雅安市@@荥经县以@@增强政务@@工作@@透明度@@,提升@@乐动安卓app 水平为主线@@,以@@公开@@促落实@@、促规范@@、促服务@@@@,实现@@乐动安卓app “流程@@全覆盖@@@@、渠道全畅通@@@@、诉求全响应@@@@”,切实提升@@企业和群众办事的体验感@@、获得感@@、幸福感@@。

  一@@、健全机制@@,服务@@流程@@@@“全覆盖@@”。一@@是统一@@服务@@全要素@@。紧紧围绕企业和群众办事需求@@,动态梳理服务@@事项@@@@,印发@@《荥经县依申请@@乐动安卓app 事项@@标准化清单@@》,确保同一@@事项@@的名称@@、依据@@、流程@@、材料等全要素统一@@@@,完善@@服务@@指南@@,优化服务@@流程@@@@@@,让企业和群众@@“一@@看就懂@@、一@@次@@备齐@@、一@@办就好@@”。二@@是拓展公开@@覆盖面@@。持续推进决策@@、执行@@、管理@@、服务@@、结果@@“五公开@@@@”,结合@@权责清单和公共服务@@事项@@清单@@,梳理细化权力运行和@@乐动安卓app 每个环节产生的政府@@信息@@,及时发布和更新@@乐动安卓app 事项@@办理相关政策@@,做到@@“应公开@@@@、尽公开@@@@”。三@@是做实政务@@@@“好差评@@”,逐一@@规范@@乐动安卓app “好差评@@”流程@@,依托@@一@@体化@@乐动安卓app 平台@@,实现@@服务@@事项@@@@、服务@@渠道@@和评价@@对象全覆盖@@@@,全面公开@@评价@@率@@、好评率@@、差评率@@。截至目前@@,全县办理的依申请服务@@事项@@@@,主动评价@@率为@@99.74%,好评率@@为@@99.99%。

  二@@、设立专区@@@@,服务@@渠道@@“全畅通@@”。一@@是搭建政务@@公开@@@@@@“线下专区@@@@”。在@@县@@乐动安卓app 中心开设政务@@公开@@@@专区@@@@,依托@@12个乡镇@@@@(街道@@)便民服务@@中心设置政务@@公开@@@@点@@,为企业和群众提供@@政府@@信息查询@@、政策服务@@查询@@、服务@@指南查阅@@、文件@@资料阅览@@、等待休息等@@5项@@服务@@@@。二@@是打造政务@@公开@@@@@@“流动专区@@@@”。结合@@“便民赶集日@@”,以@@“巡回@@+定制@@”的服务@@模式@@@@,推出即办@@、代办@@、咨询@@3大类@@30项@@“服务@@产品@@”,将@@“信息公开@@@@”与@@“办事服务@@@@”相融合@@,实现@@惠民政策第一@@时间知晓@@,高频服务@@全流程@@@@“公开@@+通办@@”。截至目前@@,共为群众现场办理服务@@事项@@@@1150余件@@@@,发放宣传资料@@、提供@@政策咨询@@@@3000余次@@@@。三@@是完善@@政务@@公开@@@@@@“便民专区@@@@”。完善@@24小时自助@@乐动安卓app 区@@,集成政务@@公开@@@@@@、政策解读@@、自助查询@@、税票申领等功能@@,提供@@“一@@站式@@”自助办理服务@@@@。延伸政务@@外网到@@71个村@@(社区@@@@),畅通县乡村三@@级线上线下一@@体化@@乐动安卓app 网络@@,实现@@政务@@公开@@@@和网办服务@@@@“双线并进@@”。

  三@@、聚焦问题@@,服务@@诉求@@“全响应@@”。一@@是开展政务@@公开@@@@义务监督@@。选聘@@13名政务@@公开@@@@义务监督员@@,发挥社会监督作用@@,在@@乐动安卓app 效能@@、政务@@信息公开@@@@@@、审批制度改革等方面找问题@@、提意见@@、献良策@@,对提出的意见建议@@由相关职能部门进行限期整改@@和反馈@@@@。二@@是开展@@“政务@@公开@@@@日@@”活动@@。定期邀请@@“两代表一@@委员@@”和企业群众代表@@、媒体代表到县@@乐动安卓app 大厅@@、乡镇@@(街道@@)便民服务@@中心走访调研@@、现场交流@@,“零@@”距离感受政务@@公开@@@@@@,全流程@@体验@@乐动安卓app 工作@@,截至目前@@,先后共有@@50余人次@@参加了@@“政务@@公开@@@@日@@”活动@@。三@@是公开@@@@12345乐动安卓app 热线@@。提升@@诉求响应速度@@,加大办理力度@@,构建@@“受理@@-答复@@-评价@@-整改@@-反馈@@-信息公开@@@@-结果@@应用@@”的全流程@@工作@@机制@@,对于企业群众反映强烈的问题及时调查@@,采取措施@@,督促限期整改@@@@,推动问题解决@@,确保事事有着落@@,件@@件@@@@“有回音@@”。今年以@@来@@,全县受理@@各类诉求@@178件@@,办结率@@100%。

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