安徽@@：数据@@资源赋能@@乐动安卓app 群众@@ 办事更加便捷轻松@@

　　“一网通办@@”“一网协同@@”“最多跑一次@@@@”……近年@@来@@，我省深入推进@@@@乐动安卓app “一网一门一次@@@@”改革@@，从政府@@供给导向向群众@@需求导向转变@@@@，企业和@@群众@@的获得感不断增强@@，省级政府@@一体化@@@@乐动安卓app 能力连续@@4年@@位居全国第一方阵@@。

　　“线下@@跑@@”到@@“线上@@办@@”“跨省@@”“皖事@@”一网可通办@@

　　“现在的办事服务@@越来越方便@@，直接到@@吴中区@@乐动安卓app 中心就可查询婚姻档案@@，快递都免费@@。 ”日前@@，在江苏省苏州市从事纺织工作的徐露说@@，“这要是以前@@，为了几张复印材料就要回老家淮南跑两趟@@。 ”

　　这是淮南市加快@@乐动安卓app 融入长三角区域一体化@@的缩影@@。针对到@@长三角一些地区创业@@、务工及随迁子女上学人口较多的特点@@，该市建立了以@@“一张清单@@、一个@@专窗@@”为支撑的@@“点对点@@”通办渠道@@，推进@@乐动安卓app 异地办理@@。

　　今年@@@@全国政府@@工作报告提出@@，加强数字政府@@@@建设@@，推动政务@@数据@@共享@@，进一步压减各类证明事项@@@@，扩大@@“跨省@@通办@@”范围@@，基本实现@@电@@子证照@@互通互认@@，便利企业跨区域经营@@，加快解决群众@@关切事项@@的异地办理@@问题@@。

　　“跨省@@通办@@”，近年@@来@@我省持续加快推进@@@@，也是全省数字政府@@@@建设的重点之一@@。

　　我省首张@@“跨省@@通办@@”新生儿社保卡@@、营业执照分别在滁州市@@来安县与江苏省南京市六合区@@、浦口区@@“跨省@@通办@@”专窗发放@@；马鞍山市将@@“自助办@@”和@@“跨省@@办@@”有效结合@@，实现@@自助服务@@@@“宁马通办@@”……我省各地结合实际@@，与长三角地区加强@@乐动安卓app 跨区域协作@@，畅通@@数据@@要素流通@@，积极推进@@@@“跨省@@通办@@”。

　　2020年@@9月@@，长三角地区一市三省在合肥发布@@《长三角电@@子证照@@互认应用合作共识@@》，并制定了@@《长三角地区电@@子证照@@共享技术规范@@》等规范性文件@@@@，实现@@驾驶证@@、行驶证@@、道路运输从业人员资格证等高频证照在长三角地区路面查验@@、交通违法处理@@、宾馆住宿等场景互认@@。

　　随着我省扎实推进@@@@“跨省@@通办@@”和@@长三角@@ “一网通办@@”，目前@@已实现@@@@133项高频@@乐动安卓app 事项@@“跨省@@通办@@”、126项场景应用长三角地区@@“一网通办@@”。

　　同时@@，我省持续做优@@“皖事@@通@@办@@”，形成电@@脑端@@、移动端@@、自助端@@、电@@视端@@、窗口端等线上@@线下@@@@多样化办事渠道@@。深入推进@@电@@子签名@@、电@@子印章@@、电@@子证照@@、电@@子档案应用@@，深化大数据@@@@、人工智能等技术运用@@，围绕个@@人高频事项@@和@@涉企营商环境@@等重点领域@@，实现@@ “网上办@@”“掌上办@@”。

　　“一网通办@@”让@@乐动安卓app 更智慧@@、服务@@群众@@更便捷@@。 “要利用大数据@@@@、人工智能技术对数据@@进行挖掘和@@分析@@，助力办事业务流程更加优化@@。 ”赛迪顾问云计算与大数据@@产业研究中心总经理郑昊表示@@，“掌上办@@”“一码通@@”等移动端@@应用的开发@@，能够更好帮助群众@@及时@@、迅速@@、跨地区办理业务@@，享受@@“零距离@@”服务@@。

　　“分头跑@@”到@@“协同办@@”业务办理@@“只进一扇门@@”“最多跑一次@@@@”

　　线上@@ “一网通办@@”，线下@@ “一窗通办@@”。近年@@来@@，我省深入推进@@@@“一网一门一次@@@@”改革@@，深化综合窗口改革@@@@“一窗通办@@”，各地陆续优化@@乐动安卓app 窗口运行模式@@@@，探索设置综合窗口@@。

　　近日@@，六安市民惠先生到@@市@@乐动安卓app 大厅@@“水电@@气视@@”窗口办@@理缴费业务@@，很快水@@、电@@、燃气@@、数字电@@视@@4项缴费全部办理完成@@。 “我年@@纪大了@@，不会使用手机支付@@，现在进一门找一窗办@@4件@@事@@，太方便了@@！ ”惠先生感慨道@@。

　　六安市数据@@资源管理局日前@@在全省首次@@推出水@@、电@@、燃气@@、数字电@@视@@“一窗线下@@助老收费@@”模式@@，协调水@@、电@@、燃气@@、数字电@@视@@公共服务@@部门整合业务流程@@，4家窗口服务@@由@@ “一岗专能@@”变@@“多岗多能@@”。目前@@，该窗口日均办理服务@@事项@@@@@@300件@@，覆盖@@50万用户@@。

