各区人民政府@@，市@@政府各委@@、办@@、局@@：
经市@@人民政府同意@@，现将@@《天津市@@提升@@一@@体化@@乐动安卓app 效能@@若干措施@@》印发给你们@@，请照此执行@@。
天津市@@人民政府办@@公厅@@
2024年@@3月@@1日@@
天津市@@提升@@一@@体化@@乐动安卓app 效能@@若干措施@@
为提升@@本市@@一@@体化@@乐动安卓app 效能@@，推动@@乐动安卓app 从@@“能办@@@@”向@@“好办@@@@”转变@@，不断提升@@企业和@@群众@@的获得感和@@满意度@@，根据@@《国务院办@@公厅关于依托@@全国一@@体化@@乐动安卓app 平台@@建立@@乐动安卓app 效能@@提升@@常态化工作机制的意见@@》（国办@@发@@〔2023〕29号@@），结合本市@@实际@@，制定如下措施@@。
一@@、及时发现解决办@@事@@堵点@@
（一@@）集中梳理解决办@@事@@堵点@@。聚焦与企业和@@群众生产生活密切相关的高频@@乐动安卓app 事项@@，依托@@12345乐动安卓app 便民热线@@、天津网上办@@事@@大厅@@、乐动安卓app “好差评@@”系统@@、“办@@不成事@@”反映窗口@@、营商环境@@监督员意见建议@@受理反馈等渠道@@，集中梳理解决一@@批办@@事@@堵点问题@@@@@@。各区人民政府@@、市@@级有关部门@@要抓紧梳理本区@@、本系统@@@@、本领域企业和@@群众反映较多的办@@事@@堵点问题@@@@@@，对于可以立行立改的问题@@@@，要立即整改到@@位@@；对于需要长期推动@@解决的问题@@@@，要制定整改措施@@，2024年@@底@@前全部整改到@@位@@。到@@2024年@@底@@，打通至少@@100个典型@@乐动安卓app 办@@事@@堵点问题@@@@。（牵头单位@@：市@@乐动安卓app 办@@；责任单位@@：各区人民政府@@、市@@级有关部门@@）
（二@@）开展@@“我陪群众走流程@@@@”和@@“乐动安卓app 体验@@员@@”活动@@。邀请企业和@@群众体验@@@@乐动安卓app ，市@@、区相关职能部门负责人一@@同走进政务大厅@@、登录办@@事@@平台@@@@，转换角色@@、变换视角@@，看政策@@“懂不懂@@”、流程@@“通不通@@”、体验@@“好不好@@”，推动@@制度优化@@、流程@@再造和@@服务提升@@@@。（责任单位@@：各区人民政府@@、市@@级有关部门@@）
二@@、持续优化办@@事@@服务体验@@@@
（三@@）提升@@天津网上办@@事@@大厅@@服务体验@@@@。建设@@助企惠企服务专区@@，推动@@服务@@“一@@键直达@@”、诉求@@“一@@站办@@理@@”。建设@@民生保障服务专区@@，丰富就业@@、教育@@、医疗@@、托育@@、住房@@、养老等民生领域公共服务@@。增加@@“政务地图@@”功能@@，提供全渠道指引服务@@。（牵头单位@@：市@@乐动安卓app 办@@；责任单位@@：市@@级有关部门@@）
（四@@）提升@@“津心办@@@@”数字社会综合应用@@平台@@服务体验@@@@。推动@@社保@@@@、医保@@、公积金@@、公安@@、教育@@、交通等领域高频@@乐动安卓app 事项@@全量接入平台@@@@。提升@@平台@@@@“扫码亮证@@”、“人脸识别@@”等公共支撑能力@@。加快平台@@适老化和@@无障碍功能@@改造@@，提升@@老年@@人和@@特殊人群使用便捷性@@。（牵头单位@@：市@@数据@@局@@@@；责任单位@@：市@@级有关部门@@）
