各市@@州@@、县市@@区人民政@@府@@，省政府各厅@@委@@、各直属机构@@：
《湖南@@省@@2022年@@政务管理服务@@工作要点@@》和@@《湖南@@省@@2022年@@政务公开@@@@工作要点@@》已经省人民政@@府同@@意@@，现印发给你们@@，请认真贯彻落实@@@@@@。
湖南@@省@@人民政@@府办公厅@@@@
2022年@@4月@@12日@@
（此件主动公开@@@@）
湖南@@省@@2022年@@政务管理服务@@工作要点@@
坚持@@以@@习近@@平新@@时代中国特色社会主义思想为指导@@，深入贯彻习近平总书记对湖南@@重要讲话重要指示批示精神@@，全面落实@@@@《国务院关于加快推进@@@@@@乐动安卓app 标@@准化@@规范@@化@@便利化@@的@@指导意见@@》（国发@@〔2022〕5号@@）要求@@，以@@“一@@件事一@@次办@@”改革@@为抓手@@，以@@推进@@@@政府数字化转型为重点@@，进@@一@@步推进@@@@@@乐动安卓app 运行标@@准化@@@@、服务@@供给规范@@化@@@@、企业和@@群众办事便利化@@@@，持续深化@@@@“放管服@@”改革@@优化@@营商环境@@@@，有效服务@@@@“六@@稳@@@@”“六@@保@@”，为落实@@@@“三@@高@@四@@新@@@@”战略定位和@@使@@命任务@@、全面建设@@社会主义现代化新@@湖南@@提供有力支撑@@@@。
一@@、打造@@“一@@件事一@@次办@@”升级@@版@@
（一@@）强化@@“一@@网通办@@”支撑@@，推进@@@@全流程一@@体化网上@@乐动安卓app 。加快建设@@全省线上线下统一@@受理系统@@@@，建好省@@“一@@件事一@@次办@@”平台@@，用好@@“一@@事一@@标@@准@@”，升级@@“一@@件事一@@次办@@”微信小程序@@。推进@@@@线上线下深度融合@@，推进@@@@乐动安卓app 大厅@@标@@准化@@建设@@@@，加强@@省@@“一@@件事一@@次办@@”平台@@与@@部门业务系统@@对接@@，与@@乐动安卓app 移动端@@、乐动安卓app 大厅@@办事窗口@@、自助服务@@终端融合@@，实现数据互通@@、服务@@同@@源@@、流程一@@致@@、标@@准统一@@和@@统一@@监管@@。（省政务局@@牵头@@，省直相关单位按职责分工负责@@。各市@@州@@、县市@@区人民政@@府@@均为责任单位@@，以@@下不再列出@@）
（二@@）持续拓展@@“一@@件事一@@次办@@”服务@@范围@@，推出更多@@套餐式@@、主题@@式集成服务@@@@，打造@@“一@@件事一@@次办@@”园区@@版@@。围绕个人从@@出生到@@身后@@、企业从@@开办到@@注销@@、项目@@从@@签约到@@投入使@@用三@@个全生命周期@@，推进@@@@企业群众办事需求量大@@、获得感强的@@跨部门@@@@、跨层级@@@@“一@@件事一@@次办@@”事项@@攻坚落地@@，高@@水平实现@@“全省通办@@”，使@@“一@@件事一@@次办@@”更好办@@。（省政务局@@牵头@@，省直相关单位按职责分工负责@@）
（三@@）进@@一@@步规范@@审批服务@@@@，优化@@业务流程@@，通过@@系统@@对接整合和@@数据共享@@，减少办事环节@@、精简申请材料@@、压缩办理时限@@，更好实现@@“一@@件事一@@次办@@”。不断创新@@@@服务@@方式@@，推进@@@@乐动安卓app 便利化@@，全面推行帮代办@@，大力推广@@“免证办@@”，推动更多@@@@乐动安卓app 事项@@“就近办@@”“网上办@@、掌上办@@”。（省政务局@@、省政府发展研究中心牵头@@，省直相关单位按职责分工负责@@）
（四@@）进@@一@@步优化@@@@乐动安卓app 资源配置@@，加强@@乐动安卓app 场所无障碍环境建设@@和@@改造@@，梳理服务@@事项@@@@，优化@@服务@@措施@@，为老年@@人@@、残疾人@@、孕产妇等特殊群体提供贴心@@、暖心的@@@@乐动安卓app 。（省政务局@@、省政府发展研究中心牵头@@，省直相关单位按职责分工负责@@）
二@@、深化@@“放管服@@”重点领域改革@@@@
（五@@）开展@@市@@场主体@@纾困攻坚行动@@@@。持续推进@@@@@@涉企审批减环节@@、减材料@@、减时限@@，让企业多用时间跑市@@场@@、少费功夫跑审批@@。针对市@@场主体@@对惠企政策知晓难@@、查询难@@，兑现难@@、落实@@难等问题@@@@，加大涉企政策宣传力度@@，加强@@税费减免优惠政策信息公开@@@@@@，实现涉企政策企业@@“应享尽享@@”。（省发展改革@@委@@、省工业和@@信息化厅@@@@、省财政厅@@@@、省市@@场监管局@@、省税务@@局@@、省政务局@@等省直相关单位按职责分工负责@@@@）
（六@@）开展@@园区@@营商环境@@攻坚行动@@@@。建立@@落实@@@@《深化@@“放管服@@”改革@@助推@@“五@@好@@”园区@@建设@@二@@十@@@@条措施@@》（湘政办发@@〔2021〕72号@@）工作台账@@，重点推行园区@@建设@@项目@@@@“洽谈即服务@@@@、签约即供地@@、开工即配套@@、竣工即办证@@”极简审批制度改革@@@@，进@@一@@步吸引人才@@、项目@@、资金向@@园区@@集聚@@，建设@@更高@@质量@@、更高@@水平的@@@@“五@@好@@”园区@@。（省发展改革@@委@@、省政务局@@、省委编办@@、省科技厅@@@@、省司法厅@@@@、省自然资源厅@@@@、省商务厅@@@@、省市@@场监管局@@等省直相关单位按职责分工负责@@@@）
