各地@@级以上市@@@@人民政府@@，省政府各部门@@、各直属机构@@：
《广东省推进政务新媒体@@健康有序发展的实施意见@@@@》已经省人民政府同意@@，现印发给你们@@，请认真组织实施@@。实施过程中遇到@@的问题@@@@，请径向省政府信息与政务公开办公室反映@@。
省政府办公厅@@@@
2019年@@4月@@24日@@
广东省推进政务新媒体@@健康有序发展的实施意见@@@@
为贯彻@@落实@@《国务院办公厅@@关于推进政务新媒体@@健康有序发展的意见@@》(国办发@@〔2018〕123号@@)，充分发挥政务新媒体@@在推进政务公开@@、优化@@乐动安卓app 、凝聚社会共识@@、创新社会治理@@等领域的重要作用@@，全面提升我省政务新媒体@@传播@@力@@、引导@@力@@、影响力@@、公信力@@，结合我省实际@@，制定本@@实施意见@@@@。
一@@、总体要求@@
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导@@@@，深入贯彻党的十九大和十九届二@@中@@、三@@中全会精神@@，深入贯彻习近平总书记对广东重要讲话和重要指示批示精神@@，认真落实党中央@@、国务院关于全面推进政务公开和优化@@@@乐动安卓app 的决策部署@@，落实网络意识形态工作责任制@@，坚持正确导向@@、需求引领@@、互联融合@@、创新发展@@原则@@，加快集约整合@@、统一@@平台@@管理@@、强化监测防护@@、加强内容建设@@、完善服务功能@@，大力推进政务新媒体@@工作@@，持续提升政府网上履职能力@@。
到@@2021年@@，建成以省政府门户网站政务新媒体@@和@@“粤省事@@”平台@@为龙头@@，整体协同@@、响应迅速的全省政务新媒体@@矩阵体系@@，打造一@@批优质精品账号@@和应用@@，建设更加权威@@的信息发布和解读回应平台@@@@、更加便捷的政民互动@@@@和办事服务平台@@@@，形成全省政务新媒体@@规范发展@@、创新发展@@、融合发展新格局@@，努力建设利企便民@@、亮点纷呈@@、人民满意的@@“指尖上的网上政府@@”。
二@@、职责分工@@
省政府办公厅@@@@负责主管全省政务新媒体@@工作@@，各地@@级以上市@@@@、各县@@（市@@、区@@）人民政府办公室@@（厅@@）负责主管本@@地区@@政务新媒体@@工作@@，省直各部门办公室或指定的专门处室负责主管本@@单位政务新媒体@@工作@@。上述主管单位负责推进@@、指导@@、协调@@、监督政务新媒体@@工作@@。行业主管部门要加强对本@@行业承担公共服务职能的企事业单位新媒体工作的指导@@和监督@@。政务新媒体@@主办单位按照@@“谁主办谁负责@@”的原则@@，履行政务新媒体@@的规划建设@@、组织保障@@、健康发展@@、安全管理等职责@@，可通过购买服务等方式委托相关机构具体承担政务新媒体@@日@@常运维工作@@。各级政务新媒体@@按照主管主办和属地管理原则@@，接受宣传@@、网信@@部门的有关业务统筹指导@@和宏观管理@@。
三@@、重点任务@@
（一@@）深入开展调查摸底@@。各地@@、各部门要在@@2018年@@初步摸查的基础上@@，抓紧组织对本@@地区@@@@、本@@部门开设的政务微博@@、微信@@、移动客户端@@（APP）以及开设在其他第三@@方平台@@上的政务新媒体@@运营状况@@（包括政务新媒体@@数量@@@@、所在平台@@@@“粉丝@@”量@@、阅读量@@@@、推送频率等@@）开展深入摸查统计@@，并于@@2019年@@5月@@30日@@前通过全省政府网站@@集约化平台@@进行填报@@。
