信息构建@@以信息的@@清晰化和@@信息的@@可理解@@、易获取为主要目标@@,可以应用于解决复杂的@@信息集合的@@信息组织和@@管理问题@@,特别适合于解决网络环境下的@@复杂信息集合的@@信息构建@@问题@@。

  信息构建@@理论创始人沃尔曼先生在@@一次@@接受访谈时说@@,对于信息构建@@的@@流行@@,他有两件事感到吃惊@@,一个是为什么@@1976年他提出之时@@,IA没有在社会上流传起来@@,另一个是@@IA在今天以如此之快的@@速度广泛地流传开来@@。其实@@,从@@IA流传的@@社会背景分析@@,我们很容易回答这个问题@@,笔者认为@@,IA的@@“前冷后热@@”的@@原因主要在于以下几点@@:

  (1)信息环境的@@恶化@@

  现有的@@关于信息环境和@@信息生态的@@研究结果表明@@,由于信息数量泛滥成灾@@、传输速度加快@@、信息流通失衡@@、信息污染严重@@、信息获取障碍加剧@@、信息差距扩大@@、信息资源分布不匀@@、全球信息冲突激烈等现象的@@大量存在@@,我们生活的@@这个社会@@,人们身陷信息的@@汪洋大海中@@,却不能及时@@、有效地找到自己所需要的@@信息@@,各种传媒@@24小时不间断地传播信息@@,但很多信息不能为人们所理解和@@获取@@,我们所在的@@信息环境实际上是恶化了@@。

  (2)信息焦虑@@现象普遍存在@@

  沃尔曼先生认为@@:“信息焦虑@@是数据和@@知识之间的@@一个黑洞@@,在信息不能告知人们需要了解的@@东西时@@,它就会产生@@。”除了传统的@@广播@@、电视@@、报纸@@、图书馆@@,我们又有了传真@@、电子语音信箱@@、电子邮件@@、因特网@@。信息技术极大地方便了信息的@@提取@@,却同时带来了信息的@@过量和@@信息的@@混乱@@。如果说几十年前我们谈论的@@@@“信息爆炸@@”更多@@是指社会利用知识方面的@@困难及混乱状态@@,那么今天再谈论的@@@@“信息爆炸@@”已经深入影响到个人获取知识方面了@@。今天人们用信息超载@@、数据烟雾和@@信息疲劳综合症等名词来谈论面对大量的@@信息时所感到的@@压力@@、焦虑@@、混乱和@@无措@@。今天的@@信息问题已经成为人们生活和@@工作中遇到的@@重要障碍@@。

  (3)信息获取场景的@@变化@@

  全球化@@、技术和@@信息化的@@发展@@,使数据全天候不间断地在各种渠道流动@@,信息被发送到更多@@的@@普通人的@@手中@@,因此@@为社会整理和@@组织信息的@@个人和@@团体开始增多了@@,人们对信息的@@品位和@@要求提高了@@,人们获得信息的@@信息场景变化了@@。人们在面对着他们从@@没有到过的@@现实的@@和@@虚拟的@@环境中@@@@,面对的@@是陌生的@@信息环境@@,获取信息的@@难度就加大了@@。

  (4)信息的@@展示方式与信息内容同样重要@@

  沃尔曼先生在@@《信息饥渴@@》一书中提出的@@观点@@就很能回答这个问题@@[iii]:“查询@@、筛选@@、分类@@、组织和@@标注信息比创建信息本身更重要@@,毕竟@@,如果书籍只是杂乱地散落在地板上@@,即使是国会图书馆@@也不会有多大价值@@。信息展示和@@组织方式已经和@@内容变得同等重要@@。”笔者认为@@,从@@现实社会的@@信息需求和@@利用情况分析@@,可以得出这样的@@结论@@:也许在过去@@,信息的@@组织结构的@@建立只是少数人的@@事@@,信息组织后的@@结果满足的@@也是少数人在特定环境中@@@@(如图书馆@@中@@)的@@需要@@,图书馆@@学和@@情报学就是研究满足这些特定用户在图书馆@@和@@信息中心的@@查询@@需要的@@学问@@。而@@今天@@,更多@@的@@人们要针对更多@@的@@对象提供信息@@,如何给予人们清晰的@@结构显示信息的@@内容和@@特征就变得非常重要了@@。

  (5)人们心态的@@变化@@

  除了以上信息环境变化方面的@@原因外@@,在今天的@@信息化社会里@@,人的@@心态的@@变化也是信息构建@@理论实践流行的@@基础@@。今天由于活动范围广@@、机会多@@,人们空前繁忙@@,时间宝贵@@;由于关注的@@事情越来越多@@,没有特色的@@事物很少引起人们的@@注意@@,所以注意力资源成为了一种宝贵资源@@;由于过多的@@信息输入让人们来不及消化@@,获取信息的@@时间占用了太多而@@思考和@@消化的@@时间占得太少@@;嘈杂的@@生活使人们的@@耐心越来越缺乏@@。因此@@,简单明确的@@东西相对于复杂和@@晦涩的@@东西更受人们的@@欢迎@@。

