各省@@、自@@治区@@、直辖市及新疆生产建设兵团人力资源社会保障@@厅@@（局@@），部属各单位@@：
自@@2020年@@我部在全系统部署开展@@“人社@@服务@@快办行动@@@@”（以下简称@@“快办行动@@”）以来@@，各级人力资源社会保障@@部@@门积极推进@@关联事项@@打包@@办@@@@、高频事项@@提速@@办@@、所有事项@@简便办@@@@，为@@企业@@群众办事增便利@@。但一@@些地方还存在打包@@事项@@融合不深@@、信@@息系统支撑不强@@、经办服务@@效率不高@@、工作推进@@覆盖不广等问题@@@@，影响了@@“快办行动@@”的@@实施@@效果@@。为@@进一@@步攻坚堵点@@难点@@@@，方便企业@@群众享受更快更好的@@人社@@服务@@@@，现就深入实施@@@@“快办行动@@”通知如下@@。
一@@、工作目标@@@@
聚焦企业@@群众办理@@人社@@业务@@的@@操心事@@、烦心事@@、揪心事@@，将@@深入实施@@@@“快办行动@@”作为@@@@“我为@@群众办实事@@”的@@重要举措@@，坚持集成服务@@@@、简约服务@@@@、创新服务@@@@、规范@@服务@@原则@@，持续推进@@@@人社@@领域@@“放管服@@”改革@@，进一@@步整合事项@@@@、优化流程@@@@、精简材料@@、压缩时@@限@@，促进服务@@提质@@增效@@挖潜@@@@，不断增强企业@@群众的@@幸福感获得感满意度@@。2021年@@，所有地市实施@@@@10个@@“一@@件事@@”打包@@办@@、20个@@高频事项@@提速@@办@@@@、30个@@异地事项@@跨省办@@，协同推进@@特殊情况上门办@@@@、服务@@下沉就近办@@，积极探索@@@@“免申即办@@”，以社会保障@@卡@@为@@载体推行@@@@“一@@卡办@@”。2022年@@以后@@，持续提升完善@@以企业@@群众需求为@@导向@@、以信@@息共享@@业务@@协同为@@支撑@@、以经办能力建设为@@基础@@，流程@@优化@@、服务@@智能@@、便民高效的@@人社@@服务@@格局@@@@。
二@@、主要任务@@
（一@@）推进@@“打包@@办@@”提质@@
1．推动@@“一@@件事@@”扩面@@@@。各地人力资源社会保障@@部@@门要按照@@@@《人力资源社会保障@@部@@关于开展@@“人社@@服务@@快办行动@@@@”的@@通知@@》（人社@@部发@@〔2020〕26号@@）明确@@的@@@@10个@@打包@@@@“一@@件事@@”，结合本地实际@@，逐一@@梳理每个@@@@@@“一@@件事@@”所涉事项@@@@，确保@@应进必进@@、打包@@办@@理@@。鼓励各地根据@@企事业单位和群众生产生活全周期特定阶段办事需求@@，推动@@补贴申领@@@@@@、工伤待遇申领@@@@、人才服务@@@@、劳动@@维权服务@@@@、培训鉴定服务@@@@、职工提前退休和劳动@@能力鉴定合并申请等更多@@@@“一@@件事@@”打包@@办@@。事业单位人事@@管理@@“一@@件事@@”服务@@试点@@省份要扎实做好@@试点@@工作@@，其他地区也可结合本地实际@@积极推进@@@@。
2．规范@@“一@@件事@@”流程@@。按照@@企业@@群众办理@@每个@@@@@@“一@@件事@@”，只需@@“一@@张@@表@@单@@、一@@套材料@@、一@@次申请@@”的@@原则@@，认真梳理所涉社会保险@@@@、就业创业@@@@、人才人事@@@@、劳动@@关系@@等方面@@事项@@的@@关联关系@@，形成@@“一@@件事@@”若干办事场景@@，整合重构@@“一@@件事@@”业务@@流程@@@@。可参照@@10个@@打包@@@@“一@@件事@@”表单参考信@@息项@@（见附件@@@@1），结合实际制定申请表单@@，方便企业@@群众根据@@需要自@@主勾选@@@@。对所涉事项@@@@可并联办理@@的@@@@，打包@@“一@@件事@@”办结时@@限不得超过单个@@事项@@最长办结时@@限@@。所需材料突出@@“去重@@”，每个@@@@“一@@件事@@”所涉事项@@@@出现相同材料时@@@@，不得要求服务@@对象重复提交@@@@。通过@@流程@@再造@@，支持服务@@对象@@“一@@次申请@@”和选择办理@@@@“一@@件事@@”所涉事项@@@@，推进@@事项@@简单整合向深度融合转变@@。
