各市@@@@、县@@（市@@、区@@）人民政府@@，省政府直属各单位@@：
为深入落实@@《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序@@发展的意见@@》（国办发@@〔2018〕123号@@）要求@@，充分发挥政务新媒体重要平台@@作用@@，进一@@步推进政务公开@@、优化@@乐动安卓app 、凝聚社会共识@@，助力政府治理体系和治理能力现代化@@。经省政府同意@@，现就全面推进基层政务新媒@@体规范化建设工作@@提出如下实施意见@@：
一@@、总体要求@@@@
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导@@，以数字化改革为引领@@，坚持正确导向@@、需求引领@@、互联融合@@、创新发展@@，全面推广应用前期试点形成的好经验好做法@@，做强一@@个县@@域主账号@@@@，整合一@@批受众面小@@、运营效果弱@@、保障能力差的弱账号@@@@，淘汰一@@批长期不更新@@、定位不清晰的问题@@账号@@@@。打造@@县@@域@@“1+N”精品政务新媒体矩阵@@@@，建设更加权威的信息发布@@和解读回应平台@@@@、更加高效的政民互动渠道和更加便捷实用的移动服务@@，全面提升基层政务新媒体传播力@@、引导力@@、影响力和公信力@@。
2022年@@7月@@底前@@，宁波市@@@@、湖州市@@@@、衢州市@@@@、舟山市@@@@、丽水市@@所辖县@@@@（市@@、区@@）完成基层政务新媒体规范化建设工作@@。2022年@@底前@@，全省其他县@@@@（市@@、区@@）完成基层政务新媒体规范化建设工作@@。
二@@、主要任务@@
（一@@）清理整合账号@@@@。各县@@@@（市@@、区@@）政府全面排摸本地区@@以行政机关@@、承担行政职能的事业单位及其内设机构为认证主体@@的各类政务新媒体账号@@@@，并全量纳入全省政务新媒体管理平台@@监测管理@@。综合账号@@勤勉度@@、用户关注度@@、传播影响力@@、长期运营能力等方面因素@@，结合本地实际@@，制定政务新媒体准入退出机制@@。保留部分群众关注度高@@、传播影响力@@强的民生领域部门账号@@@@；归集整合粉丝数量少@@、影响范围小@@、运营力量无保障的弱运营账号@@@@；注销清理长期无更新的@@“僵尸@@”“休眠@@”账号@@和主动申请关停的账号@@@@。
（二@@）打造@@“1+N”政务新媒体矩阵@@。各县@@@@（市@@、区@@）可开设以政府或政府办公室为认证主体@@的政务新媒体@@，或协调宣传部门发挥现有@@“××发布@@”账号@@作用@@，集中人财物资源@@，构建信息发布@@@@、政民互动和办事服务等功能于一@@体的县@@域政务新媒体主账号@@@@，打造@@以县@@@@（市@@、区@@）政府主账号@@为龙头@@，部门精品账号@@为支撑的政务新媒体矩阵@@体系@@，整体协同@@、集体发声@@，发挥聚合效应@@。
（三@@）强化功能建设@@。不断强化政务新媒体信息发布@@@@、政民互动和办事服务功能@@。围绕党委和政府中心工作@@，推送与企业@@、群众生产生活密切相关的重点领域政务信息@@、重要政策及解读信息@@，做好突发公共事件信息发布@@和政务舆情回应@@，提高响应速度@@，及时公布真相@@、表明态度@@、辟除谣言@@、消除误解@@。建立健全公众留言回复机制@@，认真做好公众留言的审看发布@@@@、处理反馈工作@@，引入@@“民呼我为@@”统一@@平台@@政策知识库@@，为企业@@、群众提供基本政策咨询@@@@、解答@@，限期反馈需办事项结果@@。政务新媒体提供掌上办事服务应依托@@“浙里办@@”做好办事入口的汇聚整合和优化@@@@，实现数据同源@@、服务同根@@、一@@次认证@@、一@@网通办@@。
（四@@）规范委托运营@@。政务新媒体内容运营业务原则上由主办单位负责运营@@，确需委托第三@@方运营的@@，受委托方应为主办单位下属企事业单位@@，或主流新闻媒体@@、具有互联网新闻信息采编发布@@服务资质的主流新闻网站等@@。不得将内容运营业务外包给社会组织@@、社会企业等无新闻采编发布@@服务资质的单位@@，合规受委托方不得将内容运营业务再次转包@@。双方须明确约定有关权责@@，签订保密协议@@，加强日@@常监督@@。委托运营需求大的地区@@@@，鼓励由县@@@@（市@@、区@@）政府办公室统筹安排@@。
（五@@）落实常态化监管@@。建立常态化监管机制@@，可由县@@@@（市@@、区@@）政府办公室联合宣传@@、网信@@等部门对政务新媒体信息内容管理@@、安全管理@@、值班值守等制度落实情况进行定期检查@@，持续监测各政务新媒体运营水平和运维状态@@，及时发现问题@@@@，落实整改@@，确保各政务新媒体的规范化运营管理和平稳@@运行@@，提升政务新媒体服务水平@@。
三@@、保障措施@@
（一@@）加强组织领导@@。省政府办公厅负责统筹协调全省基层政务新媒体规范化建设工作@@，各设区@@市@@政府要履行属地管理责任@@，省级有关部门要落实业务主管和行业主管责任@@。各县@@@@（市@@、区@@）政府要切实担负起主体@@责任@@，建立政务新媒体主管部门与宣传@@、网信@@、大数据局等部门的协调联动机制@@，落实经费保障@@，精心组织实施@@，确保基层政务新媒体规范化建设工作各项举措落地落实@@。
（二@@）加强联动协同@@。县@@域主账号@@要加强与本地发布@@账号@@和融媒体中心沟通协调@@，联动做好信息发布@@@@；县@@级部门要加强与省@@、市@@部门协同@@，依托上级部门账号@@发布@@有关行业信息@@；县@@（市@@、区@@）政府办公室要加强与宣传@@、网信@@部门的联动@@，积极稳妥@@、分批整合@@，推进基层政务新媒体规范化建设工作@@，确保安全@@、平稳@@、有序@@。
（三@@）加强队伍建设@@。县@@级政府办公室作为基层政务新媒体规范化建设工作的主管部门@@，要督促主办单位强化运营人员力量@@，确保专人负责@@。加大教育培训力度@@，把政务新媒体工作纳入基层领导干部和公务员教育培训内容@@，每年@@至少组织@@1次集中学习培训@@。发挥本地融媒体中心的专业优势@@，加强政务新媒体运营人员的工作交流@@、研讨@@，全面提升基层政务新媒体运营水平@@。
（四@@）加强监督评价@@。把推进基层政务新媒体规范化建设工作@@情况作为评价政务公开工作成效的重要内容@@，列入政务公开第三@@方评估指标@@@@。省级有关部门要积极履职尽责@@，正确评估本系统基层政务新媒体开设的必要性@@，配合做好规范化建设工作@@。省政府办公厅将跟踪推进各地@@、各系统进展落实情况@@，确保有序@@推进@@、取得实效@@。
浙江省人民政府@@办公厅@@
2022年@@3月@@28日@@
（此件公开发布@@@@）
浙江省人民政府@@办公厅@@关于全面推@@进基层政务新媒体规范化建设工作@@的实施意见@@.pdf