  (6)对复杂信息加以组织的@@情况普遍存在@@

  信息技术的@@发展提供了人们无限的@@信息传输和@@信息获得能力@@,但这种能力不能代表信息利用能力的@@加强@@,要有效地利用信息还需要一个环节@@,即对有意义的@@信息的@@提供问题@@。正因为信息量大@@、成分复杂@@,各种信息系统的@@开发和@@设计都需要在杂乱的@@信息中筛选@@@@、取舍和@@安置信息@@,因此@@人们面对复杂信息而@@手足无措的@@情况常常发生@@,比起过去的@@信息匮乏时代@@、信息富集时代的@@信息处理问题更需要科学的@@方法来解决@@,而@@信息构建@@的@@思想是解决这一社会矛盾的@@直接措施之一@@。

  (7)对化复杂问题为简单答案的@@渴求@@

  美国国际数据集团@@IDG发行的@@@@“傻瓜@@”系列丛书是出版界最受欢迎的@@丛书之一@@,他们发行的@@@@@@《Windows 傻瓜@@书@@》《园艺傻瓜@@书@@@@》《古董傻瓜@@书@@@@》等系列丛书包括@@了@@350多种主题@@,印刷了@@5000万册@@[iv]。而@@在这套书策划出版的@@开始@@,包括@@IDG自己的@@主管人员在内的@@一些人都反对@@“傻瓜@@书@@”的@@提议@@,一些连锁书店也拒绝使用@@“傻瓜@@书@@”作为宣传标题@@。但是@@,由于最终出版人瞄准了这套书对消除人们的@@技术畏惧心理@@、寻求复杂事物的@@简单答案的@@心理@@,坚持出版@@,才最终赢得了消费者的@@喜爱@@。这套丛书以其通俗易懂@@、风趣幽默的@@信息语言和@@信息结构@@,化复杂为简单@@,化畏惧为亲和@@@@,成为成功的@@信息传递案例@@,表明了人们对当前信息需求的@@一个方面的@@特征@@。

  (8)对对话与交互的@@期待@@

  有学者认为@@:人类的@@信息交流从@@史前期的@@单一渠道发展为今天的@@多样化信息通道@@,信息交流经历了@@“一对一@@”、“一对多@@”、“多对一@@”和@@“多对多@@”的@@交流方式@@。虽然总的@@看来@@,没有一种交流媒介可以完全取代另一种媒介@@,但从@@众多的@@媒介渠道看@@,双向的@@交流渠道和@@面对面的@@交流渠道是效果最好的@@交流形式@@,众多调查显示人们欢迎交互式电视@@和@@电影的@@存在@@,因特网@@的@@快速发展实际上也由于它能够提供交互的@@@@、对话的@@信息环境@@,人们在对话和@@交互中发生着不断的@@刺激与响应活动@@,信息得到充分的@@理解并且升华@@,这使人们在交流中形成联系@@,达到合作@@、协调和@@默契@@。

  (9)经济学规则的@@变化@@

  从@@经济学角度来看@@,万维网@@(WEB)是一种注意力经济@@,它最大的@@消费是用户的@@时间@@。传统媒体中@@,用户作出重新选择的@@代价往往较高@@,比如用户正在阅读一本杂志@@,如果他不是很满意@@,要购买另一份杂志@@,那么从@@时间和@@金钱两方面看@@,成本都太高@@;而@@WEB环境中@@,用户几乎不需要再付出额外的@@代价@@,就可以放弃目前的@@站点而@@进入另一个不同的@@站点@@。这样的@@条件下@@,只提供给用户高质量的@@内容显然不够了@@,我们还需要在吸引用户注意力@@、降低信息理解的@@难度@@、节省用户的@@时间方面下工夫@@。

  笔者认为@@,从@@以上分析我们可以得出这样的@@结论@@@@:今天的@@人们需要的@@是自己亲自学习和@@掌握能快速发现@@、理解信息的@@窍门@@,需要有人帮助其填补数据与知识之间的@@鸿沟@@,提供从@@数据到达知识的@@桥梁@@。因此@@,传统的@@信息发送方式必须要进行重新考虑@@。信息必须以更具有表达特点的@@方式@@、以更利于理解和@@认知的@@方式提交给用户@@,来满足这个时代人们接收信息的@@要求@@。这就是信息构建@@理论与方法在@@90年代末期能够得到社会广泛注意的@@原因@@。

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