白宫有个@@“信访办@@”
有一次@@奥巴马@@看完信很久没有说话@@，助理问怎么了@@，他说@@：“这@@些信让你忍不住掉眼泪@@。”
美国@@首都华盛顿靠近白宫的街道上@@，每天下午都有个身材瘦削的中年@@男子匆匆走过@@。他从一栋普通大楼里出来@@，手里拿着一个黄色的纸袋@@，直奔白宫@@。纸袋里装的@@，是美国@@民众写给总统奥巴马@@的@@10封信@@，它们是从每天寄到白宫的上万封邮件中精选出来的@@。
这@@10封信@@进入白宫后@@，又被放入一个粉色的文件袋@@。每天晚上@@，奥巴马@@走出总统办公室@@，总会带着一个活页文件夹@@，里面装着各种文件@@，最下面就是这@@个文件袋@@。回到自己的书房或卧室@@，不管多累多忙@@，奥巴马@@总是最先拿起这@@个文件袋@@，读里面这@@@@10封原汁原味的百姓来信@@。
科勒尔在挑选信件@@
奥巴马@@在阅读来信@@
挑好的信要放进格子@@，装进纸袋@@
“信访办@@主任@@”，总统的老熟人@@
为奥巴马@@选这@@@@10封信@@的瘦削男子叫科勒尔@@，正式头衔是@@“总统通信办公室主任@@”，也有人把他比作白宫的@@“信访办@@主任@@”。在白宫@@，他的地位不高@@，但责任很大@@：他要@@“帮助总统与人民保持顺畅沟通@@，代表总统处理所有信件@@”。
科勒尔和奥巴马@@是老相识@@。科勒尔出生在伊利诺伊州庞蒂亚克市@@，今年@@@@48岁@@，有两个女儿@@。他的先祖早在@@19世纪中叶就移民到了伊利诺伊@@，当年@@那@@里很多地方还荒无人烟@@。如今@@，该州有一片草原被州政府@@列为自然保护区@@，这@@地方就曾是科勒尔祖上的@@“领地@@”。
虽出身名门@@，科勒尔过的却是典型的平民生活@@。他读的是公立大学@@——伊利诺伊州立大学政治学专业@@，毕业后第一份工作是在当地小报当记者@@。跑新闻@@，让他有足够的机会接触美国@@的底层民众@@，他却觉得还不够@@。上个世纪@@80年@@代中期@@，科勒尔跑到西非穷国塞拉利昂@@，当了@@3年@@志愿者@@。那@@3年@@可不好熬@@，但科勒尔很珍惜那@@段经历@@。他说@@，正是那@@@@3年@@，让他深刻地理解了穷人的痛苦@@：“从此我决心要关怀弱者@@，并决定献身于公众服务事业@@。”
1989年@@，科勒尔回到美国@@@@，去华盛顿当了@@@@3年@@国会议员助理@@。这@@期间@@，他获得了公共管理硕士学位@@，后来到伊利诺伊州立大学执教@@。2000年@@，他和时任州参议员的奥巴马@@参加了国会众议员的选举@@。虽然两人在那@@次@@选举中都失败了@@，却结下了友谊@@。奥巴马@@发誓改变不公正的社会秩序@@、为美国@@中下层民众争取利益@@，这@@深深打动了科勒尔@@。2006年@@，科勒尔成为时任联邦参议员的奥巴马@@的联络主任@@，并跟随奥巴马@@参加总统选战@@，直到进入白宫@@。
