国家税@@务@@总局广州市各区税@@务@@局@@，市局机关各处室@@、各派出机构@@、各事业单位@@：
为进一@@步深化@@@@税@@收征管改革@@，提升纳税@@缴费@@便利化水平@@，推动建成@@“线下服务@@无死角@@、线上服务@@不打烊@@、定制服务@@广覆盖@@”的税@@费@@服务@@@@新体系@@，加快打造@@广州市市场化@@、法治化@@、国际化税@@收营商环境@@@@，市税@@务@@局面向纳税@@人@@缴费@@人推出@@《国家税@@务@@总局广州市税@@@@务局@@2021年@@提升纳税@@缴费@@便利度优化营商环境@@的若干措施@@》。现印发给你们@@，请遵照执行@@。
国家税@@务@@总局广州市税@@@@务局@@
2021年@@12月@@16日@@
国家税@@务@@总局广州市税@@@@务局@@2021年@@提升纳税@@缴费@@便利度优化营商环境@@的若干措施@@
一@@、丰富渠道@@，打造@@全域服务@@生态@@
（一@@）全面推广@@“云税@@厅@@”。全面推广@@纳税@@服务@@运营中心@@@@（云税@@厅@@），统一@@受理纳税@@人@@缴费@@人在@@电子税@@务@@局@@@@、掌上税@@务@@局@@、V-Tax远程可@@视化办税@@平台@@@@、政务@@“晓屋@@”、各区税@@务@@局对外业务@@咨询@@电话等网络渠道提交的税@@费@@业务@@@@，打造@@“不见面@@、非接触@@、云端办@@”智慧办@@税@@服务@@新格局@@。
（二@@）“智慧社保@@”掌上办@@。全面推行@@社会保险费@@@@“网上办@@”“掌上办@@”，在@@电子税@@务@@局@@、“粤税@@通@@”办理@@的基础上@@@@，升级推出掌上税@@务@@局@@@@“广州智慧@@社保@@”地方特色应用功能@@@@，缴费@@人只需在@@手机上传资料@@，即可@@完成个人信息修改@@、社会保险费@@退费@@@@、社会保险费@@补缴等@@44项高频常用业务@@@@，进一@@步压缩社保业务@@办理@@时间@@。
（三@@）税@@费@@业务@@进驻市区两级@@乐动安卓app 中心@@。进一@@步深化@@@@“税@@务@@+政务@@”合作@@，税@@费@@业务@@进驻市级和@@14个区级@@乐动安卓app 中心@@，其中在@@市@@乐动安卓app 中心@@以及番禺@@、花都@@、增城等区@@乐动安卓app 中心@@可@@办理@@全税@@费@@业务@@@@，实现@@纳税@@人@@缴费@@人办事@@“就近办@@、一@@次办@@”。
（四@@）银税@@互联@@多点办@@。通过@@“银税@@互联@@”的方式将自助办@@税@@业务@@功能@@@@部署到工商@@、建设@@、广州农商和中国邮政储蓄等银行近@@1000个网点超@@3500台智慧柜员机上@@，纳税@@人@@缴费@@人可@@在@@银行网点办理@@开具个人所得税@@纳税@@记录和完税@@证明@@、个人社会保险费@@完税@@证明等@@28项常用涉税@@@@（费@@）业务@@。
（五@@）推动跨域通办@@。在@@全市@@办税@@服务@@厅可@@办理@@@@4类@@46项省内通办@@、6类@@87项同城通办清单事项基础上@@，通过@@V-Tax远程可@@视化办税@@平台@@@@为纳税@@人@@缴费@@人提供@@不受地域限制的@@“非接触@@式@@”税@@费@@服务@@@@，提高群众异地办事便利度@@。
二@@、升级体验@@，构建智慧税@@务@@体系@@
（六@@）财税@@衔接@@“一@@键直报@@”。进一@@步扩大@@“财税@@衔接@@”智能辅助申报覆盖范围@@，增加接入服务@@商数量@@，提高使用面@@；探索打通电子税@@务@@局与使用自有财务软件大企业的直连申报通道@@，实现@@税@@企间数据@@“集合交互@@、自动比对@@”，纳税@@人@@在@@财务软件端即可@@一@@键完成纳税@@申报和缴款@@，提升申报效率@@。
