干净舒适的环境@@、功能齐全的设施@@、高效优质的服务@@……随着全市@@社区@@基本公共服务@@标准化建设试点工作的推进@@，以往社区@@办公场所带给市@@民的房屋老旧@@、设备简陋的印象不见了@@，取而代之的是宽敞大气的便民@@服务大厅和@@一应俱全的社区@@基础设施@@。
雅园社区@@综合服务中心@@热情接待前来办事的居民@@。（吴悠@@/摄@@）
自今年@@@@@@3月@@份社区@@基本公共服务@@标准化试点工作正式启动以来@@，徐州@@市@@将社区@@基本公共服务@@标准化建设工作作为完善社区@@功能@@，推进社区@@治理和@@民生保障的重要内容@@，精心选取@@9个试点@@，紧扣工作目标@@、建设标准和@@时间节点@@，积极推进社区@@基本公共服务@@标准化建设工作@@，以点带面@@、逐步推进@@，力争到@@@@2020年@@基本实现标准化的社区@@基本公共服务@@城乡全覆盖@@。
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打通为民办事@@“最后一公里@@”
8月@@20日@@，记者走进鼓楼区牌楼街道办事处雅园社区@@综合服务中心@@@@。从外表看@@，社区@@的门头以灰色为底色@@，设计成中国结样式的@@“中国社区@@@@”标志十分醒目@@，蓝色的@@“社区@@综合服务中心@@”几个大字镶嵌其后@@，后缀徐州@@@@·鼓楼字样@@。
雅园社区@@书记陈宁告诉记者@@@@，这是按照社区@@基本公共服务@@标准制作的门头@@，也是将来全市@@所有社区@@的标配@@，“只要远远地看见这个门头@@，就知道社区@@到@@了@@，统一的门头可以大大增加社会的认识度和@@居民的认同感@@”。
尽管当天天气炎热@@，但进入大厅@@，空调的凉意顿时迎面而来@@，“一站式@@”服务大厅正接待着前来办事的居民@@，无论是服务中心内的便民@@箱@@、便民@@伞@@，还是写有温馨提示的天气预报展板@@，都让他们感觉到@@非常舒心@@。
“现在来社区@@办事@@，就感觉到@@家了一样@@，不论是便民@@设施还是工作人员的服务@@，都有了很大的提升@@。”社区@@居民徐兴荣来社区@@登记办理养老保险@@，提起社区@@现在与以前的对比@@，老人深有感触@@。
以前服务大厅内布置简单@@，除了几张必要的桌椅和@@其他办公用品@@，几乎再无他物@@，社区@@配套服务设施更是无从谈起@@。现在不仅办事环境宽敞舒适@@，还设置了无障碍通道@@、休息区@@，增加了@@LED显示屏@@、居民意见台@@、居民服务台@@，服务大厅由之前的工作化逐渐转变为人性化@@。
硬件设施提档升级@@，软件也更加规范@@、便民@@。为了解决百姓@@“办事难@@”“办证难@@”等问题@@，“一站式@@”服务大厅还以智慧社区@@为依托@@，结合@@“互联网@@＋乐动安卓app ”，构建综合受理窗口@@，推行@@“前台一口受理@@、后台分工协同@@”的服务机制@@，规范流程@@、简化程序@@、限时办结@@，真正打通为民办事@@@@“最后一公里@@”。
陈宁告诉记者@@，随着信息化的发展@@，社区@@按照鼓楼区的统一要求@@，打造了@@“智慧鼓楼@@，马上到@@家@@”服务平台@@@@，居民们可以利用手机软件@@，在网上直接办理一些生活服务业务@@，或者对办理事项提前进行咨询@@@@，让居民不再东奔西跑@@，坐在家中就能将众多@@乐动安卓app “一网打尽@@”。
社区@@＋公共服务@@
有效满足不同居民需求@@
“小姑娘@@，喝口水歇会吧@@。”今年@@@@84岁的倪其恕拉着雅园社区@@居家养老志愿者真诚地说@@,“社区@@就是我们的大家庭@@@@，让我们老年@@人感受到@@了真情和@@关心@@！”
