5月@@30日@@,由世界银行与财政部联合举办的中国优化营商环境@@改革经验国际交流会通过视频方式召开@@。南方电网广东广州@@供电局向巴基斯坦@@、莫桑比克等发展中经济体分享@@广州@@在优化用电营商环境@@@@改革@@,提升@@“获得电力@@”服务水平方面探索的经验做法@@,并现场回应与会代表的提问@@。

  广州@@是一座具有@@2000多年@@历史的文化名城@@,自@@古就是世界上重要的对外贸易港口@@,也是连接中国与世界的重要枢纽@@。自@@1888年@@广州@@亮起第一盏电灯@@,发展到@@2021年@@,广州@@电网用电负荷突破@@2000万千瓦@@,用电量@@、供电量双双突破@@1000亿千瓦时@@。

  近年@@来@@,中国致力于打造@@市场化@@、法治化@@、国际化营商环境@@@@。广州@@作为中国中心城市和中国营商环境@@创新试点城市之一@@,一直保有中国改革开放先行者的闯劲和韧劲@@,率先在全国加大营商环境@@改革力度@@,推动社会经济高质量发展@@。

  用电营商环境@@@@好@@不好@@@@,市场主体@@最有发言权@@。广州@@供电局坚持聚焦市场主体@@关注@@点@@,主动对标最好@@最优@@,实现@@“获得电力@@”1.0至@@4.0改革举措迭代升级@@,以@@“看得见的实效@@、摸得到的实惠@@@@”为各类@@市场主体@@提供@@“简@@快@@好@@省@@@@”的供电服务@@。

  “简@@”:数字赋能@@ 办电体验更便捷@@

  提升@@办电效率是优化用电营商环境@@@@的核心@@,广州@@供电局坚决删繁就减@@,力求办电环节最少@@、效率最高@@。

  “站在国家看广州@@@@,站在国际看国内@@,站在社会看行业@@,对标对表先进@@,做到最优@@。”南方电网广东广州@@供电局副总经理苏志鹏介绍@@,广州@@已建立了一套紧密的政企协同合作机制@@,从用户@@的实际体验和需求出发@@,政府@@牵头立政策@@、定标准@@、做监管@@,供电企业落实政策并促发流程优化@@,不断创新政企联动@@改革举措@@。

  广州@@供电局成功将电子证照@@@@、电子签章应用在办电领域并全面推广@@,打造@@“零证办电@@”“刷脸签约@@”。截至@@@@目前@@@@,电子证照@@、电子签章功能应用率超@@70%,广州@@实现@@@@40类@@107项用电业务线上办理@@@@,业务办理率达@@ 99.6%,用户@@办电真正做到@@“零上门@@”。

  为进一步解决广州@@老建筑办电难题@@,2021年@@广州@@创新搭建了@@“信易电@@”服务场景@@。广州@@供电局通过主动对接@@“信用广州@@@@”平台@@,在线获取用户@@信用报告@@,该报告在用电报装业务中可与传统物业权属证明具有同等效力@@。

  “快@@”:政企联动@@ 办电效率更高效@@

  4月@@27日@@,位于广州@@南沙的香港科技大学@@(广州@@)项目送电成功@@,这标志着香港科技大学@@(广州@@)外部电源建设任务提前圆满完成@@。在项目建设过程中@@,广州@@供电局依托数字政府@@@@与数字电网融合共建@@“主动服务@@”“线上办理@@”,依托用电营商环境@@@@联席办公机制@@“集群攻坚@@”“联合作战@@”,助力项目早竣工@@、早投产@@,为学校今年@@@@9月@@开学赢得时间@@。

  在广州@@@@,政企联动@@、协同默契@@。基于数字电网对接数字政府@@@@@@,2021年@@,广州@@供电局打造@@绿色@@用能主动服务@@平台@@@@,实现@@政务@@数据@@与公共服务信息协同共享@@,融合应用@@。同步共享政府@@招商@@、土地出让@@、规划许可@@、建设审批等政务@@信息@@。在用地调拨@@、建设许可@@、竣工验收各阶段@@,充分了解用户@@需求和接电工程进度@@,实现@@供电服务从@@“等待申请@@”迈向@@“主动服务@@”。

