南方日@@报@@讯@@ 3月@@21日@@至@@26日@@，由国家@@工信部主办@@、佛山@@信息产业局承办的全国地方@@(地市@@)电子政务@@@@干部培训班在佛山@@市@@委党校举行@@。来自全国@@14个@@省份@@@@，130个@@地市@@的电子政务@@@@有关负责同志参加了此次@@培训@@，大会上佛山@@信产局作了典型经验发言@@。
佛山@@信产局相关负责人@@表示@@，国家@@级的电子政务@@@@培训班在佛山@@举行表明佛山@@电子政务@@@@建设得到来自国家@@层面的肯定@@。据了解@@，佛山@@近几年来在电子政务@@@@建设方面取得突破性进展@@，先后获得@@“广东省信息化试点城市@@”、“广东省实施网络民生民情工程试点示范市@@”、“广东省信息资源共享工程试点市@@”等多项荣誉@@，市政府@@网站@@在@@2010年中国政府@@网站@@绩效评估中位列地级市第@@@@2名@@(第@@1名@@为苏州@@)，电子政务@@@@建设水平处于全省@@、乃至全国前列@@。
政务@@网数量质量居全国前列@@
目前@@，佛山@@建成各类业务应用系统@@近@@200个@@，初步实现政府@@业务处理信息化和网络化@@。佛山@@信产局相关人@@士介绍@@，其中水利@@、计生@@、国税@@、社会保障等业务管理信息系统@@更是成为全省乃至全国的试点和典型@@，信息技术应用水平国内领先@@。
佛山@@建设包括资源网在内的各类政务@@网站@@500多个@@@@，网站数量和质量也处于全国前列@@。目前@@佛山@@已初步建立了政务@@网站评测体系@@，以年度政务@@网站评测活动为契机@@，从形式和内容上对政务@@网站进行完善提升@@。
“市政府@@网站@@已实现从信息发布型向综合服务型转变@@，成为政务@@公开的权威窗口和公共服务的重要平台@@@@，有效提升政府@@服务市民的能力和质量@@。”佛山@@信产局相关负责人@@说@@。
佛山@@行政许可事项@@、行政审批业务@@，通过网络集中动态管理@@，统一向社会公开@@，实现审批行为的集中在线监督和网上并联审批服务@@。在对全市所有行政审批事项重新梳理的基础上@@，全市五区总共@@5000多项事项全部实现网上办理@@@@，实现了办事指南@@、表格下载@@、在线咨询@@@@、在线投诉@@@@、办理结果公示@@、办理查询等一条龙服务@@，并为企业和公众提供网上申报功能@@，实现各窗口审批的前后台无缝对接@@，提高政府@@的公共服务能力和公众的满意程度@@。
与此同时@@，佛山@@还构建网络发言人@@平台@@@@，推动政民良性互动@@。目前@@在网络发言人@@平台@@上开展工作的党政部门@@、公共企事业单位已达@@280家@@，网络发言人@@和网络评论员@@1860多人@@@@。网民意见信息直接反映至负责相关事项的部门单位领导@@，有效保证了回复意见的规范性@@、权威性@@、实效性@@，为党政部门树立了良好的公众形象@@。
截至去年底@@，网络发言人@@已有注册用户@@13888人@@，浏览量达@@6200万人@@次@@@@，点击数@@6500万次@@@@，共有网民发表问政主题帖@@13311篇@@，总帖数@@46804篇@@，全部问政主题帖的回应率达@@@@96%，有效问政帖@@(排除重复贴@@、无意义帖@@)的回应率达@@100%。
纳税人@@平均办税时间缩短为@@3分钟@@
“电子政务@@@@建设改变了传统政务@@模式@@，通过向社会提供@@7×24小时的服务@@，使公众随时随地与政府@@部门保持沟通联系@@。”佛山@@信产局相关人@@士表示@@。
佛山@@在@@2006年底建成的行政审批电子监察系统@@@@，集中全市行政审批数据和信息@@，实现对全市@@240多个@@@@职能部门@@、6000多个@@@@审批事项以及审批行为的实时监察和预警纠错@@，大大规范了审批行为@@，大幅提升了政府@@机关工作效率@@。
如今@@，利用信息技术提高管理水平@@，已成为佛山@@党政机关各部门的共识@@，各部门通过积极建设和应用各类办公业务系统@@和数据库应用系统@@并取得了较好的成效@@。
市公安部门整合@@110、119、120、122系统@@，形成了公安机关与有关职能部门统一接警@@、同步出动@@、快速反应的事故紧急抢救联动机制@@，增强了应急事故的处理能力@@。
“纳税人@@平均办税时间由原来的@@20多分钟@@缩短为@@3分钟@@。”佛山@@信产局相关人@@士介绍@@，佛山@@税务部门通过实施税银库企一体化和@@E税通工程@@，利用银行网点作为征收点@@，使全市税款征收点从原来的@@53个@@增加到近@@1500多个@@@@，同时规范了税款征收秩序@@。
而佛山@@水利部门建设了水利基础数据库系统@@@@，实时收集全市重点水库等@@106个@@水文遥测站实时水情数据@@、全市水利工程的基础数据和全市@@56个@@自动气象测站的气象基础信息@@，为全市的防汛抗旱工作提供了全面@@、及时@@、准确的数据基础@@。
佛山@@市@@劳动和保障部门则建设工资监控信息系统@@@@，实时掌握企业拖欠工人@@工资情况@@，有效解决企业拖欠工资问题@@，保障企业员工的合法权益@@，营造稳定和谐的社会局面@@。
网络信访事项办结率达@@@@98%
“全市重要城市规划@@、重点建设项目@@、重大公共活动等事项均在政务@@网站上征求广大市民意见@@，扩大了参与决策的范围@@，有效地集中了群众的智慧@@。”佛山@@信产局相关人@@士表示@@，佛山@@通过推动政民互动交流@@，实现政府@@决策民主化和科学化@@。
目前@@，佛山@@全市建有@@12345行政服务热线@@、信访在线@@、12315消费投诉@@热线@@，为企业和市民提供各类政务@@咨询@@服务@@，听取群众意见建议@@@@@@。其中去年@@，12345栏目共接受市民咨询@@@@19655件@@、表扬@@361件@@、建议@@5531件@@、投诉@@1340件@@；信访在线@@栏目共接到市民信访邮件@@@@646件@@，信访事项办结率达@@98%。
与此同时@@，佛山@@还不断加快推进民生领域信息化@@，提升市民生活质量@@。目前@@佛山@@已建成覆盖全市的宽带教育城域网和一批高标准示范性数字化校园网@@。启动数字图书馆建设和文化资源共享工程@@，方便市民获取文化信息@@。佛山@@还建成了全市医疗信息网络@@，开展疫情应急处理@@；全市二级以上医院基本建立医院信息网络系统@@@@，为群众提供完善的卫生信息服务@@。