（二@@）大力推进集约整合@@。各地@@、各部门要认真梳理本@@地区@@@@、本@@部门政务新媒体@@管理中存在的问题@@@@，对功能相近@@、用户关注度和利用率低的政务新媒体@@要进行清理整合@@，一@@个单位原则上在同一@@平台@@只开设一@@个政务新媒体@@账号@@@@，只建设一@@个移动客户端@@@@，单位内部开设有多个账号@@或移动客户端@@的@@，要优化@@资源配置@@，将信息发布@@、政民互动@@@@、办事服务等功能集成到@@一@@个账号@@@@。对存在不发声@@、乱发声@@、更新慢@@、“不务正业@@”、自说自话@@、回复敷衍了事@@、功能无法使用@@、甚至@@“不当言论@@、雷人雷语@@”等问题@@的要及时整改@@，运维能力差的要立即关停@@整合@@。各地@@、各部门要于@@2019年@@5月@@30日@@前按照上述要求完成集约整合@@，并通过政务新媒体@@管理系统对保留的政务新媒体@@进行备案@@。
（三@@）实现统一@@平台@@管理@@@@。加快推进全省政府网站@@集约化平台@@建设@@，开发完善政务新媒体@@多账户管理@@、媒体矩阵管理@@、评论管理和监测服务等功能@@，统筹推动政务新媒体@@与政府网站@@等融合发展@@。各地@@、各部门要结合政府网站@@集约化平台@@建设@@，逐步将本@@地区@@@@、本@@部门政务新媒体@@迁移上平台@@@@，使用统一@@身份认证和统一@@稿件发布系统@@，实现政务新媒体@@统一@@监管@@。鼓励各地@@@@、各部门进驻@@“南方@@+”客户端开设@@“南方@@号@@@@”及进驻各地@@党报@@、党台的新媒体平台@@@@，充分发挥我省主流舆论阵地政治可靠@@、公信权威@@@@、深度覆盖的优势@@，构建整体协同@@@@、响应迅速的政务新媒体@@矩阵@@，不断扩大政务新媒体@@的传播@@力与影响力@@@@。
（四@@）强化日@@常监测防护@@。各政务新媒体@@主办单位要严格执行网络安全法等法律法规@@，落实意识形态工作责任制和网络安全责任制@@，建立健全安全管理制度@@、保密审查制度和应急预案@@，提高政务新媒体@@安全防护能力@@。各地@@、各部门要加强对本@@地区@@@@、本@@部门政务新媒体@@的日@@常监管@@，积极运用技术手段进行实时监控@@，建立值班值守制度@@，发现违法有害信息要第一@@时间处理@@，发现重大舆情要及时处置并按程序报告相关部门@@。各地@@级以上市@@@@政府办公室@@（厅@@）要参照政府网站@@季度抽查做法@@，每季度按不低于@@30%的比例对本@@地区@@政务新媒体@@进行抽查@@，及时通报@@、督促整改存在的突出问题@@@@。
（五@@）着力加强内容建设@@@@。各地@@、各部门主办的政务新媒体@@要以内容建设为根本@@@@，不断强化发布@@、传播@@、互动@@、引导@@、办事等功能@@。要建立内容发布审核制度@@，坚持分级分类审核@@、先审后发@@，明确审核主体@@@@、审核流程@@，严把政治关@@、法律关@@、政策关@@、保密关@@、文字关@@，在不同平台@@发布的信息应保持一@@致性和准确性@@。政务新媒体@@原则上只转载党委和政府网站@@以及有关主管部门确定的稿源单位发布的信息@@，涉省政府相关政务活动的报道应采用统一@@发布的通稿@@；不得擅自发布代表个人观点@@@@、意见及情绪的言论@@，不得刊登商业广告或链接商业广告页面@@@@，不得发布违反国家有关法律法规的图片或视频信息@@。要努力提升内容质量@@@@，打造一@@批可读性强@@、阅读量@@@@高@@、传播@@范围广@@、影响力@@大的优秀政务新媒体@@产品@@。
（六@@）全面完善服务功能@@@@。各地@@、各部门要积极通过政务新媒体@@推进政务公开@@，强化解读回应@@，传播@@党和政府声音@@。对涉及面广@@、社会关注度高@@、实施难度大@@、专业性强的政策文件@@，要制作便于公众理解和移动端传播@@的解读产品@@，积极运用视频@@、直播@@、图解@@、数说@@、问答@@、弹幕等公众喜闻乐见的呈现方式@@，通过政务新媒体@@进行发布@@，增强政策解读效果@@。加强政民互动@@@@@@，创新社会治理@@，走好网上群众路线@@。