各街道@@办@@事处@@、镇@@乡@@人民政府@@政府@@@@，区@@级各部门@@：
《龙泉驿区@@@@“互联网@@+乐动安卓app ”实施方案@@》已经十八届区@@政府@@第@@34次常务会审议通过@@，现印发给你们@@，请认真贯彻执行@@。
成都市@@龙泉驿区@@@@人民政府@@@@
2018年@@6月@@28日@@
龙泉驿区@@@@“互联网@@+乐动安卓app ”实施方案@@
为@@加快推进@@@@“互联网@@+乐动安卓app ”工作@@，根据省政府@@@@《关于@@印发四@@川省加快推进@@@@“互联网@@+乐动安卓app ”工作@@方案@@的通知@@》（川府发@@〔2017〕50号@@）和@@市@@政府@@@@《关于@@加快推进@@@@“互联网@@+乐动安卓app ”工作@@方案@@》（成府发@@〔2018〕2号@@）要求@@，结合实际@@，制定本方案@@。
一@@、总体目标@@@@
坚持统筹规划@@、协调发展@@、分布实施原则@@@@，到@@2020年@@底@@，通过全区@@覆盖@@、区@@内联动@@、部门协调@@，形成以@@乐动安卓app 事项@@全部网上办@@理@@为@@主@@，实体政务@@大厅和@@村@@@@（社区@@@@）便民服务机构@@代办@@为@@辅@@，电视政务@@@@和@@自助服务终端@@为@@补充的@@ “互联网@@+乐动安卓app ”体系@@，大幅提升@@乐动安卓app 智能化@@水平@@，让@@乐动安卓app 更加高效@@、透明@@，让@@群众和@@企业办@@事更方便@@、更快捷@@。
二@@、实施框架@@
基于@@“互联网@@+城市@@@@”的一@@个泛在@@、融合@@、互联和@@智能的基础网络设施@@，龙泉驿区@@@@“互联网@@+乐动安卓app ”框架如下@@：
（一@@）线上线下多元化@@服务渠道@@。依托线下三@@级@@政务@@实体大厅@@，拓展@@线上多元化@@服务渠道@@，即政府@@网站@@、电视政务@@@@、自助服务终端@@、微信公众号@@@@、热线电话@@96536等@@。
（二@@）1+N个服务平台@@@@。以省或市@@统一@@的@@乐动安卓app 平台@@为@@依托@@，将@@网络理政平台@@@@、城市@@@@融合@@服务平台@@@@、社区@@@@综合信息服务平台@@@@、业务受理综合系统@@、移动政务@@平台@@等@@信息数据融合@@@@，建立@@政务@@数据交换平台@@与三@@级@@实体政务@@大厅对接融合@@@@，实现@@乐动安卓app 智能化@@。
（三@@）互联互通基础支撑@@。以大数据为@@中心@@，网络理政融合@@服务平台@@和@@市@@政务@@云平台@@为@@支撑@@，实现@@政务@@部门信息系统上云互通@@，推动@@“云数一@@体@@”，促进数据资源汇聚共享@@@@、业务应用@@高效协同@@，为@@乐动安卓app 提供@@有力支撑@@。
龙泉驿区@@@@“互联网@@+乐动安卓app ”框架图如下@@：
三@@、重点任务@@
（一@@）优化@@乐动安卓app 应用@@
1．推进@@乐动安卓app 标@@准化建设@@。按照@@省市@@统一@@标@@准@@（事项@@名称@@、编码@@、法定依据@@、流程@@），梳理并建立@@我区@@行政权力事项@@和@@公共服务事项@@目录@@；按照@@“操作简单@@、利企便民@@”原则@@，梳理简化我区@@审批流程@@@@，分析@@并完善审批数据颗粒度@@，形成规范化@@、目录化@@、电子化的@@乐动安卓app 事项@@实施清单@@。推行@@服务规范化@@，健全@@乐动安卓app 制度和@@规范@@，编制标@@准化的办@@事指南@@@@，拓展@@服务渠道@@。（牵头单位@@：区@@委编办@@@@、区@@政府@@法制办@@@@、区@@乐动安卓app 办@@；责任单位@@：区@@级相关部门@@）
