各省@@、自治区@@、直辖市人民政府@@，国务院各部委@@、各直属机构@@：
《国务院办公厅@@关于加快推进@@@@乐动安卓app “跨省通办@@”的指导意见@@》（国办发@@〔2020〕35号@@）印发以来@@，各地区各部门大力推进@@与企业发展@@、群众生活密切相关的高频@@乐动安卓app 事项@@@@“跨省通办@@”，企业和群众异地办事越来越便捷@@。为贯彻党中央@@、国务院关于加强@@数字政@@府建设@@、持续优化@@@@乐动安卓app 的决策部署@@，落实@@《政府工作报告@@》要求@@，扩大@@乐动安卓app “跨省通办@@”范围@@，进一@@步提升@@服务效能@@@@，更好满足企业和群众异地办事需求@@，经国务院同意@@，现提出以下意见@@。
一@@、总体要求@@@@
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导@@，全面贯彻落实@@党的十@@九@@大和十@@九@@届历次全会精神@@，按照党中央@@、国务院决策部署@@，坚持以人民为中心@@的发展思想@@，聚焦企业和群众反映突出的异地办事难点堵点@@，统一@@服务标@@准@@、优化@@服务流程@@、创新服务方式@@，充分发挥全国@@一@@体化@@乐动安卓app 平台@@“一@@网通办@@”枢纽作用@@，推动线上线下办事渠道深度融合@@，持续深化@@乐动安卓app “跨省通办@@”改革@@，不断提升@@@@乐动安卓app 标@@准化@@、规范化@@、便利化水平@@，有效服务人口流动@@、生产要素自由流动和全国@@统一@@大市场建设@@，为推动高质量发展@@、创造高品质生活@@、推进@@国家治理体系和治理能力现代化提供有力支撑@@。
二@@、扩大@@“跨省通办@@”事项@@@@范围@@@@
（一@@）新增一@@批高频@@乐动安卓app “跨省通办@@”事项@@@@。在深入落实@@国办发@@@@〔2020〕35号@@文件部署的基础上@@，聚焦便利企业跨区域经营和加快解决@@群众关切事项@@@@的异地办理问题@@@@，健全清单化管理和更新机制@@，按照需求量大@@、覆盖面广@@、办理频次高的原则@@，推出新一@@批@@乐动安卓app “跨省通办@@”事项@@@@，组织实施@@《全国@@乐动安卓app “跨省通办@@”新增任务清单@@》（见附件@@@@）。
（二@@）扎实推进@@地区间@@“跨省通办@@”合作@@。围绕实施区域重大战略@@，聚焦城市群都市圈一@@体化发展@@、主要劳务输入输出地协作@@、毗邻地区交流合作@@等需求@@，进一@@步拓展@@“跨省通办@@”范围@@和深度@@。有关地区开展省际@@“跨省通办@@”合作@@要务实高效@@，科学合理新增区域通办事项@@@@@@，避免层层签订协议@@、合作@@流于形式@@、企业和群众获得感不强等问题@@@@。及时梳理地区间@@“跨省通办@@”合作@@中共@@性@@、高频的异地办事需求@@，加强@@业务统筹@@，并纳入全国@@@@“跨省通办@@”事项@@@@范围@@@@。
三@@、提升@@“跨省通办@@”服务效能@@
（三@@）改进网上办事服务体验@@。加快整合网上办事入口@@，依托全国@@一@@体化@@乐动安卓app 平台@@健全统一@@身份认证体系@@，着力解决网上办事@@“门难找@@”、页面@@多次跳转等问题@@@@。进一@@步简化@@“跨省通办@@”网上办理环节和流程@@，丰富网上办事引导@@、智能客服功能@@，提供更加简单便捷@@、好办易办的服务体验@@。完善@@国家@@乐动安卓app 平台@@“跨省通办@@”服务专区@@，推动更多@@@@“跨省通办@@”事项@@@@网上一@@站式办理@@。完善@@全国@@一@@体化@@乐动安卓app 平台@@移动端应用@@，推进@@证明证照查验@@、信息查询变更@@、资格认证@@、年@@审年@@报等更多@@简易高频事项@@@@@@“掌上办@@”。
（四@@）优化@@“跨省通办@@”线下服务@@。推动县级以上@@乐动安卓app 中心@@“跨省通办@@”窗口全覆盖@@，建立完善@@收件@@、办理两地窗口工作人员和后台审批人员协同联动工作机制@@，为全程网办提供业务咨询@@@@、申报辅导@@、沟通协调等服务@@。推行帮办代办@@、引导教办等线下服务@@@@，为老年@@人等特殊群体和不熟悉网络操作的办事人提供更多@@便利@@，更好满足多样化@@、个性化办事需求@@，确保线上能办的线下也能办@@。探索通过自助服务终端等渠道@@，推进@@“跨省通办@@”服务向基层延伸@@。
（五@@）提升@@“跨省通办@@”协同效率@@。依托全国@@一@@体化@@乐动安卓app 平台@@，完善@@“跨省通办@@”业务支撑系统办件流转功能@@，推动优化@@@@“跨省通办@@”事项@@@@异地代收代办@@@@、多地联办服务@@。通过收件标@@准查询@@、材料电子化流转@@、线上审核@@、视频会商等辅助方式@@，同步提供具体事项@@@@办理的工作联络功能@@，提高协同办理效率@@，加快解决@@“跨省通办@@”事项@@@@受理和收办件审核补齐补正次数多@@，资料传递@@、审查@@、核验@@、送达耗时长@@，跨地区@@、跨层级经办机构沟通效率低等问题@@@@。