（七@@）推进@@@@制造业领域@@“放管服@@”改革@@。出台深化@@@@“放管服@@”改革@@促进@@先进@@制造业高@@质量发展若干举措@@，推行先进@@制造业全生命周期企业极简审批@@、全产业链服务@@创新@@@@升级@@@@、全要素优化@@保障和@@实施服务@@型现代化监管@@，更大激发制造业企业活力@@。（省工业和@@信息化厅@@@@牵头@@，省发展改革@@委@@、省科技厅@@@@、省财政厅@@@@、省市@@场监管局@@、省政务局@@、省税务@@局@@等省直相关单位按职责分工负责@@@@）
（八@@）推进@@@@告知承诺制全面落地@@。推动落实@@@@《湖南@@省@@全面推行涉企经营@@许可事项@@告知承诺制实施方案@@》（湘政办发@@〔2021〕25号@@）和@@《湖南@@省@@全面推行证明事项@@告知承诺制工作实施方案@@》（湘政办发@@〔2021〕3号@@），完善@@相关业务平台@@系统@@@@，建立@@告知承诺制模块@@，完善@@网上提交告知承诺书的@@相关制度@@，推进@@@@同@@一@@事项@@办理@@，同@@告知承诺模板@@、同@@办理流程@@、同@@办理标@@准@@。建立@@告知承诺信用信息在线核查支撑@@体系@@，推广容缺受理@@、快审快办@@、一@@次办好@@。实施告知承诺信用监管@@，及时@@将@@承诺情况推送有关监管部门@@。（省政务局@@、省司法厅@@@@牵头@@，省发展改革@@委@@、省市@@场监管局@@、省政府发展研究中心等省直相关单位按职责分工负责@@@@）
（九@@）规范@@网上中介服务@@超市@@管理运行@@。按照@@《湖南@@省@@网上中介服务@@超市@@管理运行细则@@（试行@@）》，结合运行推广实际持续完善@@省网上中介服务@@超市@@业务功能@@，全面落实@@@@分级管理@@、入驻服务@@@@、选取服务@@和@@服务@@评价@@，推进@@@@中介服务@@标@@准化@@建设@@@@，做好省网上中介服务@@超市@@与@@政府采购电子卖场@@、公共信用信息等信息平台@@的@@对接互认@@，打造@@服务@@高@@效@@@@、管理规范@@@@、公平@@竞争@@、监管到@@位的@@中介市@@场体系@@。（省政务局@@、省政府发展研究中心牵头@@，省直相关单位按职责分工负责@@）
（十@@）持续创新@@@@极简审批@@。发挥好自贸区制度创新@@@@@@“试验田@@”作用@@，制定具有自贸区特色的@@极简审批事项@@清单@@和@@@@“一@@件事一@@次办@@”清单@@，相应开展@@场景再造@@、业务再造@@、流程再造@@，深入推进@@@@跨部门@@@@、跨层级@@@@、跨地区@@的@@业务流程再造@@与@@系统@@重构@@，加快实现制度创新@@@@@@。（省政务局@@牵头@@，省直相关单位和@@长沙@@、岳阳@@、郴州市@@人民政@@府按职责分工负责@@）
（十@@一@@@@）持续推进@@@@@@乐动安卓app “跨省通办@@”。推进@@@@国务院办公厅@@部署@@@@2022年@@底@@前@@实现@@“跨省通办@@”的@@乐动安卓app 事项@@落地落实@@@@。完善@@乐动安卓app “跨省通办@@”工作机制@@，持续扩大@@“朋友圈@@”。加快推进@@@@泛珠三@@角区域@@、湘赣边区域@@乐动安卓app “跨省通办@@”，推动一@@批高@@频事项@@@@落地见效@@；推动与@@长江经济带@@、长三@@角@@、京津冀等区域@@“跨省通办@@”取得成效@@。（省政务局@@、省政府发展研究中心牵头@@，省直相关单位按职责分工负责@@）
三@@、精准推进@@@@放权赋能@@
（十@@二@@@@）实施精准协同@@放权@@。聚焦@@“痛点@@”、瞄准@@“堵点@@”，进@@一@@步提高@@减权放权的@@协同@@性@@、联动性@@，推动跨部门@@@@、跨领域@@、跨地域的@@审批关联事项@@全链条整体取消或下放@@。持续推进@@@@@@赋予中国@@（湖南@@）自贸试验区和@@产业园区@@经济社会管理权限@@，推进@@@@各级各部门在下放审批监管事项@@时@@@@，加大人才@@、经费@@、技术@@、装备等方面保障力度@@，确保@@接得住管得好@@。（省直相关单位按职责分工负责@@）
（十@@三@@@@）实施标@@准化@@规范@@化@@清单@@管理@@。贯彻落实@@@@《国务院办公厅@@关于全面实行行政许可事项@@清单@@管理的@@通知@@@@》（国办发@@〔2022〕2号@@），修订并公布省@@、市@@、县三@@级行政许可事项@@清单@@@@，清单@@之外一@@律不得实施行政许可@@。坚持@@权责法定@@，持续调整发布权责清单@@@@，动态完善@@全省统一@@的@@@@乐动安卓app 事项@@目@@录@@、监管事项@@清单@@@@、中介服务@@事项@@清单@@等@@。建立@@乐动安卓app 事项@@“三@@化@@”管理机制@@，巩固@@乐动安卓app 事项@@标@@准化@@规范@@化@@便利化@@@@“五@@级@@60同@@”成果@@，形成@@“三@@化@@”统一@@事项@@管理机制@@@@、实施清单@@统一@@共性要素调整机制@@、“三@@化@@”成果@@统一@@应用支持机制等@@。（省政务局@@牵头@@，省直相关单位按职责分工负责@@）
