安徽@@省政府@@网站@@适老@@化@@@@，用技术让服务@@更贴心@@

　　日前@@，工业和信息化部@@“互联网@@应用适老@@化及无障碍改造专项行动@@”首批通过改造测评网站公示@@，“安徽@@省网站适老@@化及无障碍改造@@”顺利通过测评@@。

　　为着力解决老年人@@、残疾人等特殊群体在智能技术面前遇到的困难@@，龙讯科技严格遵照国务院办公厅@@、工业和信息化部@@、中国残疾人联合会下发的相关政策文件以及国家@@、行业@@、团体的相关标准按@@，运用大数据@@@@、人工智能等新技术@@，对安徽@@省人民政府@@门户网站进行适老@@化及无障碍改造@@，更平等@@、更便捷@@、更贴心地让特殊群体享受政府@@信息服务@@@@，助力特殊群体更好地拥抱数字时代@@。

　　此前@@，在工业和信息化部@@软件@@与集成电路促进中心主办的@@ “2021年数字政府@@@@服务@@能力评估暨第@@二十届政府@@网站@@绩效评估结果@@”发布会上@@，安徽@@省网站适老@@化及无障碍改造@@案例@@，获@@“全国数字政府@@@@@@‘二十佳@@’优秀创新案例@@”第@@5名@@。

　　全面彻底改造@@，确保特殊群体能用@@

　　据龙讯科技研发人员介绍@@，本次@@改造紧贴老年人@@、残疾人等特殊群体需求特点@@，运用智能解析@@、语音合成@@、智能导盲@@、大数据@@等新技术@@，提供包括图文引导@@、大字体@@、大图标@@、高对比度配色@@、特大鼠标@@、大字幕@@、语音读屏@@、全键盘操作及智能导盲@@等无障碍辅助服务@@功能@@，让老年人及残障人士能够平等访问使用省政府@@门户网站@@。

　　用心做实做细@@，全面保障用户好用@@

　　一是通过数据@@建模和用户行为画像分析挖掘用户需求@@，面向视障@@、听障@@、认知障碍以及老年人等提供@@“操作指引@@”服务@@，实现不同群体辅助浏览模式@@“一键直达@@”，切实改善用户使用体验@@。

　　二是基于语音交互和网页@@智能导盲@@技术@@，对网页@@所有组件及信息内容进行梳理归类@@，能够智能识别页面@@结构@@，设置导航@@区@@、视窗区@@、交互区@@、列表区@@、正文@@区@@、服务@@区等@@ 6 大区域@@，提供区域指引@@、区域定位@@、实时读屏@@、语音验证码和全程键盘操作等智能导盲@@服务@@@@，实现盲人用户@@“畅游@@”网页@@。

　　三是丰富无障碍工具@@，提供图文引导@@、配色切换@@、灰度调节@@、网页@@放大缩小@@、辅助线@@、简繁转换@@、拼音标注@@、语音朗读@@、声音切换@@、网页@@刷新@@、帮助提示等@@，操作方便@@，易于上手@@，实现用户使用习惯@@“私人订制@@”。

　　形成服务@@闭环@@，积极引导用户应用@@

　　PC 端和移动端同步进行改造@@，同时提供直接进入适老@@化无障碍服务@@的客户端@@，形成三位一体的服务@@@@。每个端口均提供适老@@化及无障碍服务@@引导入口@@，形成有效的适老@@化及无障碍服务@@的闭环@@，无论使用计算机或移动设备@@，都能让用户便捷地享用政府@@网站@@技术发展成果和信息服务@@@@，在人机交互上真正地实现@@“适老@@”，充分让老年人等特殊群体敢用想用@@，不断增强老年人@@、残疾人等特殊群体的获@@得感@@、幸福感@@。

　　加强顶层设计@@，整体谋划部署@@

　　一是分步有序推进@@，按省@@、市@@、县三个层级梯次@@推进全省政府@@网站@@和政务@@新媒体适老@@化及无障碍改造升级@@。

　　二是总体适度提前@@，市@@级政府@@及部门网站和政务@@新媒体提前@@ 1 年完成改造@@，县级政府@@及部门政府@@网站@@和政务@@新媒体提前半年完成改造@@@@，预留足够时间完善提升适老@@化和无障碍功能@@，确保能够通过国家相关机构测评@@。

　　三是一体化建设@@，要求充分发挥已建成的政府@@网站@@集约化平台@@优势@@，将适老@@化及无障碍服务@@作为集约化平台@@一项基本功能@@，统一部署@@、一体推进@@，既能保障改造步调协调一致@@，又能打造一致性用户体验@@。

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