一@@、政府@@绩效管理@@简述@@
政府@@绩效管理@@是指政府@@在履行公共责任的过程中@@，对内部制度与外部效应@@、数量与质量@@、经济因素与伦理因素@@、刚性规范与柔性机制等方面@@，以公共产出的最大化和公共服务最优化@@为目标@@，实施的一@@种全面的@@、系统的管理@@[1]。政府@@绩效管理@@强调以绩效为本@@，以服务质量和社会公众需求的满足为政府@@的基本价值取向@@，运用绩效目标@@、绩效信息@@、绩效激励@@、绩效合同@@、绩效成本@@、绩效程序@@、绩效规制@@、绩效申诉和绩效评估等管理手段和管理机制@@，提高政府@@能力@@，优化@@政府@@形象@@，蕴含了公共责任和顾客至上的管理理念@@，是政府@@管理制度@@、管理机制和管理方法的创新@@。政府@@绩效管理@@具有以下四个基本特点@@：第一@@@@，强调绩效评估@@。第二@@@@，强调服务和顾客至上的理念@@。第三@@，强调多元服务主体@@@@。第四@@，政府@@绩效管理@@重视管理方法与技术@@。
二@@、电子政务@@@@应用领域@@
电子政务@@@@是指政府@@机构运用现代网络通信技术与计算机技术@@，将政府@@管理和服务职能通过精简@@、优化@@、整合@@、重组后在互联网@@络上实现@@，以打破时间@@、空间@@以及条块分割的制约@@，从而加强对政府@@业务运作的有效监管@@，提高政府@@的科学决策能力@@，为社会公众提供高效@@@@、优质@@、廉洁的一@@体化管理和服务@@[2]。
目前@@，电子政务@@@@的应用主要集中在五个领域@@。一@@是政府@@为社会提供的应用服务及信息发布@@。包括@@：通过政府@@网站@@发布信息@@，提供查询@@@@;面向社会的各类信访@@、建议@@、反馈以及数据收集和统计系统@@;回向社会的各类项目申报@@、申请@@;相关文件@@、法规的发布@@、查询@@;各类公共服务性业务的信息发布和实施@@，如工商管理@@、税务管理@@、保险管理@@、城建管理等@@。二@@是政府@@部门之间的应用@@。包括@@：各级政府@@间的公文信息审核@@@@、传递系统@@;各级政府@@间的多媒体信息应用平台@@@@。如视频会议@@、多媒体数据交换等@@;同级政府@@间的公文传递@@、信息交换@@。三是政府@@部门内部的各类应用系统@@。包括@@：政府@@内部的公文流转@@、审核@@、处理系统@@;政府@@内部的各类专项业务管理系统@@，如日程安排@@、会议管理@@、机关事务管理等@@;政府@@内部面向不同管理层的统计@@、分析系统@@。四是涉及政府@@部门内部的各类核心数据的应用系统@@。包括@@：机要@@、秘密文件及相关管理系统@@;领导事务管理系统@@，如日程安排@@、个人信息@@;涉及到大事件的决策分析@@、决策处理系统@@@@;涉及国家重大事务的数据分析@@、处理系统@@。五是政府@@电子化采购@@，即政府@@电子商务的运用@@。
