各市@@州@@、县@@市@@区人民政府@@，省@@政府@@各厅@@委@@、各直属机构@@：
《湖南省@@@@2021年@@政务管理服务工作要点@@》和@@《湖南省@@@@2021年@@政务公开@@工作要点@@》已经省@@人民政府同意@@，现印发给你们@@，请结合实际认真贯彻落实@@@@@@。
湖南省@@@@人民政府办公厅@@@@
2021年@@4月@@14日@@
（此件主动公开@@）
湖南省@@@@2021年@@政务管理服务工作要点@@
坚持@@以@@习近平新时代中国特色社会主义思想为指导@@@@，深入贯彻党的十@@九@@@@大和@@十@@九@@@@届二@@中@@、三@@中@@、四@@中@@、五@@中全会精神@@，坚决落实@@习近平总书记考察湖南重要讲话精神@@，以@@“一@@件事@@一@@次办@@”改革@@为总抓手@@，纵深推进@@@@“放管服@@”改革@@，全面推进@@@@乐动安卓app 标@@准化@@、规范@@化@@、便利化@@，持续优化营商环境@@@@，更好服务于@@“三@@高四@@新@@”战略@@和@@@@“十@@四@@@@五@@@@”开局@@。
一@@、打造@@“一@@件事@@一@@次办@@”工作名片@@
（一@@）高水平推进@@@@“一@@件事@@一@@次办@@”，丰富应用场景@@，强化@@智能导办@@，打造@@企业@@欢迎@@、群众满意的湖南工作名片@@@@。巩固深化@@跨层@@、跨域办理成果@@，全面推进@@@@第三@@批@@“一@@件事@@一@@次办@@”事@@项@@落实@@落地@@。（省@@政务局@@牵头@@，省@@直相关单位@@和@@各市@@州@@@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
（二@@）强化@@“一@@件事@@一@@次办@@”服务规范@@标@@准应用@@，建立@@“一@@事@@一@@导@@”标@@准模板@@，推进@@同一@@件@@“事@@”全省@@无差别受理@@、同标@@准办理@@。（省@@政务局@@牵头@@，省@@直相关单位@@和@@各市@@州@@@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
（三@@）推进@@“一@@件事@@一@@次办@@”总入口和@@小程序@@应用@@，推动@@小程序@@与各级@@乐动安卓app 系统互联互通@@@@，推行@@“单点登录@@、全省@@漫游@@、无感切换@@、精准到达@@、全程网@@办@@”。（省@@政务局@@牵头@@，省@@直相关单位@@和@@各市@@州@@@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
（四@@）持续推进@@@@政策@@兑现@@“一@@件事@@一@@次办@@”，不断拓展@@“一@@件事@@一@@次办@@”应用领域@@。（省@@政务局@@、省@@发展改革@@委@@牵头@@，省@@直相关单位@@和@@各市@@州@@@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
（五@@）在湖南自贸试验区设立@@“一@@件事@@一@@次办@@”专区@@，全周期@@、全业态梳理事@@项@@清单@@@@，全面推行@@极简审批@@，分片区公布极简审批清单@@，全方位实行@@“一@@件事@@一@@次办@@”。（省@@政务局@@和@@长沙@@、岳阳@@、郴州三@@市@@人民政府牵头@@，省@@直相关单位@@和@@湖南自贸试验区长沙@@、岳阳@@、郴州片区管委会按职责分工负责@@）
二@@、深化@@审批服务重点领域改革@@@@
（六@@）全面落实@@证明事@@项@@@@和@@涉企经营许可事@@项@@告知承诺制@@，探索@@推行@@政府政策@@承诺制@@、企业@@法人@@承诺制@@。在生产许可@@、企业@@投资项目核准@@、建设@@工程企业@@资质审批@@、土地出让@@、证明事@@项@@@@、群众办事@@等重点领域@@，明确实施告知承诺制的事@@项@@范围@@、适用对象@@、工作流程和@@监管@@措施等@@，实现@@政府定标@@准@@、企业@@（个人@@）作承诺@@、过程强监管@@@@、失信严惩戒@@。（省@@司法厅@@@@、省@@政务局@@牵头@@，省@@直相关单位@@和@@各市@@州@@@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
