11月@@1日@@,由北京市@@乐动安卓app 管理局@@、清华大学数据治理@@研究中心联合主办的首届@@“大数据与首都基层治理@@——接诉即办@@”高端论坛在清华大学举行@@。论坛上@@,清华大学国家治理@@研究院副院长@@、清华大学政治学系主任张小劲@@教授结合北京市@@12345热线体系的经验和北京市数字化人民城市的探索指出@@,国家治理@@的支点在城市@@,城市治理的重点在社会@@,治理现代化的节点在数据@@。

  2019年@@,北京市建立全市统一的@@12345市民诉求受理平台@@@@,优化提升市民服务热线反映问题@@“接诉即办@@”工作@@。通过@@12345热线大数据分析@@,建立了一整套创新机制@@,来应对超大城市治理的一系列难题和难点@@。

  近两年@@来@@,清华大学数据治理@@研究中心与北京市@@乐动安卓app 管理局@@开展深度合作@@,围绕首都基层治理的热点@@、堵点和难点@@,通过@@大数据技术对市民热线数据和基层现实问题进行了实时梳理总结@@,为实现城市基层治理精准化@@、提升城市基层治理效能献智献策@@。

  张小劲@@教授表示@@,第四次@@工业革命引发了国家治理@@的深刻转型@@。人类社会已经步入数字化转型@@的快车道@@。在数字经济@@、数字社会和数字政府@@所构成的数字中国的体系中@@,数字政府@@建设是重中之重@@。数字政府@@是实现政府治理体系和治理能力现代化目标的重大战略举措@@。推出必要措施@@,打造数字政府@@已经成为各级政府的战略选择@@。

  他认为@@,以@@12345热线体系构建为标志的数字政府@@建设@@,体现出的最大亮点是人民城市以@@人民为中心@@,便利市民与造福市民@@。而深层难点在于民众的合理诉求不仅是就事办事@@,而在于如何转化为公共政策措施@@。

  张小劲@@教授指出@@,国家治理@@、城市治理和政府治理的重中之重在于数据应用@@,循数决策和数控施策@@。大数据应用需要整合和利用来自政府@@、企业@@、社会组织和公众等多来源@@数据@@,政务大数据@@开发是实现大数据战略的重要前提@@。大数据时代@@,政务大数据@@向社会第三方开放@@,供其开发利用有助于提升政务数据开发利用效率@@、 开展创新应用@@,能够产生积极的社会经济效益@@。

  本次@@论坛上@@@@,来自清华大学@@、北京大学@@、北京市委党校@@、中国标准化研究院等@@20余位产学研各领域专家围绕@@“接诉即办@@”,从政策@@、实践@@、理论@@、案例等多方面展开了热烈的研讨@@。

责任编辑@@:wuwenfei