（十@@四@@@@）推进@@@@强省会放权赋能@@。出台深化@@@@“放管服@@”改革@@和@@数字化转型赋能强省会战略的@@实施方案@@，赋予长沙市@@第一@@批省级经济社会管理权限@@，全面打造@@极简审批长沙模式@@@@，全面探索新@@型智慧监管@@。推动数据赋能@@，梳理发布@@《支持长沙市@@第一@@批高@@频@@乐动安卓app 数据资源共享清单@@@@》，支持长沙智慧城市@@@@、“无证明城市@@@@”建设@@，探索开展@@省会数据应用与@@场景省市@@共建@@@@，更大力度推进@@@@长沙市@@高@@质量发展@@。积极支持省市@@有关部门在@@乐动安卓app 领域开展@@数字人民币特色示范创建工作@@。（省政务局@@牵头@@，省直相关单位和@@长沙@@市@@@@人民政@@府按职责分工负责@@）
四@@、加快推进@@@@数字政府@@建设@@@@
（十@@五@@@@）研究制定数字政府@@建设@@实施方案@@@@。制定湖南@@省@@@@“十@@四@@@@五@@@@”数字政府@@建设@@实施方案@@，细化建设@@任务和@@行业建设@@专题@@@@，明确责任单位@@，加快构建完善@@集约高@@效@@@@的@@基础支撑@@体系@@、共享开放的@@数据资源利用体系@@、协同@@创新@@@@的@@业务应用体系@@、严密可控的@@安全保障体系@@、统筹协调的@@管理运营体系@@。（省政务局@@牵头@@，省直相关单位按职责分工负责@@）
（十@@六@@@@）开展@@政务数据共享攻坚行动@@@@。组建攻坚行动@@专班@@，完成摸清系统@@底数@@、清理整合系统@@和@@运维公司@@、完善@@政务数据资源目录@@、推动系统@@迁移上云@@、加快系统@@联通@@、推进@@@@数据共享等重点工作任务@@。到@@2022年@@底@@，实现省直部门内部系统@@互联互通@@；省政务数据共享平台@@完成升级@@改造@@，实现与@@国家@@政务数据共享平台@@@@、市@@州共享交换平台@@的@@纵向@@联通@@，与@@省直部门系统@@的@@横向@@联通@@，满足@@乐动安卓app 办理数据共享的@@普遍需求@@。（省政务局@@、省政府发展研究中心牵头@@，省直相关单位按职责分工负责@@）
（十@@七@@@@）加强@@数字政府@@建设@@项目@@统筹管理@@。采取以@@@@“年@@度项目@@计划安排为主@@、临时个别项目@@申报为辅@@”的@@方式@@，实现年@@度集中申报@@、联合前置审查@@、集中立项@@，压缩审批时间@@，提高@@审批效率@@。整合省本级各类信息化建设@@和@@运维资金@@，节约财政资金@@，提高@@资金使@@用效益@@。强化@@省级统筹@@，推进@@@@省市@@共建@@共享@@，避免重复投资@@。（省发展改革@@委@@、省财政厅@@@@、省政务局@@牵头@@，省直相关单位按职责分工负责@@）
（十@@八@@@@）组建省级国有数字政府@@建设@@运营公司@@。按照@@“政府主导@@、集约高@@效@@@@、政企合作@@、管运分离@@@@”的@@原则@@，完成省级国有数字政府@@建设@@运营公司组建工作@@。加强@@业务指导@@和@@管理@@，推动公司聚焦@@主营业务@@，支撑@@、服务@@数字政府@@建设@@@@，引领带动全省数字经济快速发展@@。（省财政厅@@@@、省政务局@@牵头@@，省直相关单位按职责分工负责@@）
（十@@九@@@@）加快推进@@@@数字政府@@项目@@建设@@@@。抓好省政务数据共享平台@@@@、乐动安卓app 移动端@@、“一@@网通办@@”平台@@等公共基础和@@公共应用类项目@@建设@@@@。探索数字政府@@建设@@项目@@@@“省市@@共建@@”模式@@，实现统筹规划@@@@、统一@@建设@@@@、共建共享@@，避免重复投资@@。（省政务局@@、省政府发展研究中心牵头@@，省直相关单位按职责分工负责@@）
（二@@十@@@@）打造@@一@@批创新@@@@应用案例@@。建立@@数字政府@@创新@@@@应用项目@@库@@，定期开展@@优秀案例评选@@，形成@@一@@批新@@技术@@应用场景@@、跨部门@@协同@@应用场景@@、“无证明城市@@@@”应用等创新@@@@优秀案例@@。充分发挥试点示范的@@引领带动作用@@@@，对创新@@@@优秀案例尤其是市@@县特色应用进@@行全省推广@@，营造@@“比学赶超@@”的@@良好氛围@@，扩大示范效应@@。（省直相关单位按职责分工负责@@）
五@@、提升@@网上@@乐动安卓app 能力@@
（二@@十@@@@一@@@@@@）提升@@省@@“互联网@@+乐动安卓app ”一@@体化平台@@的@@统一@@支撑@@能力@@@@。坚持@@“用户导向@@@@”，注重做精做优@@，优化@@高@@频服务@@事项@@@@，实现网上@@乐动安卓app 从@@“能用@@”“可用@@”向@@“好用@@”“爱用@@”提升@@。推动数字普惠@@，积极提升@@普惠性@@、基础性@@、兜底性服务@@能力@@@@，密切关注数字弱势群体@@，体现人文关怀@@。各级各部门要高@@度重视政务数据安全@@，严格落实@@安全主体@@责任@@，强化@@内部管控@@，开展@@安全风险排查和@@整治@@，抓好政务数据全生命周期安全防护@@，构建严密可控的@@安全保障体系@@@@。（省直相关单位按职责分工负责@@）
