各市州@@人民政府@@，省政府各厅委@@、各直属机构@@：
《湖@@南省@@2019年@@政务@@公开@@工作要点@@》和@@《湖@@南省@@2019年@@政务@@管理服务@@工作要点@@》已经省政务公开@@@@乐动安卓app 领导小组@@审议通过@@，现印发给你们@@，请结合@@实际认真贯彻落实@@。
湖@@南省@@政务公开@@@@乐动安卓app 领导小组@@
2019年@@3月@@24日@@
（此件主动公开@@）
湖@@南省@@2019年@@政务@@公开@@工作要点@@
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导@@，紧紧围绕@@高质量发展和@@群众关注关切@@，不断提升@@政务公开@@工作质量@@，增强解读回应@@@@效果@@，更好发挥@@政务公开@@促落实@@、优服务@@@@、稳预期@@、顺民心@@、强监督@@作用@@，为促进经济持续健康发展和@@社会大局稳定发挥@@积极作用@@。
一@@、围绕@@高质量发展政策措施落地见效强化@@公开@@
（一@@）推进@@创新引领开放崛起政策实施情况@@公开@@。重点公开建设创新型省份的政策举措和@@落实情况@@@@@@；准确公开外商投资准入前国民待遇加负面清单管理制@@度@@@@，加大国际贸易@@“单一@@窗@@口@@”建设和@@跨境贸易便利化改革@@措施的公开力度@@；加强湘南湘西承接产业转移示范区发展规划@@、支持政策等情况@@的公开@@。（省发展改革@@委@@、省科技厅@@、省工业和@@信息@@化厅@@、省人力资源社会保障@@厅@@、省商务厅@@、省知识产权局等部门按职责分工负责@@）
（二@@）推进@@产业项目和@@建设项目情况@@公开@@。全面公开加快制@@造强省建设@@、产业项目建设年@@活动@@、培育新兴服务@@业@@、补齐生产性服务@@业短板@@、开展@@国家服务@@业综合改革@@试点@@、支持民营企业发展等方面的政策措施和@@落实情况@@@@@@；推进@@重大建设项目批准和@@实施信息@@公开@@，加大交通@@、水利@@、能源@@、信息@@、农业农村@@@@@@、社会民生等领域项目建设的公开力度@@。（省发展改革@@委@@、省工业和@@信息@@化厅@@、省交通运输厅@@、省水利@@厅@@、省农业农村@@@@@@厅@@、省通信管理局等部门按职责分工负责@@）
（三@@）推进@@乡村@@振兴战略规划落实情况@@@@公开@@。重点公开三@@个@@@@“百千万@@”工程@@、“六@@大强农行动@@@@”、“优质粮油工程@@@@”和@@“一@@县一@@特@@”、“一@@片一@@特@@”落实情况@@@@；公开农村@@@@人居环境整治@@情况@@@@，对@@“千村@@美丽@@、万村@@整洁@@”和@@“同心美丽乡村@@@@”示范创建@@、重点乡镇污水处理设施@@、乡镇垃圾中转设施建设和@@村@@环境综合整治@@@@、农村@@@@“空心房@@”“大棚房@@”整治@@、“四@@好农村@@@@公路@@”建设等情况@@及时予以公开@@。（省自然资源厅@@、省生态环境@@厅@@、省住房城乡建设厅@@、省交通运输厅@@、省农业农村@@@@@@厅@@、省市场监管@@@@局@@、省粮食和@@储备局等部门按职责分工负责@@）
