杭州市@@@@滨江@@区@@推行政务@@数字化@@改革@@@@，助力@@乐动安卓app 优化提升@@

　　2021年@@，杭州市@@@@滨江@@区@@行政服@@务中心围绕推进@@高质量发展@@、打造@@共同富裕实践样板工作@@目标@@，紧扣@@“创新滨江@@@@、数字滨江@@@@、国际滨江@@@@”发展导向@@@@，扎实推进@@放@@管@@服@@@@改革@@、乐动安卓app 和公共资源交易工作@@@@，为@@企业群众提供@@优质高效的@@乐动安卓app 体验@@。

一@@、成功创建全省示范大厅@@，构建@@四@@端协同的服@@务体系@@

　　杭州市@@@@滨江@@区@@结合@@“一@@网通办@@”全省示范大厅创建工作@@@@，打造@@“掌办优先@@、PC辅助@@、自助补充@@、窗口兜底@@”的四@@端协同@@乐动安卓app 新体系@@。

　　一@@是坚持以用促改@@，推进@@事项@@@@好办易办@@。全省示范大厅核心任务是应用推广@@乐动安卓app 2.0平台@@@@。截至@@目前@@，共上线@@1054项@@“一@@网通办@@”事项@@@@，累计办件@@@@280万余件@@@@。

　　二@@是深化@@集成@@服@@务@@，加强一@@站@@式服@@务功能@@。推出社医保@@@@、交通违章和水电气@@“一@@号联办@@”，进一@@步缩短办事@@流程@@；实现@@“网办@@、掌办专区@@@@”“一@@区@@引导@@”。同时@@，迭代升级@@跨部门@@“综合窗口@@”4个@@，推进@@“一@@窗受理@@”。

　　三@@是推进@@区@@域通办@@，提升异地互通服@@务水平@@。2021年@@，滨江@@区@@行政服@@务中心落地跨省通办事@@项@@达@@41项@@，实现@@省级试点户口迁移长三@@角区@@域通办@@。

　　四@@是立足基层延伸@@，拓展@@“一@@网通办@@”覆盖面@@。依托@@“一@@网通办@@”平台@@@@优化街@@、社窗口设置@@，实现@@街道@@165个@@事项@@@@全区@@通办@@；压减@@30%单一@@业务自助机@@，迭代升级@@58台@@“一@@网通办@@”综合自助机@@。同时@@在@@3个@@产业平台@@@@建设@@企业服@@务中心@@，提供@@90余项@@事项@@@@的现场服@@务@@。

　　二@@、率先成立@@“放@@管@@服@@@@办@@”，持续深化@@放@@管@@服@@@@改革@@

　　2021年@@5月@@，我区@@在全省率先成立@@区@@县级@@“放@@管@@服@@@@办@@”，落实全国全省深化@@@@“放@@管@@服@@@@”改革电视电话会议重点任务@@，努力推进@@@@“放@@”有深度@@，“管@@”有力度@@，“服@@”有温度@@。

　　一@@是完善@@@@“放@@管@@服@@@@”改革协调机制@@。我区@@在全省率先成立@@以区@@政府@@主要领导为@@组长的推进@@政府@@职能转变和@@“放@@管@@服@@@@”改革协调领导小组@@，办公室设在行政服@@务中心@@，统筹协调全区@@@@“放@@管@@服@@@@”工作@@。出台@@@@《关于落实全国全省深化@@@@@@“放@@管@@服@@@@”改革电视电话会议重点任务@@的分工方案@@》，细化举措@@、压实责任@@，确保@@“放@@管@@服@@@@”工作@@有序推进@@@@。

　　二@@是持续深化@@@@“一@@件@@事@@”集成@@服@@务改革@@。聚焦涉企服@@务和便民服@@务重点领域@@，累计落实企业@@“一@@件@@事@@”48件@@、个@@人@@“一@@件@@事@@”23件@@。多项@@@@“一@@件@@事@@”全省率先上线@@，“退休@@”、“高校毕业生就业@@”等多个@@@@“一@@件@@事@@”获省级试点@@。

　　深入推进@@@@“互联网@@+乐动安卓app ”，加强行政服@@务中心建设@@@@，全面推行@@“不见面@@”办事@@。印发@@《高新区@@@@（滨江@@）进一@@步加强行政服@@务中心建设@@@@任务清单@@》，制定@@16个@@板块细化改革措施@@，完善@@行政服@@务中心集成@@服@@务功能@@。

