今年以来@@,恩施@@市@@聚焦@@“一网@@通办@@@@”改革@@,围绕基层服务@@、自助办@@@@理@@、技能培训等@@环节再添举措@@,深入推广@@乐动安卓app “网@@上办@@@@”,变群众办@@事@@“线下跑@@”为@@“在线办@@@@”。

  “一对一@@”现场教@@办@@@@@@:教@@出一群@@“网@@上办@@@@”民间高手@@

  “真是稀奇@@,还没进市民之家大门@@,我的@@@@‘创业担保贷款申办@@@@’业务@@在手机上就办@@好了@@!”6月@@6日@@,老余餐馆的@@余志刚激动的@@说@@。

  “未进其门@@,先办@@其事@@”,这是恩施@@市@@市民之家@@“我来教@@您网@@上办@@@@@@”快闪@@活动发挥出的@@神奇效果@@。

  “快闪@@”活动是由市政务@@局组织的@@专业@@“网@@办@@@@、代办@@@@、教@@办@@@@”队伍@@,每个@@工作日@@上午@@9点在市民之家大门口为@@来访群众提供的@@@@“网@@上办@@@@”宣教@@服务@@。

  “快闪@@”宣教@@队伍@@通过@@视频讲解@@、分发传单@@、操作演示@@、指导教@@学等@@方式@@,现场指导@@还没有进入办@@事大厅的@@来访群众当即下载安装@@“鄂汇办@@@@”APP,“一对一@@”教@@会他们使用智能手机在线办@@@@理业务@@@@。

  现场教@@办@@@@@@,既能@@“教@@”也能@@“办@@”还能@@“散@@”。通过@@专业人员从旁指导@@,办@@事群众在@@3到@@5分钟内就能完全办@@结@@“全程网@@办@@@@@@”类业务@@@@,既学会了网@@上办@@@@事@@方法@@,又避免了进入大厅等@@候的@@问题@@,还能@@通过@@@@“一人学会@@,教@@会他人@@”的@@扩散@@效应@@,不断普及@@“网@@上办@@@@”。

  据悉@@,本次@@活动将持续开展@@3个@@月@@@@,有近@@400个@@“全程网@@办@@@@@@”事项全部纳入到@@现场教@@办@@@@@@范畴@@,以切实扩大@@“网@@上办@@@@”宣教@@覆盖面@@。截至@@目前@@,已下发传单@@2000余份@@,现场指导@@群众@@300余人@@。

  “面对面@@”晨学晨练@@:练就一支@@“网@@上办@@@@”窗口尖兵@@

  6月@@1日@@大清早@@,远远没到@@上班时间@@。恩施@@市@@民之家各楼层办@@事大厅整齐划一的@@站满了工作人员@@,后台办@@公室更是座无虚席@@。大厅里@@,有的@@同志在诵读政策文件@@、有的@@同志在记笔记@@、有的@@同志在讲解政策@@,还有的@@同志在提问题@@,整栋大楼人声鼎沸@@。

  何以出现如此热闹的@@场景@@,原来是市@@乐动安卓app 中心@@正在开展晨学晨练@@活动@@。

  该活动按照@@“全员参与@@、学以致用@@、每日@@一学@@”要求@@,中心@@23个@@常驻部门@@282名@@工作人员在每个@@工作日@@上班前开展至@@少@@15分钟的@@集中学习@@。

  活动内容主要侧重于@@“网@@上办@@@@”“自助办@@@@”等@@专题业务@@培训@@@@,由各常驻部门的@@负责人或者业务@@骨干@@,分部门对窗口工作人员就@@“网@@上办@@@@、掌上办@@@@”“一窗通办@@@@”等@@业务@@进行现场教@@学@@,“面对面@@”讲解如何使用湖北@@省@@@@乐动安卓app 网@@、“鄂汇办@@@@”APP等@@网@@络平台@@完成申请@@、流转@@、审批@@、送达办@@件等@@业务@@流程@@,并安排学习人员模拟帮助群众@@“全流程@@”网@@上办@@@@事@@,以达到@@@@“真学真会@@、高效办@@事@@”标准@@。

  市人社窗口负责人高鹏同志表示@@,晨学晨练@@活动击中了窗口日@@常工作中@@“重窗口服务@@,轻网@@办@@@@学习@@”的@@严重问题@@,通过@@“每日@@一练@@、实操实训@@”,可以促使我们窗口工作人员站在群众的@@角度来思考问题和办@@理业务@@@@,积极引导群众选择更加高效便捷的@@网@@上办@@@@事@@途径@@。

  “点对点@@”乡镇培训@@:培养一批@@“网@@上办@@@@”乡土人才@@

  5月@@至@@@@6月@@,恩施@@市@@“乡村两级@@乐动安卓app 业务@@大培训@@”在辖内@@19个@@乡镇@@(办@@、处@@)全覆盖开展@@,累计培训达@@1200余人@@。

  市政务@@局派出多名@@业务@@骨干分赴各乡镇@@,着重就@@“掌上办@@@@、网@@上办@@@@、就近办@@@@”业务@@,对接乡村两级@@窗口人员开展@@“点对点@@”业务@@培训@@,现场指导@@“湖北@@省@@乐动安卓app 事项管理系统@@、湖北@@省@@统一受理平台@@@@、湖北@@乐动安卓app 网@@、恩施@@州智慧政务@@平台@@@@”等@@系统平台@@运用@@,以及@@“鄂汇办@@@@”“楚税通@@”等@@APP在线操作方法@@。

  同时@@,为@@进一步加强基层@@“网@@上办@@@@”队伍@@建设@@,各乡镇还将在便民服务中心@@精选出@@1至@@2名@@“懂业务@@@@、会网@@办@@@@@@、能教@@办@@@@@@”的@@“网@@办@@@@小教@@员@@”,专项指导来访群众使用手机@@、平板@@、电脑等@@智能设备自助网@@上办@@@@事@@@@,全面提升乡镇企业群众网@@办@@@@水平@@。

  乡村两级@@窗口工作同志一致认为@@@@,经过这一轮大培训@@,同志们补上了乡村@@乐动安卓app “网@@上办@@@@”重要一课@@,学习掌握了许多网@@上高效办@@件的@@新本领@@,为@@群众办@@事提供了更加轻便的@@途径@@,老百姓过去@@“非来窗口不可@@”的@@事情如今@@“足不出户@@”即可办@@成@@。

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