（四@@）推进@@经济体制@@改革@@信息@@公开@@@@。依法公开淘汰落后产能@@、“僵尸企业@@”市场出清等方面的信息@@@@；公开全省国有企业及国有控股企业年@@度经济运行情况@@@@、省属国有企业年@@度国有资产保值增值情况@@@@、改革@@重组情况@@@@；细化财政预决算公开和@@@@“三@@公@@”经费公开@@，加大均衡性转移支付@@、县级基本财力保障机制@@奖补奖金等财力性转移支付公开力度@@；及时公开@@电力@@、天然气@@、交通运输等重点领域价格改革@@情况@@@@；推进@@公共资源配置领域政府信息@@公开@@。（省发展改革@@委@@、省财政厅@@、省交通运输厅@@、省应急厅@@、省国资委@@、省能源@@局等部门按职责分工负责@@）
（五@@）推进@@三@@大攻坚战@@信息@@公开@@。依法公开政府债务限额@@、余额@@、品种@@、期限@@、利率@@、还本付息情况@@@@，偿债资金安排等信息@@@@；加大脱贫攻坚@@信息@@公开力度@@，公开贫困县@@、贫困村@@脱贫情况@@@@，重点公开易地扶贫和@@后续帮扶@@、教育扶贫@@、健康扶贫@@、危房改造等方面的政策措施和@@结果信息@@@@，健全扶贫信息@@化系统和@@管理平台@@@@；加强污染防治@@信息@@公开@@，公开河@@（湖@@）长制@@@@、污染防治@@“夏季攻势@@”、中央环保督察及@@“回头看@@”反馈问题@@整改等信息@@@@，公开乡镇级饮用水水源地保护区划分和@@整治@@@@、城镇黑臭水体整治@@@@、污水管网建设@@、重金属污染治理等方面的项目建设@@、资金投入和@@结果信息@@@@。（省发展改革@@委@@、省财政厅@@、省生态环境@@厅@@、省住房城乡建设厅@@、省农业农村@@@@@@厅@@、省扶贫办等部门按职责分工负责@@）
（六@@）推进@@重点民生领域信息@@公开@@。强化@@12件重点民生实事落实情况@@@@的公开@@；加强促进就业工作二@@十@@@@条措施落实情况@@@@的公开@@，做好面向高校毕业生@@、退役军人@@、农民工@@、贫困劳动力等重点群体就业创业信息@@的公开工作@@；依法做好高考综合改革@@信息@@公开@@@@，指导督促各地主动公开义务教育招生入学政策和@@公办幼儿园建设@@、收费等情况@@@@；加大社会保障@@和@@救助体系@@公开力度@@，对@@退休职工基本养老金水平@@@@、城乡居民基本养老保险待遇@@、城乡居民大病保险筹资标@@准调整提标@@情况@@及时向社会公开@@@@；主动公开医疗服务@@@@、医保监管@@@@、疫苗监管@@@@、公立医疗卫生@@考核结果等信息@@@@；加强文化@@、旅游@@、体育工程@@项目和@@公益性设施开放情况@@的公开@@；依法做好安全生产重点行业领域事故隐患排查@@、专项整治@@@@、应急救援和@@食品安全@@、药品召回等方面的信息@@公开@@；进一@@步推进@@征地信息@@公开@@。（省发展改革@@委@@、省教育厅@@、省公安厅@@、省民政厅@@、省人力资源社会保障@@厅@@、省交通运输厅@@、省水利@@厅@@、省农业农村@@@@@@厅@@、省文化和@@旅游@@厅@@、省卫生健康委@@、省应急厅@@、省自然资源厅@@、省市场监管@@@@局@@、省医保局@@、省通信管理局等部门按职责分工负责@@）
二@@、围绕@@营商环境@@持续优化强化@@公开@@
（七@@）深化@@“放管服@@”改革@@信息@@公开@@。对@@“一@@件事@@一@@次办@@”目录清单@@、工作规程和@@办事指南@@，实行一@@次告知@@@@；做好商事制@@度@@改革@@和@@工程@@建设项目@@审批制@@度@@改革@@信息@@公开@@@@；加大放权赋权公开力度@@，对@@取消下放的行政许可事项@@@@、省级经济社会管理权限等内容形成目录清单@@及时予以公开@@；持续开展@@@@“减证便民@@”行动@@，对@@确需保留的证明材料实行清单管理并向社会公开@@@@；推行市场主体@@和@@个@@人全生命周期的办事服务@@事项@@集成式@@、一@@站式@@公开@@；及时公开@@乐动安卓app “好差评@@”情况@@，让企业和@@群众来评判服务@@绩效@@。（省政务局@@、省司法厅@@、省自然资源厅@@、省住房城乡建设厅@@、省市场监管@@@@局@@等部门按职责分工负责@@）