3．打造@@“一@@件事@@”窗口@@。在人社@@@@乐动安卓app 平台@@、社会保险@@公共服务@@平台@@@@、电子社保卡@@、手机@@APP开设专区@@，建设线上@@统一@@受理入口@@。县级及以上@@人力资源社会保障@@部@@门@@，应至少有@@1个@@窗口@@可以受理@@“打包@@快办@@”业务@@；逐步实现@@所涉全部经办机构@@，均可按统一@@标@@准受理@@“一@@件事@@”办事申请@@，实现@@“一@@窗通办@@”。根据@@企业@@群众办事频率和习惯@@，不断优化窗口@@设置@@，推动@@服务@@下沉和事项@@跨层级联办@@。
（二@@）推进@@“提速办@@”增效@@
1．扩大提速事项@@范围@@。按照@@“打包@@服务@@提速@@、高频事项@@提速@@、办证业务@@提速@@、待遇补贴提速@@”的@@要求@@，持续推进@@@@“提速办@@”。在巩固去年@@@@10个@@高频事项@@提速@@成果的@@基础上@@，结合本地实际@@，再实现@@@@10个@@以上@@高频事项@@在规定时@@限基础上提速@@50%以上@@。进一@@步推动@@将@@限时@@办结事项@@转为@@即时@@办结事项@@@@，通过@@减环节@@、提效率可在@@30分钟内反馈@@办理@@结果的@@@@，原则上都应即时@@办结@@。
2．推进@@服务@@@@“一@@网通@@办@@”。大力推行@@@@“不见面@@@@”服务@@，实现@@省内事项@@网上办@@“应上尽上@@”。拓展网上办事广度和深度@@，逐步实现@@查询@@、申报@@、办理@@、反馈@@“全程@@在线@@”。已在线完成部分办理@@的@@@@，实体大厅不得要求重复填报信@@息或@@提交@@材料@@。推动@@更多@@事项@@向移动客户端@@、自@@助终端@@、服务@@热线等延伸拓展@@，为@@群众提供@@多样性@@、多渠道@@、便利化服务@@@@。依托全国人社@@@@乐动安卓app 平台@@、国家社会保险@@公共服务@@平台@@@@@@，推进@@更多@@跨省事项@@按照@@统一@@发布的@@办事指南@@@@，实现@@畅通办理@@@@。
3．提升现场服务@@效率@@。完善@@“前台综合受理@@、后台分类审批@@、综合窗口@@出件@@”受审分离经办模式@@，减少群众排队等候时@@间@@。开通老年@@人@@、残疾人等特殊群体@@“绿色通道@@”，提供@@“一@@站式@@”或@@全程@@代办服务@@@@，特殊情况提供@@@@“上门办@@”服务@@。加强窗口@@单位经办能力建设@@，广泛开展练兵比武@@，培养更多@@人社@@@@“知识通@@”、业务@@“一@@口清@@”。
（三@@）推进@@“简便办@@”挖潜@@
1．推行@@告知承诺@@。全面@@推行@@证明事项@@告知承诺制@@，企业@@群众符合条件的@@@@，在办理@@相关事项@@时@@只需@@按规定作出承诺@@，不必再提供@@相应证明材料@@。确定实施@@范围@@，完善@@办事指南@@@@，规范@@编制告知承诺书文本@@，在服务@@场所或@@网站上公示@@，方便办事群众查阅@@、索取或@@下载@@。采取@@在线核查@@、现场核查@@、行政机关协助核查等措施@@，加强事中事后监管@@。
2．推行@@“就近可办@@”。统一@@经办服务@@标@@准@@，推行@@同城通办@@，事项@@“无差别受理@@”。对量大面@@广的@@事项@@@@，可借助银行@@、邮政@@、基层平台@@等力量实现@@服务@@下沉@@，方便群众就近办事@@。深化@@“人社@@乐动安卓app 电子地图@@”应用@@，实现@@办事地点@@和业务@@范围精准查询@@、一@@键导航@@@@。针对交通不便@@、留守老人多等地区实际情况@@，积极开展帮办代办等便民服务@@@@。
3．实施@@精准服务@@@@。聚焦企业@@群众关切的@@高频事项@@@@，探索@@“免申即办@@”。强化数据智能比对@@，精准检索服务@@对象@@，核实信@@息确认意愿@@，按规定进行公示@@，实现@@免填表@@、免申报@@的@@@@“政策找企@@、政策找人@@”。探索@@“智能审核@@”，在健全业务@@规则@@、风控措施的@@基础上@@，由系统进行数据自@@动核验@@、标@@准化审核@@，提升人社@@服务@@智能@@化@@、规范@@化@@、便民化水平@@。
三@@、工作要求@@