　　三@@、推动线上线下服@@务融合@@，深化@@乐动安卓app 数字化@@改革@@

　　杭州市@@@@滨江@@区@@自@@2018年@@建设@@@@“智慧大厅@@”以来@@，以数字化@@改革@@为@@引领@@，面向@@需求侧@@、供给侧@@、管@@理侧@@，持续推进@@@@“智慧大厅@@”向@@2.0、3.0版本迭代升级@@@@，优化线上线下服@@务体系@@，加强人性化智能化的服@@务体验@@@@。

　　一@@是智能导服@@@@，提升最先一@@公里服@@务@@。依托@@“浙里办@@”APP，升级完善@@大厅取叫号系统@@@@，优化升级智能导服@@@@，实现@@线上线下服@@务有序衔接@@。整合社保@@、医保@@、商事登记等板块@@35条@@乐动安卓app 热线@@；完善@@“市@@-区@@-平台@@@@-楼宇@@”四@@级@@111名@@“亲清@@D小二@@@@”队伍建设@@@@，累计为@@@@2.3万余家次@@企业提供@@线上咨询@@转办服@@务@@。

　　二@@是多跨协同@@，迭代智慧大厅@@驾驶舱@@。“智慧大厅@@”驾驶舱累计打通省@@、市@@、区@@172个@@数据@@接口@@，集成@@300余个@@算法研判模型@@，推进@@线下大厅管@@理服@@务效能提升@@。产业园区@@@@“亲清@@”驾驶舱集成@@税收趋势@@、人才盘点@@、产业项@@目建设@@等数据@@模块@@@@34个@@，打造@@企业服@@务@@、园区@@治理@@、产业生态三@@大场景@@，支撑基层企业服@@务@@。建设@@覆盖@@2.3万企业@@、7.6万群众的@@“一@@人一@@档@@”“一@@企一@@档@@”办事@@数据@@库@@，通过标签@@化管@@理@@、形成用户画像@@，及时发现办事@@规律@@，变被动等待为@@主动服@@务@@，累计办件@@@@近@@2万件@@@@。

　　三@@是民呼我为@@@@，落实最后一@@公里闭环@@。依托@@“智慧大厅@@”系统@@，构建@@“乐动安卓app 好差评管@@理@@”模块@@，建成@@“一@@舱一@@端一@@台@@@@”界面@@（数字驾驶舱@@、浙政钉闭环处置集成@@端@@、数据@@管@@理分析后台@@@@），实现@@对@@22个@@部门@@、28类@@乐动安卓app 问题的多跨协同处置@@。2021年@@，累计触达@@4.9万名@@群众@@，有效回应办事@@诉求@@3817件@@，满意率@@97.81%，实现@@率@@98.69%。

　　四@@、提高公共资源交易便捷度@@，进一@@步优化营商环境@@@@

　　制定@@公共资源交易标准@@，推进@@远程异地评标@@，实行数字全链留痕管@@理@@，促进公共资源交易标准化@@、阳光化@@、数字化@@。

　　一@@是聚焦开标透明化@@，制定@@市@@级地方标准@@。深化@@“e见证@@”直播开标平台@@@@建设@@@@，实现@@开标环节全程在线@@。截至@@2021年@@12月@@初@@，“e见证@@”数字开标直播@@351场次@@@@，同比增长@@144%，为@@9.32万家企业提供@@直播开标服@@务@@。与市@@公共资源交易中心联合起草@@《公共资源交易开标直播平台@@@@管@@理服@@务规范@@》，填补了公共资源交易领域地方标准的空白@@。

　　二@@是聚焦评标阳光化@@@@，推进@@远程异地评标@@。创新评标点位改造模式@@，建设@@“评审@@e站@@”促进评标场地资源集约利用@@，与市@@交易中心远程联动完成项@@目主客场评标@@，有效防范本地专家常委化@@。

　　三@@是聚焦管@@理数字化@@@@，探索全链留痕管@@理@@。建设@@集后台@@监控@@、信息发布等功能于一@@体的数字见证@@系统@@@@，归集交易活动@@、市@@场活跃@@、市@@场集中@@、场所应用@@4项@@指标的交易数据@@驾驶舱@@。

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