（二@@十@@@@二@@@@@@）开展@@网络身份认证服务@@应用试点@@，推动一@@体化平台@@与@@国家@@网络身份认证基础设施对接@@，支持个人用户在@@乐动安卓app 移动端@@登录和@@办理@@乐动安卓app 事项@@时@@，通过@@“网络身份码@@”完成身份认证@@，积极探索创新@@@@@@“网络身份码@@”应用模式@@和@@使@@用场景@@。（省政务局@@、省政府发展研究中心牵头@@，省直相关单位按职责分工负责@@）
（二@@十@@@@三@@@@@@）加快推进@@@@长株潭一@@体化发展@@，有效实现公安@@、人社@@、税务@@、卫健@@、医保@@、民政@@、交通@@、公积金@@、市@@场监管等部门领域的@@@@乐动安卓app 高@@频事项@@@@“一@@网通办@@”“三@@市@@通办@@”，相关领域高@@频使@@用的@@电子证照在跨地区@@@@、跨部门@@、跨层级@@@@业务场景中共享互认@@。（省直相关单位和@@长沙@@市@@@@、株洲市@@@@、湘潭市@@人民政@@府按职责分工负责@@）
（二@@十@@@@四@@@@@@）加快推进@@@@电子证照扩大应用领域和@@互通互认@@。聚焦@@深化@@便民服务@@@@，加快推进@@@@出生医学证明@@、户口簿@@、身份证@@、社会保障@@卡@@、学历学位证@@、职业资格证@@、驾驶证和@@新@@申领的@@结@@（离@@）婚证@@、不动产权证书@@、不动产登记证明等个人常用证照电子化应用@@。助力优化@@营商环境@@@@，推动营业执照@@、生产经营@@许可证@@、检测认证等电子证照在企业登记@@、经营@@、投资和@@工程@@建设@@等高@@频@@乐动安卓app 事项@@中的@@应用@@，并进@@一@@步拓展到@@纳税缴费@@、社会保障@@、医疗保障@@、住房公积金@@@@、交通@@运输@@、公共资源交易@@、金融服务@@@@、行政执法@@、市@@场监管等领域@@。加强@@电子证照应用跨地区@@@@、跨部门@@工作协同@@@@，推动解决电子证照扩大应用领域和@@互通互认中的@@重点难点问题@@@@。（省发展改革@@委@@、省教育厅@@@@、省公安厅@@@@、省民政@@厅@@@@、省人力资源社会保障@@厅@@@@、省自然资源厅@@@@、省住房城乡建设@@厅@@@@、省交通@@运输@@厅@@@@、省商务厅@@@@、省卫生健康委@@、省市@@场监管局@@、省税务@@局@@、省医保@@局@@、省政务局@@等省直相关单位按职责分工负责@@@@）
（二@@十@@@@五@@@@@@）加快建立@@全方位@@、多层次@@、立体化监管体系@@，实现事前事中事后全链条全领域监管@@。推动监管事项@@标@@准化@@@@，动态更新@@监管事项@@目@@录@@清单@@@@，加强@@与@@权责清单@@等其它清单@@的@@衔接@@，进@@一@@步提升@@@@“照单监管@@”的@@标@@准化@@@@、规范@@化@@水平@@。推动数据支撑@@一@@体化@@，加强@@监管信息归集共享和@@关联整合@@，持续提升@@监管行为数据覆盖率和@@准确@@率@@。推动业务应用精准化@@，推行以@@远程监管@@、移动监管@@、预警防控为特征的@@非现场监管@@，探索推出@@“一@@对一@@@@”“跨地区@@”“跨部门@@”的@@个性化应用@@，更好满足@@不同@@类型监管工作需要@@。（省直相关单位按职责分工负责@@）
六@@、抓好政府网站和@@政务新@@媒体管理@@
（二@@十@@@@六@@@@@@）切实维护网络意识形态安全@@。进@@一@@步提高@@政治站位@@，始终把@@政治建设@@摆在政府网站和@@政务新@@媒体工作的@@首要位置@@，坚决落实@@网络意识形态工作责任制和@@网络安全责任制@@，压实平台@@信息内容管理主体@@责任@@，严格落实@@信息发布审核制度@@，确保@@发布信息内容及时@@@@、合法@@、完整@@、准确@@，坚决杜绝因信息内容不当和@@网络安全事件等引发负面舆情@@。（省委网信办@@、省政务局@@牵头@@，省直相关单位按职责分工负责@@）
（二@@十@@@@七@@@@@@）推进@@@@集约化成果@@应用@@。探索建立@@省政府网站集约化平台@@长效迭代发展机制和@@个性创新@@@@机制@@，不断优化@@完善@@@@网站集约化平台@@功能@@，充分支撑@@政府网站创新@@@@发展需要@@。优化@@完善@@@@统一@@政策文件库和@@查询系统@@@@，对接用户标@@签@@@@，实现主动智能推送@@。加快政府网站适老化与@@无障碍改造@@，各市@@州@@政府门户网站与@@政务新@@媒体原则上@@2022年@@底@@前@@完成改造任务@@。（省政务局@@、省政府发展研究中心牵头@@，省直相关单位按职责分工负责@@）