（一@@）完善@@工作机制@@
各级人力资源社会保障@@部@@门要建立健全联办联动工作机制@@@@，明确@@“快办行动@@”的@@牵头单位和参与单位@@，并根据@@每个@@@@打包@@@@@@“一@@件事@@”，明确@@所涉相关机构的@@职责和任务@@，协同制定工作规程和业务@@流程@@@@@@。有关工作可参照@@打包@@@@“一@@件事@@”参考工作流程@@@@（见附件@@@@2）实施@@。要加强标@@准化建设@@，进一@@步推动@@事项@@的@@名称@@@@、类型@@、依据@@、编码和指南统一@@规范@@@@。省级人力资源社会保障@@部@@门要做好@@统筹规划@@，提出@@跨机构@@、跨地区@@、跨层级办理@@业务@@的@@解决方案@@，确保@@改革@@措施的@@系统性@@、整体性@@、协同性@@。在充分发挥好已有@@162个@@部联系点@@示范先行作用的@@同时@@@@，每个@@@@省份再向部里推荐@@3-4个@@部直接联系点@@@@，并确立一@@批新的@@省内联系点@@@@，实现@@部@@、省联系点@@地市级全覆盖@@，加强工作联系和指导@@，推动@@工作有序开展@@。
（二@@）强化系统支撑@@
依托人社@@信@@息化便民服务@@创新提升行动@@，加大信@@息系统整合力度@@。鼓励在全市@@、全省范围应用@@统一@@的@@人社@@全业务@@管理信@@息系统@@，打通就业创业@@@@@@、社会保险@@、人才人事@@@@、劳动@@关系@@等独立信@@息系统@@，为@@“快办行动@@”的@@实施@@提供@@技术支撑@@。强化人社@@系统内部各机构间和与相关部门间的@@信@@息共享@@@@，推动@@与@@乐动安卓app 平台@@对接@@，为@@线下@@“一@@门办@@”、线上@@“一@@网通@@”、全程@@“一@@卡办@@”提供@@保障@@。
（三@@）优化服务@@体验@@
通过@@“部领导走基层@@、厅局@@长走流程@@@@@@、人社@@干部@@走一@@线@@”，广泛开展调研暗访@@、服务@@对象访谈@@，体验办事流程@@@@，发现堵点@@难点@@@@，听取意见建议@@@@，强化问题@@整改@@。结合人社@@@@乐动安卓app “好差评@@”，开展评价数据分析@@，做好@@“点@@”上问题@@的@@整改@@，提出@@“面@@”上解决措施@@，不断推进@@@@“快办行动@@”事项@@清单@@扩容升级@@，流程@@规范@@迭代提标@@@@。
（四@@）加强宣传引导@@
持续开展人社@@政策待遇@@“看得懂算得清@@”宣传解读@@，用通俗易懂的@@@@“白话@@”语言@@、生动形象的@@情景故事@@、简单直观的@@表现形式@@，将@@“快办行动@@”如何快@@、怎么好讲清楚@@。编制发布@@形式直观@@、易看易懂的@@打包@@@@“一@@件事@@”办事指南@@，为@@企业@@和群众办事提供@@清晰指引@@。全方位@@、多角度@@、深层次挖掘各地深入推进@@@@“快办行动@@”的@@典型做法和取得成效@@，及时@@总结和宣传可复制可推广的@@经验和模式@@。
各地工作进展和相关问题@@建议请及时@@报部行风办@@、社保中心@@。
附件@@：
1．10个@@打包@@@@“一@@件事@@”表单参考信@@息项@@
2．打包@@“一@@件事@@”参考工作流程@@@@
人力资源社会保障@@部@@
2021年@@4月@@21日@@
附件@@1
10个@@打包@@@@“一@@件事@@”表单参考信@@息项@@
一@@、企业@@招用员工@@“一@@件事@@”
（一@@）基本信@@息@@
姓名@@、性别@@、证件类型@@@@、证件号@@码@@、证件有效期@@、手机@@号@@码@@。
（二@@）参保@@服务@@@@
缴费人员@@增减申报@@@@-增员申报@@@@（默认勾选@@@@）：企业@@职工基本养老保险@@（勾选@@）、工伤保险@@（勾选@@）、失业@@保险@@（勾选@@）。
（三@@）社保关系转续@@
1.社保关系转入@@（勾选@@）：企业@@职工养老保险@@/失业@@保险@@/机关事业单位养老保险@@/军人退役养老保险@@/未就业随军配偶养老保险@@。
2.转出地社保经办机构名称@@@@。
（四@@）社保卡申领@@@@
社会保障@@卡@@（含实体卡和电子卡@@）申领@@（默认勾选@@@@）: 领卡方式@@（现场领取@@/邮寄@@，邮寄@@地址@@@@/收件人@@/联系电话@@）、2寸免冠彩色照片@@（或@@电子照片@@@@）。