（八@@）推进@@清理涉企收费降低企业成本信息@@公开@@。及时公布税收优惠政策清单@@、涉企行政事业性收费目录清单@@和@@收费标@@准调整文件@@；定期公布并动态调整政府定价的涉企经营性收费目录清单@@@@；清理规范中介服务@@收费@@，落实行业协会经营服务@@性收费目录清单@@公示制@@度@@@@；建立@@收费清单@@“一@@张网@@”，让收费公开透明@@，让乱收费无处藏身@@。（省发展改革@@委@@、省财政厅@@、省税务@@局@@等部门按职责分工负责@@）
（九@@）强化@@事中事后监管@@信息@@公开@@。加快清理妨碍统一@@市场和@@公平竞争的各种规定和@@做法@@，对@@取消或调整的规定和@@做法及时向社会公布@@；主动发布@@“双随机@@、一@@公开@@”抽查事项@@清单@@，及时公开@@信用监管@@和@@@@“互联网@@+监管@@”信息@@；严格落实行政执法公示制@@度@@@@，优化环保@@、消防@@、税务@@、市场监管@@@@等执法方式@@@@；清理规范行政处罚事项@@@@，建立@@完善企业@@“黑名单@@”制@@，依法打击制@@售假冒伪劣商品等违法行为@@。（省政务局@@、省司法厅@@、省生态环境@@厅@@、省应急厅@@、省市场监管@@@@局@@等部门按职责分工负责@@）
三@@、围绕@@稳定社会预期强化@@公开@@
（十@@）加强重要政策公开和@@解读@@。建立@@健全企业家参与涉企政策制@@定机制@@@@，主动向企业家和@@行业协会商会问计求策@@；进一@@步推进@@重大决策预公开@@，对@@涉及公共利益和@@公众权益的重大事项@@@@，除依法应当保密的外@@，要主动向社会公布决策草案@@、决策依据等@@，广泛听取公众意见@@；积极开展@@决策执行效果的评估@@，了解利益相关方和@@社会公众对@@决策实施的意见和@@建议@@。深入解读重要政策措施@@，按照@@“谁起草@@、谁解读@@”的原则@@，切实做到@@政策性文件与解读方案@@@@、解读材料同步组织@@、同步审签@@、同步部署@@；在重要政策出台@@、重点工作推进@@@@、重大事件发生时@@，相关部门主要负责同志要履行好信息@@发布@@、权威定调@@、自觉把关等职责@@，带头解读政策@@，主动引导预期@@。（各级人民政府@@，省直各部门@@负责@@）
（十@@一@@@@）积极回应@@社会关切@@@@。政府出台的重要改革@@措施@@、涉及公众切身利益@@、容易引发媒体和@@公众关注的政策文件@@，牵头起草部门要认真做好舆情风险评估研判@@@@，制@@定应对@@处置预案@@；落实政务舆情回应@@主体@@责任@@，对@@金融安全@@、生态环境@@、脱贫攻坚@@、医药卫生@@、市场监管@@@@、社会保障@@、社会治安@@、房地产市场等经济社会热点@@，相关部门要加强舆情监测@@、研判@@、回应@@，及时释疑解惑@@；加强重大突发事件舆情风险源头研判@@@@，强化@@回应@@针对@@性@@；积极运用新技术@@、新形式@@，创新解读回应@@@@方式@@@@，增强解读回应@@@@效果@@。（各级人民政府@@，省直各部门@@负责@@）
四@@、围绕@@提升@@工作质量强化@@公开平台@@和@@制@@度@@建设@@
