各设区@@市@@@@人民政府@@，省各有关部门和单位@@：

　　为持续推动全省@@政务新媒体健康有序发展@@，根据@@《国务院办公厅@@关于@@推进政务新媒体健康有序发展的意见@@》（国办发@@〔2018〕123号@@）、《省政府办公厅@@关于@@@@推进政务新媒体健康有序发展的实施意见@@》（苏政办发@@〔2019〕56号@@）要求@@，现将@@2020年@@全省@@政务@@新媒体监管工作@@和@@2021年@@第一@@季度检查抽查情况通报@@如@@下@@。

　　一@@、2020年@@全省@@政务@@新媒体监管工作@@情况@@

　　2020年@@，各地各部门认真贯彻落实国家和省关于@@政务新媒体工作@@的决策部署@@，进一@@步落实网络意识形态责任制@@，持续推进政务新媒体清理整合@@，不断健全工作@@机制@@和运营规范@@，强化常态监管@@，取得了积极成效@@，为我省夺取疫@@情防控和经济社会发展@@“双胜利@@”提供了有力支撑@@。

　　（一@@）政务新媒体优化整合成果进一@@步巩固@@

　　2020年@@，我省持续开展规范整治工作@@@@，省政府办公厅@@专题@@研究部署@@，进一@@步界定政务新媒体监管范围@@，对属于@@@@“僵尸类@@”“空壳类@@”以及多头重复的政务新媒体进一@@步清理关停和优化整合@@，坚决杜绝定期@@登录@@、签到打卡等做法@@，持续巩固扩大整治成果@@。为破除群众关心的互动回应难题@@@@，在全省@@开展@@“江苏政务新媒体在线互动啄木鸟行动@@”，通过群众监督@@、社会监督@@，着力解决群众反映强烈的政务新媒体不回应@@、无@@互动@@“顽疾@@”。徐州@@市@@多部门联合开展@@“指尖上的形式主义@@”专项清理@@，对全市@@政务新媒体进行拉网式排查@@。2020年@@12月@@，在中国政府网发布的全国政务新媒体检查情况通报@@中@@，我省关停整合功能重复或相近@@、长期不更新@@、用户关注度低的政务新媒体做法得到肯定@@。

　　（二@@）政务信息发布服务功能进一@@步增强@@

　　全省@@政务新媒体聚焦疫@@情防控@@、“六稳@@”“六保@@”等工作@@大局@@，协同联动@@，集束发布@@，迅速传播党和政府声音@@，及时回应社会关切@@，政务新媒体逐渐成为企业和群众了解@@、咨询@@政策@@，为政府工作@@建言献策的重要渠道@@。在全国两会期间@@，全省@@政务新媒体积极转载发布政府工作@@报告@@、总理记者会以及两会相关报道@@，累计发布稿件@@57443条@@，总阅读量超过@@4200万@@人次@@。区@@域全面经济伙伴关系协定正式签署后@@，我省政务新媒体积极予以发布@@、转发@@，较短时间内相关文章阅读量达@@220余万@@@@。“健康江苏微博@@@@”及时有效发布疫@@情信息@@，入选新浪微博@@@@“2020年@@度@@·政务微博@@战@@‘疫@@’优秀案例@@”。“江苏外事@@”微信@@对外发布中英日@@韩语版@@“疫@@情译报@@”360余期@@，及时解答疫@@情防控政策咨询@@信息@@3000余条@@@@。省司法厅@@率先注册热点普法类话题@@@@“#小司说法微提醒@@#”阅读量突破@@3875万@@。“江苏生态环境@@”微信@@发布原创稿件@@792篇@@，阅读总量达@@329万@@，同比增加@@66.3%。南京@@、淮安@@、南通@@等市@@持续推进政务新媒体矩阵建设@@，上下联动@@、左右协同@@、良性互动@@，政务新媒体影响力@@、引@@导力进一@@步提升@@。

　　（三@@）政务新媒体运维进一@@步规范@@

　　省政府办公厅@@组织开展政务新媒体历史信息@@“回头看@@”工作@@，重点排查整改表述错误等问题@@@@@@@@，在此基础上明确提出建立健全政务新媒体信息发布三@@级审核机制@@，要求@@对发布的信息先审后发@@，对重点稿件反复核@@校@@，及时发现和纠正错漏信息@@，全省@@政务新媒体运维水平显著提升@@。省生态环境厅@@按照@@“双微@@”运维方案@@，安排专人每天查看维护新媒体后台@@，及时回复咨询@@类留言或评论@@。省司法厅@@健全完善新闻宣传采编工作@@机制@@@@，建立日@@常巡查@@“读网@@”工作@@机制@@。泰州@@市@@建立完善初审@@、复核@@、终审三@@级审核流程@@，坚持@@“谁审核@@、谁负责@@”，未按程序进行审核的信息一@@律不得发布@@。宿迁市@@无@@论是原创还是转发@@@@，均严格执行先审后发制度@@。13个@@设区@@市@@中@@，徐州@@、南通@@、连云港@@市@@在全省@@@@4次检查抽查中@@，政务新媒体合格率均为@@100%。