（七@@）深化@@“三@@集中三@@到位@@”改革@@，进一@@步规范@@各级@@乐动安卓app 大厅@@@@运行管理@@，促进入驻事@@项@@更全面@@、窗口设置更科学@@、办事@@流程更优化@@、审批机制@@更简约@@、技术支撑更智能@@、信息数据更安全@@，提升@@乐动安卓app 精准性和@@实效性@@。（省@@政务局@@、省@@政府@@发展研究中心牵头@@，省@@直相关单位@@和@@各市@@州@@@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
（八@@）深化@@基层公共服务@@“一@@门式@@”全覆盖@@，建成运行基层公共服务信息系统@@，动态完善@@村@@（社区@@）“就近办@@”高频事@@项@@清单@@@@，持续创新@@“帮代办@@”机制@@。（省@@政务局@@、省@@政府@@发展研究中心牵头@@，省@@直相关单位@@和@@各市@@州@@@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
（九@@）依托@@省@@一@@体化平台@@@@@@，建成运行中介服务超市@@@@，出台@@《湖南省@@@@网@@上@@中介服务超市@@管理暂行办法@@》实施细则@@，持续打造@@服务高效@@@@、公平竞争@@、监督有力的中介服务市@@场@@。（省@@政务局@@、省@@政府@@发展研究中心牵头@@，省@@直相关单位@@和@@各市@@州@@@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
三@@、精准化精细化放权赋能@@
（十@@）按照@@“应放尽放@@、能放全放@@、急需先放@@、非必要取消@@”原则@@，继续推进@@跨部门@@、跨领域审批事@@项@@全链条整体下放和@@取消@@。（省@@政务局@@牵头@@，省@@直相关单位@@和@@各市@@州@@@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
（十@@一@@@@）全链条赋予湖南自贸试验区省@@市@@级经济社会管理权限并实施动态管理@@，助推@@湖南自贸试验区建设@@成为内陆改革@@开放新高地的排头兵@@。（省@@政务局@@和@@长沙@@、岳阳@@、郴州三@@市@@人民政府牵头@@，省@@直相关单位@@和@@湖南自贸试验区长沙@@、岳阳@@、郴州片区管委会按职责分工负责@@）
（十@@二@@@@）开展市@@@@、县@@、乡@@、园区@@、自贸区放权赋权@@“回头看@@”，抓好问题@@整改@@，确保全面精准落地@@。推进@@各级各部门在下放审批监管@@事@@项@@时同步下沉相关专业人员和@@技术力量@@，合理分配监管@@资源@@，创新监管@@方式@@，提升@@基层承接能力@@@@。（省@@政务局@@牵头@@，省@@直相关单位@@和@@各市@@州@@@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
四@@、推进@@乐动安卓app 标@@准化@@、规范@@化@@、便利化@@
（十@@三@@@@）落实@@政府权责清单制度@@，持续完善@@@@乐动安卓app 事@@项@@清单@@、公共服务事@@项@@清单@@@@、行政审批中介服务事@@项@@清单@@等@@，推进@@审批服务事@@项@@标@@准化@@管理@@。（省@@政务局@@牵头@@，省@@直相关单位@@和@@各市@@州@@@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
（十@@四@@@@）编制公布省@@级层面设定的行政许可事@@项@@清单@@@@，对清单内事@@项@@逐项规范@@设定依据@@、实施机关@@、许可条件@@、办理程序@@@@、办理时限@@、申请材料@@、适用范围@@、有效期限@@、中介服务等要素@@。落实@@国家@@层面行政备案规定@@，组织编制公布行政备案事@@项@@清单@@@@，规范@@实施备案程序@@@@，严防以@@备案名义开展变相审批@@。（省@@政务局@@牵头@@，省@@司法厅@@@@等省@@直相关部门按职责分工负责@@）
（十@@五@@@@）完善@@“互联网@@@@+乐动安卓app ”各类技术标@@准@@@@，推进@@各类@@乐动安卓app 标@@准规范@@应用实施@@。（省@@政务局@@、省@@政府@@发展研究中心牵头@@，省@@直相关单位@@和@@各市@@州@@@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