（五@@）提升@@乐动安卓app 智能化水平@@。建设@@乐动安卓app 智能中枢平台@@@@，推进线上线下申请材料结构化@@、业务流程@@标@@准化@@、审查规则指标@@化@@、数据@@比对自动化@@，有效减少信息重复填报@@，推动@@高频@@乐动安卓app 事项@@智能预填比例不低于@@50%、智能预审比例不低于@@70%。（责任单位@@：市@@乐动安卓app 办@@）
（六@@）持续推进@@“高效办@@成一@@件事@@”。推出第三@@批@@“一@@件事一@@次办@@@@”应用@@场景@@，到@@2024年@@底@@市@@级累计落地@@50个应用@@场景@@@@，各区再推出@@10个应用@@场景@@@@。聚焦与企业和@@群众生产生活密切相关的领域@@，到@@2024年@@底@@梳理@@100个高频@@乐动安卓app 事项@@，优化办@@事@@流程@@@@，提升@@服务体验@@@@。（牵头单位@@：市@@乐动安卓app 办@@；责任单位@@：各区人民政府@@、市@@级有关部门@@）
三@@、切实提升@@@@乐动安卓app 质效@@
（七@@）优化招商引资服务@@。发挥全市@@各级各类招商引资平台@@作用@@，为企业提供综合性招商引资服务@@，实现@@招商引资项目动态管理和@@全程跟踪@@。依托@@“外资企业问题@@诉求@@收集办@@理系统@@@@”平台@@，进一@@步提升@@服务外资企业办@@事@@效率@@。（牵头单位@@：市@@投资促进局@@@@、市@@商务局@@@@；责任单位@@：各区人民政府@@、市@@级有关部门@@）
（八@@）推动@@政策精准推送和@@线上兑现@@。建设@@惠企政策服务平台@@@@，推动@@惠企政策@@“一@@网集成@@、一@@窗通办@@@@、一@@站通达@@”，打造从@@搜索@@@@、匹配@@、推荐@@、提醒@@、订阅到@@申报@@、兑现等全流程@@政策服务@@。（牵头单位@@：市@@发展改革委@@、市@@乐动安卓app 办@@；责任单位@@：各区人民政府@@、市@@级有关部门@@）
（九@@）推动@@“一@@企一@@照一@@码@@”应用@@。在天津东疆综合保税区开展@@试点@@，将经营主体@@纸质营业执照和@@电子营业执照二@@维码@@统一@@升级为企业码@@，通过扫描企业码查看经营主体@@基本信息@@、证照信息@@、多址信息等@@，实现@@“一@@码通查@@”，便利经营主体@@@@“一@@企一@@照一@@码@@”办@@事@@。（牵头单位@@：市@@市@@场监管委@@；责任单位@@：滨海新区人民政府@@）
（十@@）探索开展@@电子证明工作@@。依托@@全市@@一@@体化@@乐动安卓app 平台@@，进一@@步推进电子证照系统@@在证明事项@@领域的应用@@@@，持续清理证明事项@@@@，深入推行证明事项@@告知承诺制@@，切实强化@@利企便民@@。（责任单位@@：市@@乐动安卓app 办@@、市@@数据@@局@@@@）
（十@@一@@@@）推进医学检查检验结果互通共享@@。推动@@医疗@@检查检验数据@@互联互通@@，逐步扩大数据@@共享@@机构范围@@，进一@@步丰富应用@@场景@@@@，实现@@医学影像及报告数据@@实时查阅@@、跨院调阅等功能@@@@。（责任单位@@：市@@卫生健康委@@、市@@医保@@局@@@@）
四@@、全力夯实平台@@支撑基础@@
（十@@二@@@@）提升@@身份认证支撑能力@@。升级改造天津市@@统一@@身份认证平台@@@@，推动@@市@@@@、区两级@@乐动安卓app 相关业务系统@@接入平台@@@@。在平台@@中增加@@法人授权@@、代理人绑定功能@@@@，提高@@核验能力@@，提升@@企业办@@理业务的便利度@@。（责任单位@@：市@@数据@@局@@@@、市@@乐动安卓app 办@@）
