国网烟台供电@@公司高效@@“共享营业厅@@”，水@@电@@气@@暖@@“一网通办@@”

　　“以往办理水@@@@、电@@、气@@、暖需要跑多个单位申请@@，递交材料@@、中间审批@@、最后验收@@，需逐个事项@@进行咨询@@@@、联系@@。现在供电@@营业厅可以联合办理水@@气@@暖的报装业务@@，又快又高效@@，实在是太方便了@@。”5月@@22日@@，在山东@@烟台开发园区供电@@中心营业厅@@，前来办理业务的烟台开发区八角湾中央创新区项@@目经理@@王海光对供电@@服务大加赞赏@@。

　　八角湾中央创新区位于烟台经济技术开发区核心地段@@，是烟台市重点建设的九大片区之一@@，布局中央商务区@@、科技创新区@@、会展文旅区三大板块@@，集聚科技和@@人才支撑产业发展@@。在项@@目开工之前@@，需要办理自来水@@@@、电@@力@@、天然气@@@@、热力等报装业务@@。

　　“以前需要跑好几个部门@@，现在只要在供电@@窗口就都办了@@，等着工作人员联系@@我就行了@@。我们少跑腿@@，这是真正的为民办实事@@。”开发区八角湾中央创新区项@@目经理@@王海光说@@。

　　为落实@@《山东@@省@@乐动安卓app “双全双百@@”工程实施方案@@》的要求@@，推动@@水@@@@、电@@、气@@、暖公用事项@@在全省范围内标准化@@、规范化办理@@，烟台市水@@@@、电@@、气@@、暖共享营业厅@@@@在烟台供电@@营业厅挂牌成立@@。“水@@、电@@、气@@、暖共享营业厅@@@@”是继@@“不动产@@+电@@力@@”联合过户后烟台供电@@公司推出的又一项@@便民举措@@，能实现自来水@@@@、电@@力@@、天然气@@@@、热力公共事业的联合报装@@、变更@@、咨询@@、报修等业务@@。

　　共享营业厅@@依托一体化@@乐动安卓app 平台@@与政务@@信息资源共享交换平台@@@@，由@@供电@@营业厅@@“一网通办@@”平台@@增加水@@气@@暖报装@@、变更@@、咨询@@、报修等选项@@功能@@。客户在申请电@@力@@业务时@@，可自愿勾选水@@气@@暖相关业务@@。供电@@营业厅登记信息作为水@@@@、气@@、暖专营单位办理业务的支撑材料@@，实现水@@电@@气@@暖@@业务@@“一网受理@@，一次@@办好@@”。

　　烟台供电@@公司共享营业厅@@内常设@@“联合报装专班@@”，专班的运行采取烟台供电@@公司全国首创的@@“双经理@@”“双专员@@”模式@@，即@@“客户经理@@”提供全流程服务@@；“项@@目经理@@”实施配套工程全过程管控@@；“行政审批专员@@”、“工程监理专员@@”分别支撑行政审批告知承诺制扎实落地和@@确保客户工程验收@@“一次@@通过@@、当天完成@@”。

　　当用户申请报装两个及以上专业的服务事项@@时@@，营业窗口@@“一窗受理@@”，同时将客户需求转至@@“客户经理@@”，由@@“客户经理@@”组织多行业联合勘查@@、多图联审共同确定报装方案@@；“行政审批专员@@”推动@@“联合审批@@”加速进行@@；“项@@目经理@@”和@@“工程监理专员@@”对客户工程质量@@、工程进度进行全过程管控@@；最后由@@@@“客户经理@@”组织多行业联合验收@@，确保联合报装业务顺利完成@@。

　　截至@@5月@@，国网烟台供电@@公司水@@电@@气@@暖@@共享营业厅@@@@共受理水@@气@@暖专业全量业务@@129项@@，全部闭环完成办理@@，进一步提升客户获得电@@力@@感知@@，优化电@@力@@营商环境@@@@。

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