@@。一是深化一体化平台@@@@应用水平@@@@。全面加强@@青海@@@@乐动安卓app 网@@、青海@@乐动安卓app 微信公众号和@@“青松办@@”手机@@APP的推广使用@@，无自建业务系统的窗口部门统一使用青海@@@@乐动安卓app 平台@@办理@@乐动安卓app 事项@@@@，积极引导办事企业和群众使用青海@@@@乐动安卓app 网@@进行网@@上办@@事@@。依托青海@@@@乐动安卓app 平台@@将@@乐动安卓app 网@@延伸至乡镇@@@@（街道@@）、村@@（社区@@），建设基层@@“便民服务网@@上办@@事大厅@@”，逐步实现网@@上@@@@乐动安卓app 五级@@全覆盖@@，提升@@“事项@@@@通办@@、就近能办@@”的服务效能@@。目前@@网@@上五级@@@@乐动安卓app 体系已全面建成@@，43个乡镇@@@@（街道@@）、322个村@@@@（社区@@）纳入便民服务网@@上办@@事大厅@@@@。二是完善@@乐动安卓app 事项@@@@规范化建设@@@@。依托青海@@@@省@@乐动安卓app 一体化平台@@@@，纵深推进@@事项@@@@集约化@@、规范化建设@@，实现网@@上@@乐动安卓app 全集中@@，进一步规范审批服务@@，完善服务清单@@，优化网@@上办@@事流程@@，不断提升@@网@@上服务能力@@@@，目前@@青海@@@@乐动安卓app 网@@海西平台@@共纳入州@@@@、市@@（县@@、行委@@）各类@@乐动安卓app 事项@@@@4138项@@，其中行政许可事项@@@@@@1227项@@，公共服务事项@@@@@@1898项@@，全州@@各乡镇@@@@（街道@@）、村@@（社区@@）已发布便民服务事项@@@@@@@@3962条@@。进一步规范审批服务@@，完善服务清单@@，优化网@@上办@@事流程@@，不断拓展网@@上办@@理深度和广度@@，推动更多@@@@乐动安卓app 事项@@@@“掌中办@@”“指尖办@@”。目前@@，全州@@各级@@乐动安卓app 中心进驻行政许可和公共服务事项@@@@@@网@@上可办率均达到@@90%以上@@。

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