（二@@十@@@@八@@@@@@）打造@@政务信息传播矩阵@@。组织各级各类政府网站与@@政务新@@媒体及时@@发布规章@@、规划@@、规范@@性文件和@@政府决策信息等重点政务信息@@，弘扬主旋律@@，传播正能量@@，形成@@整体联动@@、同@@频共振的@@政务信息传播体系@@。积极打造@@优质政务新@@媒体账号@@@@，建设@@以@@省政府门户网站为龙头@@，各级政府和@@部门优质账号@@为骨干的@@政务新@@媒体传播矩阵@@，探索差异化评价@@，开展@@分级分类管理@@。鼓励各级各类政府网站与@@政务新@@媒体根据职能分工创新@@@@栏目和@@服务@@@@，收集整理优秀运营案例@@，积极开展@@示范推广@@。（省直相关单位按职责分工负责@@）
（二@@十@@@@九@@@@@@）创新@@@@多样化政策解读@@@@。不断提高@@原创政策解读@@比例@@，创新@@@@H5解读@@、视频解读@@@@、图文解读@@和@@场景式解读@@等多种形式@@，以@@重点专题@@专栏建设@@为抓手@@，根据不同@@平台@@传播特点@@，推出多元化政策解读@@产品@@，面向@@不同@@用户多角度@@、多层次@@提升@@解读@@效果@@。依托政务新@@媒体做好突发公共事件信息发布和@@政务舆情回应@@、引导工作@@，及时@@澄清事实@@，解疑释惑@@。（省直相关单位按职责分工负责@@）
（三@@十@@@@）贴近群众开展@@互动服务@@@@。畅通政府网站@@、政务新@@媒体等多元化沟通渠道@@，构建动态更新@@的@@政务知识库@@，为公众提供精准@@、及时@@、智能的@@问答@@、导办@@、关联等服务@@@@。打造@@更加畅通@@、高@@效@@、友好的@@政民互动窗口@@，灵活开展@@贴近群众的@@互动@@，以@@数字化手段感知社会态势@@，辅助科学决策@@，全方位回应群众关切@@，引导网民有序参与@@政府治理@@。（省直相关单位按职责分工负责@@）
（三@@十@@@@一@@@@）切实做好安全防护@@。认真抓好@@《中华人民共和@@国网络安全法@@》《中华人民共和@@国数据安全法@@》《中华人民共和@@国个人信息保护法@@》《湖南@@省@@网络安全和@@信息化条例@@》等法律法规的@@贯彻实施@@，建立@@健全内容@@、平台@@和@@数据安全防护体系@@，加强@@日@@常监测预警@@，定期开展@@等保测评@@、渗透测试和@@应急演练@@，重点开展@@用户体系安全风险排查@@，强化@@重大节日@@@@、重点时期的@@值班值守@@、安全监控和@@应急处置@@。（省委网信办@@牵头@@，省直相关单位按职责分工负责@@）
七@@、深化@@政务公开@@@@@@
（三@@十@@@@二@@@@）紧扣@@助推高@@质量发展@@、社会稳@@定和@@民生保障@@，深化@@“三@@大支撑@@八@@项重点@@”、减税降费@@、扩大有效投资@@、疫情防控@@、民生实事等重点领域政府信息公开@@@@@@。注重提升@@政务公开@@@@的@@含金量@@、覆盖面@@和@@参与@@度@@，加强@@重点政务信息公开@@@@和@@管理@@，创新@@@@政策解读@@和@@咨询@@服务@@@@，开展@@“互动式@@”公开@@。务实推进@@@@基层政务公开@@@@@@，持续优化@@政务公开@@@@窗口设置@@，满足@@企业群众对公开@@的@@实际需求@@。贯彻执行政府信息公开@@@@条例以@@及政务公开@@@@系列制度@@，进@@一@@步强化@@工作指导和@@监督评价@@@@。（省政务局@@牵头@@，省直相关单位按职责分工负责@@）
八@@、持续提升@@行政效能@@
（三@@十@@@@三@@@@）全面实施@@《湖南@@省@@行政效能电子监察规则@@》（湘政办函@@〔2021〕89号@@）和@@《湖南@@省@@行政效能电子监察工作评价细则@@》（湘政务发@@〔2021〕13号@@），强化@@“红黄牌@@”个案追查和@@责任追究@@。推动各地各部门建立@@和@@完善@@@@“红牌@@”案件分级核查和@@上级复核回访@@、责任追究分类处理@@、与@@纪检监察机关联动处置@@、公开@@通报等机制@@，对审批严重超时的@@@@“红牌@@”，确保@@“每牌必查@@、超时必究@@、出错必改@@”。（省政务局@@牵头@@，省直相关单位按职责分工负责@@）
（三@@十@@@@四@@@@）在不断提高@@@@“好差评@@@@”层级@@、事项@@、对象覆盖率和@@主动评价率的@@基础上@@，推动各地各单位整合监管力量@@，将@@“好差评@@@@”工作与@@政务大厅@@投诉处理机制@@、“办不成事@@”窗口建设@@等有机融合@@，紧紧围绕企业群众@@“吐槽@@”和@@“差评@@”处置这个重点@@，建立@@健全专员统筹监管@@、分工高@@效@@处置和@@领导审核把@@关机制@@，实现每例@@“差评@@”核实到@@位@@、整改到@@位@@、反馈到@@位@@。（省政务局@@牵头@@，省直相关单位按职责分工负责@@）
（三@@十@@@@五@@@@）推进@@@@12345乐动安卓app 便民热线@@“一@@呼即应@@”改革@@，打造@@便捷@@、高@@效@@、规范@@、智慧的@@@@乐动安卓app “总客服@@”。巩固@@和@@扩大热线归并成果@@@@，加快热线座席@@、人员@@、系统@@、流程有机融合@@，推动实现@@“接诉即办@@”和@@“即问即答@@”；加强@@服务@@企业优化@@营商环境@@的@@@@“政企通@@”专席建设@@@@；加强@@热线智慧化能力@@建设@@@@，综合分析民情民意@@，提供决策和@@施政参考@@。（省政务局@@牵头@@，省直相关单位按职责分工负责@@）