（十@@二@@@@）提升@@政府网站政府公报公开水平@@@@。严格落实网络意识形态责任制@@@@；提升@@政府网站检索功能@@，丰富政策文件下载渠道@@。进一@@步清理整合政务热线@@@@，推动@@12345政府服务@@热线@@与政府网站互动交流系统互联互通@@，解决热线@@电话打不通@@、无回应@@等问题@@@@；加强政务新媒体建设管理@@，提升@@信息@@发布@@、解读回应@@@@、政民互动@@、办事服务@@整体水平@@@@；推进@@政府公报电子版与纸质版同步发行@@，建设政府公报网站数据库@@，提供目录导航@@和@@内容检索服务@@@@。（省政务局@@、省政府发展研究中心等部门按职责分工负责@@）
（十@@三@@@@）抓好政府信息@@公开条例@@的贯彻落实@@。依法公开机构改革@@@@“三@@定@@”方案@@，及时更新主动公开基本目录@@，依法做好依申请公开工作@@；认真学习新修订的@@《政府信息@@公开条例@@》，完善相关配套措施@@；运用信息@@化手段@@，夯实@@政府信息@@管理等基础性工作@@，建立@@行政规章和@@规范性文件公开台账@@，做好与公文管理系统和@@合法性审核管理信息@@平台@@的衔接@@；省直相关部门要建立@@健全本行业本系统公共事业单位信息@@公开制@@度@@@@，指导监督@@事业单位信息@@公开工作@@。（各级人民政府@@，省直各部门@@负责@@）
（十@@四@@@@）推广基层政务公开@@@@试点成果@@。认真落实国务院制@@定颁布的试点领域基层政务公开@@@@标@@准指引@@；基层政务公开@@@@7个@@国家级试点单位和@@@@7个@@省级试点单位的试点工作已通过验收@@，要推广试点成果@@，重点推广就业创业@@、社会救助@@、社会保险@@、户籍管理@@、医疗卫生@@、涉农补贴@@、城市综合执法@@、养老服务@@等八@@大领域的公开标@@准@@。各地要立足基层实际@@，积极探索创新@@，多出可复制@@可推广的案例@@，全面提升@@基层政务公开@@@@水平@@@@。（省公安厅@@、省民政厅@@、省人力资源社会保障@@厅@@、省住房城乡建设厅@@、省农业农村@@@@@@厅@@、省卫生健康委@@等部门按职责分工负责@@）
各级各部门@@要高度重视政务公开@@工作@@，进一@@步理顺@@和@@完善领导体制@@@@、工作机制@@@@，加强人员配备和@@经费保障@@，把政务公开@@纳入政府绩效考核体系@@的要求@@@@落实到@@位@@；要结合@@实际@@，抓紧提出落实本要点的具体措施@@，并将落实情况@@@@纳入政府信息@@公开年@@度报告@@，提高报告质量@@，向社会公开@@。
湖@@南省@@2019年@@政务@@管理服务@@工作要点@@
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导@@，坚持系统推进@@@@、一@@流标@@准@@，围绕@@“一@@件事@@一@@次办@@”，着力打造@@@@“放管服@@”改革@@升级版@@，以政府职能的深刻转变助力我省高质量发展@@。
一@@、完善政务管理服务@@顶层设计@@
（一@@）建立@@健全工作组织体系@@@@。理顺@@“放管服@@”改革@@、行政审批制@@度@@改革@@@@、政务公开@@、“互联网@@+乐动安卓app ”等工作组织领导体系@@@@，发挥@@政务管理服务@@议事协调机构统筹协调@@、指导督促作用@@，强化@@政务管理服务@@机构工作职能@@，整合各级各类政务资源和@@力量@@，形成统一@@指挥@@、上下协同@@、线上@@线下@@高效运转的工作组织体系@@和@@衔接有序@@、持续创新的政务管理服务@@运行机制@@@@。（省政务局@@牵头@@；各市州@@、县市区人民政府负责@@）