  目前@@,广州@@低压居民用户@@平均办电时长不超过@@3天@@,低压非居民用户@@平均不超过@@7天@@,高压办电环节合计时间不超过@@12天@@。

  广州@@不断探索营商环境@@的各种可能性@@,还创新成立全国首个@@“优化用电营商环境@@@@联席办公室@@”,让政府@@部门@@、供电企业集中办公@@、协同施力@@,围绕项目高效接电具体实践@@,先后出台@@“审批权限下放@@”“以@@函代证@@”“容缺受理@@”等改革举措@@,充分发挥提前获取用电需求@@、主动服务@@项目用电的优势@@。

  “好@@”:万家灯火@@ 可靠供电有保障@@

  电网如同城市血脉@@,城市的快@@速发展@@,离不开坚强可靠的电网@@。连续的电力攻坚建设@@,展现了企业改革发展的决心@@。而广州@@的供电可靠性也一直让老百姓放心满意@@。2021年@@城市客户@@平均停电时间实现@@@@0.44小时@@/户@@,持续保持全国前列@@。其中@@,越秀@@、荔湾等老城区年@@平均停电时间低于@@5分钟@@/户@@,海珠琶洲等区域全年@@实现@@@@“零停电@@”。

  为了减少停电时间@@,供电部门把难度留给了自@@己@@。2021年@@,广州@@供电局建成全国最大规模的自@@愈配电网@@,是全国第一个实现@@公用馈线集中式自@@愈全覆盖的城市@@。“过去配电网发生故障@@,需要工作人员到现场操作@@,复电过程长达@@3小时@@。后来建成了自@@动化系统@@,通过后台遥控@@,减少到@@15分钟@@。现在@@,自@@愈系统最快@@可在@@90秒内复电@@。”广州@@供电局相关负责人介绍@@。

  2021年@@,广州@@供电局全年@@不停电作业达到@@3.7万次@@@@。

  “省@@”:惠企惠民@@ 贴心服务成本少@@

  广州@@供电服务不仅@@“好@@用@@”而且@@“实惠@@”。特别是@@2020年@@以@@来@@,面对新冠疫情影响@@,广州@@供电局始终把减少用户@@办电成本@@,助力企业发展放在首位@@。

  广州@@针对用电报装容量在@@200千瓦及以@@下的用户@@@@,从已经在运行的公共变压器接入@@,由广州@@供电局全额负责投资建设低压表计@@、表箱及电源侧供电线路@@。

  “从报装到送电仅用了@@7天@@,还全程免费@@,大大节约了我的建设成本@@。”增城生态农牧一体化基地负责人对此赞不绝口@@。作为菜篮子民生工程@@,他们是目前@@粤港澳大湾区较大规模的生猪楼房养殖项目@@。从基地前期建设到后期环保@@,整个项目智能化运作对电力需求要求很高@@。广州@@供电局主动与政府@@@@、用电企业对接@@,并充分结合@@“我为群众办实事@@”活动@@,实现@@党员与群众网格化对接@@,让供电服务进企业@@、到田间@@,及时了解化解群众各类@@用电问题@@,为当地农业产业发展注入电力保障@@。自@@2015年@@以@@来@@,广州@@供电局累计减少企业接电成本超@@58亿元@@,新冠疫情期间累计降低社会用电支出@@20亿元@@。

  营商环境@@作为一项服务社会经济发展大局的系统工程@@,没有最好@@@@,只有更好@@@@。截至@@@@2021年@@,广州@@“获得电力@@”连续两年@@位列国家营商环境@@评价第一梯队前列@@。广州@@“获得电力@@”举措作为优秀案例在全国范围推广@@。

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