（十@@六@@@@）加快@@推进@@@@乐动安卓app 事@@项@@“全省@@通办@@”“跨省@@通办@@”“全程网@@办@@”。优化线下@@“全省@@通办@@”“跨省@@通办@@”窗口和@@省@@一@@体化平台@@@@@@“跨省@@通办@@”服务专区@@@@，畅通邮政寄递渠道@@，完善@@“全程网@@办@@”“异地代收代办@@”“多地联办@@”等通办模式@@，强化@@数据支撑@@，加强电子证照跨省@@互认@@，加快@@推进@@@@国务院部署的@@139项高频事@@项@@@@“跨省@@通办@@”。加快@@湖南自贸试验区@@“一@@件事@@一@@次办@@”跨省@@通办@@，推动@@构建@@长江经济带和@@粤港澳大湾区沿线自贸试验区材料互认@@、数据共享@@、执法互动@@、结果互用的@@乐动安卓app 新生态@@。持续推进@@@@乐动安卓app 事@@项@@“全程网@@办@@”，提供@@申请受理@@、审查决定@@、颁证送达等全流程全环节网@@上@@服务@@。（省@@政务局@@、省@@政府@@发展研究中心牵头@@，省@@直相关单位@@和@@各市@@州@@@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
（十@@七@@@@）及时纠正限定仅线上办理等不合理做法@@，除已明确必须网@@上@@办理事@@项@@外@@，其余事@@项@@均应允许企业@@和@@群众自主选择线上或线下办理方式@@，加强对老年@@人@@、视障听障残疾人等群体的引@@导和@@服务@@。对于@@“全程网@@办@@”事@@项@@，选择线下办理的@@，应现场主动指导企业@@和@@群众网@@上@@申报@@，积极创造条件为企业@@群众提供@@帮办代办服务@@。完成省@@一@@体化平台@@@@适老化改造@@，完善@@亲情帮办体系@@@@。（省@@政务局@@、省@@政府@@发展研究中心牵头@@，省@@直相关单位@@和@@各市@@州@@@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
五@@、加快@@“数字政府@@”建设@@
（十@@八@@@@）制定十@@四@@@@五@@@@@@“数字政府@@”建设@@规划@@，构建@@数据驱动的政府治理@@机制@@@@、平台@@及渠道@@，重点打造@@基础层@@、数据层@@、支撑层@@、应用层和@@安全标@@准@@、技术标@@准@@、管理规范@@@@，加快@@建设@@基础支撑体系@@@@、共享开放体系@@@@、治理@@应用体系@@@@、乐动安卓app 体系@@、管理运营体系@@@@。积极推动@@自然资源系统等领域和@@部门开展@@“数字政府@@”建设@@试点@@。（省@@政务局@@、省@@政府@@发展研究中心牵头@@，省@@自然资源厅@@等省@@直相关单位@@和@@各市@@州@@@@@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
（十@@九@@@@）深化@@“互联网@@@@+乐动安卓app ”。迭代升级省@@一@@体化平台@@@@功能@@，强化@@平台@@国产化适配和@@公共支撑能力@@@@，推进@@线上线下深度融合@@，省@@市@@县@@@@乐动安卓app 事@@项@@网@@上@@可办率力争达到@@100%（法律法规另有规定的除外@@）。优化服务流程@@，推动@@各部门业务系统与省@@一@@体化平台@@@@对接@@，着力解决@@“二@@次录入@@”、多系统办理等突出问题@@@@。充分发挥@@省@@一@@体化平台@@@@对新冠肺炎疫情防控工作的支撑作用@@。统筹推进@@@@乐动安卓app 移动端建设@@@@，提升@@“掌上办@@”“指尖办@@”能力@@。（省@@政务局@@、省@@政府@@发展研究中心牵头@@，省@@直相关单位@@和@@各市@@州@@@@、县@@市@@区人民政府@@负责@@）
（二@@十@@@@）研究起草@@《湖南省@@@@“互联网@@@@+乐动安卓app ”平台@@电子证照管理办法@@》，加强电子证照统筹规划@@、规范@@管理@@、推广应用@@。推动@@自然人@@、法人@@、户籍@@、不动产@@、社保卡营业执照等高频电子证照多形式共享应用@@，推动@@实现@@@@50%以@@上依申请@@乐动安卓app 事@@项@@办理结果电子化@@，探索@@利用区块链等新技术促进电子证照共享复用@@。（省@@政务局@@、省@@政府@@发展研究中心牵头@@，省@@直相关单位@@和@@各市@@州@@@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
