近@@年@@来@@,数字政府@@@@的建设对促进中国经济发展@@、提升公共服务@@效率@@、惠及民生等方面产生重要影响@@。由中国电子信息产业发展研究院指导@@、中国软件@@评测中心@@(工业和信息化部软件@@与集成电路促进中心@@)主办的@@2021年@@数字政府@@@@服务能力评估暨第二十届政府@@网站@@绩效评估结果发布会日前召开@@,对当前数字政府@@@@建设成果进行总结@@,为接下来各地数字政府@@@@服务发展提供了借鉴@@。

  服务场景不断丰富@@

  “数字政府@@@@建设是加快政府@@治理@@现代化的重要途径@@。”中央党校@@(国家行政学院@@)教授@@、国家信息化专家咨询@@委员会委员汪玉凯@@认为@@,各地政府@@门户网站的普遍建立@@、整合直至一体化是政府@@数字化转型@@的重要转折点@@,为百姓获取政府@@信息@@、参与政务@@管理和网上办事提供了直观的窗口和通道@@。

  经过多年@@发展@@,数字政府@@@@服务场景不断丰富@@@@,包括一网通办@@、大数据@@金融服务@@、“互联网@@+医疗健康@@”服务等@@。2021年@@数字政府@@@@服务能力评估结果显示@@,中国数字政府@@@@建设经过萌芽期@@、探索期@@、发展期的建设实践@@,已进入全面改革@@、深化提升阶段@@,近@@3年@@中国省级和重点城市数字政府@@@@服务能力整体水平不断提升@@。

  同时@@,组织机制保障全面推进@@,统筹指导数字政府@@@@建设@@。多地成立数字政府@@@@建设相关领导小组@@、政务@@数据@@统筹管理机构@@。广东@@、浙江@@、江苏等部分地区开始探索政府@@首席数据@@官制度@@,统筹推进和指导数字政府@@@@建设@@。

  多地政府@@积极构建数据@@开放平台@@@@,数据@@开放规模不断扩大@@。截至@@2021年@@11月@@底@@,已有@@19个省份和@@19个重点城市的数据@@开放平台@@上线运行@@。其中@@,19个省级平台@@共开放@@19万个数据@@集@@、8万多个数据@@接口@@、67亿多条数据@@量@@,数据@@规模不断扩大@@。

  “让群众少跑腿@@、数据@@多跑路@@”

  各地的数字政府@@@@服务提升了公共服务@@效率@@,实现了@@“让群众少跑腿@@,让数据@@多跑路@@@@”。2021年@@数字政府@@@@服务能力评估结果中介绍了多地实例@@。

  比如@@,通过推进@@乐动安卓app “跨省通办@@”,切实解决了群众异地办事面临的堵点难点问题@@,“多地跑@@”“折返跑@@”等现象得到缓解@@。除全国范围的跨省通办@@外@@,京津冀@@、长三角@@、泛珠区域@@、川渝地区@@、西南五省@@、西北五省区@@、东北三省等@@7个地区实现了@@区域内的跨省通办@@@@。

  以广东@@省深圳@@市@@为代表的@@ “无感申报@@”“反向办@@”“政策精准送@@”等主动式服务@@,提升了政府@@服务的智能化@@、便捷化水平@@。2021年@@9月@@,深圳@@公安推出了@@63项@@“无感申办@@”服务事项@@@@,包括港澳台通行证和护照办理和签注@@、驾驶证补换证@@、身份证补换申领等事宜@@。申请人登陆广东@@@@乐动安卓app 网或@@“i深圳@@”APP后@@,通过扫脸识别验证@@,即可自动填充表单信息@@,减少了信息反复填写@@、办事材料重复提交的麻烦@@。

  “深圳@@市@@60岁及以上老人可以免费接种新冠疫苗了@@。”这是家住深圳@@市@@罗湖区黄贝街道的老人庄峰婵收到的一条短信提醒@@。2021年@@,深圳@@市@@罗湖区打造@@“反向办@@”服务一体化平台@@@@,通过大数据@@智能分析匹配@@,精准定位@@“应享未享@@”福利政策的企业群众@@,助力服务部门定向做好线上温馨提示@@、推送办理指引@@,并为下一步研判优化政策提供决策支撑@@。

  数据@@显示@@,八成以上政府@@网站@@已经开展了不同程度的相关改造@@。例如@@,北京市政府@@网站@@老年@@办事专区整合提供了老年@@人常用的热门服务@@、老幼健康码使用指南@@、福利津贴申领@@、养老保障@@、退休管理@@、养老机构等服务@@。数字政府@@@@服务的适老化改造@@,帮助老年@@人跨越@@“数字鸿沟@@”,普惠服务效果已经显现@@。

  提高政务@@系统运转效率@@

  在取得进步的同时@@@@,数字政府@@@@建设仍有提升空间@@@@。本次@@评估也提出了@@3项@@需要各地关注@@的问题@@,比如@@数字政府@@@@制度标准@@体系有待进一步完善@@;数据@@安全@@、隐私保护措施仍需进一步加强@@;数据@@共享@@应用程度有待进一步提高等@@。

  对此@@,中国软件@@评测中心@@相关负责人建议@@:一是出台国家层面的数字政府@@@@建设指南@@,指导中国数字政府@@@@总体建设@@;二是深化权威高效的国家数据@@统筹协调机制改革@@,形成扁平高效@@、上下贯通@@、整体联动@@、执行敏捷的组织体系@@,促进数字政府@@@@建设统筹规划@@、综合协调工作机制整体运转顺畅@@;三是推进数字政府@@@@标准@@规范体系建设@@,加快数字政府@@@@相关配套法律法规的@@“立改废释@@”,组织制定基础设施建设标准@@@@、线上线下@@乐动安卓app 标准@@、数据@@资源管理标准@@@@、建设运维规范等相关标准@@规范@@;四是加强数字政府@@@@建设过程及效果的监督评价@@,定期开展数字政府@@@@建设成效评价评估@@,以评促建设@@,以评促发展@@。

  在汪玉凯@@看来@@,进一步加快推进数字政府@@@@建设@@,关键要破解互联互通@@、数据@@共享@@、业务协同这三个难题@@。“首先要解决政府@@部门间的行政壁垒@@,让数据@@可以流通共享@@。面向长远@@,政府@@要围绕百姓关注@@的医疗@@、教育@@、环境等公共服务@@构建综合性的应用系统@@,真正实现系统畅通@@,高效运转@@,让数字政务@@在关键时刻真正发挥作用@@。”汪玉凯@@说@@。

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