各市@@@@、县人民政府办公室@@，省政府各部门@@、各直属机构办公室@@：
为不断提升政府网站建设管理水平@@，根据@@《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引@@的通知@@》（国办发@@〔2017〕47号@@，以下简称@@《指引@@》）和@@《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标@@@@、监管工作年@@度考核指标@@的通知@@》（国办秘函@@〔2019〕19号@@）要求@@，8月@@28―30日@@，省政府办公厅组织开展了@@2019年@@第三@@季度全省政府网站与政务新媒体检查工作@@。现将有关情况通报如下@@：
一@@、总体情况@@
截至@@8月@@28日@@，我省在全国政府网站信息报送系统中备案政府网站@@807家@@。其中@@，省人民政府门户网站@@1家@@，省级政府部门网站及专项网站@@52家@@，市@@、县级政府门户网站@@121家@@，市@@级政府部门网站及专项网站@@633家@@。本次检查发现@@@@，黄山@@、阜阳@@、合肥和@@淮北市@@政府门户网站建设较好@@、得分较高@@。经抽样复核@@，各市@@@@上报的政府网站和@@政务新媒体日@@常监测结果整体真实准确@@。
（一@@）调研检查开展情况@@。本次季度检查进一@@步改进了工作方式@@，在原现场调研@@、各市@@@@互查的基础上@@，组成团队协作检查@@，力求减少主观误差@@，同时@@组织部分省直单位同步检查@@，确保结果公开@@、公平@@、公正@@。第三@@季度网站检查比例@@100%，并对检查指标@@进行全面评分@@，检查发现@@5家@@政府网站不合格@@，总体合格率@@99.38%。
（二@@）网民找错留言办理情况@@。2019年@@1月@@1日@@至@@8月@@31日@@，网民通过@@“我为政府网站找错@@”监督举报平台@@共反映全省政府网站问题@@@@1840条@@，相关网站主管主办单位对网民留言进行了核实@@、转办@@、处理和@@反馈@@，按期办结率为@@99.84%。同时@@，省政府办公厅严格审核把关@@，对其中@@答复内容质量不高的@@169条@@留言@@，予以退回重办@@。
（三@@）政务新媒体检查情况@@。对省直有关单位@@、账号@@开设主体@@为市@@县级人民政府的政务新媒体@@（含@@APP），以及@@160个其他政务新媒体开展检查调研@@，重点排查政务新媒体安全隐患@@、内容不更新@@、互动回应差等问题@@@@。检查发现@@10个政务新媒体不合格@@。
二@@、主要问题@@@@
（一@@）发布解读仍需加强@@。
一@@是政策文件解读比例有待提高@@。大多数网站对涉及面广@@、社会关注度高的政策文件未发布解读材料@@，仅转载新闻媒体报道@@。二@@是解读关联有待进一@@步完善@@。一@@些网站的政策文件与解读材料未实现相互关联@@，部分网站仅在栏目@@列表进行了解读关联@@，信息内容页未实现相互关联@@。三@@是信息发布时效性有待提升@@。池州市@@政府网站概况信息内容未及时更新@@，马鞍山市@@政府网站@@1条@@动态信息栏目@@列表与信息内容页发布时间不一@@致@@。四@@是网页归档运用不当@@。六安@@、安庆市@@政府网站归档专题@@专栏仍持续更新信息@@，六安@@市@@政府网站对明确标@@注有效的政策文件进行了归档@@。五是少数网站发布与栏目@@无@@关的信息@@，如蚌埠市@@经济和@@信息化局网站将网民咨询@@回复以及@@主动回应关切内容发布在@@“民意征集@@”栏目@@。
（二@@）服务互动有待提升@@。
一@@是办事服务仍存在问题@@@@。多数市@@@@、县政府网站办事服务事项分类不准确@@，未公开办事统计数据@@，其中@@滁州市@@政府网站办事数据统计为静态数据@@，部分办事指南存在设定依据不具体@@、审查标@@准含@@糊不清等问题@@@@。二@@是部分政府网站留言公开审核把关不严谨不认真@@，存在泄露用户隐私信息@@，如省商务厅网站@@1条@@网友留言回复时间早于留言时间@@，并公开了留言人姓名@@。三@@是网站互动交流功能不完善@@。部分市@@政府网站统一@@留言渠道存在@@“灯下黑@@”现象@@，无@@法向市@@政府办公室咨询@@建言@@，且留言后无@@任何提示信息@@，用户体验不友好@@，部分市@@级政府部门网站未提供网民咨询@@建言入口@@@@，未展示本部门咨询@@投诉内容@@。“信用宿州@@”网站提供@@“在线咨询@@@@”“投诉建议@@”入口@@，通过省@@“互联网@@+乐动安卓app ”平台@@统一@@用户认证登录后@@，未见可以提交咨询@@建言或投诉意见的渠道@@。
（三@@）功能设计亟需完善@@。
大多数网站搜索@@功能不强@@，存在搜索@@内容不全面@@、不易用@@、搜索@@结果未分类展现等问题@@@@。一@@些网站页面@@设计陈旧@@，内容杂乱@@，不够简洁美观@@，用户浏览查找信息不方便@@。宿州市@@@@“12345”政府热线服务平台@@提示需注册用户方可登录提交留言@@，并未引导用户注册@@，服务不便捷@@。本轮机构改革调整后@@，一@@些新设立市@@级政府部门网站于近期开通上线运行@@，过早开设政府网站工作年@@度报表栏目@@@@，造成空白栏目@@@@。部分没有办事服务职能的网站开设办事服务栏目@@@@。一@@些网站飘窗宣传图片占网站首页@@面@@积过多@@，影响用户访问浏览@@。少数网站专栏或业务系统标@@题@@英文翻译不准确不规范@@。
（四@@）新媒体运维需强化@@。
一@@些政务微信日@@常运维检查力度不够@@，微信菜单链接无@@法访问@@。上季度通报@@“安徽省供销社@@”微博内容更新不及时问题@@@@，至今仍未整改到位@@。“安徽交通运输@@”“芜湖城管@@”“淮南市@@教育体育局@@”“铜陵教体@@”“蚌埠高新@@”微博关闭网民留言评论渠道@@，其中@@“蚌埠高新@@”微博发布内容多为转发内容@@，缺少本单位政务信息@@。“淮北教育官微@@”“滁州市@@数据资源管理局@@”“马鞍山警方@@”“马鞍山市@@自然资源和@@规划@@”微信未及时办理网民留言@@、回应群众关切@@。
对本次检查中发现问题@@的网站和@@政务新媒体@@，各有关市@@和@@部门要采取有力措施认真落实整改@@，并于@@10月@@20日@@前将整改情况报省政府网站@@。
附件@@：
1．2019年@@第三@@季度全省政府网站检查情况@@
2．存在突出问题@@的政府网站名单@@
3．存在突出问题@@的政务新媒体名单@@
安徽省人民政府办公厅@@
2019年@@9月@@20日@@