（二@@）健全工作规范@@。研究出台政务管理服务@@重要领域@@、关键环节相关政策文件@@，制@@定完善政务管理服务@@工作规则@@、操作规范和@@工作指南@@，编制@@@@“一@@件事@@一@@次办@@”等工作规程和@@办事指南@@@@，构建政务管理服务@@工作规范体系@@@@。（省政务局@@牵头@@；省直相关单位@@，各市州@@、县市区人民政府负责@@）
（三@@）完善技术标@@准@@。夯实@@“互联网@@+乐动安卓app ”基础工作@@，编制@@@@完成@@自然人@@、法人@@、自然资源和@@空间@@地理@@、电子证照等基础库标@@准@@，制@@定法人@@信息@@@@、许可信息@@@@、执法信息@@@@、证照批文等数据接口规范@@，完善政务信息@@资源数据采集@@、数据质量@@、目录分类@@、共享交换接口@@、共享交换服务@@@@、平台@@运行管理等技术标@@准@@。（省委网信办@@、省公安厅@@、省市场监管@@@@局@@、省自然资源厅@@、省政务局@@、省政府发展研究中心牵头@@；各市州@@、县市区人民政府负责@@）
（四@@）优化目录流程@@@@。按照@@“成熟一@@批@@、公布一@@批@@、实施一@@批@@”的要求@@@@，编制@@@@完善@@“一@@件事@@一@@次办@@”目录清单@@；结合@@机构改革@@职能变化@@，动态完善各类行政权力事项@@清单@@、公共服务@@事项@@目录和@@赋权目录@@。按照@@“三@@级四@@同@@”和@@“减环节@@、减材料@@、减时限@@、减费用@@”要求@@，依法对@@多个@@部门审批环节予以取消@@、归并@@、压缩@@，重塑权责关系@@，全力推动@@电子证照共享@@、乐动安卓app 事项@@业务整合和@@流程@@再造@@。（省政务局@@、省政府发展研究中心牵头@@；省直相关单位@@，各市州@@、县市区人民政府负责@@）
（五@@）启动立法调研@@。围绕@@加强@@“放管服@@”改革@@等重点领域和@@关键环节的法制@@保障@@，开展@@政务管理服务@@体系@@地方立法工作调研@@，并适时出台@@。（省政务局@@、省司法厅@@负责@@）
二@@、打造@@放管服@@改革@@升级版@@@@
（六@@）全力推进@@@@ “一@@件事@@一@@次办@@”。制@@定出台全省@@“一@@件事@@一@@次办@@”改革@@实施方案@@@@，全面推行@@并联审批@@、联合评审@@、联合勘验@@、联合测绘@@、联合验收和@@多图联审@@、多评合一@@@@、区域评估等集成服务@@@@，对@@企业群众眼中或窗口办理的@@“一@@件事@@”，一@@次告知@@、一@@次表单@@、一@@次联办@@、一@@次办好@@，线上@@“一@@次登录@@、一@@网通办@@”，线下@@“只进一@@扇门@@、最多跑一@@次@@”。到@@2019年@@底@@，与企业群众生产生活密切相关的重点领域和@@办件量较大的高频事项@@基本实现@@“一@@件事@@一@@次办@@”。（省政务局@@牵头@@；省直相关单位@@，各市州@@、县市区人民政府负责@@）
（七@@）大力推进@@@@“你创业我服务@@@@”。结合@@“六@@稳@@”工作要求@@@@，制@@定出台全省@@“你创业我服务@@@@”工作方案@@@@。营造宽松@@、公平的市场准入环境@@，对@@新产业@@、新业态@@、新模式实行审慎监管@@@@；打造@@“你创业我服务@@@@”线上@@线下@@公共服务@@平台@@体系@@@@，为创业者提供便捷优惠的@@“一@@站式@@”服务@@；提升@@孵化机构和@@众创空间@@服务@@水平@@@@；进一@@步降低创业者获取政策信息@@@@、开展@@资本技术对@@接的门槛和@@成本@@；开展@@创新创业痛点堵点疏解行动@@@@，督促各级各部门@@限期解决@@。充分调动各市州@@@@、县市区的积极性@@、创造性@@，及时总结推广一@@批典型经验@@。（省政务局@@牵头@@；省直相关单位@@，各市州@@、县市区人民政府负责@@）
