联合国经社理事会早就提出在电子政务@@中一定要突出公共政策与公共服务@@@@。欧盟委员会在电子政务@@推广中特别强调公共服务@@的创新@@。发达国家都在探索@@lT环境下怎么使政府@@职能进一步创新@@,从管理型政府@@向@@服务型政府@@过渡@@@@。国际上一些发达国家从电子政务@@顶层设计上就开始注重推动电子政务@@的公共服务@@@@,如美国建立了@@“联邦政府@@组织架构@@” (FEA),英国构建了@@“面向@@公共服务@@的体系架构@@” (SOA),德国编写了@@“行政管理服务目录@@” (DVDV)。

  大力推进电子政务@@公共服务@@创新的核心就是以人为本@@、以公民为中心@@。电子政务@@公共服务@@创新是真正构建服务型政府@@的关键@@。电子政务@@推进的关注点@@。

  在电子政务@@的推进中要体现执行力@@、公信力@@、集约化@@、效能化和服务化这些思想@@。概括起来@@,电子政务@@推进的关注点@@包含以下十点@@:一是一把手战略决策@@。二是加大公共服务@@的创新@@。三是推进业务流程的优化@@、协同和职能再造@@。四是要抓好核心业务全流程的信息化覆盖和整合@@。五是做好顶层设计@@、构建基于@@SOA架构的平台@@整合@@。六是推进信息跨部门和安全域的共享@@、整合和挖掘@@。七是务求实效@@、强化项目管理与绩效评估考核@@。八是提升全员信息素质与信息服务能力@@。九是系统建设与信息安全保障体系同步进行@@。十是探索电子政务@@的社会服务和市场运作@@。

  电子政务@@对信息服务业是有巨大的推动作用的@@。总之使电子政务@@走向@@社会化的服务@@,提高效率@@,推动电子政务@@建设@@,这个方向@@是不可逆转的@@。国外叫全外包@@,如果部分外包叫外分@@,华盛顿周围很多公司都是给政府@@做服务的@@,这样@@IT产业就被带动起来了@@。

  电子政务@@的发展趋势@@。电子政务@@的发展趋势@@:第一@@,一定要从@@“内部需求@@”驱动型向@@@@“公共服务@@”创新模式延伸@@。第二@@,信息资源由@@@@“分散孤立@@” 向@@“社会共享整合再利用@@” 转变@@。第三@@,由@@“行政部门协同型@@” 向@@“广义协同@@、服务共享型新潮流@@”转移@@。第四@@, 由@@有限领域向@@惠及全民@@、信息平等@@、公民为中心推进@@。第五@@, 由@@关注@@“形象@@” 向@@重视@@“绩效评估与民意导向@@@@” 模式演变@@。第六@@,增强公众参与意识@@,发展电子民主@@。第七@@, 由@@重@@“电子设施@@”建设向@@重@@“政务流程@@”优化模式迁移@@。第八@@, 由@@“单项安全@@” 向@@“体系安全@@”过渡@@。第九@@, 由@@“自建@@” 向@@“社会化服务@@”模式探索@@。集成化建设政府@@都做到了@@,没有自己开发软件@@,但是运营@@、运维和服务的转移@@还需要个过程@@,但是这是方向@@@@。第十@@,加强管理创新@@,迈向@@知识管理@@。(根据国家行政学院电子政务@@专家委员会曲成义@@老师在@@201 O年第一@@期@@“政府@@CfO大讲堂@@”的讲话稿编辑整理出来@@)

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