（二@@十@@@@一@@@@@@）根据@@《湖南省@@@@政务信息资源共享管理办法@@》，建立@@健全政务数据共享@@协调机制@@@@，强化@@各地区各部门政务共享工作职责@@，提升@@政务数据共享@@标@@准化@@@@、规范@@化@@、制度化水平@@。依托@@省@@政务数据共享@@交换平台@@和@@省@@一@@体化平台@@@@提供@@政务数据共享@@服务@@，加强数据@@“提供@@、获取@@、使用@@”闭环管理@@，有效满足基层@@乐动安卓app 事@@项@@办理需求@@。用好政务数据共享@@@@“三@@张清单@@”梳理成果@@，完善@@省@@@@政务信息资源目录@@，推进@@政务数据资源归集落地@@，加强数据@@分类分区域分权限管理@@，推进@@省@@直部门@@、市@@州政务数据安全有序共享共用@@。（省@@政务局@@、省@@政府@@发展研究中心牵头@@，省@@直相关单位@@和@@各市@@州@@@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
（二@@十@@@@二@@@@@@）完善@@省@@@@“互联网@@@@+监管@@”工作建设@@运维机制@@@@，强化@@“互联网@@@@+监管@@”系统应用@@，推动@@以@@远程监管@@@@、移动监管@@@@、预警防控为特征的非现场监管@@@@，实现@@“一@@处发现@@、多方联动@@、协同监管@@@@”。推动@@全省@@监管@@事@@项@@目录@@“一@@张网@@@@”全覆盖@@，监管@@事@@项@@实施清单填报完成率达@@100%。常态化归集监管@@数据@@，持续提升@@监管@@行为数据覆盖率和@@准确率@@。建立@@“互联网@@@@+监管@@”系统运行@@、管理机制@@@@，明确系统运维主体@@@@，发挥@@系统作用@@。（省@@政务局@@、省@@市@@场监管@@局@@牵头@@，省@@直相关单位@@和@@各市@@州@@@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
六@@、持续创新@@“网@@上@@政府@@”
（二@@十@@@@三@@@@@@）完善@@政府网@@站办事@@服务功能@@，持续畅通互动交流渠道@@，引@@导网@@民有序参与@@“网@@上@@政府@@”治理@@，增强用户粘性@@。（省@@政务局@@、省@@政府@@发展研究中心牵头@@，省@@直相关单位@@和@@各市@@州@@@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
（二@@十@@@@四@@@@@@）继续强化@@政府网@@站集约化建设@@@@，深化@@数据融通@@、服务融通@@、应用融通@@，实现@@“搜索@@@@即服务@@”等智能化功能@@。严格网@@站开办整合流程@@，规范@@域名管理@@，推进@@集约整合@@，将@@“应纳入监管@@未纳入@@、应整合未整合@@、应关停未关停@@”网@@站监管@@情况作为真抓实干督查激励和@@省@@直单位绩效评估重要依据@@。推动@@政府门户网@@站与@@乐动安卓app 网@@深度融合@@，实现@@数据同源@@、服务同根@@。（省@@政务局@@、省@@政府@@发展研究中心牵头@@，省@@直相关单位@@和@@各市@@州@@@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
（二@@十@@@@五@@@@@@）进一@@步理顺政务新媒体工作机制@@@@，建立@@各级政府网@@站和@@政务新媒体传播矩阵@@，确保重点信息发布响应迅速@@、协同发声@@，推进@@“掌上看@@”“指尖办@@”成为常态@@。提升@@政务新媒体传播力@@、引@@导力@@、影响力@@、公信力@@，打造@@一@@批优质精品账号@@@@，形成全省@@@@政务新媒体规范@@发展@@、创新发展@@、融合发展新格局@@。优化政务新媒体开办@@、下线@@、注销等管理机制@@@@@@，有序开展清理整合@@。（省@@政务局@@牵头@@，省@@直相关单位@@和@@各市@@州@@@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
（二@@十@@@@六@@@@@@）开展政府网@@站@@（含政务新媒体@@）、网@@上@@乐动安卓app 工作第三@@方评估和@@社会评议@@。（省@@政务局@@牵头@@，省@@直相关单位@@和@@各市@@州@@@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
七@@、高质量深化@@政务公开@@@@
