日@@前@@,家住湖州德清舞阳街道塔山人家小区的黄阿姨在@@“浙里办@@”老年人@@乐动安卓app “清松办@@”专区@@,提交了@@“我想办老年证@@”的诉求@@。提交的刹那@@,这一信息便出现在了舞阳街道塔山社区便民服务站@@“清松办@@”驾驶舱的大屏幕上@@。

  后台工作人员在接收到该信息后@@,第一时间将任务分配给了就近的@@“清松帮办员@@”。不到五分钟@@,帮办员就通过电话和黄阿姨联系上了@@,通过沟通@@,决定上门帮黄阿姨完成老年证办理@@。

  这是德清在@@@@乐动安卓app 领域深入探索的共富标志性项目@@,也是浙江@@首个老年人@@政务@@办事@@专区@@@@。

  为什么要特别推出老年人@@办事@@专区@@@@?德清县@@乐动安卓app 管理办公室政务@@督查科科长傅贤伟告诉记者@@,“最多跑一次@@@@”改革推进了政府@@数字化转型@@@@@@,创新了@@乐动安卓app 新模式@@,但也面临着老年人@@网上办事@@界面复杂@@、操作繁琐的@@“数字鸿沟@@”。当前@@,德清县@@老龄化比例已达到@@22.6%,如何让老年群体享受到更加便捷和优质的@@乐动安卓app ,是德清亟待提升的方向之一@@。

  “为此@@,我们梳理出@@17个老年人@@最为关注@@的高频事项清单@@,老年人@@只需打开@@‘浙里办@@’,搜索@@‘浙里智惠@@’就能在首页@@的醒目位置看到@@‘清松办@@’专区@@,便于他们在海量的事项中快速找到办事@@入口@@。”傅贤伟介绍@@。

  目前@@,“清松办@@”涵盖了身份户籍@@、退休养老@@、提取公积金@@、社保卡@@、健康医保@@、福利补贴等老年人@@较常涉及的服务类别@@,且采用简洁页面@@和大号字体@@,让老年人@@@@“一目了然@@”,办事@@“一键直达@@”。

  自@@6月@@1日@@“清松办@@”模块正式上线以来@@,目前@@已办理@@800余件事项@@,其中@@75件由帮办员进行办结@@,极大提升了老年人@@办事@@的满意度和幸福感@@。

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