制定三@@级@@@@乐动安卓app 体系@@建设标@@准@@，出台@@《龙泉驿区@@@@三@@级@@@@乐动安卓app 体系@@智能化@@标@@准化建设@@标@@准@@》。推进@@无线@@WiFi、基站@@、光纤等@@网络基础设施建设覆盖至村@@@@（社区@@@@）。推进@@全程代办@@@@，打造@@乐动安卓app 自助终端@@，逐步合理覆盖区@@级@@、12个乡@@镇@@@@@@（街道@@）、146个村@@@@（社区@@@@）便民服务机构@@，覆盖全区@@城镇@@重点区@@域的商场@@、便利店等@@@@。（牵头单位@@：区@@乐动安卓app 办@@；责任单位@@：区@@委社治委@@、区@@商务和@@投促局等@@有关单位@@）
2．推行@@乐动安卓app 事项@@“全域通办@@@@”。按照@@成都市@@@@“全域通办@@@@”事项@@目录和@@办@@理标@@准@@，梳理我区@@全域通办@@@@事项@@目录@@，统一@@办@@理标@@准@@，实现@@数量@@、名称和@@办@@事指南@@@@“三@@统一@@@@”。运用政务@@数据共享平台@@@@，探索推进@@跨区@@@@（市@@）县@@“全域通办@@@@”和@@跨区@@@@（市@@）县@@、乡@@镇@@@@（街道@@）、村@@（社区@@@@）三@@级@@“一@@站通办@@@@”服务模式@@@@。（牵头单位@@：区@@乐动安卓app 办@@；责任单位@@：各街办@@@@、镇@@（乡@@）政府@@，区@@级相关部门@@）
3．推进@@乐动安卓app 事项@@网上办@@理@@@@。按照@@市@@上统一@@部署和@@@@“应上尽上@@，全程在线@@”要求@@，加快推动@@与企业注册登记@@、年@@度报告@@、项目投资@@、生产经营@@、商标@@专利@@、资质认定@@、税费办@@理@@、安全生产以及与居民教育医疗@@、户籍户政@@、社会保障@@、劳动就业@@、住房保障@@、交通车辆等@@密切相关的@@乐动安卓app 事项@@纳入一@@体化@@乐动安卓app 平台@@公开运行@@，并依托一@@体化@@乐动安卓app 平台@@推行@@网上受理@@、网上办@@理@@、网上反馈@@。推广@@“一@@窗进出@@、一@@网运行@@、一@@次@@（集中@@）踏勘@@、一@@体监督@@”模式@@，涉及多个部门的事项@@实行@@“一@@口受理@@、网上运转@@、并行办@@理@@、限时办@@结@@”。集中@@、全面公开与@@乐动安卓app 事项@@相关的法律法规@@、政策文件@@、办@@事指南@@、审查细则等@@@@，提供@@乐动安卓app 信息多元化@@查询渠道@@。（牵头单位@@：区@@乐动安卓app 办@@；责任单位@@：区@@级相关部门@@）
4．全面推进@@@@“仅跑一@@次@@@@”改革@@。坚持以服务对象满意为@@主要标@@准@@，梳理公布群众和@@企业到@@政府@@办@@事@@“零跑路@@”和@@“仅跑一@@次@@@@”的事项@@和@@办@@理指南@@，实现@@入驻政务@@中心的行政审批和@@服务事项@@@@80%以上@@“仅跑一@@次@@@@”的要求@@@@。（牵头单位@@：区@@乐动安卓app 办@@；责任单位@@：区@@级相关部门@@）
（二@@）1+N个服务平台@@@@