（二@@十@@@@七@@@@@@）紧紧围绕@@“三@@高四@@新@@”战略@@、“十@@四@@@@五@@@@”规划实施等重要决策部署加强信息发布@@，规范@@解读内容@@，加强解读审核@@，创新解读方式@@，丰富解读场景@@，持续提升@@政务公开@@@@“含金量@@”和@@政策@@解读覆盖面@@。深化@@基层政务公开@@标@@准化@@规范@@化@@工作@@，提高基层群众获得感@@。（省@@政务局@@牵头@@，省@@直相关单位@@和@@各市@@州@@@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
八@@、持续提升@@行政效能@@
（二@@十@@@@八@@@@）完善@@行政效能电子监管@@规则@@，构建@@行政效能监管@@考评指标@@体系@@@@，持续推动@@效能监管@@制度化@@、规范@@化@@和@@精细化@@。用好行政效能电子监察系统@@，推进@@乐动安卓app 实时在线监管@@全覆盖@@@@。发挥@@“红黄牌@@”预警纠错功能@@，推动@@各级各部门压缩承诺时限@@，着力提升@@行政审批和@@政务咨询@@时效度@@。（省@@政务局@@牵头@@，省@@直相关单位@@和@@各市@@州@@@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
（二@@十@@@@九@@@@）构建@@“好差评@@”数据监管@@和@@考核制度@@，持续提升@@评价覆盖率@@、群众实际评价率@@、差评有效处置率@@、数据汇集及时准确率和@@结果运用率@@，让办事@@群众@@“愿评@@”“敢评@@”“办完即评@@”，不断提升@@@@乐动安卓app 满意度@@。（省@@政务局@@牵头@@，省@@直相关单位@@和@@各市@@州@@@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
（三@@十@@@@）贯彻落实@@@@《国务院办公厅@@关于进一@@步优化地方@@乐动安卓app 便民热线@@的指导意见@@》（国办发@@〔2020〕53号@@），加快@@推进@@@@除@@110、119、120、122等紧急热线@@外的@@乐动安卓app 便民热线@@归并@@，建立@@和@@完善@@全省@@热线@@运行管理机制@@@@@@，年@@内实现@@省@@@@、市@@、县@@三@@级@@“12345”一@@个号@@码服务@@。优化流程和@@资源配置@@，实现@@热线@@受理与后台办理服务紧密衔接@@，推进@@“即问即答@@”“接诉即办@@”，确保企业@@群众反映的问题@@和@@合理诉求及时得到处置和@@办理@@，打造@@便捷@@、高效@@、规范@@、智慧的@@乐动安卓app “总客服@@”。（省@@政务局@@牵头@@，省@@直相关单位@@和@@各市@@州@@@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
（三@@十@@@@一@@@@）强化@@“省@@长信箱@@”流转办理综合枢纽作用@@，推动@@“省@@长信箱@@”与中国政府网@@网@@民留言系统上下衔接@@、互联互通@@，构建@@并完善@@市@@级受理办理网@@络@@，彻底打通@@国家@@@@、省@@、市@@三@@级网@@上@@顺畅流转的通道@@。统筹中国政府网@@@@、国家@@乐动安卓app 一@@体化平台@@@@、政协微建议等咨询@@投诉办理@@，加大群众来信办理督办力度@@，不断提高留言办理质效@@，确保网@@民咨询@@问题@@@@5个工作日@@回复@@，力争简单常见问题@@@@1个工作日@@回复@@。（省@@政务局@@牵头@@，省@@直相关单位@@和@@各市@@州@@@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
九@@、持续优化营商环境@@@@
（三@@十@@@@二@@@@）深入贯彻落实@@@@@@《优化营商环境@@条例@@》，研究制定@@《湖南省@@@@优化营商环境@@规定@@》。继续开展市@@@@县@@营商环境@@评价@@，完善@@评价指标@@体系@@和@@评价机制@@@@，科学运用评价结果@@。（省@@优化办@@、省@@政务局@@牵头@@，省@@直相关单位@@和@@各市@@州@@@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