（七@@）推出非税@@收入@@“一@@键报@@”。在@@电子税@@务@@局@@合并非税@@收入申报渠道@@，对残疾人就业保障金@@、土地闲置费@@等@@15项由税@@务@@局在@@管的非税@@收入项目实行@@“一@@个入口@@、一@@个界面@@、一@@键申报@@”的一@@体化综合申报@@，减少申报次数@@。
（八@@）发票@@领取@@“智慧办@@”。在@@发票@@申领业务@@全流程@@“网上办@@、掌上办@@、自助办@@”的基础上@@，不断优化@@“自主领票@@”功能@@。纳税@@人@@通过@@电子税@@务@@局提交发票@@申领申请后@@，系统自动为纳税@@人@@@@“秒速@@”办理@@发票@@发放业务@@@@，实现@@发票@@@@“一@@键申领@@”“自动发放@@”“自动确认@@”。
（九@@）税@@务@@UKey“省心领@@”。提供@@邮寄配送@@“非接触@@式@@”领取并免@@费@@使用@@UKey服务@@,进一@@步节约纳税@@人@@处理发票@@事宜的时间及成本@@。
（十@@）发票@@邮寄配送@@“提速办@@”。在@@实现@@发票@@@@邮寄配送@@@@“次日@@达@@”的基础上@@，对符合条件的纳税@@人@@实现@@@@“当日@@达@@”，发票@@邮寄配送@@再提速@@。
（十@@一@@@@）推出增值税@@电子专用发票@@网格化服务@@@@。为首次使用或接收增值税@@电子专用发票@@的纳税@@人@@提供@@@@“一@@对一@@@@”政策宣传@@、风险@@提示等网格化服务@@@@，让纳税@@人@@@@“开好票@@、收好票@@、用好票@@”。
（十@@二@@@@）深化@@“区块链@@+税@@费@@服务@@@@”系列应用@@。在@@上线@@@@“区块链@@+发票@@”“区块链@@+股权转让@@”“区块链@@+非税@@残保金@@”“区块链@@+出口退@@税@@@@”的基础上@@，进一@@步拓展区块链@@技术赋能领域@@，上线@@“区块链@@+医保费@@政府资助@@”“区块链@@+不动产契税@@@@”，推动税@@费@@数据链上流转@@，减少群众跑动次数@@。
三@@、优化流程@@，便捷税@@后事项办理@@@@
（十@@三@@@@）留抵退税@@@@@@“提速办@@”。在@@电子税@@务@@局@@上线@@增值税@@留抵退税@@@@@@@@“报退合一@@@@”功能@@，纳税@@人@@完成增值税@@申报后@@，系统自动识别并发出提示@@，无缝办理@@留抵退税@@@@@@@@，提高退税@@@@效率@@。
（十@@四@@@@）出口退@@（免@@）税@@“便捷办@@”。出口企业通过@@广州国际贸易@@“单一@@窗@@口@@”出口退@@税@@@@平台@@@@，可@@“一@@键式@@”自动提取出口报关单等数据@@，“一@@键申报@@”出口退@@税@@@@。推行@@出口退@@@@（免@@）税@@受理@@、审批和退库的全程无纸化@@、电子单证备案管理@@；推行@@“随到随审@@”和外贸企业一@@个月@@多次申报等措施@@，退税@@@@办理@@再提速@@。
（十@@五@@@@）退税@@@@（费@@）业务@@“云端办@@”。依托@@电子税@@务@@局@@、自然人电子税@@务@@局实现@@汇算清缴@@、误收退税@@@@@@、减免@@退税@@@@@@、留抵退税@@@@@@、出口退@@税@@@@、车船税@@退抵税@@@@、车辆购置税@@退税@@@@@@、个人所得税@@经营所得年@@度汇算退税@@@@@@、个人所得税@@综合所得汇算清缴@@、社会保险费@@退费@@@@等退税@@@@@@（费@@）全业务@@全流程电子化办理@@@@，实现@@退税@@@@@@（费@@）“零跑动@@”。
四@@、深化@@应用@@，助力信用@@体系建设@@@@
（十@@六@@@@）创新推出@@“广州税@@信码@@”。依托@@“互联网@@+”大数据@@、区块链@@等信息技术@@，将企业纳税@@信用@@的主要信息上链@@“广州税@@务@@@@企业号@@@@”一@@键生成二@@维码@@@@，纳税@@人@@可@@在@@不同应用场合根据需要随时@@“亮码@@”展示自身纳税@@信用@@相关情况@@，为纳税@@人@@提供@@@@随身携带的@@“信用@@电子名片@@”。