（八@@）探索推行@@“三@@即@@”承诺制@@@@。从解决企业群众最关注@@、与营商环境@@最密切的@@“三@@证@@”（营业执照@@、不动产权证@@、施工许可证@@）办理时效入手@@，探索推行@@领照即开业@@、交房即交证@@、交地即开工@@“三@@即@@”承诺制@@@@试点@@。2019年@@底@@前@@，市县都要推进@@信息@@共享集成@@、流程@@集成@@、人员集成@@，营业执照@@办理时间控制@@在@@3个@@工作日@@内@@，一@@般登记@@、抵押登记业务办理时间分别控制@@在@@10个@@、5个@@工作日@@内@@，施工许可证@@办理时间控制@@在@@5个@@工作日@@内@@。（省政务局@@牵头@@；省市场监管@@@@局@@、省自然资源厅@@、省住房城乡建设厅@@，各市州@@、县市区人民政府负责@@）
（九@@）深化@@商事制@@度@@改革@@@@。深化@@“多证合一@@@@”“证照联办@@”“证照分离@@”改革@@，进一@@步压缩@@企业开办时间@@，优化企业注销办理流程@@@@；深入推进@@@@“双随机@@、一@@公开@@”监管@@全覆盖@@、常态化@@，治理认证乱象@@，全面强化@@信用监管@@@@，完善守信联合激励和@@失信联合惩戒机制@@@@；实施市场主体@@全程电子化登记@@，进一@@步优化知识产权服务@@环境@@，力争我省商事制@@度@@改革@@进入全国先进行列@@。（省市场监管@@@@局@@牵头@@；省直相关单位@@，各市州@@、县市区人民政府负责@@）
（十@@）推进@@工程@@建设项目@@审批制@@度@@改革@@@@。对@@工程@@建设项目@@审批制@@度@@实施全流程@@@@、全覆盖改革@@@@，推进@@审批流程@@@@、信息@@数据平台@@@@、审批管理体系@@@@、监管@@方式@@@@“四@@统一@@@@”；全面推进@@@@“一@@张蓝图@@”统筹项目实施@@、“一@@个@@窗口@@”提供综合服务@@@@、“一@@张表单@@”整合申报材料@@、“一@@套机制@@@@”规范审批运行@@。2019年@@6月@@底前@@，工程@@建设项目@@（主要是房屋建筑和@@城市基础设施等工程@@@@）审批时间压缩@@至@@120个@@工作日@@以内@@，省市初步建成工程@@建设项目@@审批制@@度@@框架和@@信息@@数据平台@@@@@@；到@@2019年@@底@@，工程@@建设项目@@审批管理系统与相关系统平台@@互联互通@@。（省住房城乡建设厅@@牵头@@；省直相关单位@@，各市州@@、县市区人民政府负责@@）
（十@@一@@@@）积极开展@@放权赋权@@。以机构改革@@为契机@@，推动@@行政审批权力向机构内部一@@个@@业务部门集中@@；衔接落实国务院取消下放行政许可事项@@@@，清理规范行政处罚事项@@@@，消除审批许可@@“灰色地带@@”；向长沙市@@、湘江新区赋予省级经济社会管理权限@@，向全省推广一@@批省直管县赋权事项@@@@，推进@@向各类产业园区@@、乡镇和@@街道@@赋权@@；推进@@基层整合审批服务@@执法力量@@，实现资源管理服务@@下沉@@。（省政务局@@、省优化办牵头@@；省直相关单位@@负责@@）
