防止访谈@@变作秀@@，余杭@@出台@@“网民提交事项反馈处理机制@@”
网友提问@@，政府@@15天@@内@@必复@@
网络时@@代@@，政府@@与网民间的交流也越来越密切@@，像@@“在线访谈@@@@”等网络互动@@形式@@，既畅通社情民意渠道又方便简单@@。有很多网民会在@@“在线访谈@@@@”时@@，会对政府@@工作提出一些疑问@@。其中有些访谈@@时@@就会得到答复@@，但很多时@@候现场提问得不到解答@@，而且很多问题事后也没有答复@@。次@@数多了@@，有些网民难免失望@@，而且产生怀疑@@：那些领导答的问题@@，是不是@@“托@@”问的@@？
昨天@@@@，记者从余杭@@区信息化管理中心获悉@@：余杭@@区正在建立一项@@“网民提交事项反馈处理机制@@”，来保证@@“在线访谈@@@@”不成为作秀@@，不是走过场@@，让网民的参政议政实实在在得到回应@@。
“访谈@@”提问没回音@@
网民感觉成了@@“托@@”
“老刘@@”是余杭@@的一个普通网民@@，一名退休职工@@，学习上网才没几年@@，对于各类领导的@@“在线访谈@@@@”他参与了好几次@@@@，但是越来越觉得没意思@@。
“不光是余杭@@区的@@，其他的网站也会经常邀请一些相关部门的领导来做访谈@@@@，倾听民意@@。我提过一些意见@@，但是好像@@没效果@@，事后也没人来答复@@。访谈@@结束@@网页撤掉了@@，找也找不到了@@，真的有问题要反映@@，还是选择打电话或者写信的好@@。”他说@@。
老杨的疑惑@@，其实也是不少网民的心里话@@。“在线访谈@@@@”越来越多@@，自己满腔热情提出的问题和建议@@，最后会变成给别人作@@“托@@”吗@@？为什么我提的意见@@就没反应呢@@，不知道是不是@@真的会传达上去@@？
网民提问形成@@简报@@
处理结果@@15天@@内@@网上公布@@
“出台这个办法@@，就是为了打消网民的这个疑虑@@。”余杭@@区信息化中心主任蔡军兵告诉记者@@，“我们要告诉网民@@，你们说的话@@，提的意见@@，政府@@领导都在看@@，而且是有效的@@，这也是对网民的尊重@@。”
蔡军兵说@@，余杭@@区领导和网民在线访谈@@@@后@@，“网民提交事项反馈处理机制@@”将保证会有专门的科室@@，分别与门户网站共同梳理分析网民提交的问题@@，形成@@“访谈@@情况专报@@”，送到领导办公室参阅@@。同时@@@@，对一些网民提交的比较重要的意见建议@@@@，将形成@@专题简报@@，作为以后领导决策时@@的参考依据@@。
每次@@访谈@@结束@@后@@15天@@内@@，相关单位收集整理的网民提交事项的处理意见和结果@@，将通过余杭@@区的门户网站对外公布@@。“这个机制下@@，网民的这些意见@@，政府@@领导都看得到@@，大家也都看得到@@。”
如果相关部门落实处理不力@@，回复内容空泛@@、无实际措施@@，容易引起网民不满的@@，都会被责令退回@@，重新办理@@。在新机制下@@，涉及区领导访谈@@网民提交事项的落实及反馈情况@@，还将作为对区级各部门的年终考评依据@@，所以@@，并不能随便@@“忽悠@@”。
政府@@网站@@“雷人网事@@”（部分@@）
●宁波一网友不久前向区长信箱反映出行难问题@@。过了@@6天@@，等来网上回复@@，就两个字@@：“已阅@@”。该网友愤懑之余把这封区长信箱回复的截图挂到了宁波天@@一论坛上@@，戏称之@@“最牛区长信箱回复@@”。
●去年@@8月@@，湖北应城网友在本地官网市长信箱反映城市创建办不实地考察@@，仅限于网上作答的创建方式@@，却被回复@@“我办没时@@间跟你闲扯@@，你有意见到创建办来面淡@@(原文如此@@)。”
●去年@@12月@@16日@@，有市民向河南新乡市政府@@网站@@的市长信箱投诉中源水务服务的霸王条款@@。对此@@，市长信箱回答@@：“你好@@，来信收到@@，凡事都有第一次@@@@，多谢你的批评@@。”
●针对市民在哈尔滨市政府@@网站@@反映南岗区政府@@门前大理石步道板雨雪天@@气湿滑难行一事@@，哈市政府@@网站@@回复@@：“此处步道板面积并不大@@，下雨@@、下雪天@@可以绕行@@，没必要非在其上面走@@”。