（五@@）就业服务@@@@
就业登记@@（勾选@@）。
（六@@）人事@@档案服务@@@@
1.流动人员@@人事@@档案接收@@（勾选@@）：原档案管理服务@@机构信@@息@@；勾选@@获取档案调函方式@@（现场领取@@/邮寄@@，邮寄@@地址@@@@/收件人@@/联系电话@@）。现场办理@@@@档案接收时@@@@，实行@@告知承诺制@@。
2.党员组织关系转入@@（勾选@@）：介绍信@@@@、人员@@类别@@（正式党员@@/预备党员@@）、入党日@@期@@。
（七@@）可拓展关联服务@@@@
1.补贴申领@@@@（勾选@@）：企业@@吸纳困难人员@@社保补贴@@②企业@@吸纳毕业生社保补贴@@③公益性岗位社保补贴@@。
2.劳动@@关系@@（勾选@@）：电子劳动@@合同签订劳动@@用工备案@@@@。
如勾选@@@@“劳动@@用工备案@@”，用人单位应及时@@补充招用员工具体信@@息@@。
3.如涉及@@失业@@保险@@金停发@@等情形@@，可在表内一@@并告知@@。
二@@、企业@@与员工解除终止劳动@@合同@@“一@@件事@@”
（一@@）基本信@@息@@
姓名@@、证件类型@@@@、证件号@@码@@、手机@@号@@码@@。
（二@@）参保@@服务@@@@
1.缴费人员@@增减申报@@@@-减员申报@@@@（默认勾选@@@@）：减员原因@@、减员时@@间@@。
2.社保欠费补缴申报@@@@（勾选@@）：补缴方式@@、补缴时@@间@@。
（三@@）劳动@@关系@@服务@@@@
劳动@@用工备案@@（默认勾选@@@@，自@@动办理@@@@）：劳动@@合同解除或@@终止时@@间@@。
（四@@）人事@@档案服务@@@@
1.流动人员@@人事@@档案接收@@（勾选@@）：原档案管理服务@@机构信@@息@@；勾选@@获取档案调函方式@@（现场领取@@/邮寄@@，邮寄@@地址@@@@/收件人@@/联系电话@@）。现场办理@@@@档案接收时@@@@，实行@@告知承诺制@@。
2.党员组织关系转入@@（勾选@@）：介绍信@@@@、人员@@类别@@（正式党员@@/预备党员@@）、入党日@@期@@。
三@@、失业@@“一@@件事@@”
（一@@）个@@人基本信@@息@@@@
姓名@@、性别@@、证件类型@@@@、证件号@@码@@、证件有效期@@、手机@@号@@码@@、失业@@类型@@@@（失业@@原因@@）、原工作单位@@、失业@@时@@间@@、户籍地址@@@@、常住地址@@@@。
（二@@）失业@@服务@@@@
1.失业@@登记@@（默认勾选@@@@）：受理后信@@息推送至属地经办机构@@。
2.《就业创业@@@@证@@》申领@@（默认勾选@@@@）：需纸质@@《就业创业@@@@证@@》的@@，提交@@2寸免冠彩色照片@@（或@@电子照片@@@@）。
3.就业困难人员@@认定@@（勾选@@）：需提供@@就业困难人员@@类型@@所对应的@@证明材料@@；受理后信@@息推送至属地经办机构@@。
（三@@）待遇补贴申领@@@@@@
1.失业@@保险@@金申领@@@@（勾选@@）：默认为@@社保卡银行账户@@@@，确需修改账户的@@提供@@本人银行账户@@信@@息@@。
2.代缴失业@@人员@@医疗保险费@@（如勾选@@@@“失业@@保险@@金申领@@@@”，此项默认勾选@@@@@@）。
3.价格临时@@补贴@@（对勾选@@@@“失业@@保险@@金申领@@@@”人员@@，如符合条件@@，自@@动办理@@@@）。
4.职业@@培训@@补贴申领@@@@@@（勾选@@）。
（四@@）就业服务@@@@
职业@@介绍@@（事项@@勾选@@@@）：求职意向@@、期望月@@薪@@、择业地区@@、简历公开程度@@（只对投递的@@单位公开@@、对全部单位公开@@、不公开@@）。
（五@@）参保@@服务@@@@
1.参保@@缴费@@（事项@@勾选@@@@）：
（1）灵活就业参保@@@@缴费@@（勾选@@）：参保@@险种@@、参保@@/续保时@@间@@、缴费档次@@。
（2）城乡居民养老保险@@参保@@缴费@@@@（勾选@@）。
2.社会保障@@卡@@（含实体卡和电子卡@@）申领@@（勾选@@）：领卡方式@@（现场领取@@/邮寄@@，邮寄@@地址@@@@/收件人@@/联系电话@@）、2寸免冠彩色照片@@（或@@电子照片@@@@）。
