今年春节以后@@，市民在浏览罗湖区@@电子政务@@网获取信息的时候@@，发现网站@@改版了@@，不仅页面@@设计更加精美@@，用户体验也大大提升@@。其实@@，不仅面向公众的政务@@网站@@得到@@了优化@@，近几年@@，罗湖通过搭建基础支撑@@平台@@@@，规范数据接口@@，不断对原来各业务部门的系统进行整合@@；同时@@，新建业务系统均须基于基础支撑@@平台@@进行建设@@，逐步打破@@“信息孤岛@@”的现象@@，今年正式启用了电子政府@@@@一级平台@@@@。
“以前不同的部门要单独建立自己的应用平台@@@@，涉及到@@跨部门的业务需要登录不同的系统才能分别办理@@，用户管理@@、权限@@、资源均不集中@@。”罗湖区@@科创局副局长李波介绍@@，而电子政府@@@@一级平台@@承载@@、支撑@@、管理与融合区内所有应用平台@@@@，实现@@基础资源与用户体验高度统一@@，真正实现@@一级政府@@一个平台@@的目标@@。
“这样@@，既有利于提高政府@@的行政效率@@，也节约了平台@@重复建设的周期与成本@@。”李波称@@，同时@@，电子政府@@@@一级平台@@通过资源的全面整合@@，提升对企业与公众的服务水平@@，助力罗湖进一步打造服务型政府@@@@。
平台@@
整合六大系统@@，实现@@数据共享@@
深化智慧政务@@@@，提高行政效率是服务型政府@@的应有之义@@，近年来@@，罗湖一直在加速推进政府@@信息化建设规范并创新政府@@管理方式@@。因此@@，罗湖区@@科创局通过充分发挥云计算在全区资源共享@@、支撑@@能力@@、创新建设和服务模式等方面的特点@@，整合与提升电子政务@@基础资源@@，今年率先在深圳搭建了电子政府@@@@一级平台@@@@。
据介绍@@，罗湖区@@电子政府@@@@一级平台@@采用单点登录统一认证技术@@，整合协同办公@@、网上办事大厅@@、权力监督@@、织网工程@@、商事主体@@监管@@、综合执法六大系统@@，实现@@一个账号可通行所有系统@@，大大提高办公效率@@。这意味着@@，即便涉及到@@不同的业务系统@@，也无需在不同平台@@通过多个账号登录@@。同时@@，平台@@还会显示出所有与账户相关的待办事项@@，让用户可以一目了然@@。
从界面来看@@，罗湖区@@电子政府@@@@一级平台@@前台界面分为协同办公@@、城区治理@@、审批与服务@@、干部管理@@、督查管理等@@8大主题@@，清晰明了@@，有效解决因图标过多而导致显示混乱等问题@@；后台界面分为管理员@@、运维@@、开发商@@、租户@@4种角色@@，配合数据治理@@@@、测试@@平台@@等应用@@，充分满足不同用户的使用需求@@。
平台@@项目负责人介绍@@，传统电子政务@@系统一般只分为前台与后台两个层次@@@@，而罗湖区@@电子政府@@@@一级平台@@完全基于云架构搭建@@，集开发@@、测试@@、运维@@、管理四大功能于一体@@，改变传统电子政务@@系统建设模式@@，以后新建各类信息系统均可依托该平台@@@@，节约建设成本@@。
此外@@，罗湖区@@电子政府@@@@一级平台@@最突出特点在于采用多租户@@技术@@，实现@@不同租户@@之间可共用相同程序功能@@，解决重复建设问题@@；目前应用市场现有高达@@153个模块@@，各模块可以自由组合@@，形成主题鲜明的智慧政务@@应用体系@@，充分满足各用户日常办公需求@@。同时@@，基于统一的平台@@支撑@@@@，还有利于让不同业务系统的数据实现@@共享@@。
链接@@
政府@@网站@@@@升级改版@@，用户体验大大优化@@
如果说罗湖区@@电子政府@@@@一级平台@@的建设@@，运用信息化技术推动了政府@@内部行政效率的提升@@，那么面向公众的罗湖区@@电子政务@@网站@@的升级改版@@，则通过@@“互联网@@+”的思维@@，大大优化了用户的使用体验@@。2016年度@@，罗湖区@@电子政务@@网在中国政府@@网站@@@@绩效评估@@(区县级@@)中再次@@荣获全国第一名@@。