这是辖区高龄空巢老人倪其恕的肺腑之言@@，每次@@雅园社区@@居家养老服务站的志愿者们来到@@他的家中@@，帮老人打扫卫生@@、聊聊家常@@，老人都像是见到@@了亲人@@，话也比平时多了几倍@@。
据了解@@，社区@@是城市@@老年@@人生活和@@日@@常活动的主要场所@@，为了让辖区老年@@人拥有稳定@@、良好的生活状态@@，减轻其子女的日@@常照料负担@@，雅园社区@@按照社区@@基本公共服务@@标准@@，利用个人@@、家庭@@、社区@@和@@社会的力量和@@资源@@，向老年@@人提供就近而又便利的社区@@居家养老服务@@，比如打扫卫生@@、康复理疗@@、精神关爱等@@，满足老年@@人养老的心理和@@物质需求@@。
与此同时@@，幼儿教育@@、医疗卫计@@、文化体育@@、综治平安等多种基本公共服务@@功能在试点社区@@已经全面实现@@，居民活动中心@@、图书室@@、心理咨询@@室@@、日@@间照料室@@、道德讲堂等服务阵地一应俱全@@，让居民各取所需@@，使社区@@真正服务于民@@。
陈宁告诉记者@@，社区@@基本公共服务@@标准化的过程是一个公开与参与的过程@@，所以在积极谋划标准化体系的过程中@@，社区@@也本着广泛参与的原则@@，通过意见箱@@、社区@@建议平台@@等多种方式征求社区@@居民@@、辖区企业@@、社会组织等各方利益主体@@的意见@@，不断完善标准化体系@@。
由点带面@@逐步推进@@@@
2020年@@基本实现标准化社区@@基本公共服务@@城乡全覆盖@@
鼓楼区牌楼街道办事处雅园社区@@的变化@@，只是徐州@@市@@推行@@社区@@标准化建设中的一个缩影@@。目前全市@@@@9个试点@@社区@@正按照社区@@基本公共服务@@标准逐步推进@@@@。
根据徐州@@市@@印发的@@《徐州@@市@@社区@@基本公共服务@@标准@@化建设试点工作方案@@》的要求@@，今年@@@@9月@@份将总结试点社区@@的典型做法和@@成功经验@@，制定@@《徐州@@市@@社区@@基本公共服务@@标准@@》和@@《徐州@@市@@社区@@基本公共服务@@标准@@化建设规划@@（2017-2020年@@）》，并适时召开全市@@社区@@建设工作推进会@@，由点带面@@，逐步推进@@，到@@2020年@@基本实现标准化社区@@基本公共服务@@城乡全覆盖@@。
按照要求@@，社区@@基本公共服务@@标准化建设要综合考虑服务人群和@@服务半径@@，建立以社区@@综合服务中心@@为寄托@@，专项服务设施为补充@@、服务网点为配套@@、信息化平台@@为支撑的社区@@综合服务设施网络@@，形成党委领导@@、政府@@扶持@@、社区@@组织协助@@，社会力量参与的社区@@基本公共服务@@新格局@@。
“人民生活更加幸福@@，不仅要有充实的口袋@@，有完善的社会保障@@，还要有多样化@@、多层次@@的公共服务@@@@。”市@@民政局局长徐思群告诉记者@@，民政部门作为社区@@建设的牵头部@@门@@，一方面要加强社区@@综合服务平台@@@@建设@@，建立健全政府@@公共服务@@@@、市@@场化服务@@、志愿互助服务有机衔接的城乡社区@@服务体系@@，为其他部门开展社区@@服务搭好台@@，另一方面@@，是要发展好社区@@为老服务@@，为老年@@人提供优质服务@@。
徐思群表示@@，下半年@@民政部门和@@各县@@（市@@）区一起@@，要进一步加大推进力度@@，采取超常规措施@@，把标准制定@@@@、标准贯彻等工作抓好抓实@@，确保按期在全市@@推广@@。