5．完善推进@@网络理政平台@@建设@@。进一@@步整合全区@@各部门热线电话@@@@、微博@@、微信等@@诉求受理渠道@@，切实解决群众诉求渠道分散@@、多头受理@@、重复提交等@@问题@@@@。完善民生诉求会办@@中心建设@@，积极推动@@与市@@级网络理政平台@@@@、市@@长热线平台@@等@@诉求平台@@数据对接@@，不断提升民生诉求办@@理效率和@@质量@@。进一@@步完善大数据统计@@、分析@@、可视化等@@功能@@，为@@政府@@管理和@@决策提供@@参考@@。（牵头单位@@：区@@乐动安卓app 办@@；责任单位@@：区@@政府@@各部门@@、各街办@@@@、镇@@（乡@@）政府@@）
6．融入全省一@@体化@@乐动安卓app 平台@@。按照@@统一@@部署@@，积极做好全省一@@体化@@乐动安卓app 平台@@的推广@@使用@@。按照@@成都市@@@@要求@@@@，各部门原则@@上使用该平台@@办@@理行政权力和@@公共服务事项@@@@，需继续使用部门业务系统的@@，经审核批准@@，通过成都市@@数据资源交换共享平台@@@@，按照@@全省数据接口规范进行对接@@，实现@@部门业务系统通过一@@体化@@乐动安卓app 平台@@统一@@受理@@、统一@@反馈@@，主要流程@@逐环节对接@@，接受全省网上@@乐动安卓app 监督和@@评价@@，最终实现@@任何@@乐动安卓app 事项@@在一@@体化平台@@上可办@@@@、办@@理结果在一@@体化平台@@可查@@。（牵头单位@@：区@@乐动安卓app 办@@；责任单位@@：区@@级相关部门@@）
7．构建城市@@@@融合@@服务平台@@@@@@。依托成都市@@政务@@数据资源交换共享平台@@和@@城市@@@@融合@@服务平台@@@@@@，拓展@@乐动安卓app 的广度和@@深度@@。围绕公众全方位@@、全时段需求@@，梳理整合我区@@服务资源@@，推进@@乐动安卓app 资源规范化开放@@，以主题@@化@@、目录化@@、场景化的方式为@@企业和@@市@@民提供@@专业化@@、多元化@@、个性化的融合@@服务@@。（牵头单位@@：区@@乐动安卓app 办@@；责任单位@@：区@@级相关部门@@）
8．推进@@实体大厅与网上@@乐动安卓app 平台@@融合@@@@。进一@@步提升实体政务@@大厅服务能力@@，加快与一@@体化@@乐动安卓app 平台@@融合@@@@，形成线上线下虚实结合@@、功能互补@@、相辅相成的@@乐动安卓app 模式@@。积极运用人工智能技术等@@新技术@@，推进@@实体政务@@大厅向网上延伸@@，整合业务系统@@，统筹服务资源@@，统一@@服务标@@准@@，做到@@无缝衔接@@。（牵头单位@@：区@@乐动安卓app 办@@；责任单位@@：区@@级相关部门@@）
9．推动@@基层服务网点与网上@@乐动安卓app 平台@@无缝对接@@。乡@@镇@@@@（街道@@）便民服务中心和@@村@@@@（社区@@@@）代办@@点要充分利用成都市@@搭建的城市@@@@融合@@服务平台@@@@实现@@与农村@@信息化平台@@@@、社区@@@@综合信息服务平台@@@@、基层网格化服务平台@@对接@@，围绕劳动就业@@@@，社会保险@@、社会救助等@@领域@@，为@@群众提供@@便捷的综合服务@@，加快推进@@网上@@乐动安卓app 平台@@向基层延伸@@，到@@2020年@@实现@@@@“互联网@@+乐动安卓app ”基层全覆盖@@。（牵头单位@@：区@@乐动安卓app 办@@；责任单位@@：各街办@@@@、镇@@（乡@@）政府@@，区@@级相关部门@@）
（三@@）互联互通基础支撑@@