据介绍@@，罗湖区@@电子政务@@网的改版升级以用户为中心原则@@，同时@@针对用户体验进行设计@@，提供网站@@个性化定制服务@@。为更方便市民或企业进行办事@@，罗湖区@@电子政务@@网站@@建立了市民主页@@，实现@@信息@@、办事服务@@、应用服务三项服务的全方位订阅@@。市民或企业可根据个性化需求@@，定制全网站@@各类信息和服务@@，网站@@资源管理平台@@通过跨平台@@的方式@@，主动将订阅的信息和服务推送到@@市民或企业的桌面或移动终端@@，实现@@政府@@网站@@@@服务方式的转变@@。
同时@@，改版升级后的网站@@变得小而美@@，通过对各栏目进行精细化美术设计@@，对各类功能和服务进行深度应用@@，为用户带来跨平台@@的完整体验@@。此次@@改版充分利用互联网@@思维@@，对全网站@@进行精细化的美术与体验设计@@，包括@@：设计网站@@@@Logo，作为罗湖区@@网上统一@@V I的基础@@；编制网站@@@@V I和交互体验标准手册@@，为未来@@3到@@5年的发展制定标准@@；PC网站@@、移动版网站@@@@、微信公众号@@、百度直达号的精细化美术设计与体验设计@@，覆盖所有栏目和功能@@，共计约@@250个页面@@的设计@@。
此外@@，网站@@采用迭代思维@@，进行微创新@@，利用元数据@@与资源库对网站@@进行@@“去栏目化@@”改造@@。建立以@@“元数据@@”、“一数一源@@”为核心的全网站@@的资源管理平台@@@@。在数据管理方面@@，信息员需在统一的资源库中@@录入信息@@，录入信息的同时@@选择信息的属性@@(包括@@业务属性@@、元数据@@属性等@@)，在选择属性后信息将根据属性自动进入到@@网站@@的各栏目@@，在统一的资源库中@@，通过元数据@@属性实现@@信息@@之间的相互关联@@，从而实现@@网站@@前台上信息的多纬度浏览@@，在新的内容呈现模式下@@，突出信息的直接展示@@，用户不再需要逐级点击@@，而是通过部门@@、标签@@对信息进行另一个维度的分类与阅览@@。
值得一提的是@@，全网站@@实现@@了跨平台@@建设@@。为保证@@网站@@的服务效果@@，实现@@PC网站@@和移动版网站@@@@内容完整统一@@，各终端都包含网站@@所有的信息和服务@@，保证@@PC端到@@移动端的完全兼容@@、无缝对接@@、平滑迁移@@。
案例@@
登录综合执法平台@@@@，可查执法车辆轨迹@@
综合执法平台@@是罗湖区@@电子政府@@@@一级平台@@的六大子系统之一@@，通过综合执法平台@@的建设@@，罗湖实现@@了行政执法全流程化@@。
首先@@，是统一了执法资源管理@@。通过信息化手段@@，罗湖区@@综合执法平台@@将全区行政处罚@@、行政强制@@、行政检查等事项纳入并进行管理@@，实现@@事项目录标准化@@、自由裁量标准化@@、法律法规标准化@@、通用文书标准化@@。统一全区执法基础资源@@，对全区执法车辆进行信息化管理@@，可在线查询执法车辆轨迹@@；将执法人员@@、执法对象形成专门信息库@@，实现@@执法基础信息资源共享@@。
其次@@@@，是执法办理流程化@@、规范化@@。加强对执法工作的过程化管理@@，有助于规范化@@执法流程@@，建成统一执法管理平台@@@@。在统一的平台@@上全过程@@、全流程地在线办理行政执法案件@@，实现@@移动执法@@，在移动执法终端实现@@各类现场信息的综合采集和取证@@，改变以往执法办案手工操作的现象@@@@，有利于减少行政成本@@，设置办理时限@@，全面提高执法工作效率@@。
此外@@，强化信息公开与执法监督@@。在政府@@门户网站@@实现@@执法信息公开和执法结果公示@@，形成高效@@、透明@@、统一的执法管理平台@@@@。依托全过程@@、全链条的精细化流程管理模式@@，监督执法过程中每个环节的办理时限@@、经办人员@@、批准人员和办理质量@@，明确责任@@，为绩效评估提供科学依据@@，同时@@便于梳理综合执法风险点@@，建立廉洁高效@@、市民满意的执法平台@@@@。