四@@、加强@@“跨省通办@@”服务支撑@@
（六@@）完善@@“跨省通办@@”事项@@@@标@@准和业务规则@@。国务院有关部门要结合推进@@统一@@的@@乐动安卓app 事项@@@@基本目录和实施清单编制工作@@，2023年@@6月@@底前实现已确定的@@乐动安卓app “跨省通办@@”事项@@@@名称@@、编码@@、依据@@、类型等基本要素和受理条件@@、服务对象@@、办理流程@@、申请材料@@、办结时限@@、办理结果等在全国@@范围@@统一@@@@，并在国家@@乐动安卓app 平台@@发布@@。国务院有关部门要加快制定完善@@全程网办@@、异地代收代办@@、多地联办的业务标@@准和操作规程@@，明确收件地和办理地的权责划分@@、业务流转程序@@、联动模式@@、联系方式等内容@@，进一@@步细化和统一@@申请表单通用格式@@、申请材料@@文本标@@准等@@，优化@@办理流程@@@@，及时更新办事指南@@。
（七@@）加强@@“跨省通办@@”平台@@支撑和系统对接@@。充分发挥全国@@一@@体化@@乐动安卓app 平台@@公共@@入口@@、公共@@通道@@、公共@@支撑作用@@，在确保安全性和稳定性的前提下@@，加快推动国务院部门垂直管理业务信息系统@@、地方各级@@@@政府部门业务信息系统与各地区@@乐动安卓app 平台@@深度对接融合@@，明确对接标@@准@@、对接方式@@、完成时限等要求@@@@，为部门有效协同@@、业务高效办理提供有力支撑@@。
（八@@）增强@@“跨省通办@@”数据@@共@@享支撑能力@@。充分发挥政务数据@@共@@享协调机制作用@@，强化全国@@一@@体化@@乐动安卓app 平台@@的数据@@共@@享枢纽功能@@，推动更多@@@@直接关系企业和群众异地办事@@、应用频次高的医疗@@、养老@@、住房@@、就业@@、社保@@、户籍@@、税务等领域数据@@纳入共@@享范围@@@@，提升@@数据@@共@@享的稳定性@@、及时性@@。依法依规有序推进@@常用电子证照全国@@互认共@@享@@，加快推进@@电子印章@@、电子签名应用和跨地区@@@@、跨部门互认@@，为提高@@“跨省通办@@”服务效能@@提供有效支撑@@。加强@@政务数据@@共@@享安全保障@@，依法保护个人信息@@、隐私和企业商业秘密@@，切实守住数据@@安全底线@@。
五@@、强化组织保障@@
（九@@）健全工作推进@@机制@@。国务院办公厅@@负责全国@@@@乐动安卓app “跨省通办@@”的统筹协调@@，推动解决有关重大问题@@@@。国务院各有关部门要加大业务统筹力度@@，按照有关任务时限要求@@@@，抓紧出台新增@@“跨省通办@@”事项@@@@的配套政策@@、实施方案@@、试点计划等@@，加强@@对主管行业领域@@“跨省通办@@”工作的指导和规范@@。强化跨部门协同联动@@，有关配合部门要加大业务@@、数据@@、信息系统等方面的支持力度@@。各地区要加强@@对@@乐动安卓app “跨省通办@@”任务落实@@的省级统筹@@，强化上下联动@@、横向协同@@，加快实现同一@@事项@@@@无差别受理@@、同标@@准办理@@。各级@@乐动安卓app 管理机构要会同本级业务主管部门建立常见问题@@解答知识库@@，开展常态化业务培训@@，切实提升@@窗口工作人员办理@@“跨省通办@@”事项@@@@的业务能力@@。
（十@@）加强@@监测评估@@。国务院办公厅@@会同有关部门加强@@对@@乐动安卓app “跨省通办@@”工作推进@@情况的监测分析@@，了解和掌握@@“跨省通办@@”事项@@@@实际办理情况@@，及时跟进协调解决有关难点堵点问题@@@@。地方各级@@@@乐动安卓app 管理机构要会同本级业务主管部门加强@@对具体事项@@@@办理的日@@常监测管理@@，强化审管协同@@，推动审批@@、监管信息实时共@@享@@。国务院办公厅@@适时组织开展@@“跨省通办@@”落实@@情况评估工作@@。
（十@@一@@@@）加大宣传推广力度@@。各地区各有关部门要通过政府网站@@、政务新媒体@@、乐动安卓app 平台@@等及时发布@@乐动安卓app “跨省通办@@”有关信息@@，做好政策解读@@，确保企业和群众在各个层级办事时充分知晓和享受到@@“跨省通办@@”带来的便利@@。及时梳理总结各地区各有关部门@@乐动安卓app “跨省通办@@”的好经验好做法@@，加大推广力度@@，积极支持@@“一@@地创新@@、全国@@复用@@”。
附件@@：全国@@乐动安卓app “跨省通办@@”新增任务清单@@
国务院办公厅@@
2022年@@9月@@28日@@
（此件公开发布@@）
附件@@
全国@@乐动安卓app “跨省通办@@”新增任务清单@@
（共@@22项@@）