（十@@三@@@@）强化@@电子证照应用@@能力@@。加强电子证照认领@@，动态更新电子证照发证清单@@，优化电子证照发证模式@@。出生医学证明@@、身份证等个人常用证照和@@电子营业执照等企业常用证照在办@@理@@乐动安卓app 事项@@时免提交@@、免填写@@。推进动物检疫合格证明证照电子化应用@@@@、跨区域互认@@。推动@@排污许可证@@、危险废物经营许可证@@、辐射安全许可证@@、废弃电器电子产品处理资格证书等生态环境领域电子证照@@“应发尽发@@”、共享应用@@@@。（责任单位@@：市@@数据@@局@@@@、市@@乐动安卓app 办@@、市@@公安@@局@@@@、市@@市@@场监管委@@、市@@农业农村委@@、市@@生态环境局@@@@）
（十@@四@@@@）拓展电子印章应用@@范围@@。完善天津市@@电子印章管理服务系统@@业务流程@@@@、数据@@流转机制@@，畅通数据@@传送通道@@。围绕证照免提交@@、数据@@共享@@、数据@@核验@@、审批结果证照化@@，推进电子印章在行政审批@@、社保@@、不动产登记等领域高频@@乐动安卓app 事项@@中广泛应用@@@@。（牵头单位@@：市@@公安@@局@@@@、市@@乐动安卓app 办@@、市@@人社局@@@@、市@@规划资源局@@@@；责任单位@@：各区人民政府@@、市@@级有关部门@@）
（十@@五@@@@）推广电子签名应用@@场景@@@@。制定完善电子政务领域电子签名使用管理办@@法@@。依托@@天津市@@电子印章管理服务系统@@@@，完善电子签名功能@@@@。推动@@电子签名在@@乐动安卓app 领域落地应用@@@@，实现@@乐动安卓app 全流程@@电子化@@。根据@@国家信创工作要求@@，适时整合升级电子印章和@@电子签名功能@@@@。（责任单位@@：市@@数据@@局@@@@、市@@公安@@局@@@@、市@@乐动安卓app 办@@）
（十@@六@@@@）推动@@数字证书@@“一@@证通行@@”。建设@@全市@@数字证书互认共享平台@@@@，推动@@数字证书@@互签互验@@，企业依托@@现有数字证书可以在不同业务系统@@在线办@@事@@@@，切实减轻企业负担@@。（责任单位@@：市@@数据@@局@@@@、市@@乐动安卓app 办@@、市@@工业和@@信息化局@@@@）
（十@@七@@@@）强化@@乐动安卓app 数据@@赋能@@。做好国家部委垂直管理的@@乐动安卓app 相关业务系统@@数据@@@@解析@@、回流@@，推动@@市@@@@级@@乐动安卓app 相关业务系统@@数据@@@@“应汇尽汇@@”，支持各区建设@@@@乐动安卓app 平台@@，汇聚基层@@乐动安卓app 数据@@。搭建高频@@乐动安卓app 场景数据@@模型@@，提高@@乐动安卓app 数据@@汇聚治理和@@分析挖掘能力@@。（牵头单位@@：市@@乐动安卓app 办@@、市@@数据@@局@@@@；责任单位@@：各区人民政府@@、市@@级有关部门@@）
五@@、加强组织实施@@
各区人民政府@@、市@@级有关部门@@要高度重视一@@体化@@乐动安卓app 效能@@提升@@工作@@，紧盯目标@@任务和@@时间节点@@，坚持清单式管理@@、项目化推进@@，细化任务分工@@，压实工作责任@@，切实抓好各项任务落实@@；要认真研究解决工作中遇到@@的困难和@@问题@@@@，对涉及跨部门@@、跨层级的问题@@@@，要及时与市@@@@乐动安卓app 办@@沟通协商@@。市@@乐动安卓app 办@@要加强督促指导和@@跟踪问效@@，推动@@各项措施落地落实@@，确保各项工作任务有序推进@@、取得实效@@。
