昨天@@，香洲区网络政民互动@@平台@@启动仪式举行@@，珠海@@市委副书记@@、市长钟世坚出席@@。香洲区方面承诺@@，网络问政不仅要@@“上网访民意@@”，更要善于@@“下网解民忧@@”，坚决不做@@@@“先进的摆设@@”。在昨天@@的仪式上@@，市人@@大常委会副主任@@、香洲区委书记尤镇城用平实的语言@@，阐述@@“服务是网络问政的核心和关键@@”。
不做@@“先进的摆设@@”
“如果在平台@@上群众问的多@@，领导干部答的少@@，应付了事的多@@，解决问题的少@@，那么平台@@的效果就会大打折扣@@，甚至可能沦为@@‘先进的摆设@@’。”在昨天@@的仪式上@@，市人@@大常委会副主任@@、香洲区委书记尤镇城用平实的语言@@，阐述@@“服务是网络问政的核心和关键@@”。尤镇城表示@@，网络问政既要注重@@“上网访民意@@”，更要善于@@“下网解民忧@@”，做到网络问题现实解决@@，切实维护好人@@民群众的切身利益@@。
在民意@@“直通车@@”之外@@，香洲区对于这个全新的网络问政平台@@还有一个期许@@，那就是成为群策群力@@、广纳良言的@@“智囊库@@”。在征集发展良策之外@@@@，尤镇城表示@@，要建立健全决策信息互动机制@@，对关系到香洲经济社会发展和民生工作等重大事项@@、重要问题的决策@@，要广泛征求网民意见和建议@@@@，并及时采纳合理意见@@，避免闭门造车@@，从而使决策制定体现公共性@@、增加透明性@@。
网络发言人@@超过@@180人@@
在昨天@@的采访中@@，此前一直@@“犹抱琵琶半遮面@@”的网络发言人@@制度首次@@披露细节@@。据透露@@，香洲区目前已建立起@@180多人@@的网络发言人@@队伍@@。
这么庞大的网络发言人@@群体到底来自何处@@？昨天@@披露的香洲区网络发言人@@制度揭开了这个秘密@@。各镇@@(街@@)、各单位原则上均要求配备网络发言人@@@@1名@@、发言人@@助理若干@@。网络发言人@@一般由本单位负责人@@或现有的新闻发言人@@担任@@，发言人@@助理则可由若干名@@综合办事机构和业务机构负责人@@担任@@，负责网络监管@@、信息收集和为发言人@@处理具体事务@@，协助网络发言人@@开展工作@@，形成责任团队@@。而各镇@@@@(街@@)、各单位主要领导及领导班子成员也可以单位网络发言人@@的身份@@，定期或不定期与网民交流互动@@。
发言人@@好坏网友说了算@@
至于网络发言人@@的工作流程@@，与昨日本报披露的@@《香洲区网络政民互动@@工作实施方案@@》大致重合@@，发言人@@需按照受理@@、办理@@、答复为网友答疑解惑@@。不过@@值得注意的是@@，鉴于网民对其反映事项的回应要求具有较强的在线候复性@@、追问性特点@@，网络发言人@@单位原则上要在互动式平台@@上保持在线状态@@，要求各网络发言工作人@@员每天不少于两次@@@@，上香洲家园网香洲论坛搜索@@涉及本地区本部门本单位职责范围内的网民投诉@@、意见和建议@@，并对这些投诉@@、意见和建议@@尽快作出初步回应@@。
至于网络发言人@@的好坏@@，由网友说了算@@。在香洲家园网站的香洲论坛@@“热点@@·民声@@”板块@@，将开设网民对各网络发言人@@的办理@@情况满意程度的投票@@，由区委宣传部定期汇总向有关领导报送@@《舆情信息@@》。
感受@@
城管网络发言人@@@@：要努力跟上步伐@@
何旗是香洲区城管局的副局长@@，也是该局的网络发言人@@@@。早在香洲家园网试运行期间@@，他就已经率领他的团队和网友实现几次@@成功互动@@，网友的认可和赞誉让他们备受鼓励@@。不过@@他也坦承@@，网络问政作为新生事物@@，大多数副科级以上的中年公务员对网络都缺乏经验@@，“压力很大@@”。
油烟@@、噪音@@、乱摆卖@@……何旗说@@，城市管理方面的问题一直都是市民投诉的热点@@@@，这点他已经有心理准备@@。不过@@，对于网络发言人@@@@，他认为又和一般意义上的新闻发言人@@不同@@。“新闻发言人@@大多是经过集体讨论后@@，代表集体发表意见@@；而网络发言人@@由于需要及时回复等工作特性@@，更多@@是凭借自己的工作经验@@、专业人@@士的意见作出回复@@，一旦出口就没法更改了@@。”何旗说@@。
熟悉相关法规@@、政策@@，熟悉本单位的职责@@，熟悉网络沟通方式@@……这是何旗认为身为网络发言人@@应该具备的素质@@。但@@“我们大多数副科级以上的公务员都是中年人@@@@，对于网络说实话都缺乏经验@@”，网络发言人@@又要求@@4小时内给出初步回应@@、一般问题@@5天内回复@@，对此@@，何旗表示@@“这就是网络信息的特点@@，我们要努力跟上这个步伐@@！”
