“办@@税服务厅新设了基层政务@@公开@@专区@@,既可以查@@询@@@@、办@@理税费方面@@的业务@@,也可以自助查@@询@@@@、办@@理其他政府@@部门的相关业务@@。有疑问还能请税务人员现场讲解@@,很贴心也很方便@@。”近日@@,广东省佛山市@@的李女士到@@顺德陈村税务分局办@@税@@,感受到@@不一样的体验@@。

  李女士点赞的基层政务@@公开@@专区@@,是国家税务总局佛山市@@税务局不久前启用的@@15个基层政务@@公开@@专区之一@@。2021年@@3月以来@@,佛山市@@税务部门聚焦全市纳税人缴费人@@“急难愁盼@@”问题@@,以办@@税服务厅等场所为依托@@,在佛山市@@南海区启用全国税务系统首个基层政务@@公开@@专区的基础上@@,以点带面@@,推动基层政务@@公开@@专区铺开落地@@,为纳税人提供@@“政务@@公开@@+纳税服务@@”的融合新体验@@@@。

  搭建@@“专区矩阵@@” 业务办@@理快捷智能@@@@

  办@@税服务场所是税务部门将政务@@公开@@推向基层最前沿的@@“窗口@@”和@@“阵地@@”,如何更好地响应群众需求@@?佛山市@@税务局积极行动@@,全面布点各具特色的基层政务@@公开@@专区@@,搭建@@基层政务@@公开@@实体矩阵@@。

  该局@@依托办@@税服务厅@@、智能@@办@@税厅@@、管理服务区@@(基层税务服务场所@@,提供政策咨询@@@@@@@@、个性服务@@、电子办@@税等服务@@)等不同类型的便民办@@税场所@@,将政务@@公开@@专区与办@@税服务场所在物理上适度整合@@、资源上有机聚合@@、服务上深度融合@@,创新打造@@示范型@@、通用型@@、精简型@@3种基层政务@@公开@@专区模式@@,形成标准规范统一@@、各具特色的实体专区矩阵@@@@。专区除设置信息查@@阅@@、政策咨询@@@@@@、自助办@@理@@3个功能区外@@,还融入特色办@@税元素@@,智能@@化办@@理各项业务@@。

  在顺德陈村税务分局的通用型@@政务@@公开@@专区@@,所有外网电脑均配置@@“一机双屏@@”,纳税人缴费人可在税费计算@@、政策适用等主题视频指引下办@@理业务@@,充分保障纳税人的知情权@@。

  以示范型模式创建的南海桂城税务分局专区@@,则不断丰富政务@@公开@@应用体验场景@@,打造@@VR体验区和@@闯关互动区@@,增强@@“沉浸式@@”体验感@@。他们还开展税务开放日@@、公开日等主题活动@@,扩大公众参与度@@,收集纳税人缴费人的意见建议@@@@,及时回应他们的关切@@。

  吉熙安电缆附件有限公司有关负责人表示@@:“专区公开内容一目了然@@,税费指南清晰易懂@@,业务办@@理快捷智能@@@@,十分便利@@。”

  佛山市@@税务局还根据行业@@、纳税人类型@@、税种@@、主管税务机关等情况@@,绘制纳税人@@“画像@@”,实现信息个性化推送@@,确保纳税人@@“收到@@的都是需要的@@,收到@@的都是有用的@@”。

  2021年@@,该局@@围绕重大税收政策和@@社会热点@@,积极做好权威发布和@@政策解读@@,赢得了纳税人缴费人的好评@@。

  突出@@“易办@@好办@@@@” 政务@@公开@@“一键到@@达@@”

  佛山市@@税务局以@@“易办@@好办@@@@”为目标@@,在便民办@@税服务场所充分融合纳税服务@@和@@政务@@公开@@@@,推动办@@税缴费便利度提升@@,实现政务@@公开@@@@“一键到@@达@@”。2021年@@,该局@@15个专区累计服务纳税人缴费人超过@@36万人次@@@@。

  据了解@@,专区不仅展示了涉及办@@税缴费的@@5方面@@23项公开事项@@,引入信息查@@询@@一体机@@、自助咨询@@@@终端等智能@@设备@@,还创新搭建@@@@“基层政务@@公开@@一键到@@达@@@@”功能界面@@,集成@@50多个纳税人缴费人常用功能@@、高频业务指引的二维码@@@@,以及电子税务局@@、税务网站@@、各级政府@@官网等服务端口@@,配备导税人员提供指引辅导@@,实现专区@@“查@@、询@@、办@@”功能一体集成@@@@,提高专区运营实效@@。

  南海桂城税务分局政务@@公开@@专区引入政税互联@@“智能@@柜台@@”,汇集税务@@、市场监管@@、住建@@、水利@@、公安@@、社保等多部门数据@@@@,可提供个人房产情况查@@询@@@@、智能@@预审@@、证明打印等服务@@,还可按需拓展@@“税银互动@@”便捷服务@@。

  此外@@,佛山市@@税务局还创新运用全景@@VR导航@@技术@@,打造@@专区@@“线上展厅@@”,推动多项移动@@乐动安卓app 应用的统筹整合和@@集约化办@@理@@,实现了从@@“少跑马路多跑网路@@”到@@“网路也不用多头跑@@”的升级跨越@@。

更多@@精彩@@,请关注@@@@“官方微信@@”

11.jpg

 关于国脉@@@@ 

国脉@@,是大数据@@治理@@@@、数字政府@@@@、营商环境@@、数字经济@@、乐动安卓app 专业提供商@@。创新提出@@"软件@@+咨询@@@@+数据@@+平台@@+创新业务@@"五位一体服务模型@@,拥有@@超能城市@@APP营商环境@@流程再造系统@@、营商环境@@督查@@与考核评估系统@@、政策智能@@服务系统@@、数据@@基因@@、数据@@母体@@等几十项软件@@产品@@,长期为中国智慧城市@@@@、智慧政府@@和@@智慧企业提供专业咨询@@@@规划和@@数据@@服务@@,广泛服务于发改委@@、营商环境@@局@@、考核办@@@@、大数据@@局@@、行政审批局等政府@@客户@@、中央企业和@@高等院校@@。

责任编辑@@:wuwenfei