案例综述@@
编者按@@：本届中国特色政府网站@@评选活动的亮点是@@“用数据说话@@，以事实推荐@@”，坚持@@政府网站@@@@“以用户为中心@@”的建设理念@@，突出@@“跨界@@、融合与创新@@”三大发展趋势主题词@@，引领政府网站@@的建设潮流@@，结合中国改革步伐@@，创新了发展战略和功能定位@@、创新了栏目体系和服务理念@@、创新了技术应用和运营模式@@，并鼓励一部分参与者的@@积极性@@，共设立@@了七大奖项@@@@。最终有@@@@50个政府网站@@脱颖而出@@，成为本年度能够踏入优秀及提名的特色政府网站@@的行列@@。
广东省汕头市政府网站@@对当前主流问政形式进行整合@@@@，按照问政主体@@的不同设置@@“我要问政@@”、“我要参政@@”、“我要议政@@”三大板块@@，打造方便快捷平台@@@@。同时@@，设立@@“个人主页@@”，为网民提供个性化服务@@,提升用户体验@@，增强参与积极性@@。
“汕头市网络问政平台@@@@”是汕头市委市政府在新形势下加强执政能力建设@@、提高社会管理水平的重要抓手@@，是转变机关作风@@、服务人民群众@@、密切党群干群关系@@、建设美丽幸福汕头的重要载体@@，是扩大公众参与@@、完善政府决策的积极实践@@。
平台@@特点@@：
（1）坚持@@“以人为本@@”，打造方便快捷平台@@@@。对当前主流问政形式进行整合@@，按照问政主体@@的不同设置@@“我要问政@@”（包括政务直通车@@、网上信访@@）、“我要参政@@”（包括民意调查@@、热点讨论@@、在线访谈@@）、“我要议政@@”（特区@@论坛@@）三大板块@@，使网民清晰了解网站功能及参与渠道@@，方便快捷地参政议政@@、表达诉求@@；提供使用帮助@@、场景式服务等@@，为网民解决@@“问政迷宫@@”难题@@；设立@@“个人主页@@”，为网民提供个性化服务@@,提升用户体验@@，增强参与积极性@@；引入视频直播@@、微博群等应用@@，为用户提供更立体直观@@、全面丰富的网站服务@@。
（2）坚持@@统一规划@@，打造多级问政平台@@@@。为解决问政渠道分散给网民带来的不便和问政效率低下等问题@@，平台@@整合市@@、区@@县两级网络问政资源@@，设置统一入口@@，实现一个窗口受理和反馈@@、市区@@两级快速联动@@，降低网民问政门槛和部门行政成本@@，切实提高网络问政效率@@。目前含@@6区@@1县在内的@@97个与民生民安关系密切的部门纳入问政考核范围@@。
（3）坚持@@制度先行@@，打造权威高效平台@@@@。加强组织领导@@，成立市网络问政工作领导小组@@（有@@3位常委出任正副组长@@），出台工作方案@@、管理办法@@，落实建设维护资金@@；各级各部门也相应成立网络问政工作机构@@、设立@@网络发言人@@、建立内部机制@@，使网上了解民情民意@@、网下解决民困民忧制度化@@、常态化@@；加强平台@@精细化管理@@，严格落实各级管理责任@@，明确信息处理@@、答复等具体要求@@，确保问政信息得到及时快速处理@@，为打造省内乃至国内网络问政示范区@@提供制度保障@@。
http://wz.st.gov.cn/stwz/web/index.action
平台@@运行情况@@：
自去年@@8月上线以来@@，平台@@受理网民问政事项@@@@1955项@@，部门答复@@1924项@@（答复率@@98.41%）；开展网上调查@@、听证@@23项@@，访问量@@26万人次@@@@，参与人数约@@2万人次@@@@，网民提出意见建议@@近千条@@@@；组织热点讨论@@@@7期@@，网民发帖@@425条@@（其中@@“政府工作报告起草@@”征集网民留言@@136条@@、“为城市管理进一言@@”收到建议@@179条@@）；组织在线访谈@@@@52期@@，解答网民提问逾千个@@，访问量@@25万人次@@@@；网民在论坛发帖约@@1800条@@，访问量@@45万人次@@@@；公开历届@@“两会@@”议案提案约@@2000件@@；收集各类专家学者关于汕头发展的理论性文章累计@@3900篇@@；发布省市领导视察调研及人大代表@@、政协委员参政信息累计@@5200多条@@@@；WAP版访问量@@@@25万人次@@@@。网络问政平台@@在密切联系群众@@、服务群众@@、完善党委政府决策@@、正确引导舆论等方面发挥了积极作用@@，成为创新社会管理@@、做好网上群众工作的重要平台@@@@。