四@@、高校毕业生就业@@“一@@件事@@”
（一@@）个@@人基本信@@息@@@@
姓名@@、性别@@、民族@@、政治面@@貌@@、证件类型@@@@、证件号@@码@@、证件有效期@@、手机@@号@@码@@、毕业院校@@（学历@@/学位@@/专业@@）、毕业时@@间@@、是否就业@@(就业类型@@@@/就业单位@@)、户籍地址@@@@、
邮寄@@地址@@@@（地址@@/收件人@@/联系电话@@）。
（二@@）就业服务@@@@
1.职业@@介绍@@（勾选@@）：求职意向@@、期望月@@薪@@、择业地区@@、简历公开程度@@（只对投递的@@单位公开@@、对全部单位公开@@、不公开@@）。
2.就业服务@@@@（勾选@@）：就业政策法规咨询@@@@、职业@@供求信@@息推送@@、职业@@指导@@、就业见习@@、职业@@培训@@、创业@@指导@@、职业@@技能鉴定@@（或@@职业@@技能等级认定@@）、创业@@培训@@、公益性岗位等@@。
3.就业登记@@（默认勾选@@@@）。
4.《就业创业@@@@证@@》申领@@（默认勾选@@@@）。
（三@@）人事@@档案服务@@@@
1.流动人员@@人事@@档案接收@@（勾选@@）：现场办理@@@@时@@@@，实行@@告知承诺制@@。
2.党员组织关系转入@@（勾选@@）：介绍信@@@@、人员@@类别@@（正式党员@@/预备党员@@）、入党日@@期@@。
（四@@）参保@@服务@@@@
1.灵活就业参保@@@@缴费@@（勾选@@）：参保@@险种@@、参保@@/续保时@@间@@、缴费档次@@。
2.社会保障@@卡@@（含实体卡和电子卡@@）申领@@（默认勾选@@@@）：领卡方式@@（现场领取@@/邮寄@@，邮寄@@地址@@@@/收件人@@/联系电话@@）、2寸免冠彩色照片@@（或@@电子照片@@@@）。
（五@@）可拓展关联服务@@@@
灵活就业社会保险@@补贴申领@@@@@@：补贴领取账户@@（默认为@@社保卡银行账户@@@@，确需修改账户的@@提供@@本人银行账户@@信@@息@@）。
五@@、事业单位聘用工作人员@@@@“一@@件事@@”
（一@@）基本信@@息@@
姓名@@、性别@@、证件类型@@@@、证件号@@码@@、证件有效期@@、手机@@号@@码@@、单位名称@@@@、户籍类型@@@@、户口所在地@@。
（二@@）人事@@服务@@@@
事业单位新聘用人员@@信@@息@@（默认勾选@@@@）：聘用人员@@姓名@@@@、性别@@、出生日@@期@@、学历@@、学位@@、毕业院校@@、聘用岗位@@、聘用前单位@@、聘用岗位@@类别@@、聘用岗位@@等级@@、聘用起止时@@间@@、合同年@@限@@。
（三@@）参保@@服务@@@@
1.职工参保@@登记@@（默认勾选@@@@）：机关事业单位工作人员@@参保@@登记@@。
2.缴费人员@@增减申报@@@@-增员申报@@@@（默认勾选@@@@）。
3.社会保障@@卡@@（含实体卡和电子卡@@）申领@@（默认勾选@@@@）：领卡方式@@（现场领取@@/邮寄@@，邮寄@@地址@@@@/收件人@@/联系电话@@）、2寸免冠彩色照片@@（或@@电子照片@@@@）。
（四@@）社保关系转续@@
1.事项@@勾选@@@@：企业@@职工养老保险@@关系转入@@、机关事业单位养老保险@@关系转入@@、军人退役养老保险@@关系转入@@、未就业随军配偶养老保险@@关系转入@@、失业@@保险@@关系转入@@。
2.转出地社保经办机构名称@@@@。
（五@@）人事@@档案服务@@@@
1.流动人员@@人事@@档案转出@@（勾选@@）：持拟聘用单位开具的@@档案调函办理@@转出手续@@/获取方式@@（现场办理@@@@），通过@@机要通信@@渠道转出档案@@。
2.党员组织关系转出@@（勾选@@）：开具介绍信@@@@@@（转入党支部名称@@@@）/获取方式@@（现场办理@@@@）。
（六@@）可拓展关联服务@@@@
1.编制部门入编手续办理@@@@。
2.事业单位新聘人员@@工资核定@@。
3.财政部门工资统发@@。
4.公积金办理@@@@。
5.如涉及@@失业@@保险@@金停发@@等情形@@，可在表内一@@并告知@@。
六@@、创业@@“一@@件事@@”
（一@@）个@@人基本信@@息@@@@