（十@@七@@@@）建立@@“信用@@+风险@@”监管体系@@。对纳税@@人@@缴费@@人实行动态信用@@等级分类@@和智能化风险@@监管@@，对信用@@高@@、风险@@低的纳税@@人@@缴费@@人简化涉税@@@@（费@@）业务@@办理@@流程@@、减少资料报送@@；对信用@@低@@、风险@@高的纳税@@人@@缴费@@人@@，在@@办理@@关键涉税@@@@（费@@）业务@@时进行风险@@预警提示或业务@@阻断@@，实现@@“无风险@@不打扰@@、低风险@@预提醒@@、中高风险@@严监控@@”。
五@@、强化宣传@@，搭建智能咨询@@平台@@@@@@
（十@@八@@@@）打造@@智能咨询@@全景服务@@新模式@@。在@@“广州税@@务@@@@”官网@@、“广州税@@务@@@@”微信订阅号@@@@、服务@@号@@以及企业号@@等渠道上线@@@@“广州智慧@@12366”智能咨询@@平台@@@@，实现@@“答未问@@”智能推送@@、个性化专题@@订阅@@、场景式智能引导@@、管家式智能应答等功能@@@@。同时推出@@“智能语音机器人@@”，提供@@“7×24小时@@”全天候智能应答服务@@@@，实现@@咨询@@问答秒响应@@，语音交互更轻松@@，方便纳税@@人@@缴费@@人即时查找税@@费@@政策@@。
（十@@九@@@@）实现@@自然人办税@@掌上@@“随办随查@@随问@@”。推出个人所得税@@@@APP（应用程序@@）“广州本地服务@@@@”，为纳税@@人@@提供@@@@“随办随查@@”的智能导税@@服务@@@@。将自然人电子税@@务@@局纳入智能咨询@@管理体系@@，快速回答咨询@@问题@@@@，协助自然人顺利完成个人所得税@@综合所得年@@度汇算和异议申诉@@。
六@@、提升效能@@，推行@@优质高效服务@@@@
（二@@十@@@@）推出欠税@@公告事先提醒服务@@@@。对当期拟公告的欠税@@企业@@、个体工商户及其他个人发送事先提醒@@，使欠税@@人清晰自身的欠税@@情况@@，尽快清缴@@，避免@@因欠税@@影响征信@@。
（二@@十@@@@一@@@@@@）优化税@@务@@注销办理@@@@。进一@@步扩大@@即办注销范围@@，简化税@@务@@注销前业务@@办理@@流程@@@@，压缩税@@务@@注销一@@般流程办理@@时限@@，减少证件和资料报送@@，便利纳税@@人@@税@@务@@注销办理@@手续@@。
（二@@十@@@@二@@@@@@）开展@@“不满意@@，请找我@@”专项活动@@。在@@全市@@40个综合性办税@@服务@@厅@@、95个税@@源管理所及门户网站设置@@“不满意@@，请找我@@”专窗@@、专岗@@、专栏@@，畅通税@@企沟通渠道@@，快速响应解决纳税@@人@@缴费@@人合理诉求@@。
七@@、服务@@大局@@，深度融入湾区建设@@@@
（二@@十@@@@三@@@@@@）跨境电子缴税@@@@（费@@）“无差别@@”。上线@@跨境人民币电子缴税@@@@（费@@）业务@@功能@@@@，实现@@云闪付@@APP或银联在@@线支付@@“跨境支付@@+直解入库@@”，提升港澳人士跨境纳税@@缴费@@便利度@@。
八@@、一@@网@@集成@@，深化@@政府部门间协同合作@@@@
（二@@十@@@@四@@@@@@）不动产涉税@@业务@@全程@@“线上办@@”。在@@电子税@@务@@局@@实现@@企业@@、个人的一@@手房@@、二@@手房交易@@“线上缴税@@@@、线上开具电子完税@@证明@@”，个人二@@手房交易@@可@@同时@@“线上代开增值税@@电子发票@@@@”，实现@@不动产登记@@@@、缴税@@全流程网上办@@理@@，提升群众办事便利度@@。
（二@@十@@@@五@@@@@@）推行@@“不动产登记@@+税@@收业务@@@@”全城通办@@。全面推广@@“不动产登记@@+税@@收业务@@@@”“免@@填单办理@@@@”“一@@网@@通办@@”“全城通办@@”，实现@@涉税@@不动产事项@@“一@@人@@、一@@窗@@、一@@网@@”办理@@，纳税@@人@@“进一@@家门@@、办两件事@@”。