　　（四@@）常态化监管工作@@体系进一@@步健全@@

　　省政府办公厅@@每季度组织开展检查抽查工作@@@@，范围覆盖省市@@县@@乡四@@级政府和民生部门@@，对发现的问题@@@@坚持@@公开通报@@@@。各地根据@@省政府办公厅@@工作@@要求@@@@，积极探索@@新方法@@、推出新举措@@，持续强化政务新媒体常态化监管@@。南京@@市@@依托高校力量@@，会同第三@@方公司交叉对政务新媒体进行检查和分析@@，形成更加精准有效的指导意见@@。徐州@@市@@重点监管运维能力相对不足的市@@级部门和乡镇@@（街道@@），深度扫描存在的问题@@@@并督促整改@@。连云港@@市@@将检查中出现@@“单否@@”的情况@@，直接书面通知到单位主要负责人@@，明确整改落实情况必须经单位主要负责人签字后上报@@，取得良好效果@@。宿迁市@@每月@@召开全市@@政务新媒体工作@@例会@@，每季度举行政务新媒体工作@@业务培训@@。泰州@@市@@完善@@“人工@@+智能@@”审查机制@@，“定期@@+随机@@”排查非法链接@@、无@@法下载@@、无@@互动@@交流等问题@@@@@@@@。

　　2020年@@，全省@@政务新媒体工作@@取得了积极成效@@@@，但还存在一@@些不足@@，主要是@@：标@@准化规范化水平需要进一@@步提升@@，政务发布解读回应功能有待进一@@步强化@@，监管工作@@不平衡问题@@@@较为突出@@，等等@@，需要认真研究并加以解决@@。

　　二@@、2021年@@第一@@季度全省@@政务新媒体检查抽查情况@@

　　（一@@）总体情况@@

　　截至@@2021年@@3月@@30日@@，全省@@政府系统共开设政务新媒体@@@@3760个@@。按开设主体@@分@@，省级部门单位开设政务新媒体@@@@116个@@，设区@@市@@政府及其部门@@开设政务新媒体@@@@1072个@@，县@@（市@@、区@@）政府及其部门@@、所属乡镇@@（街道@@）开设政务新媒体@@2572个@@。按政务新媒体类型分@@，微信@@2702个@@，微博@@786个@@，移动客户端@@66个@@，其他类型@@206个@@。

　　本次共选取@@454个@@政务新媒体进行检查抽查@@，包括代表主体@@为省@@、市@@、县@@（市@@、区@@）政府的政务新媒体和省级部门单位开设的政务新媒体@@，以及其他单位主体@@开设的政务新媒体@@。此次检查抽查中@@@@，全省@@政务新媒体总体合格率为@@97.1%。

　　从开设主体@@看@@，省级部门单位政务新媒体合格率@@95.7%；设区@@市@@政务新媒体合格率@@97.6%，其中@@南京@@@@、常州@@、南通@@、连云港@@、淮安@@、扬州@@、泰州@@、宿迁市@@政务新媒体合格率@@100%，无@@锡@@、徐州@@、盐城市@@政务新媒体合格率超过@@95%。

　　从政务新媒体类型看@@，微博@@合格率@@93.1%，微信@@合格率@@98.7%，移动客户端@@合格率@@100%，其他类型@@政务新媒体合格率@@90.9%。

　　（二@@）主要成效@@

　　从检查抽查情况看@@，第一@@季度各设区@@市@@@@@@、省有关部门单位按照工作@@部署@@，坚持@@高标@@准@@、严要求@@@@，认真抓好日@@常监管和问题@@@@整改@@，全省@@政务新媒体工作@@取得了积极成效@@@@。一@@是合格率稳步提升@@。本季度全省@@政务新媒体总体合格率为@@@@97.1%，比上季度提升@@2.1个@@百分点@@。各设区@@市@@@@深入贯彻落实国家和省有关工作@@要求@@@@，进一@@步加强政务新媒体监管@@，工作@@成效显著@@，设区@@市@@政务新媒体合格率@@首次均超过@@90%。二@@是运维质量持续向好@@。从检查抽查结果看@@，全省@@各级政务新媒体已基本杜绝@@“出现严重表述错误@@”“发布商业广告@@”等问题@@@@@@，同时@@“开设不规范@@”“互动回应失当@@”等情况也已基本消除@@。