姓名@@、性别@@、证件类型@@@@、证件号@@码@@、证件有效期@@、联系电话@@、创办单位@@（企业@@）名称@@/地址@@、银行账户@@（默认为@@社保卡银行账户@@@@，确需修改账户的@@提供@@本人银行账户@@信@@息@@）。
（二@@）人事@@档案服务@@@@
1.流动人员@@人事@@档案接收@@（勾选@@）：原档案管理服务@@机构信@@息@@；勾选@@获取档案调函方式@@（现场领取@@/邮寄@@，邮寄@@地址@@@@/收件人@@/联系电话@@）。现场办理@@@@档案接收时@@@@，实行@@告知承诺制@@。
2.党员组织关系转入@@（勾选@@）：介绍信@@@@、人员@@类别@@（正式党员@@/预备党员@@）、入党日@@期@@。
（三@@）创业@@服务@@@@
1.创业@@开业指导@@（勾选@@）。
2.创业@@担保贷款申请@@：
（1）个@@人创业@@担保贷款资格认定@@（勾选@@）：创办者身份@@@@、拟贷款金额@@@@、拟贷款期限@@、拟申请贷款银行@@、拟申请担保方式@@等@@、贷款用途@@、本人及其配偶未清偿贷款情况等@@。
（2）企业@@吸纳就业创业@@@@担保贷款资格认定@@（勾选@@）：企业@@类型@@@@、拟贷款金额@@@@、拟贷款期限@@、拟申请贷款银行@@、拟申请担保方式@@、职工总数@@、招用重点@@人群数等@@。
3.创业@@补贴申领@@@@@@（勾选@@）：创办者身份@@@@。
（四@@）参保@@服务@@@@
1.单位参保@@登记@@（默认勾选@@@@）：企业@@职工基本养老保险@@（勾选@@）、工伤保险@@（勾选@@，可选择按工程建设项目参保@@登记@@）、失业@@保险@@（勾选@@）。
2.职工参保@@登记@@（勾选@@）：社会保险@@增减员申报@@@@@@-增员申报@@@@、申报@@缴费基数@@。
3.灵活就业参保@@@@（勾选@@）：参保@@险种@@、参保@@/续保时@@间@@、缴费档次@@。
4.社会保障@@卡@@（含实体卡和电子卡@@）申领@@（默认勾选@@@@）：领卡方式@@（现场领取@@/邮寄@@，邮寄@@地址@@@@/收件人@@/联系电话@@）、2寸免冠照片@@1张@@（电子照片@@）。
（五@@）社保关系接续@@
1.事项@@勾选@@@@：企业@@职工养老保险@@关系转入@@、机关事业单位养老保险@@关系转入@@、军人退役养老保险@@关系转入@@、未就业随军配偶养老保险@@关系转入@@、失业@@保险@@关系转入@@。
2.转出地社保经办机构名称@@@@。
（六@@）可拓展关联服务@@@@
1.就业登记@@、《就业创业@@@@证@@》申领@@（默认勾选@@@@，自@@动办理@@@@）。
2.劳动@@用工备案@@（默认勾选@@@@，自@@动办理@@@@）。
3.如涉及@@失业@@保险@@金停发@@等情形@@，可在表内一@@并告知@@。
七@@、职工退休@@“一@@件事@@”
（一@@）基本信@@息@@
姓名@@、性别@@、身份@@（干部@@/工人@@/灵活就业人员@@@@）、出生日@@期@@、证件类型@@@@、证件号@@码@@、手机@@号@@码@@、养老保险待遇发放账户@@（默认为@@社保卡银行账户@@@@，确需修改账户的@@提供@@本人银行账户@@信@@息@@）、养老金核定表领取方式@@（现场领取@@/邮寄@@）、居住地址@@@@（邮寄@@地址@@@@）、缴费年@@限情况@@（视同缴费年@@限@@/实际缴费年@@限@@）。
（二@@）社保关系转续@@
1.社保关系转入@@（勾选@@）：企业@@职工养老保险@@/机关事业单位养老保险@@/城乡居民养老保险@@。
2.转出地社保经办机构名称@@@@。
（三@@）退费申请@@
养老保险多重关系个@@人账户退费申请@@@@（勾选@@）。
（四@@）退休申请@@
1.正常退休申请@@@@（勾选@@）。
2.提前退休申请@@@@（勾选@@）：提前退休类别@@、从事特殊工种名称@@@@/性质@@/工作年@@限@@/从事单位@@；劳动@@能力鉴定申请@@（默认勾选@@@@）。
3.一@@次性待遇申请@@（勾选@@）。
（五@@）可拓展关联服务@@@@
1.工伤保险@@待遇补差@@、失业@@保险@@金停发@@（默认勾选@@@@，如涉及@@，自@@动办理@@@@）。
2.劳动@@用工备案@@（默认勾选@@@@，自@@动办理@@@@）。
