佛山@@网络发言人平台@@一岁了@@
南方日@@报@@讯@@ “一环噪音扰民问题@@”，这是去年@@@@5月@@12日@@，佛山@@市政府@@网络发言人平台@@试运行网民发的第一个@@帖@@。13天后@@，“twinspirit”回应道@@“问题已转交环保局跟进@@”。一年后@@，已出现这样的问答对话@@:“谢谢@@，我再了解一下@@。”“不客气@@，这是我们应尽的工作职责@@。”
在政府@@网络发言人平台@@之外@@，佛山@@民间@@“网络江湖@@”中还活跃着一批@@“部门@@ID”，如公安@@主持人@@@@、社保博士@@分别是公安@@局@@、人社局部门@@建立的专门@@ID，作为部门@@与网民间的信息桥梁@@。在打造服务型政府@@征途上@@，网络问政@@是适应新媒体时@@代的一种探路@@。一切才刚起步@@。
发言人平台@@日@@均问帖近@@60个@@
相比首次@@试运行@@，去年@@11月@@起网络发言人平台@@已有@@“四小时@@内要作出初步回应@@”的时@@限要求@@，而且每个@@发言人单位回复时@@都显示专门红色@@ID。去年@@5月@@试运行至今@@，佛山@@市政府@@网开设的佛山@@网络发言人平台@@一年了@@。
截至昨日@@下午@@4时@@，该平台@@问政帖子数突破两万@@，仅注册用户@@8717个@@。佛山@@市民问政热情和需求由此可见一斑@@，公安@@、住房与城乡建设局@@、教育@@、环保等部门@@被问得较多@@。
记者留意到@@，一年来该平台@@建设主要围绕上线单位及功能@@“增容@@”、管理制度细化以及服务创新@@。至目前为止@@，市级层面上线的有党政机关@@、市中级法院@@、市检察院等@@90多个@@单位@@，几乎涵盖所有领域@@，五区中南海@@、高明整体上线@@，剩余的顺德@@、禅城@@、三水已在该平台@@预留了板块@@。而在功能上@@，市民除问政之外@@，还可直接行政投诉@@、网上信访@@、监督投诉@@。去年@@9月@@，佛山@@“两办@@”《关于建立和完善网络发言人制度的意见@@》出炉@@，标志着佛山@@网络问政@@制度化建设起步@@。当年@@11月@@，佛山@@市委宣传部@@、市信息产业局联合印发了@@《佛山@@网络发言人平台@@系统使用手册@@》。根据要求@@，被问政者的受理和初步回应的时@@间一般为网民发帖后@@4个@@小时@@内@@，答复时@@限为@@5个@@工作日@@@@内@@；确需延长办理的@@，不得超过@@10个@@工作日@@@@。
部门@@ID背后的探路@@
与市政府@@网的发言人平台@@相伴成长的是佛山@@一些部门@@@@、区镇@@，如公安@@主持人@@@@、社保博士@@，他们分别是公安@@局@@、人社局部门@@建立的专门@@ID，作为部门@@与网民间的信息桥梁@@，他们有时@@潜伏@@，有时@@答疑解难@@，有时@@问计@@，有的成为@@“网路名星@@”家喻户晓@@，也有部门@@微博上阵可谓一呼百应@@。
“请公安@@主持人@@作出回应@@。”这是如今@@佛山@@本地论坛上一些帖主的口头禅@@。市公安@@局公共关系科副科长温扬勤介绍@@，如今@@，佛山@@市公安@@局的五区分局也有相应的官方发言人@@ID，城市派出所均在网上开设了网上警务室@@，注册派出所警长@@ID、公安@@微博也上线@@，形成了不同层面的@@“公安@@主持人@@”网络工作群@@，密切关注@@涉及警务活动和治安问题的舆情动态@@。
今年@@4月@@，人社局也正式建立网络舆论观察员制度@@，并注册了@@“社保博士@@”、“劳工部长@@”、“就业@@CIO”三个@@@@ID，对本地论坛涉及人社系统的意见和建议进行整理@@，及时@@受理@@、答复和处理网民提出的有关咨询@@和投诉@@，对网上议论较多@@、影响较大的有关舆情或重大突发事件所引起的网上舆情@@、严重影响社会稳定的重要舆情@@，积极进行监控@@、研判和处置@@。
另外@@，市纪委监察局@@、市政府@@纠风办等上月@@推出@@“对话民生@@”栏目@@，年内@@8部门@@局座轮班对话民生@@@@。其中@@，首期便推动解决了@@“限价房不限价事件@@”的说法问题@@。如今@@，从部门@@接访常态化到局长信箱@@，从电台民生直通车@@、12345行政服务投诉热线到党政领导班子网络问政@@@@、开通政府@@网络发言人平台@@@@，直至@@“对话民生@@”栏目@@，佛山@@问政渠道@@、方式越来越多元化@@。显然@@，一切才刚刚开始@@，网路故事还将更精彩@@。