三@@、提升@@“互联网@@+乐动安卓app ”水平@@
（十@@二@@@@）推动@@全省@@“互联网@@+乐动安卓app ”一@@体化平台@@迭代升级@@。2019年@@9月@@底前@@，完成@@省级政府服务@@平台@@与国家@@乐动安卓app 平台@@对@@接@@；加快完善网上统一@@身份认证系统@@、电子印章系统@@、统一@@物流系统@@、统一@@支付系统和@@安全保障体系@@@@、运维管理体系@@@@；优化省级数据交换共享平台@@@@，推动@@实现省域内数据共享@@，初步实现跨系统@@、跨业务@@、跨部门@@、跨层级@@、跨地区@@“网络通@@、数据通@@、业务通@@”，推动@@乐动安卓app “一@@件事@@”一@@点登录@@、一@@号@@认证@@、一@@网通办@@、一@@次办好@@。推进@@乐动安卓app 一@@体化平台@@迭代升级@@。（省政务局@@、省政府发展研究中心牵头@@；省直相关单位@@，各市州@@、县市区人民政府负责@@）
（十@@三@@@@）建设全省统一@@的@@乐动安卓app 门户@@。以省政府门户@@网站为依托@@，建设统一@@标@@准规范的政府网站集约化平台@@@@，完成@@政府网站集约化国家试点工作@@；将各地区@@、各部门@@、各行业使用频率高@@、服务@@效果好的@@乐动安卓app 纳入统一@@门户@@@@，打造@@PC端和@@移动端@@“旗舰店@@”，为企业群众提供@@“一@@站式@@”服务@@；发挥@@“两微一@@端@@”灵活便捷的优势@@，着力打造@@@@“新湘事成@@”微信小程序@@，促进更多@@@@乐动安卓app 事项@@“掌上办@@”“指尖办@@”。把省政府门户@@网站办成政策解读的窗口@@、政民互动@@的平台@@@@、“一@@件事@@一@@次办@@”的总入口@@。（省政务局@@、省政府发展研究中心牵头@@；省直相关单位@@，各市州@@、县市区人民政府负责@@）
（十@@四@@@@）强化@@实体政务大厅功能@@@@。按照@@“1+N”模式建设省级@@乐动安卓app “综合窗口@@”，优化市县@@乐动安卓app 大厅功能@@，加强乡镇@@（街道@@）便民服务@@中心@@、村@@（社区@@）服务@@站点建设@@，打造@@全省统一@@的五@@级@@乐动安卓app 体系@@；全面推行@@“前台综合受理@@@@、后台分类审批@@、综合窗口@@出件@@”和@@免费帮代办服务@@等制@@度@@@@，实现企业与群众办事@@“只进一@@扇门@@”“最多跑一@@次@@”；乐动安卓app 事项@@进驻综合性实体政务大厅基本实现@@“应进必进@@”、“一@@窗@@”受理@@；加快实体政务大厅与网上平台@@的集成融合@@，对@@“一@@件事@@一@@次办@@”实行线上@@线下@@同一@@标@@准@@、同一@@流程@@@@、同质服务@@@@。（省政务局@@、省政府发展研究中心牵头@@；省直相关单位@@，各市州@@、县市区人民政府负责@@）
（十@@五@@@@）打造@@12345热线@@乐动安卓app 客服号@@@@。建设并用好省@@12345监督@@管理平台@@@@，推动@@12345热线@@平台@@与@@乐动安卓app 平台@@整合联通@@；将市县@@12345服务@@热线@@作为@@乐动安卓app 客服电话@@，统一@@受理@@企业群众对@@@@乐动安卓app 事项@@办理的咨询@@@@、投诉和@@反馈@@，做到@@即时咨询@@@@、即时答复@@，切实增强群众获得感@@、满意度@@。（省政务局@@牵头@@；各市州@@、县市区人民政府负责@@）
四@@、打造@@一@@流政务营商环境@@@@