3.社保欠费补缴申报@@@@（勾选@@）：补缴期限@@、补缴方式@@。
4.社会保障@@卡@@（含实体卡和电子卡@@）申领@@（勾选@@）：领卡方式@@（现场领取@@/邮寄@@，邮寄@@地址@@@@/收件人@@/联系电话@@）、2寸免冠彩色照片@@（或@@电子照片@@@@）。
八@@、申领@@工亡人员@@有关待遇@@“一@@件事@@”
（一@@）基本信@@息@@
过世人姓名@@@@、性别@@、证件类型@@@@、证件号@@码@@。
（二@@）工伤医疗待遇申领@@@@
1.工伤医疗费用申报@@@@（勾选@@）：票据数@@、金额@@。
（1）门诊费用@@（勾选@@）：票据数@@、金额@@。
（2）住院费用@@（勾选@@）：票据数@@、金额@@。
2.住院伙食补助费申领@@@@（如发生住院费用@@@@，默认自@@动办理@@@@@@）。
3.异地工伤就医报告@@（勾选@@）。
4.统筹地区以外交通@@、食宿费申领@@@@（勾选@@）：票据数@@、金额@@。
（三@@）一@@次性及长期待遇申领@@@@
1.一@@次性工亡补助金@@、丧葬补助金@@（勾选@@）。
2.是否存在以下情形@@（勾选@@）：停工留薪期内死亡@@、一@@至四@@级停工留薪期满后死亡@@、下落不明达到法定期限由人民法院宣告死亡@@。
3.供养亲属抚恤金申领@@@@（勾选@@，发给由因工死亡职工生前提供@@主要生活来源@@、无劳动@@能力的@@亲属@@，默认为@@其社保卡银行账户@@@@）。
4.待遇发放账户变更@@（勾选@@）：过世人原待遇领取银行账户@@@@@@（默认为@@其社保卡银行账户@@@@）、继承人银行账户@@@@（默认为@@其社保卡银行账户@@@@）。
（四@@）可拓展关联服务@@@@
1.缴费人员@@增减申报@@@@-减员申报@@@@（默认勾选@@@@）。
2.社会保障@@卡@@社保功能注销@@（默认勾选@@@@）：代办人姓名@@@@、代办人证件号@@码@@@@、代办人手机@@号@@码@@@@、代办人与过世人关系@@@@。
3.工伤认定申请@@。
九@@、退休人员@@过世@@“一@@件事@@”
（一@@）基本信@@息@@
1.过世人姓名@@@@、性别@@、死亡时@@间@@、证件类型@@@@、证件号@@码@@。
2.代办人姓名@@@@、代办人证件号@@码@@@@、代办人手机@@号@@码@@@@、代办人与过世人关系@@@@。
（二@@）遗属待遇申领@@@@
1.养老保险遗属待遇申领@@@@@@（勾选@@）：继承人姓名@@@@、与过世人关系@@。
2.养老保险个@@人账户一@@次性待遇申领@@@@（勾选@@）：继承人证件类型@@@@@@、证件号@@码@@。
3.待遇领取银行账户@@@@（勾选@@）：过世人原待遇领取银行账户@@@@@@（默认为@@其社保卡银行账户@@@@）、继承人银行账户@@@@（默认为@@其社保卡银行账户@@@@）。
（三@@）工伤变更申请@@
1.工伤保险@@待遇变更@@（勾选@@）。
2.待遇领取银行账户@@@@（勾选@@）：过世人原待遇领取银行账户@@@@@@（默认为@@其社保卡银行账户@@@@）、继承人账号@@@@（默认为@@其社保卡银行账户@@@@）。
（四@@）可拓展关联服务@@@@
社会保障@@卡@@社保功能注销@@（默认勾选@@@@）：代办人姓名@@@@、代办人证件号@@码@@@@、代办人手机@@号@@码@@@@、代办人与过世人关系@@@@。
十@@、申领@@社会保障@@卡@@@@“一@@件事@@”
（一@@）基本信@@息@@
1.姓名@@、性别@@、国籍@@、民族@@、职业@@、住所地或@@工作单位地址@@@@、证件类型@@@@、证件号@@码@@、证件有效期@@、手机@@号@@码@@。
2.选择社会保障@@卡@@邮寄@@服务@@时@@填写@@：邮寄@@地址@@@@/收件人@@/联系电话@@。
（二@@）社保卡申领@@@@
1.社会保障@@卡@@（含实体卡和电子卡@@）申领@@（勾选@@）：2寸免冠彩色照片@@（或@@电子照片@@@@）。
2.社会保障@@卡@@补领@@（勾选@@）：办理@@原因@@。
3.社会保障@@卡@@换领@@（勾选@@）：办理@@原因@@。
4.社会保障@@卡@@换发@@（勾选@@）：办理@@原因@@。
（三@@）社保卡服务@@@@
1.社会保障@@卡@@社保功能启用@@（勾选@@）。