（三@@十@@@@三@@@@）聚焦市@@场环境@@、法治环境@@、政务环境@@、人文社会环境@@“痛点@@”，开展优化营商环境@@攻坚行动@@，着力打造@@一@@流营商环境@@@@。（省@@优化办@@、省@@政务局@@牵头@@，省@@直相关单位@@和@@各市@@州@@@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
（三@@十@@@@四@@@@）加快@@建立@@营商环境@@诉求受理和@@分级办理@@“一@@张网@@@@”，加大惠企利民政策@@落实@@情况跟踪督办@@，及时回应企业@@和@@群众诉求@@；对改革@@进度慢@@、政策@@不落实@@的地区和@@单位及时督促整改@@，对严重损害营商环境@@和@@企业@@@@、群众利益的公开曝光@@、严肃问责@@，对锐意改革@@的地区和@@单位表扬激励@@，对成熟经验和@@典型做法加快@@复制推广@@。（省@@优化办@@、省@@政务局@@、省@@政府@@督查室牵头@@，省@@直相关单位@@和@@各市@@州@@@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
湖南省@@@@2021年@@政务公开@@工作要点@@
以@@习近平新时代中国特色社会主义思想为指导@@，全面落实@@党中央@@、国务院和@@省@@委@@、省@@政府@@关于深化@@政务公开@@各项决策部署@@，紧紧围绕@@“三@@高四@@新@@”战略@@，坚持@@“稳进高新@@”工作方针@@，坚持@@以@@人民为中心深化@@政务公开@@@@，推动@@政务管理服务更加透明规范@@@@，充分发挥@@政务公开@@在建设@@法治政府@@、服务型政府等方面的促进作用@@，为建设@@现代化新湖南作出新贡献@@。
一@@、紧扣@@“十@@四@@@@五@@@@”开好局起好步深化@@政务公开@@@@
（一@@）做好@@“三@@高四@@新@@”战略@@实施信息公开@@。着力公开打造@@国家@@重要先进制造业高地@@、打造@@具有核心竞争力的科技创新高地@@、打造@@内陆地区改革@@开放高地相关政策@@举措@@，重点公开@@“八@@大工程@@”“七@@大计划@@”“四@@大改革@@行动@@”“五@@大开放行动@@”等方面信息@@，以@@公开促进@@“三@@高四@@新@@”战略@@顺利实施@@。（省@@直相关单位@@，各市@@州@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
（二@@）做好@@各类规划主动公开@@。在省@@政府@@门户网@@站开设湖南@@“十@@四@@@@五@@@@”规划公开专栏@@，集中发布省@@@@“十@@四@@@@五@@@@”规划和@@省@@级其他规划@@，并通过@@“三@@湘解读@@”对规划开展多角度@@、多层次@@、多形式解读@@。市@@、县@@政府网@@站开设专栏@@，归集整理@@、主动公开本地区@@“十@@四@@@@五@@@@”规划和@@专项规划@@、空间@@规划@@、区域规划等@@，并链接到省@@@@“十@@四@@@@五@@@@”规划公开专栏@@，形成全省@@@@“十@@四@@@@五@@@@”规划公开矩阵@@，方便企业@@群众查询应用@@。（省@@发展改革@@委@@牵头@@，省@@直相关单位@@和@@各市@@州@@@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
（三@@）做好@@民生领域信息公开@@。突出做好@@就业@@、教育@@、医卫健康@@、社会保障等领域的信息公开工作@@。深化@@公开@@2021年@@湖南省@@@@政府@@工作报告@@提出的新办十@@件重点民生实事@@的工作进展@@、落实@@情况等信息@@。（省@@直相关单位@@和@@各市@@州@@@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
（四@@）做好@@高标@@准市@@场体系@@和@@监管@@执法信息公开@@。及时公开高标@@准市@@场体系@@建设@@具体措施@@，主动公开统一@@的市@@场准入负面清单并根据@@调整情况动态更新@@，以@@公开助推@@高标@@准市@@场体系@@建设@@@@。加大市@@场规则标@@准和@@监管@@执法信息公开力度@@，深化@@企业@@信用信息公开@@，落实@@“双随机@@、一@@公开@@”和@@行政执法公示制度@@。（省@@发展改革@@委@@、省@@市@@场监管@@局@@、省@@商务厅@@@@、省@@司法厅@@@@牵头@@，省@@直相关单位@@和@@各市@@州@@@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