（三@@十@@@@六@@@@）统筹并强化@@@@“省长信箱@@”、中国政府网@@、国家@@乐动安卓app 网平台@@等网上群众诉求办理效能监管@@，加大网上群众来信办理督办力度@@，不断提升@@办理效率和@@问题@@解决率@@。（省政务局@@牵头@@，省直相关单位按职责分工负责@@）
九@@、持续优化@@营商环境@@@@
（三@@十@@@@七@@@@）开展@@“走流程@@、解难题@@@@、优服务@@@@”行动@@。坚持@@问题@@导向@@@@、目标@@导向@@@@、结果导向@@@@，按照@@《开展@@“走流程@@、解难题@@@@、优服务@@@@”行动@@方案@@》（湘政办函@@〔2022〕22号@@）部署@@，全面检查线上线下办事流程@@，找出@@“堵点@@”“痛点@@”，进@@一@@步推动@@乐动安卓app 标@@准化@@、规范@@化@@、便利化@@。加强@@“清廉大厅@@@@”建设@@。开展@@全省@@“清廉大厅@@@@”建设@@专项检查@@，以@@整治利用公共资源谋私贪腐为重点@@，大力排查整治各级@@乐动安卓app 大厅@@窗口工作人员@@@@“怕@@、慢@@、假@@、庸@@、散@@”“吃拿卡要@@”“勾结黑中介@@”等作风和@@腐败问题@@@@，以@@此推动各级@@乐动安卓app 大厅@@进@@一@@步强化@@日@@常监管@@，转变工作作风@@，规范@@权力运行@@，构筑清廉堡垒@@，营造@@清廉环境@@。（省纪委办公厅@@@@、省政务局@@牵头@@，省直相关单位和@@各市@@州@@@@、县市@@区纪委监委按职责分工负责@@）
（三@@十@@@@八@@@@）进@@一@@步创新@@@@完善@@深化@@@@“放管服@@”改革@@优化@@营商政务环境监督评价指标@@体系和@@评价办法@@，将@@改革@@创新@@@@与@@实效情况作为@@评价内容的@@重中之重@@，全面推进@@@@@@《湖南@@省@@2022年@@纵深推进@@@@@@“放管服@@”改革@@全面优化@@营商环境@@重点任务分工方案@@》（湘政办函@@〔2022〕19号@@）和@@《关于推行@@“放管服@@”改革@@“揭榜竞优@@”的@@通知@@》（湘政务发@@〔2022〕4号@@）落实@@。建立@@“放管服@@”改革@@“揭榜竞优@@”工作台账@@，定期开展@@调度督办@@，及时@@总结推广各地好经验@@、好做法@@，将@@“揭榜竞优@@”作为@@2022年@@“放管服@@”改革@@真抓实干督查激励的@@重要指标@@内容@@，把@@“揭榜竞优@@”打造@@成湖南@@改革@@品牌@@。发挥好评价的@@导向@@作用@@@@，并在@@“放管服@@”改革@@督查激励等工作中充分运用相关结果@@。（省政务局@@牵头@@，省直相关单位按职责分工负责@@）
（三@@十@@@@九@@@@）继续开展@@市@@县营商环境@@评价@@，完善@@评价指标@@设置@@、企业满意度调查@@、工作机制@@协同@@等举措@@，提升@@评价质量@@，强化@@评价结果的@@权威性和@@影响力@@，发挥好以@@评促改@@、以@@评促建的@@作用@@@@，推动营商环境@@持续优化@@@@。（省发展改革@@委@@、省政务局@@牵头@@，省直相关单位按职责分工负责@@）
湖南@@省@@2022年@@政务公开@@@@工作要点@@
坚持@@以@@习近@@平新@@时代中国特色社会主义思想为指导@@，深入贯彻党的@@十@@九@@@@大及十@@九@@@@届历次全会精神@@，全面落实@@@@党中央@@、国务院关于深化@@政务公开@@@@@@各项决策部署@@和@@省委@@、省政府工作要求@@@@，全力服务@@@@“三@@高@@四@@新@@@@”战略定位和@@使@@命任务@@，坚持@@“稳@@、进@@、高@@、新@@”工作方针@@，紧扣@@“三@@大支撑@@八@@项重点@@”，更好发挥以@@公开@@促落实@@@@、强监管的@@积极作用@@@@，奋力推进@@@@现代化新@@湖南@@建设@@@@，以@@实际行动@@迎接党的@@二@@十@@@@大胜利召开@@。
一@@、围绕推动高@@质量发展深化@@政务公开@@@@@@@@
（一@@）加强@@“三@@大支撑@@八@@项重点@@”信息公开@@@@。着力公开@@有关促进@@提升@@电力@@、算力@@、动力方面的@@政策措施@@，助推电力@@、算力@@、动力成为湖南@@高@@质量发展的@@根本性@@、基础性@@、战略性支撑@@@@。重点公开@@市@@场主体@@倍增工程@@@@、产业发展@@“万千百@@”工程@@、新@@增规模以@@上工业企业行动@@@@、企业上市@@@@“金芙蓉@@”跃升行动@@@@、“五@@好@@”园区@@建设@@等方面信息@@，以@@公开@@增强政府施政的@@透明度和@@市@@场主体@@发展信心@@。（省直相关单位按职责分工负责@@。各市@@州@@、县市@@区人民政@@府@@均为责任单位@@，以@@下不再列出@@）
