中新网@@6月@@18日电@@ 据@@《澳门@@日报@@》报道@@，由澳门@@行政暨公职局主办的电子公共服务问卷调查以电子问卷进行@@，目的是了解公众的上网习惯@@、评估公众对电子公共服务的认识@@、聆听公众对电子公共服务的需要及作为特区政府@@发展电子公共服务的参考@@。
在二千多名受访者中@@，十八岁至四十五岁的约占八成三@@@@；教育程度方面是以大学和中学学历为最多@@，约占八成三@@。七成四为全职人士@@。主要在家中上网的占七成二@@，超过八成被访者至少每日上网一小时@@。约一半的受访者会使用流动电话上网@@，反映可加强这方面的应用开发@@。
约四成二受访者表示以政府@@网站@@作为接触政府@@的主要途径@@。电子公共服务的使用方面@@，数据@@显示查阅政府@@新闻@@／信息的占最多@@，约七成四@@，其次@@是搜寻行政手续资料及寻找政府@@部门网站@@。使用电子服务的有两成半@@，这显示电子服务的开发须进一步加强@@。此外@@，受访者中约一半人满意@@(百分之四十三点五@@)或非常满意@@(百分之三点三一@@)政府@@入口网站所提供的信息和服务@@。
就政府@@部门网站应该加入哪些数据@@@@，主要的意见包括@@：部门最新的信息@@(如招聘消息@@)、政府@@政策@@、更多@@电子公共服务@@(如网上办理手续@@、网上查询@@、网上预约@@及各项服务的进度@@)、最新的交通信息@@、电子表格@@、英文界面@@、流动电话使用的界面及统一各政府@@部门的部分网页内容@@。
本次@@调查发现五成四受访者会通过政府@@的网页@@(包括电邮@@)向政府@@表达意见@@@@。此外@@，接近六成的受访者会透过政府@@的政策咨询@@网网页@@(包括电邮@@)表达意见@@，透过社交网站或网上讨论区的约有四成@@。
约八成的受访者曾于政府@@部门的网站下载使用电子表格@@@@，这数字表示电子表格@@的普及性和认受性较高@@，可考虑在这方面继续投入资源@@。受访者也对@@e办事提出了意见@@。具体来说@@，大部分受访者希望政府@@部门能够透过@@e办事提供更多@@服务@@，例如政府@@活动报名@@、网上预约@@、更改个人资料@@、租用体育设施@@、社会保障或中央储蓄个人账户查询@@、“一站式@@”联络数据@@更改及缴交交通罚款等@@。
问卷调查中收集到超过四百个意见@@，受访者就澳门@@的电子公共服务提供了各种建议和意见@@，内容主要包括@@：增强各项电子公共服务及加强宣传@@、扩大@@e办事的服务范围@@、网上提交电子表格@@@@、网上缴费@@、整合更多@@部门信息等@@。