10．完善政务@@云平台@@@@。整合区@@级部门政务@@信息系统@@，将@@整合后信息系统迁入成都市@@政务@@云平台@@@@，实现@@政务@@信息系统上云互通@@、数据资源汇聚共享@@、业务应用@@高效协同@@。推动@@大数据资源汇聚@@，依托数据交换共享平台@@和@@政务@@信息资源目录体系@@@@，通过数据交换和@@服务封装等@@多种方式@@，归集区@@级人口@@、法人@@、自然资源和@@空间@@地理等@@基础数据资源@@，以及各主题@@数据资源和@@专题@@数据资源@@，构建成都市@@大数据中心龙泉分中心@@。建立@@网络数据共享机制@@。凡是能通过网络共享复用的材料和@@环节@@，不得要求@@企业和@@群众重复提交@@；凡是能提供@@电子化材料的@@，不再要求@@企业和@@群众提供@@纸质材料@@。（牵头单位@@：区@@乐动安卓app 办@@；责任单位@@：各街办@@@@、镇@@（乡@@）政府@@，区@@级相关部门@@）
四@@、保障措施@@
（一@@）加强网络和@@信息安全保护@@。落实@@《中华人民共和@@国网络安全法@@》及国家云计算服务@@、网络安全防护和@@信息安全等@@级保护等@@法规与制度@@，加强全区@@各级政府@@网站信息安全建设@@，健全@@政务@@信息系统安全保障体系@@@@。加强对电子证照@@、统一@@身份认证@@、在线支持等@@重要系统和@@关键环节的安全监控@@。加强电子认证管理和@@数字证书应用@@@@，对具有身份认证@@、授权管理@@、责任认定要求@@的统一@@规范使用数字证书@@，完善信息共享@@、业务协同的身份认证和@@授权管理@@机制@@。建立@@健全@@保密审查制度@@、自查自评制度@@、应急管理等@@制度@@，加大对涉及国家秘密@@、工作@@秘密@@、商业秘密@@、个人隐私等@@重要数据@@、资料的保护力度@@，提升信息安全支撑保障水平和@@风险防范能力@@。（牵头单位@@：区@@网信办@@@@、区@@科技和@@经信局@@、区@@公安分局@@、区@@保密局@@；责任单位@@：各街办@@@@、镇@@（乡@@）政府@@，区@@政府@@各部门@@）
（二@@）加强考核监督@@。建立@@“互联网@@+乐动安卓app ”工作@@绩效考核机制@@，将@@其纳入区@@政府@@绩效考核体系@@和@@重点督查事项@@@@，加大考核权重@@，重点对部门@@乐动安卓app 事项@@梳理@@、申请材料精简细化@@、服务事项@@办@@理时限@@、数据共享交换水平@@、创新服务和@@公众监督等@@情况进行考评@@，定期通报工作@@进展情况和@@成效@@。充分发挥媒体监督@@、专家评议@@、第三@@方评估等@@作用@@，畅通群众投诉举报渠道@@，完善举报受理@@、处理和@@反馈制度@@，及时解决群众反映的问题@@@@。完善正向激励机制@@，对综合评价高@@、实际效果好的单位和@@个人按照@@有关规定予以表彰奖励@@；建立@@健全@@问责机制@@，对工作@@开展不力的予以通报@@，对不作为@@@@、乱作为@@@@、慢作为@@@@，损害群众合法权益的依法依规进行问责@@。
（三@@）加大财政支持力度@@。根据工作@@进度@@，每年@@对@@“互联网@@+乐动安卓app ”相关重点平台@@和@@系统建设@@、日@@常运维等@@必要经费予以合理安排@@。推广@@政府@@购买服务@@、政企合作等@@新模式@@@@，鼓励信息资源社会化@@、市@@场化开发@@，支持企业建设公共服务平台@@@@、合理开发利用公共信息资源@@。
（四@@）加强培训宣传@@。将@@“互联网@@+乐动安卓app ”工作@@纳入干部教育培训体系@@@@，定期组织开展培训@@。加强专业人才培养@@，建设一@@支既具备互联网@@思维与技能又精通@@乐动安卓app 的专业化队伍@@。做好宣传推广@@和@@引导@@，方便更多@@群众通过网络获取@@乐动安卓app ，提高@@“互联网@@+乐动安卓app ”的社会认知度和@@群众认同感@@。
龙泉驿区@@@@2018年@@“互联网@@+乐动安卓app ”任务清单@@
