各省@@、自治区@@、直辖市及计划单列市@@、新疆生产建设兵团工业@@和信息化主管部门@@，各省@@、自治区@@、直辖市通信管理局@@，各有关单位@@：

　　为贯彻落实习近平总书记关于@@“鼓励运用大数据@@@@、人工智能@@、云计算@@等数字技术@@，在疫情监测分析@@、病毒溯源@@、防控救治@@、资源调配等方面更好发挥支撑作用@@”的重要指示精神和党中央国务院关于切实加强@@疫情科学防控@@、有序做好企业复工复产工作的决策部署@@，充分运用新一@@代信息技术支撑服务疫情防控和企业复工复产工作@@，现就有关事项通知如下@@。

　　一@@、运用新一@@代信息技术全面支持疫情科学防控@@

　　（一@@）支持运用互联网@@@@、大数据@@、云计算@@、人工智能@@等新技术服务疫情监测分析@@、病毒溯源@@、患者追踪@@、人员流动和社区管理@@，对疫情开展科学精准防控@@。

　　（二@@）依托互联网平台@@开展医疗防疫物资的供需精准对接@@、高效生产@@、统筹调配及回收管理@@。

　　（三@@）组织信息技术企业与医疗科研机构联合攻关@@，利用人工智能@@@@、大数据@@、5G等技术@@，加快病毒检测诊断@@、疫苗新药研发@@、防控救治@@等速度@@，提高抗疫效率@@。

　　（四@@）引导企业加强互联网应用能力@@，充分运用网上疫情防控资源和信息化工具@@，建立线上线下@@、联防联控的管理体系@@。

　　（五@@）支持完善疫情期间网络零售服务和物流@@配送体系@@，加强电子图书@@、影视@@、游戏等领域数字文化产品和服务的开发@@，形成丰富多样的@@“零接触@@”购物和娱乐模式@@，确保百姓生活必需品和精神营养品供应@@。

　　二@@、运用新一@@代信息技术加快企业复工复产@@

　　（六@@）针对疫情对企业造成的停工停产问题@@@@，指导企业用好信息技术手段和信息化工具@@，增强软件应用能力@@，创新思路和方法@@，用两化融合提升生产管理水平@@，助力企业尽快复工复产@@。

　　（七@@）推动制造企业与信息技术企业合作@@，深化工业@@互联网@@、工业@@软件@@（工业@@APP）、人工智能@@、增强现实@@/虚拟现实等新技术应用@@，推广协同研发@@、无人生产@@、远程运营@@、在线服务等新模式新业态@@，加快恢复制造业产能@@。

　　（八@@）发挥大型平台@@企业和行业龙头企业的作用@@，通过工业@@互联网平台@@保障供应链的完整@@，做好生产协同和风险预警@@。对于可能停产断供的关键环节@@，提前组织柔性转产和产能共享@@，以信息化手段管控好供应链安全@@。

　　（九@@）面对疫情对中小企业复工复产的严重影响@@，支持运用云计算@@大力推动企业上云@@，重点推行远程办公@@、居家办公@@、视频会议@@、网上培训@@、协同研发和电子商务等在线工作方式@@。

　　（十@@）支持互联网交通@@、物流@@、快递等生产性服务企业率先复工复产@@。支持工业@@电子商务企业和物流@@企业高效协同@@，运用互联网@@、大数据@@、区块链等技术@@完善智慧物流@@体系@@，打通生产生活物资流通堵点@@，保障生产资料和生活用品有效供给@@。

　　（十@@一@@@@）大力推动产融结合@@。加快发展基于生产运营数据的企业征信和线上快速借贷@@，推广应用供应链金融@@、知识产权质押等融资方式@@，保障企业复工复产的资金需求@@，防止出现资金链断裂@@。

　　三@@、强化服务保障@@

　　（十@@二@@@@）助力各项政策落地落实@@。利用互联网技术支持@@疫情防控和复工复产政策措施的快速部署@@、快速落地@@，基于大数据@@技术开展政策实施跟踪和成效精准分析@@，通过人工智能@@等技术@@做好相关咨询@@服务@@，围绕疫情防控要求切实做到@@“数据多跑路@@，企业少跑腿@@”。

　　（十@@三@@@@）强化提升企业两化融合能力@@。针对企业在疫情防控期间暴露出的应急响应@@、供应链管控@@、产业链协同等方面的问题@@@@，通过标@@准宣贯@@、展示推广@@、系统培训和精准引导@@，加快推动企业应用新一@@代信息技术构建新型能力体系@@，提升企业应急响应速度和平稳快速复工复产能力@@。

　　（十@@四@@@@）强化数字基础设施保障@@。协同推动网络和计算等数字资源的有力保障@@，优先保障基础软硬件企业复工复产@@，满足全面恢复生产对数字基础设施扩容增量等需求@@。

　　（十@@五@@@@）搭建数据融通平台@@@@，对企业复工率@@、到岗率@@、开工率等进行全方位实时监测@@，面向企业提供政策咨询@@@@、复工管理@@、防疫培训@@、招工用工@@、财税支持等精准服务@@。

　　（十@@六@@@@）强化统筹协调@@。各地工业@@和信息化主管部门@@、通信管理局要密切配合@@，及时总结和宣传推广一@@批好经验好做法@@。有关情况请及时报送工业@@和信息化部@@（信息技术发展司@@）。

　　工业@@和信息化部办公厅@@

　　2020年@@2月@@18日@@