各县@@区@@人民政府@@，市@@政府各部门@@、单位@@：
2017年@@1-9月@@，全市@@@@乐动安卓app 平台@@和@@@@乐动安卓app 网@@保持平稳顺畅运行@@，经市@@政府同意@@，现将有关情况通报如下@@：
一@@、基本运行情况@@
（一@@）市@@级@@乐动安卓app 平台@@运行情况@@。1-9月@@，市@@直有关部门@@、单位@@共收到行政许可事项申请@@16953件@@，涉及单位@@@@28个@@，其中群众和@@企业通过东营@@@@乐动安卓app 网@@申报@@477件@@，占@@2.8％；受理办件@@@@16885件@@（含前期结转事项@@，下同@@），占@@99.6%；办结@@16746件@@，办结@@率@@99.2%，其中准予许可的@@16373件@@，占@@办结@@总量的@@97.8%；出现超时办件@@@@11件@@，分别为市@@安监局@@8件@@、市@@卫生计生委@@3件@@；未出现申请人对行政许可事项办理@@结果不满意评价@@。市@@级@@行政许可事项可全程网@@办率提升到@@95.9%。网@@上咨询@@事项共@@42件@@，涉及市@@直部门@@、单位@@11个@@，按时回复@@39件@@，按时回复@@率@@92.9％；超时回复@@3件@@，分别为市@@教育局@@2件@@、市@@交通运输局@@1件@@；未出现咨询@@人不满意评价@@。部门自建系统与市@@级@@@@乐动安卓app 平台@@对接@@取得新进展@@，市@@国土资源@@局业务系统完成对接联调测试@@，办件@@数据已实现同步推送@@；市@@城乡规划局业务系统已制定升级对接方案@@，正在推进@@实施@@。
（二@@）县@@级@@乐动安卓app 平台@@运行情况@@。1-9月@@，各县@@区@@、市@@属开发区@@乐动安卓app 平台@@共收到行政许可事项申请@@17518件@@，其中通过@@乐动安卓app 网@@申报@@449件@@，占@@申请总量的@@2.6%；共受理办件@@@@@@17429件@@，办结@@17208件@@，占@@受理总量的@@98.7%；出现超时办件@@@@5件@@，分别为东营@@区@@@@1件@@、利津县@@@@1件@@、东营@@开发区@@3件@@；未出现申请人对行政许可事项办理@@不满意评价@@。各县@@区@@、市@@属开发区@@行政许可事项可全程网@@办率提升到@@77.6%，其中河口区@@、垦利区@@、广饶县@@@@可全程网@@办率均提高到@@80%以上@@。各县@@区@@、市@@属开发区@@共受理网@@上咨询@@事项@@89件@@，按时回复@@87件@@，按时回复@@率@@97.8％；超时回复@@2件@@，分别为河口区@@1件@@、广饶县@@@@1件@@；未出现咨询@@人不满意评价@@。
二@@、存在的主要问题@@@@
（一@@）平台@@应用积极性仍需提升@@。有的对平台@@建设应用@@重视不够@@、积极性不高@@，未及时报送@@1-5月@@存在问题@@整改情况@@。有的不使用平台@@办理@@事项@@，尚有@@9个@@部门@@、单位@@在平台@@无办件@@@@。有的线下办理@@后再集中录入平台@@@@，办理@@过程未实时同步录入@@，存在系统外循环问题@@@@。有的自建系统未与全市@@@@@@乐动安卓app 平台@@对接@@，办理@@事项也未同步录入平台@@@@，影响了全市@@@@@@乐动安卓app 平台@@应用的统一@@性@@，给平台@@监管和@@群众办事造成不便@@。
（二@@）群众网@@上申办率低@@。群众通过@@乐动安卓app 网@@申办事项依然较少@@，网@@上申办率偏低@@，从省政府通报的情况看@@，我市@@与先进市@@网@@上申办率差距较大@@。市@@直仅有@@10个@@部门@@、单位@@在平台@@有网@@上申办事项@@，东营@@区@@、垦利区@@、广饶县@@@@网@@上申办率不足@@1%，东营@@开发区@@行政许可事项可全程网@@办率仅为@@29.9%。有的对群众外网@@申报@@事项存在长时间不预审@@、不受理等问题@@@@，影响了群众使用平台@@的积极性@@。
（三@@）平台@@出现超时办理@@情况@@。有的办理@@事项网@@上预审通过@@，但长时间不受理@@。有的对网@@上咨询@@事项不及时受理@@，出现超期答复@@。有的网@@上咨询@@答复简单化@@、模糊化@@，回复内容不具体@@、不完整@@、不全面@@，属无效回复@@。
三@@、下一@@步工作要求@@@@