（十@@六@@@@）全面优化政务环境@@。推进@@政务诚信建设@@，建立@@政务领域失信记录制@@度@@@@，实施失信惩戒@@；开展@@“新官不理旧账@@”专项治理@@，严格兑现依法作出的政策承诺@@，坚决纠正不守信用承诺等现象@@。全面推行@@行政执法公示制@@度@@@@、执法全过程记录制@@度@@@@、重大执法决定法制@@审核制@@度@@@@。（省政务局@@、省发展改革@@委@@、省司法厅@@牵头@@；省直相关单位@@，各市州@@、县市区人民政府负责@@）
（十@@七@@@@）全面优化营商环境@@@@。全面落实普惠性减税与结构性减税举措@@，制@@定公布税收优惠政策清单@@，重点降低制@@造业和@@小微企业税收负担@@；继续降低中小企业融资成本@@，降低企业社保缴费负担@@；以改革@@推动@@降低涉企收费@@，降低制@@造业用电成本@@，推动@@降低过路过桥费用@@；专项治理@@中介服务@@收费@@，继续清理规范行政事业性收费和@@经营服务@@性收费@@。建立@@健全优化营商环境@@工作机制@@@@和@@营商环境@@评价机制@@@@，发布营商环境@@指数@@，推进@@“对@@接北上广优化大环境@@”行动@@落实落地@@；建立@@企业家参与制@@定和@@实施重大经济决策@@、公共政策机制@@@@，将征求企业家意见纳入制@@定涉企政策法规的程序@@；建立@@政企沟通机制@@@@，构建企业合法权益全方位保护体系@@@@，激发和@@保护企业家精神@@。（省发展改革@@委@@、省财政厅@@、省税务@@局@@、省自然资源厅@@牵头@@；省直相关单位@@，各市州@@、县市区人民政府负责@@）
五@@、持续推进@@政务公开@@@@
（十@@八@@@@）提升@@政务公开@@工作水平@@@@。加强政府工作报告以及政府重点工作@@、重要决策@@、重大部署的解读@@，回应@@社会关切@@，引导市场预期@@；深化@@财政预决算@@、“三@@大攻坚战@@”等重点领域信息@@公开@@；依法做好依申请公开工作@@；推广基层政务公开@@@@标@@准化规范化试点成果@@，重点推广就业创业@@、社会救助@@、社会保险@@、户籍管理@@、医疗卫生@@、涉农补贴@@、城市综合执法@@、养老服务@@等领域公开内容@@、流程@@、方式@@、监督@@评价的@@“四@@大标@@准@@”，提升@@基层政务公开@@@@工作水平@@@@，推进@@一@@批市县进入全国先进行列@@。（省政务局@@牵头@@；省直相关单位@@，各市州@@、县市区人民政府负责@@）
六@@、构建政务监管@@监察体系@@@@
（十@@九@@@@）完善事中事后监管@@@@。完成@@“互联网@@+监管@@”系统建设@@，并与国家@@“互联网@@+监管@@”系统对@@接@@；建设全省统一@@的@@“双随机@@、一@@公开@@”监管@@工作平台@@@@，建立@@覆盖全省各层级@@、与抽查事项@@相对@@应的检查对@@象名录库和@@执法检查人员名录库@@。（省市场监管@@@@局@@、省政务局@@牵头@@；各市州@@、县市区人民政府负责@@）
（二@@十@@@@）加强行政效能监察@@。制@@定行政效能监察指标@@体系@@@@，建立@@健全监察机制@@@@；建立@@乐动安卓app “好差评@@”制@@度@@，接受企业群众对@@@@乐动安卓app 事项@@办理的评价@@、监督@@，将满意度@@调查结果作为行政效能考核重要依据@@；建立@@电子监察系统@@，拓展行政效能监察深度广度@@，强化@@对@@各类各级@@乐动安卓app 平台@@使用效能的监督@@@@。（省政务局@@牵头@@；各市州@@、县市区人民政府负责@@）
