“美国政府@@网站@@@@”(USA.gov),整合美国联邦政府@@的所有服务项目@@,建立了一个结构清晰@@、操作便捷的电子政府@@@@@@。美国电子政务@@的@@“灵魂@@”就是为公众服务@@,让老百姓足不出户@@,用鼠标就能跟政府@@打交道@@。

  在设计上@@,USA.gov充分体现了@@“实用@@”和@@“简洁就是美@@”的特点@@,以白底黑字为主@@,配合少量的国旗红和@@国旗蓝@@,文字不多@@、布局宽松@@,让人一目了然@@。

  在首页@@的四个分类导航@@按钮中@@,“获得服务@@”被排在第一@@@@,旁边依次@@是@@“搜索@@话题@@”、“寻找政府@@机构@@”和@@“联系我们@@”。把鼠标放到任何一个导航@@按钮上@@,它的下方都会展开一系列分支内容@@,显示出更详细的服务信息分类@@。例如@@,“获得服务@@”的子菜单包括@@“申请护照@@”、“税款缴纳@@”、“个人资料替换@@”等@@。

  它的搜索@@引擎功能强大@@,如果在你需要的内容没有找到@@,可以很方便地在主页上方醒目的搜索@@框内输入关键词@@、通过主题或者机构进行查找@@。

  此外@@,页面@@上提供了@@“热门推荐@@”,最近的图片推荐有@@“日本地震及海啸@@”、“节约能源的博客@@”等@@,全部附上了相关链接@@。标题推荐列出了点击率最高的@@5个话题@@,“政府@@工作@@”排在第一@@。

  页面@@下部有@@3个板块@@,“为您服务@@”子菜单设置了公民@@、商人@@、游客@@、军人等@@导航@@按钮@@,用户可根据自己的身份选择相应入口@@;“特色应用@@”用于下载税收等@@相关应用软件@@;“杂货与营养@@”则发布关于膳食和@@营养的信息@@。

  除了应用和@@查询@@,这里还提供@@Facebook、手机@@、Twitter等@@链接@@,帮助用户与政府@@取得联系@@。事实上@@,USA.gov网站在@@2007年改名也是基于公众的信息反馈@@。网站公告称@@,“从公众那里得到的反馈信息@@,让我们了解到有必要将域名改为一个更容易理解和@@记忆的名称@@。USA.gov符合人们的第一反应@@——它描述了我们网站的特征@@。”

  总体来看@@USA.gov简洁的首页@@看似文字量少@@,实则提供了全面而有条理的服务信息@@。它的人性化设计随处可见@@。

  前总统布什的致词也许能反映该网站的理念@@:“欢迎来到@@21世纪的美国政府@@@@,你可以通过鼠标访问这个新改善的政府@@网站@@@@,在这寻找你需要的服务@@,处理你的业务@@,并与你的政府@@取得联系@@。我们的目标是使政府@@更方便地接近每个美国人@@。你只要点击网站就能够迅速发现并处理业务@@,而不需要知道是哪个政府@@部门提供的服务@@。”

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