“市长信箱@@”何因成@@“摆设@@”——四川@@网友@@认为部分政府@@网站@@@@“作秀@@”显官僚习气@@
近日@@，四川@@一网友@@在四川@@在线发帖诟病四川@@省德阳市发改委对网民回复均是一个@@“模样@@”，像是@@“机器人@@”在办公@@。该帖一经发出立即引起网友@@热议@@，认为有些政府@@网站@@@@“作秀@@”“不作为@@”，其背后暴露出执政者慵懒傲慢的官僚习气@@。
记者在调查中发现@@，四川@@省部分政府@@网站@@确实存在@@“市长信箱@@”形同虚设@@、注册登记难@@、网页信息更新速度慢等诸多问题@@。
电子政务@@筑@@“高墙@@” 市长信箱@@成@@“摆设@@”
“德阳市发改委对市民建议的回复千篇一律@@，全是@@‘德阳建设是有规划的@@、有布局的@@，请相信德阳明天一定会更美好@@’，这不是废话是什么@@！”近日@@，网友@@“西部中心是西蜀@@”发表的一篇@@“对德阳市发改委的回复非常不满@@”帖子@@，引起网民共鸣@@。
按照政府@@信息公开条例规定@@，目前我国从中央部委到省市县级的全国政府@@网站@@体系已基本形成@@。政府@@网站@@作为@@Ｅ时代政府@@执政的重要行政窗口@@，是拓宽民众诉求渠道@@、加强市民参政议政@@、提高政府@@行政效率及政府@@公信力的有效手段@@，一些地方门户网站纷纷出现@@“留言板@@”“市长信箱@@”等互动板块@@。
四川@@网友@@们一一列数全省各政府@@网站@@互动栏目的实际情况@@，并对政府@@网站@@进行@@“打分@@”、品评@@：“资阳政府@@网的投诉栏中@@，８月@@１３日以后近半个月@@的留言@@，都堆积在@@８月@@２４日这一天来回复@@。”“宜宾市网上听证栏目显示的日期都是@@２００８年的@@；状态@@栏中显示的居然还是@@‘正在听证@@’！这效率真是奇差啊@@。”“写信给市长@@，一会要注册@@，一会要审核@@。衙门高墙@@@@，老百姓难进啊@@。”……
“西部中心是西蜀@@”尖锐地指出@@，“市长信箱@@”回复少得可怜@@、沦为@@“摆设@@”，反映出执政者不愿意听群众意见@@、为民服务意识淡薄@@；政府@@部门回复信件模式化@@，可见其对待网民态度消极@@、敷衍了事@@，政府@@办事效率@@、执政效能有多差@@。
门可罗雀@@ＶＳ“门庭若市@@” 服务型网站受热捧@@
记者逐一浏览了四川@@省@@２１个地级市@@（州@@）政府@@网站@@，除了广安市因政府@@网站@@的办公所变更暂时无法访问外@@，其余@@２０个市@@（州@@）都在各自政府@@网站@@设立了@@“市长信箱@@”。但是记者发现@@，除市级政府@@网站@@质量良莠不齐外@@，部分区@@、县一级基层网站互动栏目处于@@“休眠@@”状态@@。查看@@资阳市雁江区网站首页@@互动栏目下设的@@“书记信箱@@”“建言献策@@”“政协提案@@”等窗口@@，显示出@@“还没有相关信息@@”的字样@@。
在一些政府@@网站@@受到批评@@、诟病的同时@@，一些认真负责@@、高效务实的网站却受到网友@@热捧@@。网友@@“鸡毛掸子@@”称赞广元政府@@网站@@的@@“书记市长@@”信箱采取两次@@回复形式@@，并在最后解决性回复中附有进一步咨询@@电话@@，告知群众如对处理结果不满意@@，可拨打电话再次@@咨询@@@@。
记者在广元市政府@@网站@@办结信件栏中看到@@，该网站大多会在当天或者第二天给予市民投诉的信件第一次@@答复@@。“以前广元市各部门及相关领导的信箱都是各自独立网页@@，处理一封投诉信要经过政府@@办转发@@、相关部门网站下载@@、报领导书面批示@@、书面转到具体经办科室等一系列环节@@，程序繁琐@@、工作量大@@、群众满意度低@@。”广元市网管中心主任向志纯说@@，２００８年以后@@，广元将全市所有部门@@、７个区县及相关领导的信箱全部整合在@@“书记市长@@”信箱下@@。工作人员点击鼠标@@，信件几秒钟内就被传送到具体分管部门处理@@，和原先半自动化@@、手工纸质时代相比@@，效率成倍提高@@。