（五@@）做好@@财政信息公开@@。稳步扩大预决算公开范围@@，推进@@部门所属单位预算@@、决算及相关报表公开@@。持续深化@@政府债务信息公开@@，及时公开政府债务限额@@、余额@@、使用@@安排及还本付息等信息@@。加大惠民惠农政策@@和@@资金发放信息公开力度@@，推动@@补贴信息公开向村@@（社区@@）延伸@@。（省@@财政厅@@牵头@@，省@@直相关单位@@和@@各市@@州@@@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
（六@@）做好@@疫情防控信息公开@@。继续依法做好@@常态化疫情防控信息发布工作@@，更新发布@@疫情动态和@@应对处置措施@@。密切关注涉疫舆情@@，做到快速反应@@、正面回应@@，以@@权威信息引@@导社会舆论@@、维护社会稳定@@。立足预防预警@@，加强公共卫生知识普及@@，提高社会公众对传染病的防治意识和@@应对能力@@@@。加大药品和@@耗材集中采购等方面信息@@公开力度@@。（省@@卫生健康@@委牵头@@，省@@直相关单位@@和@@各市@@州@@@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
二@@、紧扣@@政策@@落地见效深化@@政务公开@@@@
（七@@）持续加强重大政策@@发布解读@@。重点围绕贯彻落实@@@@省@@委经济工作会议精神@@、省@@政府@@《政府工作报告@@》要求@@，加大对制造业高质量发展@@、扩大内需和@@有效投资@@、乡@@村振兴@@、生态文明建设@@@@、重点民生领域@@、重点建设@@项目等方面信息@@公开力度@@，注重对政策@@背景@@、出台@@目的@@、重要举措等方面的实质性政策@@解读@@，正向引@@导社会预期@@，确保政策@@落地见效@@、更好惠企利民@@。更新发布@@解读@@“六@@稳@@”“六@@保@@”政策@@。（省@@直相关单位@@和@@各市@@州@@@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
（八@@）持续开展@@“一@@件事@@一@@次办@@”改革@@政策@@发布解读@@。及时发布解读打造@@@@“一@@件事@@一@@次办@@”湖南工作名片@@相关政策@@举措@@。更新发布@@“一@@件事@@一@@次办@@”事@@项@@清单@@、办事@@指南以@@及@@“全省@@通办@@”“跨省@@通办@@”“全程网@@办@@”等办事@@服务信息@@，让企业@@群众事@@前了解办事@@指南@@，事@@中掌握办事@@进度@@，事@@后推送办事@@结果@@，助推@@乐动安卓app 标@@准化@@、规范@@化@@、便利化@@。（省@@政务局@@牵头@@，各市@@州@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
（九@@）优化政策@@解读回应@@。继续建好用好@@“三@@湘解读@@”大厅@@@@，围绕中心工作和@@社会关切@@，用群众喜闻乐见的方式深化@@政策@@解读@@。出台@@《湖南省@@@@行政机关政策@@解读工作规则@@》，加强和@@规范@@全省@@各级行政机关政策@@解读工作@@。依托@@12345热线@@、实体政务大厅@@@@和@@@@乐动安卓app 网@@，探索@@设立政策@@咨询@@综合服务窗口@@，完善@@省@@@@一@@体化平台@@@@智能咨询@@功能@@，加快@@形成各级各部门协同联动@@、对接共享的政策@@问答体系@@@@，为企业@@群众提供@@精准@@、便捷的政策@@咨询@@服务@@。密切关注涉及疫情防控@@、经济金融@@、工资拖欠@@、生态环境污染@@、食药安全@@、教育@@医疗养老@@、安全生产@@、困难群众生活等方面的舆情并及时作出回应@@，助力防范化解重大风险@@。（省@@政务局@@、省@@政府@@发展研究中心牵头@@，省@@直相关单位@@和@@各市@@州@@@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
三@@、紧扣@@夯实基层基础深化@@政务公开@@@@
（十@@）推进@@重点政务信息集中统一@@公开@@@@。集中统一@@公开@@本级政府常务会议@@、政府全会议定事@@项@@等决策信息@@。在政府门户网@@站@@“文件库@@”专栏集中统一@@公开@@规章@@、规范@@性文件@@，根据@@立改废情况动态更新效力状态@@，提升@@“文件库@@”质量水平@@。（省@@政务局@@牵头@@，省@@直相关单位@@和@@各市@@州@@@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
