世界级的互联网企业@@,为什么会首先诞生在美国和中国@@,而不是欧洲@@、日本和韩国@@?过去@@20年@@中国互联网@@的发展和创新对我们有哪些启示@@?在近日举行的@@“中国互联网@@20周年@@高峰论坛@@”上中国工程院院士@@@@、中国互联网@@协会理事长邬贺铨@@作了@@详细阐述@@。

 

中国工程院院士@@、中国互联网@@协会理事长邬贺铨@@致辞@@。
 
  邬贺铨@@表示@@,互联网自面世以来@@,现在已经发生了@@翻天覆地的变化@@。互联网超越了@@原来的设定@@,渗透到社会生活的各个方面@@,渗透到各行各业@@。互联网创新的理念将影响所有企业@@。
 
  中国的互联网诞生于竞争时代@@、植根于草根文化@@,经历过泡沫沉浮和大浪淘沙@@,以民营为主的互联网企业因面临生存挑战具有内生的创新动力@@。
 
  邬贺铨@@认为@@,过去@@20年@@中国互联网@@发展@@给我们带来了@@如@@下五大创新启示@@:
 
  第一@@,用户至上@@@@,体验为王@@。
 
  传统商业模式以等价交换为基础@@,客户付钱@@,商家提供服务@@,这就决定客户不会特别@@“至上@@”,给多少钱给多少服务@@,绝对不会多给@@。而互联网企业与之不同@@,只要用它的产品或者服务@@,不管是不是付费用户@@,都把他看成是@@“上帝@@”。
 
  在互联网时代@@,如@@果产品或者服务超出用户预期的好@@,则意味着你的产品每天都产生价值@@,口碑的相传胜过广告@@。所以雷军说他每天花一小时在网上回复小米@@用户的评论@@,让用户感受到受到重视@@。
 
  第二@@,简约取胜@@,快速迭代@@。
 
  人性喜欢简单@@。鼠标的发明使@@PC迅速普及@@,手机触模式人机交互对推动移动互联网的发展起了@@关键作用@@。
 
  微博靠@@140个字的短句超越了@@博客@@,适应了@@快节奏的社会@@。微信进一步方便应用@@,引入了@@社交功能@@,超越微博@@。
 
  桌面互联网时代微软开发新版@@PC操作系统往往需要几年@@@@。移动互联网时代升级安卓@@版本只要三个月@@。移动互联网加快了@@软件的开发速度@@。微信第一@@年@@就开发出多个版本@@。小米@@公司采用快速迭代@@开发模式@@,一周发布一个新版本@@,而其中@@1/3的版本源于用户建议@@,所以雷军说我有百万个不拿工资的开发者@@。
 
  开放平台@@营造生态体系@@。苹果公司@@利用@@ios操作系统构建开放的@@App Store平台@@,承接上百万移动互联网应用@@。苹果公司@@的产品不错主要是在于它有生态体系@@。苹果公司@@不是一个人在战斗@@。它把开发者和几亿用户捆绑在一起和对手竞争@@。同样@@,其它互联网公司@@,如@@Google、腾讯@@、淘宝@@、新浪微博都在纷纷开放平台@@@@,一方面提供服务@@,更重要的是捆绑开发者和用户@@,让他们都加入到公司的战线里面来@@。
 
  第三@@,上下联动@@,敢为人先@@。
 
  电信运营企业往往认为只要文件上写的可以做的业务才能做@@;而互联网企业认为@@,只要没写入文件的都可以做@@。没说不可以的都可以@@,那么移动互联网时代的门户平台@@@@、搜索@@平台@@@@、社交平台@@@@、电商平台@@@@、信贷平台@@@@、安全平台@@均可跨界融合@@。
 
  百度@@通过搜索@@获得的消费信息深度覆盖到本地生活服务业@@;阿里@@巴巴投资物流业@@;腾讯@@与京东合作做强@@O2O。搜狐花@@1亿拿下@@《中国好声音@@》的独家直播权@@,让微博微信互动@@,让用户参与对选手和导师的评价@@,第二@@期入账@@1.6亿元@@@@,腾讯@@以@@2.5亿从搜狐手上抢走了@@第三@@季的播放权@@。过去@@互联网企业没有做信贷的@@,但是阿里@@公司发现@@,商家只要在淘宝@@上交易做得好@@,需要的资金就多@@。因此阿里@@根据在淘宝@@上的记录和评价@@,判断商家是否诚信@@、健康@@。阿里@@做一笔贷款的成本只有@@2.3元@@,银行做一笔贷款的成本是@@2300元@@,而银行要担保的坏账是@@1%,所以阿里@@小贷做成功了@@@@。后来阿里@@发现不仅如@@此@@@@,还可以把支付宝通过余额宝@@,并且通过天鸿基金和银行谈合作@@。银行给散客的利息只有@@0.3%,阿里@@通过支付宝@@、余额宝集结散户的基金和银行谈判@@,可以从银行得到给大客户的年@@收益率@@6%,甚至在钱荒的时候还能高达@@7%。阿里@@把得到回报中的大头给客户@@,留小头即@@1个百分点给自己@@,即使这样每天也有超过@@100万的收益@@。这个宝@@、那个宝去年@@加起来才@@1万亿@@,而银行有@@100万亿@@,因而目前不怕@@。虽然银行认为@@,“宝宝@@”们的客户都是屌丝@@,银行的客户是土豪@@。不过@@银行还是害怕的@@,担心现在的屌丝@@10年@@、20年@@以后成为土豪后养成了@@互联网上金融的习惯@@,将来谁去银行@@?
 