　　（三@@）存在问题@@@@@@

　　一@@是政务新媒体内容更新不及时@@。本次检查抽查中@@@@，全省@@7个@@政务新媒体存在@@“监测时间点前@@2周内无@@更新@@”问题@@@@，如@@“江苏网警@@”抖音短视频@@、建湖县@@@@“九龙口镇人民政府@@”微信@@、镇江市@@润州区@@@@“润州普法@@”微信@@等@@，其中@@“润州普法@@”微信@@超半年@@未更新@@。19个@@政务新媒体存在@@“1周无@@更新@@”问题@@@@，如@@省林业局@@“太湖风景名胜区@@@@”微信@@、无@@锡@@市@@梁溪区@@@@“听江海@@”微博@@、常州@@市@@新北区@@@@“五彩薛家@@”抖音短视频@@等@@。

　　二@@是政务新媒体互动回复不理想@@。我省绝大部分政务新媒体都具备在线互动渠道@@，但部分政务新媒体有效回复情况不理想@@，检查抽查结果显示@@，省级部门单位有@@3个@@政务新媒体未在规定时限内做出有效回复@@，分别是省民政厅@@@@“江苏社会组织动态@@”微信@@、“江苏应急与管理@@”微博@@和微信@@@@。设区@@市@@有@@3个@@政务新媒体未在规定时限内做出有效回复@@，分别是无@@锡@@市@@锡山区@@@@“锡山发布@@”微博@@、“苏州高新区@@经发委@@”微博@@、苏州市@@吴中区@@@@“遇见木渎@@”抖音短视频@@号@@@@。

　　三@@是政务新媒体部分功能无@@法使用@@。个@@别政务新媒体主办单位对政务新媒体运维工作@@不够重视@@，未及时发现政务新媒体功能异常或故障@@。本次检查抽查结果显示@@@@，全省@@4个@@政务新媒体存在@@部分功能无@@法使用情形@@，如@@盐城市@@盐都区@@@@“盐都文旅@@”微信@@、建湖县@@@@“文旅建湖@@”微信@@、涟水县@@@@“涟水交警微发布@@”微信@@等@@。

　　三@@、下一@@步工作@@要求@@@@

　　（一@@）认真排查整治存在的问题@@@@@@

　　各设区@@市@@@@政府办公室@@@@（厅@@）、省各有关部门要继续做好排查整治工作@@@@，全面检查政务新媒体运营中的突出问题@@@@@@。对于@@排查出的问题@@@@@@，要迅速开展分类整治@@。确属无@@力保障的@@，要坚决予以关停注销@@；疏于@@管理的@@，要督促抓紧补齐短板@@，完善工作@@机制@@@@，落实信息发布审核制度@@，明确互动规则@@；属于@@工作@@失误的@@，要严格落实岗位职责@@，加强人员培训与监督考核@@；因其他原因未能注销账号@@的@@，要加大与第三@@方平台@@等相关方的协调力度@@，及时完成注销@@。

　　（二@@）全面落实主管主办责任@@

　　各级政府办公室@@@@（厅@@）、省级部门办公室要切实履行主管职责@@，扎实抓好本地区@@@@、本部门政务新媒体工作@@@@。加强常态化监管@@，按照工作@@要求@@安排专人开展日@@常抽查@@，及时发现处理苗头性@@、倾向性问题@@@@@@；每季度组织一@@次全面检查@@，实现监管对象全覆盖@@，检查情况要及时在门户网站公开@@，季度检查名单及结果@@、检查情况和公开的网址@@按时提交至全省@@政务新媒体备案检查系统@@；注重总结优秀政务新媒体成功经验@@，积极组织交流和推广@@，不断提高建设管理水平@@；加强与宣传@@、网信等部门的沟通协同@@，形成监管合力@@。政务新媒体开设单位要严守主办职责@@，明确责任分工@@，加大落实力度@@，切实做好政务新媒体的规划建设@@、组织保障@@、健康发展@@、安全管理等工作@@@@。

　　（三@@）充分发挥政务新媒体重要作用@@

　　各地各部门要切实把政务新媒体作为深化政务公开@@、提升政府治理能力的重要平台@@@@，指导督促政务新媒体开设单位进一@@步明确所开设的政务新媒体功能定位@@，集中力量做好主账号@@@@，更好发挥政务新媒体传播速度快@@、受众面广@@、互动性强的优势@@，弘扬主旋律@@，传播正能量@@。要积极依托政务新媒体推进政务公开@@、加强政民互动@@、创新@@乐动安卓app ，增强政府网上履职能力@@，持续提升企业和群众的获得感@@、满意度@@。

　　各设区@@市@@@@、省各有关部门请将政务新媒体排查整治情况@@、第一@@季度检查名单及结果@@@@、检查情况和公开的网址@@、本次通报@@的政务新媒体整改情况@@，于@@2021年@@5月@@20日@@前提交至全省@@政务新媒体备案检查系统@@。

　　附件@@：2021年@@第一@@季度检查抽查发现存在突出问题@@@@的政务新媒体名单@@

　　江苏省人民政府办公厅@@@@

　　2021年@@4月@@14日@@