（二@@）加强@@优化@@营商环境@@信息公开@@@@@@。严格落实@@全国统一@@的@@市@@场准入负面清单@@制度@@，认真执行外商投资准入前国民待遇加负面清单@@管理制度@@。加大企业信用信息和@@监管执法信息公开@@@@力度@@，落实@@“双随机@@、一@@公开@@@@”和@@行政执法@@公示制度@@，持续推进@@@@@@反垄断和@@反不正当竞争执法信息公开@@@@@@。用好@@市@@县营商环境@@评价成果@@@@，深入推进@@@@全过程公开@@监管@@、全周期提升@@服务@@@@。（省发展改革@@委@@、省司法厅@@@@、省商务厅@@@@、省市@@场监督管理局@@、省政务局@@牵头@@，省直相关单位按职责分工负责@@）
（三@@）加强@@减税降费@@信息公开@@@@@@。系统@@梳理@@、集成发布@@、智能推送新@@出台的@@组合式减税降费@@政策@@。优化@@12366纳税服务@@平台@@咨询@@功能@@，开展@@减税降费@@@@、助企纾困政策咨询@@辅导@@，帮助基层政策执行机关和@@纳税人@@、缴费人了解政策@@、使@@用政策@@。推进@@@@重大税收违法失信案件信息公开@@@@@@，依法开展@@联合惩戒@@，引导市@@场主体@@自觉守法守信@@、规范@@健康发展@@。（省发展改革@@委@@、省财政厅@@@@、省税务@@局@@牵头@@，省直相关单位按职责分工负责@@）
（四@@）加强@@扩大有效投资@@信息公开@@@@@@。依法依规做好扩大有效投资@@的@@规划@@计划@@、政策文件以@@及十@@大基础设施项目@@@@、十@@大产业项目@@@@、十@@大技术@@攻关项目@@信息公开@@@@@@，以@@投资力度@@、建设@@进@@度@@、项目@@成果@@积极引导市@@场预期@@。建立@@完善@@市@@场主体@@反映投资审批问题@@的@@办理和@@反馈机制@@，着力优化@@投资环境@@。（省发展改革@@委@@牵头@@，省直相关单位按职责分工负责@@）
二@@、围绕社会稳@@定和@@民生保障@@深化@@政务公开@@@@@@@@
（五@@）做好疫情防控@@信息公开@@@@@@。充分发挥省联防联控机制作用@@@@，用好@@疫情防控@@工作专栏@@、全省统一@@疫情防控@@政策措施平台@@@@，权威发布每日@@疫情通报@@，及时@@发布疫情防控@@动态信息@@，宣传发布有关新@@冠肺炎的@@健康科普知识@@。加强@@疫情防控@@信息发布工作的@@统筹协调@@，确保@@信息准确@@@@、口径一@@致@@，积极回应社会关切@@、及时@@辟谣@@。规范@@发布流调信息@@，注重保护个人隐私@@。（省卫生健康委@@牵头@@，省直相关单位按职责分工负责@@）
（六@@）加强@@民生领域信息公开@@@@@@。聚焦@@《2022年@@湖南@@省@@政府工作报告@@》提出的@@十@@大民生实事深化@@公开@@@@，对实施@@“一@@老一@@小@@”、医疗和@@公共卫生等重大项目@@全面公开@@@@。着力公开@@高@@校毕业生@@、退役军人@@、农民工等群体就业@@，脱贫人口稳@@岗就业@@，残疾人@@、零就业家庭成员等困难人员@@帮扶就业@@，外出务工人员@@返乡创业@@，以@@及开展@@职业技能培训@@、保障农民工工资支付等方面信息@@，做好政策解读@@并广泛宣传@@。动态公开@@失业保险基金使@@用情况@@。（省直相关单位按职责分工负责@@）
（七@@）推进@@@@乡村振兴信息公开@@@@@@。着力公开@@乡村振兴政策信息@@、重点帮扶和@@示范创建工作信息@@、乡村建设@@行动@@信息@@，以@@及各类乡村振兴补助资金安排@@、使@@用情况等信息@@，以@@公开@@助推巩固@@拓展脱贫攻坚成果@@@@，引导社会力量参与@@乡村振兴@@，促进@@乡村振兴有关政策@@、资金落实@@落地@@。（省农业农村厅@@@@、省乡村振兴局牵头@@，省直相关单位按职责分工负责@@）
（八@@）推进@@@@公共企事业单位信息公开@@@@@@。严格执行国务院有关主管部门@@制定的@@公共企事业单位信息公开@@@@制度@@。加强@@城市@@供水@@、供气@@、供热等公共企事业单位信息公开@@@@指导监督@@，更好维护市@@场经济秩序和@@人民切身利益@@。（公共企事业单位相应行政主管部门@@按职责牵头负责@@）
三@@、围绕提高@@公开@@的@@含金量@@、覆盖面@@、参与@@度深化@@政务公开@@@@@@@@
（九@@）强化@@重点政务信息公开@@@@和@@管理@@。着力加强@@规章@@、规划@@、规范@@性文件和@@政府决策信息等重点政务信息@@公开@@和@@管理@@。2022年@@底@@前@@，各市@@州@@人民政@@府@@、省直各单位通过@@政府门户网站的@@政府信息公开@@@@专栏@@，集中公开@@规范@@性文件并动态更新@@@@，为政府施政和@@社会监督提供基本依据@@。优化@@完善@@@@“湖南@@省@@政府规章库@@”，建立@@健全政府规章动态更新@@机制@@，规范@@发布现行有效规章的@@网页版式@@、下载版式@@，方便社会公众获取格式统一@@@@、内容完整@@@@、权威规范@@的@@现行有效规章文本@@，发挥全国规章公开@@工作样板的@@示范作用@@@@。县级以@@上人民政@@府要依托政府门户网站开设专栏@@，集中发布政府常务会议@@、政府全会等决策信息@@，内容包括研究@@、议定的@@事项@@@@，新@@闻媒体的@@报道和@@解读@@评论等@@；开设规划@@公开@@专题@@@@，集中发布解读@@@@“十@@四@@@@五@@@@”各类规划@@@@。（省政务局@@、省司法厅@@@@牵头@@，省直相关单位按职责分工负责@@）