各级各有关部门@@、单位@@要切实提高思想认识@@，严格按照省@@、市@@乐动安卓app 平台@@建设应用@@的部署要求@@@@，聚焦目标@@任务和@@薄弱环节@@，抓推进@@@@、抓整改@@、抓督导@@、抓落实@@，确保全市@@@@@@乐动安卓app 平台@@如期实现统一@@@@、规范@@、完整应用@@，努力提升全市@@@@@@乐动安卓app 与管理的水平@@。
（一@@）认真排查整改问题@@@@。针对通报指出的问题@@不足@@，对照本单位@@@@、本区域@@乐动安卓app 平台@@建设应用@@现状@@，认真组织排查@@，深入分析原因@@，强化整改落实@@。结合各自实际@@，制定完善@@乐动安卓app 平台@@管理使用@@、网@@上咨询@@答复及投诉处理等制度@@，明确流程@@，落实责任@@，强化监督@@，不断提升平台@@操作使用的严肃性@@、规范@@性和@@统一@@性@@。
（二@@）加快推进@@@@乐动安卓app 平台@@建设应用@@。认真贯彻落实@@《2017年@@全市@@@@@@乐动安卓app 平台@@完善提升工作实施方案@@》（东政办字@@〔2017〕43号@@）要求@@，强化措施@@，扎实推进@@@@，确保如期高质量完成各项工作任务@@。近期@@，重点做好公共服务事项实施要素梳理@@、审核@@、发布工作@@，加快建设市@@@@、县@@、乡公共服务事项运行系统及与之相配套的电子监察系统@@、法制监督系统@@，推动公共服务事项上网@@办理@@@@，实现省@@、市@@、县@@、乡四@@级互联互通@@。推进@@物流统一@@收件@@系统与平台@@对接@@@@，推行证照统一@@寄送服务@@。扎实做好部门自建系统与平台@@对接@@工作@@。着力提升网@@上申办率@@、网@@上咨询@@事项答复质量等@@，提升平台@@的运用深度和@@效能@@。
（三@@）提升实体@@乐动安卓app 大厅@@功能@@。不断推进@@实体@@乐动安卓app 大厅@@（窗口@@）规范@@化标@@准化建设@@，推行实体@@乐动安卓app 大厅@@与网@@上@@乐动安卓app 平台@@一@@体化管理@@，统筹网@@上@@乐动安卓app 与实体@@乐动安卓app 资源@@，统一@@服务标@@准@@，推动业务预约@@、办理@@、咨询@@、投诉等工作有效衔接@@，形成线上线下相互促进@@、相互融合的一@@体化@@乐动安卓app 管理机制@@，为群众提供更加全面高效的综合@@乐动安卓app 。以省简化优化公共服务第三@@方评估为契机@@，进一@@步加强市@@直部门@@、单位@@服务大厅@@的统一@@监管@@，推进@@乐动安卓app 平台@@运用与对接@@，全面提升部门服务大厅@@的服务质量@@。
（四@@）抓好省市@@放管服@@改革任务落实@@。认真贯彻落实@@《省委办公厅省政府办公厅关于深化放管服@@改革进一@@步优化政务环境的意见@@》（鲁办发@@〔2017〕32号@@）和@@《市@@委办公室市@@政府办公室关于印发@@〈东营@@市@@深化@@“放管服@@”改革提升@@乐动安卓app 效能保障新旧动能转换工作方案@@〉的通知@@》（东办发@@〔2017〕37号@@）精神@@，制定工作台账@@，进一@@步明确改革目标@@任务@@、时间表和@@路线图@@，加快推进@@@@“一@@窗受理@@”，持续推动@@“一@@网@@办理@@@@”，探索推行@@“联审联办@@”，确保改革任务落到实处@@。
各县@@区@@、各有关部门单位@@对通报问题@@和@@工作要求@@的整改落实情况@@，务于@@2017年@@11月@@10日@@前报市@@@@乐动安卓app 中心管理办公室@@（联系人@@:尚璇@@，联系电话@@:7760755）。
附件@@@@：1.2017年@@1-9月@@市@@直单位@@行政许可事项受理办理@@情况@@
2.2017年@@1-9月@@市@@直单位@@行政许可事项网@@办深度情况@@
3.2017年@@1-9月@@市@@直单位@@行政许可事项网@@上申办情况@@
4.2017年@@1-9月@@市@@直单位@@网@@上咨询@@事项办理@@情况@@
5.2017年@@1-9月@@各县@@区@@@@、市@@属开发区@@行政许可事项受理办理@@情况@@
6.2017年@@1-9月@@各县@@区@@@@、市@@属开发区@@行政许可事项网@@办深度情况@@
7.2017年@@1-9月@@各县@@区@@@@、市@@属开发区@@网@@上咨询@@事项办理@@情况@@
东营@@市@@人民政府办公室@@
2017年@@10月@@24日@@
附件@@@@1
附件@@@@2
附件@@@@3
附件@@@@4
附件@@@@5
附件@@@@6
附件@@@@7