政务新媒体@@、政府网站@@、政务热线等要依托政府网站@@集约化平台@@完善和使用统一@@@@、权威@@、全面的咨询@@答问库@@，不断提升答问效率和互动@@质量@@@@。突出民生事项@@，优化@@掌上服务@@，推动更多@@事项@@“指尖办理@@”。各地@@、各部门政务新媒体@@办事服务功能应依托广东@@乐动安卓app 网建设@@，实现用户统一@@@@、数据同源@@、业务协同@@，服务同根@@、一@@次认证@@、一@@网通办@@，避免重复建设@@，防止形成新的信息孤岛和数据壁垒@@。要充分依托@@“粤省事@@”平台@@强化政务便民服务@@，提升平台@@服务事项的广度和深度@@，进一@@步优化@@平台@@已上线服务事项业务流程@@。
四@@、保障措施@@
（一@@）加强组织领导@@。各地@@、各部门要充分认识移动互联网环境下做好政务新媒体@@工作的重大意义@@，明确分管负责人@@，将政务新媒体@@工作与政务公开@@、政府网站@@、乐动安卓app 等工作一@@体部署@@、统筹推进@@，推动形成渠道丰富@@、覆盖广泛@@、传播@@有效@@、可管可控的移动传播@@矩阵@@。整合政府网站@@与政务新媒体@@工作机构@@、人员@@、经费等相关资源@@，理顺内部管理机制@@，落实必要经费保障@@，配齐配强专职人员@@@@，确保各项工作任务严格按照时间节点要求落实到@@位@@。
（二@@）规范工作流程@@。县级以上人民政府应当开设政务新媒体@@@@，省直部门@@和市@@直部门@@可根据工作需要开设政务新媒体@@@@，县级政府部门及乡镇@@（街道@@）原则上不单独开设政务新媒体@@@@。本@@《实施意见@@》发布后@@，省直部门@@、地级以上市@@人民政府新开设政务新媒体@@须经省政府办公厅@@@@审批同意@@@@，市@@直部门@@、县级人民政府新开设政务新媒体@@须经市@@政府办公室@@（厅@@）审批同意@@，并于@@开设@@3日@@内通过政务新媒体@@管理系统进行备案@@。政务新媒体@@的变更@@（主办单位因有关信息变化需对所在第三@@方平台@@的信息进行修改变更@@）、关停@@（停止更新并在第三@@方平台@@作出说明@@）、注销@@（在第三@@方平台@@对账号@@及发布的所有历史信息进行删除@@），需在生效后@@3日@@内通过政务新媒体@@管理系统进行备案@@。各地@@、各部门要建立完善与本@@级宣传@@、网信@@、公安等部门的沟通协调@@机制@@，县级政务新媒体@@要与本@@地区@@融媒体中心加强沟通协调@@@@，共同做好发布引导@@@@、舆情应对@@、网络安全等工作@@。
（三@@）加强教育培训@@。各地@@、各部门要将政务新媒体@@工作纳入本@@地区@@@@、本@@部门的领导干部和公务员教育培训计划@@，积极组织开展业务培训和研讨交流@@，安排专门课程进行讲解@@，增强各级领导干部在移动互联网环境下的政务公开和@@乐动安卓app 理念@@，提升信息编发@@、舆情研判@@、回应引导@@@@、应急处置等能力@@。省政府办公厅@@@@将把政务新媒体@@建设管理工作作为业务培训重要内容@@，结合政府网站@@工作年@@度业务培训同步开展@@。
（四@@）加强检查考核@@。国务院办公厅@@已将政务新媒体@@运行情况纳入政府网站@@半年@@抽查范围@@，对发布不当内容@@、2周未更新@@、APP无法下载使用@@、未提供有效互动@@@@、强制要求点赞等情况实行单项否决@@。省政府办公厅@@@@也将把全省政务新媒体@@运行情况纳入政府网站@@季度抽查及年@@度考评指标@@@@，并作为政务公开的重要内容纳入政府绩效考核@@，对发现的问题@@进行通报@@。各地@@级以上市@@@@政府办公室@@（厅@@）要相应制定评价办法@@，引导@@政务新媒体@@健康有序发展@@。要树立重实干@@、重实绩导向@@，对推动政务新媒体@@工作成效好的单位和个人@@，按照有关规定予以激励表扬@@；对违反规定发布转载不良或有害信息@@、破坏网络传播@@秩序@@、损害公众权益等突出问题@@@@，要严肃追责问责@@。