（十@@）优化@@政策解读@@和@@咨询@@服务@@@@。注重提高@@原创政策解读@@比例@@，创新@@@@H5解读@@、视频解读@@@@、图文解读@@和@@场景式解读@@等多种形式@@，推广开展@@@@“厅@@”说政策等在线访谈解读@@@@。更好发挥政策文件集中公开@@的@@积极作用@@@@，建设@@统一@@的@@智能化政策问答平台@@@@，通过@@智能机器人@@、大数据等技术@@运用@@，精准有效地为企业群众提供政策咨询@@服务@@@@，重点围绕各类高@@频政策咨询@@事项@@@@，不断丰富完善@@政策问答库@@。（省政务局@@牵头@@，省直相关单位按职责分工负责@@）
（十@@一@@@@）开展@@“互动式@@”政务公开@@@@活动@@@@。紧扣@@“三@@大支撑@@八@@项重点@@”，组织开展@@@@“政务公开@@@@主题@@日@@@@”活动@@，邀请人大代表@@、政协委员@@、专家学者@@、普通市@@民和@@新@@闻媒体@@，通过@@现场调研@@、座谈会@@、新@@闻发布会@@、问卷调查等方式@@，就社会关切或与@@群众生产生活关系密切的@@重大项目@@@@、重要政策信息进@@行@@“互动式@@”公开@@、“面对面@@”解读@@。（省直相关单位按职责分工负责@@）
四@@、围绕加强@@基层夯实基础深化@@政务公开@@@@@@@@
（十@@二@@@@）务实推进@@@@基层政务公开@@@@@@。全面推进@@@@@@基层@@乐动安卓app 大厅@@政务公开@@@@窗口建设@@@@，持续规范@@政府信息公开@@@@专栏建设@@@@，满足@@企业群众政策查阅@@、办事指引@@、申请公开@@等政务公开@@@@实际需求@@，注重为企业群众提供@@“两在线@@”服务@@（网络在线@@、电话在线@@）。县级以@@上人民政@@府要在同@@级政府门户网站或财政部门网站@@，公布本行政区域实施的@@惠民惠农财政补贴政策目录清单@@@@，实行补贴政策名称@@、文件依据@@、主管部门@@、资金用途@@、补贴对象@@、补助标@@准@@、政策解答电话@@“七@@公开@@@@”。县级人民政@@府要加强@@补贴信息公开@@@@工作@@，以@@村@@（居@@）民委员会为单位@@，通过@@村@@（居@@）务公开@@栏公开@@除涉密或涉及个人隐私外的@@惠民惠农财政补贴资金发放信息@@，相关资料留存村@@（居@@）委会@@，方便群众现场查阅@@。（省政务局@@、省财政厅@@@@牵头@@，省直相关单位按职责分工负责@@）
（十@@三@@@@）优化@@完善@@@@公开@@平台@@@@。发挥政府网站和@@政务新@@媒体第一@@公开@@@@平台@@作用@@@@，落实@@网络意识形态责任制和@@网络安全责任制@@，确保@@政府网站和@@政务新@@媒体安全平稳@@运行@@。依托政府网站集约化平台@@@@，加强@@政府网站与@@政务新@@媒体矩阵建设@@@@，聚合联动效应@@，有效传递党和@@政府权威声音@@，着力提升@@重要政务信息传播效果@@。加快政府网站适老化与@@无障碍改造@@，增强特殊群体对政务公开@@@@的@@获得感@@。2022年@@底@@前@@，各市@@州@@人民政@@府@@门户网站与@@政务新@@媒体要完成适老化与@@无障碍改造任务@@。（省政务局@@牵头@@，省直相关单位按职责分工负责@@）
（十@@四@@@@）严格执行公开@@制度@@。以@@贯彻落实@@@@@@《中华人民共和@@国政府信息公开@@@@条例@@》为总纲@@，严格执行政府信息发布@@、政府信息公开@@@@保密审查@@、政府信息公开@@@@工作年@@度报告@@、政府信息公开@@@@申请办理等系列制度@@。遵循公正@@、公平@@、合法@@、便民的@@原则@@@@，在实际工作中强化@@服务@@理念@@，更好满足@@社会公众对政府信息的@@合法@@@@、合理需求@@。（省政务局@@牵头@@，省直相关单位按职责分工负责@@）
五@@、强化@@工作指导和@@监督评价@@
（十@@五@@@@）落实@@工作责任@@。各牵头单位@@、责任单位要按照@@本要点分工积极履职@@，主动开展@@工作@@。各级政务公开@@@@工作主管部门@@要梳理形成@@工作台账@@@@，逐项推动落实@@@@@@，确保@@高@@质量完成各项工作任务@@。（省政务局@@牵头@@，省直相关单位按职责分工负责@@）
（十@@六@@@@）加强@@业务指导@@。建立@@健全日@@常指导与@@集中培训相结合的@@学习培训制度@@。灵活采取电话联系@@、线上答疑@@、视频会议等多种方式加强@@业务指导@@@@，每年@@组织@@1次以@@上政务公开@@@@集中培训交流活动@@@@，经常性开展@@@@“点对点@@”指导或现场授课@@。（省政务局@@牵头@@，省直相关单位按职责分工负责@@）
（十@@七@@@@）规范@@政务公开@@@@第三@@方评估@@。制定出台@@《湖南@@省@@政务公开@@@@评估规范@@@@》地方标@@准@@，组织开展@@@@全省政务公开@@@@第三@@方评估@@，为五@@年@@一@@度的@@全省政务公开@@@@工作先进@@单位和@@先进@@个人评比表彰提供基础性@@数据@@。（省政务局@@牵头@@，省直相关单位按职责分工负责@@）