（十@@一@@@@）推进@@基层政务公开@@标@@准化@@规范@@化@@@@。在编制发布@@26个领域基层政务公开@@事@@项@@目录的基础上@@，编制完成其他领域基层政务公开@@事@@项@@目录@@。按照@@“五@@统一@@@@”（统一@@标@@识标@@牌@@、统一@@公开@@内容@@、统一@@载体配置@@、统一@@服务功能@@、统一@@管理机制@@@@@@）要求@@，建立@@线下政务公开@@专区@@@@。逐步完善@@线上基层政务公开@@专栏@@，通过政府门户网@@站和@@@@乐动安卓app 一@@体化平台@@@@的数据对接@@，确保公开和@@服务数据共享@@@@、内容同源@@、标@@准一@@致@@，打通@@“我要看@@”和@@“我要办@@”，实现@@以@@公开促落实@@@@、促规范@@@@、促服务@@。（省@@政务局@@牵头@@，各市@@州@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
四@@、紧扣@@政府信息公开条例实施深化@@政务公开@@@@
（十@@二@@@@）规范@@完善@@主动公开内容@@。按照@@政府信息公开条例第二@@十@@@@条明确的必须主动公开的十@@五@@@@类信息范围@@，规范@@完善@@主动公开内容@@，依法做到@@“应公开尽公开@@”。（省@@直相关单位@@和@@各市@@州@@@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
（十@@三@@@@）提高依申请公开办理工作质量@@。准确适用政府信息公开条例关于依申请公开各项规定@@，进一@@步完善@@工作制度@@、规范@@办理答复@@，提升@@依申请公开办理质量水平@@@@。加强业务培训和@@案例指导@@，提升@@答复文书规范@@化@@水平@@。正确适用@@《政府信息公开信息处理费管理办法@@》，落实@@省@@财政厅@@@@、省@@发展改革@@委@@《关于政府信息公开信息处理费管理有关事@@项@@的通知@@@@》（湘财税@@〔2021〕3号@@）要求@@，严格依照规定的标@@准@@、程序@@、方式计收信息处理费@@。（省@@政务局@@牵头@@，省@@直相关单位@@和@@各市@@州@@@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
（十@@四@@@@）推进@@公共企事@@业单位信息公开@@。按照@@“谁主管@@、谁负责@@”的原则@@@@，落实@@国务院办公厅@@@@《关于印发@@<公共企事@@业单位信息公开规定制定办法@@>的通知@@》（国办发@@〔2020〕50号@@）和@@国务院有关主管部门制定的公共企事@@业单位信息公开规定@@，省@@直有关单位及时研究制定@@教育@@@@、卫生健康@@、供水@@、供电@@、供气@@、供热@@、环境保护@@、污水处理@@、垃圾处理@@、公共交通等领域实施细则@@@@，以@@清单方式列出公开内容及时限要求@@@@，方便公众知晓@@、获取@@。（公共企事@@业单位相应主管部门按职责牵头负责@@）
五@@、强化@@组织保障@@
（十@@五@@@@）加强工作指导@@。各级人民政府办公室@@（厅@@）履行政务公开@@工作主管部门的法定职责@@，加大组织协调@@、指导推进@@@@、监督检查力度@@。组织开展政务公开@@工作培训和@@研讨交流@@，切实提升@@工作水平@@。（省@@政务局@@牵头@@，省@@直相关单位@@和@@各市@@州@@@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
（十@@六@@@@）积极探索@@创新@@。结合自身实际@@，勇于创新实践@@，及时总结上报本地区@@、本部门推工作@@、抓落实@@的创新做法和@@典型案例@@，并加大宣传推介力度@@。（省@@政务局@@牵头@@，省@@直相关单位@@和@@各市@@州@@@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
（十@@七@@@@）强化@@监督评价@@。开展政务公开@@工作第三@@方评估@@，第三@@方评估结果作为政务公开@@绩效评估的重要依据@@，并纳入政府信息公开年@@报向社会公开@@。（省@@政务局@@牵头@@，省@@直相关单位@@和@@各市@@州@@@@、县@@市@@区人民政府@@按职责分工负责@@）
