11日@@，卫生部新闻办公室公布了各省市区卫生厅局新闻发言人名单及新闻发布工作机构电话@@@@。有@@记者在上班时间逐一拨打@@32个新闻发布机构电话@@@@，有@@15家单位电话@@无人接听@@。
前不久@@，昆明市纪委对@@859部公开的领导干部电话@@的抽查结果显示@@，有@@74部无人接听@@。
政府@@部门对外联系电话@@无人接听不是@@个别现象@@。有@@些虽有@@人接听@@，但也大致等于无人接听@@。例如@@，上述记者打通的省市卫生厅局新闻发布工作机构@@，其中@@7家单位表示不能接受电话@@采访@@，因需要经过程序@@；3家说新闻发言人出差@@；3家是新闻发言人的@@“联系人@@”电话@@；2家是办公室的电话@@@@，但是新闻发言人不在@@，有@@事可转达@@；只有@@一省卫生厅新闻发言人本人接了电话@@@@，接受了采访@@。
有@@关部门为实施@@《政府@@信息公开条例@@》、服务群众而郑重公布的民生电话@@@@@@，如果无人接听或听了无人@@，不仅有@@损政府@@形象和@@诚信@@，也是有@@关部门的失责和@@违纪@@。最近@@，昆明市市委办公厅@@、市政府@@办公厅发出通知@@，要求公布的领导干部工作电话@@@@，必须保证每个工作日@@@@8时至@@17时均有@@人接听@@，对不按规定接听群众来电@@，语言不文明@@、故意刁难群众@@，记录不清@@、对群众反映的问题不认真及时进行处理而导致发生不良影响和@@后果的@@，将对责任人进行问责@@。这对改变民生电话@@@@形同虚设的状况应能起到积极作用@@。
但另一方面@@，是不是@@行政部门及领导干部都需公布民生电话@@@@@@，也是可以探讨的@@。了解民情@@、沟通社会@@、反映意见和@@公布政务@@的形式有@@多种多样@@，我们要多开管道@@，如加强干部深入基层@@，进一步完善信访工作@@、电子政务@@@@、新闻发布例会等等@@。一些暂时做不好或不适用公开电话@@的部门或人员@@，不如缓一缓公布@@，集中精力用好现有@@的管道@@。前不久@@，一位农民工身份的全国人大代表公布了自己手机号码后不久又无奈@@“关机@@”，就说明@@：光有@@良好的愿望@@，不具备相应的条件@@，就很难把事情做好做实@@。
“走个形式@@”和@@“虚晃一枪@@”，是服务民生的大忌@@。同样@@，“民生电话@@@@”不是@@“名声电话@@@@”，应慎开通@@，通则畅@@，畅则有@@行动@@、见成效@@。
