3月@@14日@@，由中国银保传媒主办的@@@@2023年中国银行业保险业服务@@创新峰会在北京隆重召开@@，长城@@人寿@@保险股份有限公司凭借@@“Care+尊享计划@@”——一人买保险@@，全家享服务@@@@，获评@@2022年度中国银行业保险业服务@@创新优秀案例@@·消费者权益保护典型案例@@。
近年来@@，长城@@人寿@@积极谋求价值转型发展@@，开始实施@@“四五@@”战略规划@@，并提出@@C2F服务@@理念@@，倡导@@“一人买保险@@，全家享服务@@@@”，逐渐向家庭保险服务@@商角色转变@@。围绕从个人到家庭@@（C2F）服务@@理念@@的@@落地@@，长城@@人寿@@聚焦@@VIP客群@@，推出@@“服务@@+、体验@@+、健康@@+、便捷@@+”的@@“长城@@Care+尊享计划@@”。
“长城@@Care+尊享计划@@”即长城@@人寿@@健康@@管理类增值服务@@体系@@@@，是紧扣长城@@人寿@@@@“四五@@”战略规划@@，聚焦客户健康@@领域@@，为@@VIP客户提供的@@近距离@@、深层次@@@@、主动性和全流程的@@高品质增值服务@@@@，极具优势和特色@@。“长城@@Care+尊享计划@@”具有@@“全家享服务@@@@”、“一家一账号@@”、“服务@@范围广@@”、“申请全线上@@”四大特色@@。
●特色一@@：一人买保险@@，全家享服务@@@@
长城@@人寿@@以中国家庭不断进化的@@健康@@需求出发@@，以投保人为@@中心@@，以健康@@服务@@为@@核心@@，拥有服务@@权益的@@客户@@，其子女@@、配偶@@、夫妻双方父母可共享家庭医生@@、就医绿通@@、重疾绿通@@、健康@@体检等服务@@@@。
●特色二@@：一家一账号@@，服务@@更贴心@@
长城@@人寿@@利用客户数仓创建@@“家庭账号@@”，以投保人为@@中心@@，创新性地构建家庭关系图谱@@，并生成家庭账号@@@@。通过家庭账号@@了解客户家庭成员的@@增值服务@@使用情况@@，开展精准化的@@服务@@配套方案配置@@。
●特色三@@：服务@@范围广@@，暖心又放心@@
“长城@@Care+尊享计划@@”为@@客户提供的@@健康@@管理服务@@项目涵盖生病前的@@预防@@、就医前的@@咨询@@@@、就医中的@@协助@@，以及出院后的@@照护等多项服务@@@@。同时@@，针对@@高净值客户的@@个性化需求@@，引进了市场上认可度较高@@，客户更加关注@@的@@@@CAR-T治疗服务@@@@，让世界高端医疗技术惠及高端客户@@。
●特色四@@：操作线上化@@，高效又便捷@@@@
长城@@人寿@@的@@客户在使用健康@@管理服务@@时@@，从申请到结束@@全程采取闭环式管理流程@@，客户只需关注@@长城@@人寿@@官方微信@@，进入服务@@申请页面@@即可完成申请@@，手机一键操作@@，既节省时间@@，又方便快捷@@。
“长城@@Care+尊享计划@@”自推出@@以来@@，已经取得了丰硕成果@@，它的@@温暖陪伴已经辐射到了@@24万客户及其家人@@。长城@@人寿@@在第十七届客服节的@@舞台上@@，对@@“长城@@Care+尊享计划@@”的@@真实案例通过情景剧的@@形式进行了集中展示@@，直播累计观看量高达@@38.4万人次@@@@，进一步提高了@@“长城@@Care+尊享计划@@”的@@社会影响力@@。
长城@@人寿@@相关负责人表示@@，“长城@@Care+尊享计划@@”是长城@@人寿@@@@“C2F”服务@@理念@@转变的@@开端@@，也是长城@@人寿@@@@创新性探索增值服务@@生态圈建设的@@里程碑@@，更是长城@@人寿@@@@打造@@VIP精品服务@@体系@@的@@重大突破@@。未来@@，长城@@人寿@@将继续坚守@@“有长城@@@@，更保险@@”的@@大爱初心@@，积极践行@@C2F服务@@理念@@，持续完善@@“产品@@+服务@@”体系@@，努力为@@亿万中国家庭构筑保险长城@@@@，做最值得客户托付的@@健康@@财富管理合作伙伴@@！