  第四@@,管道定规@@,弯道超车@@。
 
  互联网服务商一定意义上也是管道@@,但是通过制定规则俨然能主控产业的发展@@,甚至弯道超车@@@@。
 
  比如@@@@Google和百度@@@@,它们本身既不生产内容也不生产广告@@,大家上@@Google搜索@@、百度@@搜索@@是免费的@@,可是它提供了@@搜索@@规则和广告投放规则@@,赚很多的钱@@。
 
  淘宝@@为卖家@@、消费者和第三@@方服务@@,制定了@@一套交易规则和建立管道@@。淘宝@@没有一件商品@@,没有自己卖一件商品@@,没有亲自服务一位消费者@@。
 
  打车软件公司没有一辆车@@,但是制定了@@规则@@,只要用户发出打车信息后@@,按照距离和时间优先的原则进行交易@@。
 
  微信利用@@QQ建立的社交群基础@@,打破了@@对@@QQ的路径依赖@@,开辟了@@新的发展天地@@。腾讯@@自己不出一分钱@@,但是立下微信红包规则@@,可以把红包发到微信里@@,拿多少是随机的@@,拿的钱没有一分是腾讯@@出的@@。
 
  可以看到@@,由于互联网企业制定了@@服务规则@@,所以传统运营商主控产业链的局面开始分流@@,中间引入很多链条@@。不仅如@@此@@,还被@@OTT了@@,就像@@世界杯足球场一样从这半场大脚开到那半场@@。
 
  另外@@,互联网行业之所以敢于免费@@,得益于供应能力的充足@@。Google的安卓@@操作系统免费成就了@@移动智能终端操作系统的霸主地位@@,动摇了@@微软的经营后院@@。阿里@@的淘宝@@购物免交手续费@@,当年@@广告收入靠掌控用户数据染指金融@@。360开创了@@防火墙和杀毒软件的免费@@,它要靠付费的企业赚钱@@。腾讯@@敢于免费的微信颠覆自身主要收入来源@@@@QQ,主要是靠掌握用户数据@@,吸引众多用户进入金融业@@。
 
  还有@@,互联网直销可节省成本@@,通过广告@@、电子商务@@、增值服务等方式取胜@@。
 
  第五@@,应用主导@@,服务增值@@。
 
  现在的时代是应用主导@@和服务增值@@的时代@@。
 
  苹果公司@@ios+App Store+应用等于端管云与内容结合@@,开启移动互联网时代@@,使智能手机成为个人数字助理@@,为用户创造价值@@。诺基亚@@“战败@@”以为是手机操作系统不好@@,想得太简单了@@@@。
 
  互联网企业市值一般都是销售收入的@@10倍@@以上@@,如@@腾讯@@@@、百度@@、阿里@@。不过@@,苹果是个特例@@,其市值和销售收入比只有两倍@@多@@@@。
 
  对比一下@@,可以看到@@,制造业本身的市值并不高@@,市值和销售收入比不高@@,而互联网企业市值和销售收入的比是@@10倍@@以上@@。
 
  中国移动@@2013年@@营运收入@@6302亿元@@@@是腾讯@@营收@@604.37亿元@@@@的@@10倍@@以上@@,但是中国移动@@的市值仅为腾讯@@的@@1倍@@多@@。中国电信@@2013年@@的营收@@3215.84亿元@@@@,是阿里@@全年@@@@493.91亿元@@@@的@@6倍@@多@@,可是中国电信@@的市值还不到阿里@@的一半@@。中国联通的销售收入是百度@@的@@9倍@@,可是中国联通的市值还只有百度@@的@@60%。
 
  邬贺铨@@最后总结说@@,互联网充满创新空间@@@@。100多年@@前约瑟夫@@·熊彼德提出@@,创新就是要建立一种新的生产函数@@;创新有五种表现形式@@,即采用一种新的产品@@、采用一种新的生产方法@@、开辟一个新的市场@@@@、掠取或控制原材料或半制成品的一种新的供应来源@@@@、实现任何一种工业的新的组织@@。开辟一个新的市场@@@@的是谷歌@@。获得一种原料或半成品的新的供给来源@@@@,像@@推特@@,成就了@@新的产业@@。像@@Dell实行一种新的企业组成形式@@。这都是在桌面互联网时代出现的@@,而现在移动互联网时代又有更多@@的创新@@,像@@微信@@、小米@@、安卓@@、京东等等@@。创新无处不在@@,多年@@以来我们认为微软@@+英特尔在@@IT领域的霸主地位似乎是不可战胜的@@,而现在新起企业基本上占领了@@移动智能终端@@CPU的市场@@,英特尔感到被旁落了@@@@,微软也疲软了@@@@。小米@@公司以互联网的思维搅动手机和电视机的@@“红海@@”。动摇霸主地位的才是创新@@。

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