2.社会保障@@卡@@银行账户@@激活@@（勾选@@）。
3.社会保障@@卡@@密码修改与重置@@（勾选@@）。
4.社会保障@@卡@@挂失与解挂@@（勾选@@）。
附件@@2
打包@@“一@@件事@@”参考工作流程@@@@
地方各级人力资源社会保障@@部@@门在组织实施@@打包@@@@“一@@件事@@”时@@，可抓住建立工作机制@@@@、制定完善@@标@@准@@、推进@@系统开发@@、加强人员@@培训@@、抓好服务@@体验@@、持续总结提升@@等@@6个@@环节@@，开展工作@@。
一@@、建立工作机制@@
建立健全跨机构@@（跨部门@@）联办联动工作机制@@，确定每个@@@@打包@@@@@@“一@@件事@@”的@@牵头单位和参与单位@@。按照@@企业@@群众填写@@“一@@张@@表@@格@@”、提交@@“一@@套材料@@”、实行@@“一@@窗受理@@”或@@“一@@次登录@@”、实现@@“一@@次办结@@”的@@目标@@@@，协同推进@@打包@@办@@落地实施@@@@。
二@@、制定完善@@标@@准@@
1．根据@@企事业单位和个@@人全生命周期特定阶段办事需求@@，全面@@梳理关联的@@人社@@服务@@事项@@@@（有条件的@@地方@@，可将@@关联的@@其他部门服务@@事项@@纳入@@），制定打包@@@@“一@@件事@@”清单@@。
2．细化每个@@@@@@“一@@件事@@”办事情形@@，梳理事项@@关联性和办事逻辑性@@。明确@@各办事情形@@下的@@必选事项@@@@、可自@@主勾选@@事项@@@@。
3．明确@@所涉经办机构职责和岗位权限@@。根据@@线下@@、线上@@等不同受理渠道@@，规范@@业务@@办理@@流程@@@@、信@@息共享@@流程@@@@、档案管理流程@@@@、资金拨付流程@@@@。健全业务@@联办机制@@，制定特殊情形协同处置预案@@。
4．将@@多个@@事项@@的@@申请表单整合为@@@@“一@@张@@表@@”，多套材料整合为@@@@“一@@套材料@@”，避免重复填报信@@息@@，压减并联办理@@事项@@的@@整体办结时@@限@@，合并优化办结反馈@@材料和信@@息@@，编制发布@@“一@@件事@@”办事指南@@。
5．完善@@内控制度@@，制定经办管理@@规范@@@@，查找风险点@@@@，逐一@@细化风控措施@@。
三@@、推进@@系统开发@@
1．结合每个@@@@@@“一@@件事@@”的@@业务@@规程@@、办事指南@@和管理服务@@要求@@，研究提出@@信@@息系统需求@@。
2．统筹各独立业务@@信@@息系统之间@@、业务@@系统与综合受理平台@@和@@乐动安卓app 平台@@的@@关系@@，做好@@信@@息系统的@@开发改造@@，确保@@“一@@件事@@”业务@@受理及时@@@@、办理@@协同@@、信@@息共享@@、结果互认@@。
3．做好@@信@@息系统应用@@测试和上线运行@@。
四@@、开展业务@@培训@@
1．根据@@业务@@规程和操作要点@@@@，制订业务@@操作指南和工作手册@@。
2．做好@@实体大厅综合窗口@@@@、线上@@综合受理平台@@@@，以及后台经办协同等各项服务@@保障工作@@。
3．加强对所涉业务@@部门和经办机构工作人员@@从受理@@、经办到反馈@@的@@全流程@@业务@@培训@@，组织开展实操演练@@。
五@@、抓好服务@@体验@@
1．从群众办事@@、经办管理@@、技术支持@@等角度@@，采取@@“厅局@@长走流程@@@@@@”、招募志愿者走流程@@@@等方式@@，对每个@@@@@@“一@@件事@@”进行服务@@体验@@，评估验收合格后正式推出@@。
2．对已开展的@@打包@@@@“一@@件事@@”服务@@，通过@@“好差评@@”、设立热线@@、投诉信@@箱@@、投诉窗口@@等方式@@，及时@@了解群众反映@@，收集意见建议@@@@。
六@@、持续总结提升@@
1．根据@@“走流程@@@@”发现的@@堵点@@痛点@@和群众反映问题@@@@，及时@@对业务@@流程@@@@和信@@息系统进行调整改造@@，确保@@发现一@@个@@解决一@@个@@@@，不断优化群众办事体验@@。
2．阶段性梳理总结工作成效@@，开展办件数据分析和绩效评价@@，挖掘群众办事新需求@@，及时@@推出服务@@新模式@@，不断提升服务@@水平@@。