　　黄山市医保@@自今年@@@@@@5月@@开始在该市@@乐动安卓app 中心运行@@ “综合受理窗口@@”，打造医保@@经办新模式@@@@。优化设置的@@4个@@“综合受理窗口@@”，按照@@“前台综合受理@@，后台分类审批@@，综合窗口出件@@@@”模式@@，各窗口经办业务无差别受理@@，实现@@“只取一次@@号@@，能办所有事@@”，解决群众@@办事反复排队等问题@@。

　　减环节@@、减材料@@、减跑动@@、少填报@@。通过流程再造@@、环节整合@@，我省将@@“一系列事@@”简化成为@@“一件@@事@@@@”。去年@@@@，在明光市人民医院为孩子办理出生证明的胡先生@@，从填写登记表@@、提交材料到@@工作人员受理@@、办结@@，不到@@@@10分钟@@。胡先生告诉记者@@，以前办这些证件@@要跑好几个@@地方@@，现在有了这项服务@@@@，孩子的出生证明@@、户口登记等@@7件@@事@@、5个@@证@@，一次@@搞定@@。

　　胡先生说的这项服务@@@@，正是我省推行的@@“一件@@事@@@@一次@@办@@”。 2019年@@以来@@，省数据@@资源管理局会同业务主管部门通过事项@@关联集成@@、整合申报材料@@、优化业务流程@@，每年@@推出一批企业和@@群众@@办件@@量大@@、涉及面广的跨部门@@多事项@@服务@@@@，实现@@业务协同联办@@，为企业和@@群众@@提供一站式服务@@@@。

　　线上@@多渠道全程网办@@、线下@@多触点一窗受理的新型服务@@模式@@@@，让@@企业和@@群众@@在部门@@、窗口间@@“少跑腿@@”，让@@数据@@在网上@@“多跑路@@”，着力破解企业和@@群众@@反映强烈的办事难@@、办事慢@@、办事繁问题@@。

　　“定时办@@”到@@“随时办@@”乐动安卓app 线上@@线下@@@@“不打烊@@”

　　我省大力推进@@数据@@资源赋能@@@@乐动安卓app ，通过掌上办@@@@、网上办@@、窗口办@@、自助办@@等线上@@线下@@@@多渠道融合互补@@，倾力打造便利化@@、全天@@候服务@@@@。

　　如今@@，我省各级@@乐动安卓app 中心普遍设立@@7×24小时@@乐动安卓app 大厅@@，设有一体化@@智能自助设备@@，全省统筹及各地高频@@乐动安卓app 事项@@实现@@@@7×24小时@@智能自助办@@理@@，大大方便了企业和@@群众@@办事@@。“随时办@@”除了线下@@的自助机@@，还有@@“皖事@@通@@”移动端@@的@@乐动安卓app 地图@@。2020年@@8月@@，我省在全国率先开发上线@@7×24小时@@乐动安卓app 地图@@，全面推行全天@@候全省域@@“随时办@@”服务@@。去年@@@@，在此基础上发布长三角一体化@@@@乐动安卓app 地图@@，集成汇聚长三角地区各级各部门@@乐动安卓app 场所@@、服务@@事项@@@@、服务@@资源@@，让@@长三角区域办事更便捷@@、更轻松@@。

　　据省数据@@资源管理局@@乐动安卓app 指导处相关负责人介绍@@，该地图@@相当于@@乐动安卓app “大超市@@”，通过线上@@智能导办@@，直接关联电@@脑端@@、移动端@@办事入口@@，线下@@智能导航@@@@，直观推荐查找最便捷的窗口端@@、自助端@@服务@@场所@@@@，方便企业和@@群众@@自主选择适合自己的最佳办事方式@@。基于此@@，我省创新上线一体化@@智能自助终端系统@@，加强跨层级@@、跨地域@@、跨系统@@、跨部门@@、跨业务协同管理和@@服务@@@@，通过事项@@开发和@@数据@@调用@@，整合推出社保@@、公积金@@、不动产等热点领域高频事项@@@@，延伸至各级@@7×24小时@@乐动安卓app 大厅@@等服务@@场所@@@@，实现@@了企业和@@群众@@全省通办@@、异地可办@@、就近好办@@。

　　上班时间没空办@@@@，下班时间没处办@@@@，怎么办@@？今年@@@@2月@@，我省依托@@7×24小时@@乐动安卓app 大厅@@，在省@@乐动安卓app 中心设置@@1个@@综合窗口和@@社保@@、医保@@、公积金@@等高频即办窗口@@，周末对外提供线下@@@@乐动安卓app ；滁州市@@乐动安卓app 中心在全省率先推行@@365天@@“不打烊@@”服务@@制度等等@@，着力解决群众@@@@“没空办@@、没处办@@”的难题@@。

　　我省多地窗口@@“不打烊@@”的丰富实践@@，填补了办公时间之外的服务@@盲点@@，在非工作时间和@@节假日期间@@，为企业和@@群众@@带来便捷@@、贴心的服务@@@@，让@@数据@@在非工作时间和@@节假日@@“畅通@@”起来@@。

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