日前@@，笔者参加了一个@@“政府@@网站@@改版座谈会@@”，其目的就是将过去领导行踪的@@“记录机@@”和@@“传播器@@”式的@@“官网@@”，改版成融百姓衣@@、食@@、住@@、行为一体的政务@@公开@@@@、为民办事@@@@、政民互动@@的@@“便民服务@@指南@@”。
笔者在拍手称快的同时@@，不免也想唠叨几句@@，算作是一吐为快@@，以话引话@@。
在信息爆炸@@、网络资源十分丰富而普及的今天@@，各地政府@@网站@@建设水平进一步提高@@，政府@@网站@@以其提供信息的真实性@@、权威性@@、可靠性@@，成为公众获取信息的首要平台@@@@，改变了公众和@@政府@@的信息对接状况@@，越来越多的公众已经将政府@@网站@@作为与政府@@沟通的首选渠道@@。
但是@@，政府@@网站@@在如何@@更好地服务于民方面@@，仍存在较大提升空间@@@@。现如今@@，各地把政府@@网站@@建成一种赶时髦式的@@@@“应景@@”或一种完成任务式的@@@@“应差@@”的有之@@；把政府@@网站@@当作一种新闻媒体来打造@@，过分强调宣传作用的也有之@@，甚至把政府@@网站@@变成@@领导行踪的@@“记录机@@”和@@“传播器@@”的更有之@@……而将政务@@公开@@@@、为民办事@@@@、政民互动@@三大功能@@“冷@@”在了一边@@，老百姓进城@@“找政府@@@@”办事@@，出现@@“找不着北@@”式的@@“瞎转悠@@”，导致费工@@、费时@@、费钱等吃亏的事儿时有发生@@。
其实@@，何只是进城的农民@@，城里人在城里办事@@也常常觉得自己已走进@@“迷魂阵@@”，自己跟自己在@@“捉迷藏@@”。要办件没办过的事@@，免不了要向熟悉@@“行情@@”的人弄清@@“路子@@”，摸清程序@@，绞尽脑汁@@，最后事情能不能办成@@，还是两可之间@@。
众人皆知@@，老百姓上政府@@网站@@@@，绝不是看当地领导今天在干什么@@，而更多@@的是关心@@，能不能获取到对自己有用的信息@@，能不能得到有效帮助@@，不办途而废@@。尽管当前政府@@网站@@服务内容不断扩大@@，但多数仍以提供领导行踪式的@@新闻宣传报道为主@@；而提供党的惠农政策@@，如何@@维护消费者权益@@，如何@@“打官司@@”，孩子入托怎么办@@，如何@@办理或年审各种证照等百姓经常碰到的实用性@@“便民服务@@指南@@”确@@“先天不足@@”。
把政府@@网站@@变成@@“便民服务@@指南@@”至少有两大好处@@：一是由于政府@@办事@@的透明@@，百姓办事@@也就顺当许多@@。百姓享受到社会的公正公平@@，更加信赖政府@@@@，有利于政府@@形象的改善@@，进而真正有利于和@@谐社会的构建@@；二是大大减少暗箱操作@@。有了@@“便民服务@@指南@@”就压缩了权力运作空间@@@@，拆除了层层@@关卡@@、层层@@“收费@@”，至少杜绝了部分层出不穷的@@“小意思@@”。政府@@行政日益清明@@，这对于反腐倡廉实在是一项基础工程@@。
天下何以治@@？得民心而已@@！国家何以兴@@？唯变革而已@@！把政府@@网站@@变成@@“便民服务@@指南@@”，对长期存在的@@“踢皮球@@”作风@@，对于暗箱操作的传统@@，对于权钱交易的扼止@@，应该是@@“网络问政@@”的又一大变革@@。
